Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...
Repensando o planejamento
1.
2. O Brasil vem enfrentando uma crise como há muito não se via: instabilidade política, insatisfação popular,
descrédito do Governo, falta d’água e de luz e graves turbulências econômicas combinaram-se para formar a
tão temida “tempestade perfeita”, cujos reflexos são evidenciados pelo mercado financeiro.
Em uma conjuntura tão desfavorável é hora de repensar estratégias e mapear as oportunidades que sempre
surgem em momentos como o atual. Nesta pequena apresentação procuro sugerir alguns passos que podem
ser de grande valia para que os Escritórios de Advocacia reflitam sobre os caminhos a seguir aplicando
conceitos de planejamento testados e aprovados por organizações empresariais de diversos países.
Aproveito para me colocar à sua disposição para apresentar o assunto pessoalmente.
João Telles Corrêa Filho
BOVESPA e DÓLAR - Jan/2011 a Mar/2015
BOVESPA
DÓLAR
3. Roteiro clássico para o planejamento estratégico
Cinco são os passos para o planejamento estratégico:
1. Análise SWOT – discussão dos pontos fortes e fracos da organização,
oportunidades e ameaças para a organização.
2. Estabelecimento da missão, visão e valores.
3. Estabelecimento das metas e objetivos para o futuro.
4. Definição das estratégias.
5. Plano de ação e orçamento.
4. Roteiro clássico para o planejamento estratégico
Cinco são os passos para o planejamento estratégico:
1. Análise SWOT – discussão dos pontos fortes e fracos da organização,
oportunidades e ameaças para a organização.
2. Estabelecimento da missão, visão e valores.
3. Estabelecimento das metas e objetivos para o futuro.
4. Definição das estratégias.
5. Plano de ação e orçamento.
Este é um excelente roteiro, porém há outras duas questões a
serem tratadas:
1. Qual o perfil e o papel do estrategista responsável pelo planejamento?
2. O plano é economicamente viável (ele “se paga”)?
5. Roteiro clássico para o planejamento estratégico
Cinco são os passos para o planejamento estratégico:
1. Análise SWOT – discussão dos pontos fortes e fracos da organização,
oportunidades e ameaças para a organização.
2. Estabelecimento da missão, visão e valores.
3. Estabelecimento das metas e objetivos para o futuro.
4. Definição das estratégias.
5. Plano de ação e orçamento.
Este é um excelente roteiro, porém há outras duas questões a
serem tratadas:
1. Qual o perfil e o papel do estrategista responsável pelo planejamento?
2. O plano é economicamente viável (ele “se paga”)?
É SOBRE ESTES DOIS PONTOS QUE TRATA ESTA
APRESENTAÇÃO.
6. Revendo o papel do estrategista
A atual imprevisibilidade do ambiente de negócios mudou a
atuação e a responsabilidade dos estrategistas.
ABORDAGEM
TRADICIONAL
• Profissional
dedicado à
formulação e ao
acompanhamento
das estratégias;
• Calendário anual
rígido;
• Envolvimento da
cúpula da
organização.
7. Revendo o papel do estrategista
A atual imprevisibilidade do ambiente de negócios mudou a
atuação e a responsabilidade dos estrategistas.
ABORDAGEM
TRADICIONAL
• Profissional
dedicado à
formulação e
acompanhamento
das estratégias;
• Calendário anual
rígido;
• Envolvimento da
cúpula da
organização.
ABORDAGEM
INOVADORA
• Envolvimento de
um grupo maior
de pessoas,
incluindo
externos;
• Planejamento
passa a ser um
processo contínuo;
• Maior diversidade
dos temas
discutidos;
8. Revendo o papel do estrategista
Pesquisa feita com 350 estrategistas em todo o mundo(*) conduziu a cinco
novos perfis e treze novas facetas dos estrategistas.
Executivo de vantagens competitivas
Desafiante de desempenho
Desenvolvedor de negócios
O arquiteto 40% dos pesquisados
(*) MacKinsey & Company – 2014, November
9. Revendo o papel do estrategista
Pesquisa feita com 350 estrategistas em todo o mundo(*) conduziu a cinco
novos perfis e treze novas facetas dos estrategistas.
Executivo de vantagens competitivas
Desafiante de desempenho
Desenvolvedor de negócios
Construtor de capacidade estratégica
Desafiante de desempenho
Entregador de projetos
O arquiteto 40% dos pesquisados
O mobilizador 20% dos pesquisados
(*) MacKinsey & Company – 2014, November
10. Revendo o papel do estrategista
Pesquisa feita com 350 estrategistas em todo o mundo(*) conduziu a cinco
novos perfis e treze novas facetas dos estrategistas.
Executivo de vantagens competitivas
Desafiante de desempenho
Desenvolvedor de negócios
Construtor de capacidade estratégica
Desafiante de desempenho
Entregador de projetos
Profeta de tendências
Inovador
Desenvolvedor de negócios
O arquiteto 40% dos pesquisados
O mobilizador 20% dos pesquisados
O visionário 14% dos pesquisados
(*) MacKinsey & Company – 2014, November
11. Revendo o papel do estrategista
Pesquisa feita com 350 estrategistas em todo o mundo(*) conduziu a cinco
novos perfis e treze novas facetas dos estrategistas.
Profeta de tendências
Desenvolvedor de negócios
Estrategista regulatório / governamental
Executivo de vantagens competitivas
Desafiante de desempenho
Desenvolvedor de negócios
Construtor de capacidade estratégica
Desafiante de desempenho
Entregador de projetos
Profeta de tendências
Inovador
Desenvolvedor de negócios
O arquiteto 40% dos pesquisados
O mobilizador 20% dos pesquisados
O visionário 14% dos pesquisados
O pesquisador 14% dos pesquisados
(*) MacKinsey & Company – 2014, November
12. Revendo o papel do estrategista
Pesquisa feita com 350 estrategistas em todo o mundo(*) conduziu a cinco
novos perfis e treze novas facetas dos estrategistas.
Otimizador de portfólios
Realocador de recursos
Facilitador de processos decisórios
Profeta de tendências
Desenvolvedor de negócios
Estrategista regulatório / governamental
Executivo de vantagens competitivas
Desafiante de desempenho
Desenvolvedor de negócios
Construtor de capacidade estratégica
Desafiante de desempenho
Entregador de projetos
Profeta de tendências
Inovador
Desenvolvedor de negócios
O arquiteto 40% dos pesquisados
O mobilizador 20% dos pesquisados
O visionário 14% dos pesquisados
O pesquisador 14% dos pesquisados
O gestor de fundos 12% dos pesquisados
(*) MacKinsey & Company – 2014, November
PERFIS
13. Revendo o papel do estrategista
Onde(*)
Otimizador de portfólios
Realocador de recursos
Facilitador de processos decisórios
Profeta de tendências
Desenvolvedor de negócios
Estrategista regulatório / governamental
Executivo de vantagens competitivas
Desafiante de desempenho
Desenvolvedor de negócios
Construtor de capacidade estratégica
Desafiante de desempenho
Entregador de projetos
Profeta de tendências
Inovador
Desenvolvedor de negócios
(*) MacKinsey & Company – 2014, November
14. Revendo o papel do estrategista
Onde(*)
Otimizador de portfólios
Realocador de recursos
Facilitador de processos decisórios
Profeta de tendências
Desenvolvedor de negócios
Estrategista regulatório / governamental
Executivo de vantagens competitivas
Desafiante de desempenho
Desenvolvedor de negócios
Construtor de capacidade estratégica
Desafiante de desempenho
Entregador de projetos
Profeta de tendências
Inovador
Desenvolvedor de negócios
(*) MacKinsey & Company – 2014, November
Gera visões
Define e viabiliza decisões estratégicas
Detém alavancas específicas de valor
FACETAS
15. Revendo o papel do estrategista
PERFIL PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS OCORRÊNCIA
(*) MacKinsey & Company – 2014, November
16. Revendo o papel do estrategista
PERFIL PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS OCORRÊNCIA
ARQUITETO
• Baseia-se em fatos
• Preocupa-se com crescimento e resultados
• Propõe metas ambiciosas, fusões e aquisições
Alta ( estrategistas
tradicionais)
(*) MacKinsey & Company – 2014, November
17. Revendo o papel do estrategista
PERFIL PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS OCORRÊNCIA
ARQUITETO
• Baseia-se em fatos
• Preocupa-se com crescimento e resultados
• Propõe metas ambiciosas, fusões e aquisições
Alta ( estrategistas
tradicionais)
MOBILIZADOR
• Garante que reuniões estratégicas sejam realmente estratégicas
• Preocupa-se com o perfil da equipe de estratégias
• Garante que a organização seja aberta a informações de for a
Alta
(*) MacKinsey & Company – 2014, November
18. Revendo o papel do estrategista
PERFIL PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS OCORRÊNCIA
ARQUITETO
• Baseia-se em fatos
• Preocupa-se com crescimento e resultados
• Propõe metas ambiciosas, fusões e aquisições
Alta ( estrategistas
tradicionais)
MOBILIZADOR
• Garante que reuniões estratégicas sejam realmente estratégicas
• Preocupa-se com o perfil da equipe de estratégias
• Garante que a organização seja aberta a informações de fora
Alta
VISIONÁRIO
• Preocupa-se com as tendências e consequentes oportunidades /
riscos
• Usa o big data para criar perspectivas únicas sobre o futuro
Média
(*) MacKinsey & Company – 2014, November
19. Revendo o papel do estrategista
PERFIL PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS OCORRÊNCIA
ARQUITETO
• Baseia-se em fatos
• Preocupa-se com crescimento e resultados
• Propõe metas ambiciosas, fusões e aquisições
Alta ( estrategistas
tradicionais)
MOBILIZADOR
• Garante que reuniões estratégicas sejam realmente estratégicas
• Preocupa-se com o perfil da equipe de estratégias
• Garante que a organização seja aberta a informações de fora
Alta
VISIONÁRIO
• Preocupa-se com as tendências e consequentes oportunidades /
riscos
• Usa o big data para criar perspectivas únicas sobre o futuro
Média
PESQUISADOR
• Identifica mudanças potenciais e aconselha sobre as oportunidades
decorrentes
• Tem os olhos nas mudanças de longo prazo e suas consequências
Média
(*) MacKinsey & Company – 2014, November
20. Revendo o papel do estrategista
PERFIL PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS OCORRÊNCIA
ARQUITETO
• Baseia-se em fatos
• Preocupa-se com crescimento e resultados
• Propõe metas ambiciosas, fusões e aquisições
Alta ( estrategistas
tradicionais)
MOBILIZADOR
• Garante que reuniões estratégicas sejam realmente estratégicas
• Preocupa-se com o perfil da equipe de estratégias
• Garante que a organização seja aberta a informações de fora
Alta
VISIONÁRIO
• Preocupa-se com as tendências e consequentes oportunidades /
riscos
• Usa o big data para criar perspectivas únicas sobre o futuro
Média
PESQUISADOR
• Identifica mudanças potenciais e aconselha sobre as oportunidades
decorrentes
• Tem os olhos nas mudanças de longo prazo e suas consequências
Média
GESTOR DE FUNDOS
• Enfatiza a realocação de recursos e a otimização de portfólios
• Mantém o foco no desempenho das operações
• Baseia-se em análises detalhadas para formular estratégias
Média
(*) MacKinsey & Company – 2014, November
21. Revendo o papel do estrategista
O que considerar para escolher o perfil “certo” para o estrategista
de sua organização:
– Cultura interna – estrutura hierarquizada ou “democrática”;
– Disponibilidade de pessoas tecnicamente aptas a participar de um eventual
time de planejamento;
– Disponibilidade de tempo destas pessoas;
– Vontade de participar;
– Disposição de sócios e diretores para escutar o que tem a dizer o segundo
escalão.
22. Revendo o papel do estrategista
O que considerar para escolher o perfil “certo” para o estrategista
de sua organização:
– Cultura interna – estrutura hierarquizada ou “democrática”;
– Disponibilidade de pessoas tecnicamente aptas a participar de um eventual
time de planejamento;
– Disponibilidade de tempo destas pessoas;
– Vontade de participar;
– Disposição de sócios e diretores para escutar o que tem a dizer o segundo
escalão.
PERFIL E ATRIBUIÇÕES DO(S)
ESTRATEGISTA(S)
23. Planejamento “se paga”?
Muitas pessoas respondem “não !” a esta pergunta e isso pode
ser verdade em várias situações por um motivo muito simples:
As projeções e premissas para os próximos anos geralmente não
contemplam mudanças futuras na economia ou nos mercados, ou
seja, não há construção de diferentes cenários para o
planejamento.
Este é um erro grave, visto que mudanças são cada vez mais
frequentes desde o início do processo de globalização e da
revolução da internet.
24. Planejamento “se paga”?
Muitas pessoas respondem “não !” a esta pergunta e isso pode
ser verdade em várias situações por um motivo muito simples:
As projeções e premissas para os próximos anos geralmente não
contemplam mudanças futuras na economia ou nos mercados, ou
seja, não há construção de diferentes cenários para o
planejamento.
Este é um erro grave, visto que mudanças são cada vez mais
frequentes desde o início do processo de globalização e da
revolução da internet.
DESTE MODO HÁ SOMENTE A
MERA REPETIÇÃO DO PASSADO.
25. Planejamento “se paga”?
E como solucionar esta falha?
1. Procedendo a uma profunda análise dos pontos fortes e fracos existentes
(ambiente interno);
2. Elaborando o consequente plano de metas de melhorias;
Análise do Ambiente
Interno
• Cadeia de Valor
• Recursos e
Competências
• Forças / Fraquezas
PONTOS CRÍTICOS
• Objetivos
estratégicos
• Objetivos táticos
• Metas
SITUAÇÃO DESEJADA
26. Planejamento “se paga”?
3. Os pontos críticos – aqueles que geram objetivos – não podem ser mais do
que cinco ou seis, caso contrário não são críticos;
4. Se as decisões tomadas a respeito dos pontos críticos não envolverem
investimentos e/ou mudanças significativas ou não necessitarem de
implantação rápida / imediata, então não são as decisões corretas;
5. Sempre pergunte: “O que faremos agora como resultado deste plano?”
Isso requer liderança, pode ser arriscado e é quase sempre difícil.
NÃO FAÇA APENAS PLANOS.
TOME DECISÕES !
27. Planejamento “se paga”?
6. Proceder a uma profunda análise do ambiente externo – as oportunidades e
ameaças presentes no mercado:
Análise do Ambiente
Externo
• Macro-Ambiente
• Análise Setorial
• Mercados
• Oportunidades /
Ameaças
PONTOS CRÍTICOS
• Objetivos
estratégicos
• Objetivos táticos
• Metas
SITUAÇÃO DESEJADA
28. Planejamento “se paga”?
7. Elaborar planos de contingência para diferentes cenários:
Mercado financeiro / capitais
favorável a investimentos
Mercado financeiro / capitais
desfavorável a investimentos
Mercado consumidor
favorável
Mercado consumidor
desfavorável
Cenário
DESAFIO
Cenário
PESSIMISTA
Cenário
OTIMISTA
Cenário
CONSOLIDAÇÃO
29. Planejamento “se paga”?
8. Garantir uma liderança top-down para o processo de planejamento – isso
facilita a tomada das decisões resultantes do processo de análises e
projeções;
9. Definir responsabilidades e recompensas;
10.Acompanhar resultados – custo X benefício das ações e projetos.
Conselho /
CEO
Controladoria /
Finanças
Marketing Tecnologia
ANÁLISES / CENÁRIOS / PROPOSTAS
LIDERANÇA /
DECISÃO
30. Conclusão
Planejamento estratégico é importante para qualquer organização, seja ela uma
indústria, um escritório de advocacia ou uma ONG.
Planejamento em momentos de crise é essencial para a continuidade e o sucesso
das operações. Por este motivo há que se aplicar as melhores práticas no processo
de definição das estratégias de modo que tal processo seja auto-financiado e que as
pessoas escaladas para conduzí-lo tenham o perfil indicado para tarefa de tamanha
importância.
O conjunto de crises que tanto nos assusta neste momento não pode ser visto como
um obstáculo intransponível e sim como uma oportunidade que se abre para
repensarmos a maneira como nos posicionamos no mercado.