Seminário produzido no ano de 2016, com foco no ambiente de trabalho, buscando explicar com aplicações e exemplos de sucesso e insucesso, desde os mais próximos da realidade até os mais distantes.
1. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
Processos Motivacionais
Alunos:
Ana Carolina Barros Soares
Ana Carolina Sales Dias
Beatriz Araújo dos Santos
Caio Fernandes Belmonte
Caroline Ricci dos Santos
Gestão Empresarial – 2º Semestre (Noturno)
Professor Ms. José Vicente Dias Mascarenhas
Comportamento Organizacional
2. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
Principais teorias motivacionais
3. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
ELTON MAYO
O PRIMEIRO A SE IMPORTAR COM AS
RELAÇÕES HUMANAS PASSOU A VER AS
PESSOAS NÃO SENDO EXTENSÃO DAS
MÁQUINAS
4. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
MASLOW
DESENVOLVEU A TEORIA DAS NECESSIDADES HUMANAS, TUDO
AQUILO QUE O HOMEM NECESSITA PARA ATINGIR A SUA AUTO
REALIZAÇÃO
5. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
FREDERICK HERZBERG
A TEORIA DOS DOIS FATORES FOI FORMULADA E
DESENVOLVIDA POR FREDERICK HERZBERG VISANDO A
DETERMINAR OS FATORES LEVAM AS PESSOAS A SE
SENTIREM EXCEPCIONALMENTE FELIZES E AQUELES
QUE AS FIZERAM SENTIR-SE INFELIZES NA SITUAÇÃO DE
TRABALHO.
6. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
VROOM
DESENVOLVEU A TEORIA DA EXPECTATIVA
A MAIS COMUM E APLICADA ATÉ HOJE
NAS EMPRESAS. O FUNCIONARIO É
IMPULSIONADO DEVIDO AO QUE ELE
ANTECIPA QUE VIRA DE RECOMPENSA NO
FUTURO.
7. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
O que é motivação?
8. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
Motivação é uma força, que nos impulsiona
para realizar determinada tarefa ou seguir
determinada direção, que estamos de
acordo.
9. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
Motivação intrínseca
• Intrínseca: São fatores que estão
dentro dos ínvidos que os
estimulam a serem motivados
Exemplo:a busca da realização de
um sonho pessoal.
Motivação extrínseca
• Extrínseca: são fatores externos,
que estimulam a motivação para
determinadas ações.
Exemplo: Remuneração por ter
realizado determinado trabalho.
10. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
Abraham H. Maslow:
Hierarquização das necessidades.
11. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
Frederick Herzberg:
Teoria dos dois fatores
12. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
O ciclo motivacional
13. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
Surgimento: a partir das Teorias das Relações Humanas.
Conceito: o comportamento humano é motivado.
16. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
Transferências e Compensações
• Necessidades fisiológicas quase não têm compensações.
• Necessidades psicológicas de auto realização envolvem
objetivos mais flexíveis, permitindo transferências e
compensações.
17. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
Automotivação x Influências Externas
18. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
• Individual
• Perspectiva de tempo
• Satisfação X obrigação
• Maneiras de tornar o ambiente de trabalho satisfatório:
• Autoconhecimento
• Possua entusiasmo
• Seja humilde
• Aceite as mudanças
• Seja proativo (CHA)
“O homem não teria alcançado o possível se, repetidas vezes, não
tivesse tentado o impossível.”
Max Weber
19. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
• O “EU”
• Ambiente físico ou social
• Preconceitos
• Crises
• Cultura empresarial
• SEC Talentos Humanos
20. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
DINÂMICA – ILHA DO TESOURO
Objetivo: motivar, integrar o grupo,
desenvolver habilidade de trabalho em equipe
e superação de desafios.
21. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
Motivação no ambiente de trabalho
22. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
• Motivação é um dos fatores mais importantes no ambiente de
trabalho.
• Encontrar um significado.
Direção
Sentido
Objetivos
23. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
• Encontrar o significado é muito importante para que estejamos
motivados no ambiente de trabalho.
24. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
A Teoria da Expectativa
25. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
Desenvolvida, inicialmente, pelo psicólogo Victor H. Vroom em 1964.
A teoria da expectativa define a motivação em termos de desejo e esforço.
26. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
Desempenho e Resultado
• Seu desempenho permite que você chegue aos
resultados esperados?
• As expectativas variam de 0 a 1. Quando você
está convicto de que irá alcançar seus resultados,
a expectativa fica em +1, porém quando você
inicia um pensamento “pessimista” de que tem
outros melhores, ou então mais fortes, essa
perspectiva cai para 0.
27. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
A importância do Feedback
28. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
• “As pessoas não conseguem viver isoladas e por se manter em
sociedade a comunicação é essencial em suas vidas, seja a
comunicação, escrita, falada ou gesticulada. Ela ocorre sempre que há
uma mensagem, ou seja, é uma transmissão de dados entre pessoas. ”
(Chiavenato 2009)
• Elementos da comunicação: Emissor ou
fonte, transmissor ou codificador, canal,
receptor ou decodificador, destino.
29. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
Impacto nos resultados
• Mudança no rumo dos funcionários
• Colaboradores motivados
• União, comunicação e desempenho
30. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
Qual a maior dificuldade das empresas quando
decidem implantar um programa motivacional?
31. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
• Falta de alinhamento do planejamento com a estratégia geral da
empresa
• A pratica da motivação estar de acordo com os discursos feitos por
seus gestores
• Apoio de toda diretoria
• Cultura estabelecida na empresa
32. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
ESTUDOS DE CASO - Exemplos
34. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
Data da publicação : 24/02/2011
35. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
Sem divisórias
Direito a palmas
Estenda a comemoração
Boas surpresas
Prêmio compartilhado
37. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
APLICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
38. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
• Conceito dos 20%
• Ambientes diferenciados
39. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
• 1998, antiga CESP
• 98% no índice de satisfação dos colaboradores
• Faturamento bruto de R$ 5 bilhões
• Melhor empresa para se trabalhar pela Você S/A e
Exame (2013 e 2014)
40. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
- Benefícios de maternidade (enxoval, auxílio-babá, seis meses de licença-maternidade) e casamento.
- Sala de descanso com camas, ar-condicionado e internet.
- Ajuda em cursos profissionalizantes, faculdade e línguas.
- Diversos benefícios para a família (palestras, plano de saúde, cursos profissionalizantes)
43. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
Como se motivar no trabalho?
44. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
• Saber a verdadeira importância do seu trabalho
• Ter orgulho do que faz
• Ter prazer no que faz
“Sei que meu trabalho é uma gota no oceano,
mas sem ele o oceano seria menor.”
(Madre Teresa de Calcutá)
45. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
Dinheiro gera motivação?
• Boa remuneração é importante, mas não é o único nem o mais forte
fator motivacional.
• Premiações individuais e em equipe = desafios momentâneos.
• Sentimento de orgulho pela empresa e o amor pelo trabalho = longo
prazo (mais decisivos e duradouros que qualquer prêmio em
dinheiro).
• Dinheiro é um meio e não um fim.
“Se você limitar o significado do seu trabalho a dinheiro, você
logo estará sem energia.”
(Gerhard Gschwandtner)
46. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
• Pesquisa: realizada por João Roberto Gretz, palestrante motivacional.
• “O que é qualidade de vida para você?”.
• “Bom salário” em sétimo lugar.
• Depois de saúde boa, tempo para estar com a família,
felicidade no amor, felicidade no casamento, controle
emocional e boas amizades.
47. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
“Ninguém tem o poder de motivar alguém que não quer ser
motivado. Um elemento básico para conseguir se auto
motivar, ou ser motivado por alguém, é gostar daquilo que
faz. Não é fácil levantar toda manhã com a mesma
motivação. Mas se você gosta do que faz, superam-se as
dificuldades.”
(Maria Cláudia Amaro – Diretora de Marketing do Grupo
TAM)
48. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
PNL - Programação Neurolinguística
49. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
• O que é?
É a ciência e a arte capaz de eliciar a excelência do ser
humano.
• Surgimento
Década de setenta com Richard Bandler (estudante de
psicologia) e John Grinder (professor de linguística), na
Universidade de Santa Cruz (Califórnia).
Modelaram o comportamento terapêutico de três pessoas:
um psicoterapeuta, um terapeuta e um hipnoterapeuta.
Programação (remodelagem), Neuro (do sistema nervoso),
Linguística (usando a linguagem).
50. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
• Onde a PNL pode ser aplicada?
• Em qualquer momento, lugar e com qualquer pessoa.
• Vida pessoal e profissional.
• Combate de doenças, stress, depressão, síndrome do pânico e TOCs.
• Resolução de problemas de relacionamento, ansiedade, falta de
autoconfiança, baixa autoestima, problemas de obesidade, comportamentos e
de aprendizado.
• Organizações (Programas de Qualidade).
51. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
Impacto nos funcionários
52. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
• “Em 2015, as operações de fusões e aquisições de empresas totalizaram o
valor de US$ 4,68 trilhões. Segundo a consultoria Dealogic, esse é o maior
valor da história. Dados da KPMG apontam que foram concluídas 773
operações somente no Brasil. ”
• Nossas dúvidas são traidoras e nos fazem perder o que, com frequência,
poderíamos ganhar, por simples medo de arriscar.
William Shakespeare
53. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
Conclusão
“Se você continuar a fazer o que está fazendo,
continuará conseguindo o que está
conseguindo.”
54. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
REFERÊNCIAS
CHIAVENATO, Idalbert. Introdução à Teoria Geral da Administração: 7ª ed., Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2003.
Marras, Jean Pierre. Administraçao de Recursos Humanos: do operacional ao estratégico/ Jean Pierre Marras. –[13.ed.]. –
São Paulo: Saraiva 2009.
CAVALANTI, Vera Lucia; CARPILOVSKY, Marcelo; LUND, Myrian; LAGO, Regina Arczynska. Série Gestão de Pessoas: Liderança
e Motivação. Rio de Janeiro: FGV, 2007.
FRANÇA, Ana Cristina Limongi. Comportamento Organizacional: Conceitos e Práticas. São Paulo: Saraiva, 2006.
MACÊDO, Ivanildo Izaias de; RODRIGUES, Denize Ferreira; JOHANN, Maria Elizabeth Pupe; CUNHA, Neisa Maria Martins de.
Série Gestão Empresarial: Aspectos Comportamentais da Gestão de Pessoas. Rio de Janeiro, FGV: 2005.
GRETZ, João Roberto. Motivação: O caminho para o sucesso está dentro de você. Comece agora!. Rio de Janeiro: Thomas
Nelson Brasil, 2010.
55. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
REFERÊNCIAS
GRETZ, João Roberto. Motivação: O caminho para o sucesso está dentro de você. Comece agora!. Rio de Janeiro: Thomas
Nelson Brasil, 2010.
CASTRO, Alfredo Pires de; MARIA, Valeria José. Motivação: Como Desenvolver e Utilizar Esta Energia. Rio de Janeiro:
Campus, 1998.
Entenda o que é a Programação Neurolinguística. Disponível em: <http://www.pnl.com.br/programacao-neurolinguistica/o-
que-e-pnl-/entenda-o-que-e-a-programacao-neurolinguistica>. Acesso em: 30 de Agosto de 2016.
ROBBINS, Stephen Paul; SOBRAL, Felipe; JUDGE, Timothy A. Comportamento Organizacional: Teoria e Prática no Contexto
Brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administração. 7. ed. Brasil: Atlas, 2012.
KRECH, David. Elementos de Psicologia. Brasil: Pioneira, 1974.
RATEY, John J.. O cérebro. Brasil: Objetiva, 2002.
56. Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
MOREIRA, Daniela. Elektro é a melhor empresa para trabalhar. Disponível em:
<http://exame.abril.com.br/revista-voce-sa/edicoes/19702/noticias/elektro-energia-que-da-gosto>. Acesso
em: 27 ago. 2016.
SPECIAL Dog é uma das melhores empresas da América Latina. Disponível em: <http://g1.globo.com/sao-
paulo/sao-jose-do-rio-preto-aracatuba/especial-publicitario/special-dog/noticia/2015/06/special-dog-e-
uma-das-melhores-empresas-da-america-latina.html>. Acesso em: 27 ago. 2016.
VOCÊ S/A (Org.). As 150 Melhores Empresas Para Você Trabalhar 2015. Disponível em:
<http://vocesa.uol.com.br/noticias/carreira/as-150-melhores-empresas-para-voce-trabalhar-2015.phtml>.
Acesso em: 22 ago. 2016.
REFERÊNCIAS