A interatividade na publicidade sempre teve como foco as pessoas, criando estímulos para uma resposta do consumidor. Hoje as inovações interativas permitem novas formas de diálogo entre marcas e consumidores, que agora podem opinar e espalhar mensagens de forma equivalente a grandes investimentos em mídia. As marcas precisam criar conexões que levem o consumidor ao consumo, agregando valor por meio de conteúdo e benefícios.