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Notas do Editor

  1. Aristóteles já nos ensinou que o Homem é um Ser Social
  2. Vivemos em grupos, trocando experiências
  3. Mas não somos os únicos. As abelhas, as formigas
  4. Os elefantes e diversos outros animais também vivem em sociedades estruturadas
  5. O que nos diferencia, segundo o mesmo Aristóteles, é que somos dotados de linguagem. Nos comunicamos por meio da linguagem.
  6. Se todos somos dotados de linguagem, alguns seres da espécie humana, utilizam mais desse dom...
  7. Estamos aqui para falar de Interação
  8. A interação vem de longa data. Possivelmente as paredes das cavernas viram nascer a primeira rede social.
  9. Várias correntes explçicam o que é “interação”. Mas poderíamos resumir em Troca – Reciprocidade.
  10. Durante o desenvolvimento tecnológico, fomos criando diversas maneiras de facilitar a nossa comunicação e interação. O que antes era passado pela tradição oral, com a imprensa pode ser expandido e inaugurou a comunicação de massa.
  11. McLuhan falou sobre a aldeia global. Estava pensando na TV.
  12. Não na Internet. A rede que realmente nos colocou numa verdadeira aldeia global.
  13. Alguns conceitos que por algum momento ganham evidência e depois perdem a visibilidade podem ser resgatados para explicar a importância da interação.
  14. Tanto produtos de nicho, quanto os de massa podem receber a mesma atenção das empresas.
  15. As mensagens de massa.
  16. E as mensagens individualizadas, convivem no mesmo ambienete.
  17. Isso amplifica em muito as possibilidades de interação.
  18. Trazendo isso para o mundo corporativo. Há 10, 20 anos. A possibilidade de interação com as empresas era muito limitada. A empresa se fechava. Depois se abriu à espera dos consumidores.
  19. Hoje o sentido é inverso. Os consumidores ganharam voz e as empresas precisam estar em todos os lugares ao mesmo tempo.
  20. Seguir os hábitos dos seus consumidores. E levar a informação até eles.
  21. A interação hoje não é mais de mão única, sequer de mão dupla.
  22. Redes sociais não são apenas ferramentas de publicidade. Estímulo a compra.
  23. Nem apenas uma extensão do atendimento ao consumidor.
  24. Nem perfis e fanpages em redes sociais da moda
  25. Não é só ser seguido
  26. Ou curtido.
  27. É preciso ouvir o que o seu consumidor quer, o que ele diz, que formas de interação ele prefere e se identifica.
  28. Não se pode esquecer que a interação das empresa se dá com pessoas.
  29. As redes não importam!! Elas são apenas o meio. O que importa é a interação que se provoca. O engajamento que se consegue.
  30. Pessoas, consumidores, tem anseios, desejos.
  31. Querem, em resumo, atenção.
  32. Depois do planejamento, da organização, da clareza do que se quer. Que público atingir, que tipo de informação disseminar. Aí sim, inove, crie, interaja, se relacione!