O documento discute as tendências do varejo, incluindo o crescimento do comércio eletrônico e do mobile. Apresenta exemplos de empresas de sucesso e destaca a importância da personalização e da experiência do consumidor em todos os canais para a fidelização dos clientes.

1. Consultoria de Varejo
Fred Rocha
facebook/fredrocha01
fred@especialistaemvarejo.com.br
31 9339 7616

2. As visitas técnicas

3. Amazon

9. Nike

35. Starbucks

42. Pike Place Fish

47. Microsoft

56. Boeing

58. Fail

60. !
5.200 profissionais
!
Mais de 280 expositores
!
Mais de 100 palestrantes
A Feira

61. A feira

67. Boot Camp

71. O Congresso

74. Você precisa de !
uma loja física?

75. Vamos introduzir !
o melhor do online!
nas lojas físicas?

76. A consolidação do !
Omnichannel

77. MOBILE

78. A primeira experiência com a marca!
está vindo do mobile

79. O Smartphone passa a ser o Elo de ligação !
entre o Físico e o online.

80. Online e offline tanto faz

81. 66% levantam com o telefone na mão - manhã

82. 75% Usam o telefone no banheiro

83. 50% do trafego de internet do Wallmart!
É Mobile

85. O Futuro do Varejo será diferente

88. Facecake

89. Sinalização digital
Beacons
e-mails
Pagamento
telas Touch
Self-checkout

90. Marketplace

91. Alibaba 2X e meio !
o tamanho do Amazon

92. Nos EUA 33% vão ao Marketplace

93. Na China este número é de 90%

94. No Brasil é 25%

95. Mercado Livre tem 20% de share do Brasil

96. 90% dos compradores tem Amazon Prime.

97. Big Data?

98. Big Data?

99. Personalização

100. • 71% dos consumidores concordam que a personalização torna mais
fácil de encontrar os produtos que deseja comprar !
!
• 74% ficam frustrados com sites quando conteúdo / ofertas /
promoções / anúncios / etc não tem nada a ver com os seus
interesses !
!
• 57% são coniventes com o fornecimento de informações pessoais
em um site, desde que seja para seu benefício e sendo usado em
responsável maneiras !
!
• 56% dos compradores em linha são mais propensos a voltar a um
site que recomenda produtos

104. Nível tão alto de concorrência!
que para crescer sua participação de !
mercado a empresa precisa criar níveis !
altos de personalização!
de serviços

105. Concorrência

107. Vídeo!
Como força de conversão

108. O Responsivo não resolve mais

109. Continuidade das experiências de consumo!
independente do ponto de contato

110. Reflexão

111. Emails x Geração Z

115. Criado em 1938 por um grupo de amigos de escalada!
!
Temos 135 lojas em 33 estados!
!
Mais de US $ 2 bilhões em vendas!
!
Digital representa 23% das vendas anuais

116. ACREDITAMOS na vida ao ar livre!
É uma vida bem vivida.!
ESTA É A NOSSA PAIXÃO.

117. REI 75% dos consumidores que compraram !
pesquisou na web antes de comprar

118. Meta Comercial está dentro !
do cep do raio da loja

119. A internet das coisas

125. Faça pequenas mudanças para construir uma!
grande mudança

126. Predisposição

127. Obrigado
Consultoria de Varejo
Fred Rocha
facebook/fredrocha01
fred@especialistaemvarejo.com.br
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