1. CASE WELLA
WELLA ACADEMY

2. PROBLEMA

3. Wella é líder mundial em salões de beleza.
Em 2012, a marca lançou sua primeira linha
de xampu e condicionador no Brasil, a ProSeries,
com a promessa de um resultado de salão em casa.

4. A linha ProSeries não seria a primeira a prometer
esse benefício no mercado, mas seria a primeira
a pertencer a uma marca realmente líder em
salões de beleza. Era preciso deixar isso
claro para a consumidora.

5. ESTRATÉGIA

6. O objetivo da ação era diferenciar a marca
das concorrentes, fazendo com que ela
assumisse seu papel de especialista ao
fornecer informação para a consumidora.

7. IDEIA

8. Foi dentro desse ambiente que construímos
o Wella Academy, um espaço dedicado
à consumidora em que ela poderia
experimentar o novo produto além de receber
dicas de cuidados e penteados vindas de
quem realmente entende.

9. No formato de um grande pote de hidratação,
montado exclusivamente para um supermercado
de uma grande rede em São Paulo, o Wella
Academy foi inaugurado com a presença
do cabeleireiro Wanderley Nunes, que atendeu
as consumidoras presentes no local: lavando,
cortando, penteando e dando dicas valiosas para
o cuidado dos cabelos.

17. RESULTADOS

18. Durante 31 dias, foram cerca de 5 consumidoras por
hora de funcionamento e 45 atendimentos a cada dia.

19. No total, foram mais de 1.400 consumidoras participando da
experiência e dividindo com suas amigas todo o conteúdo e informação
recebidas pelos profissionais capacitados do Wella Academy.

20. RESUMO DO CASE

21. Através da linha ProSeries, Wella precisava se posicionar como a marca líder dos salões de beleza.
A ideia foi criar o Wella Academy, um espaço dedicado à consumidora, em que ela poderia
experimentar o novo produto, além de receber dicas de cuidados e penteados de quem realmente
entende.
O espaço, no formato de um grande pote de produto, chamou a atenção de quem passou
no supermercado. Isso aumentou as vendas do produto no local, gerou experimentação e, acima de
tudo, reforçou o posicionamento de especialista que só Wella poderia ter.

22. CASE WELLA
WELLA ACADEMY