O documento resume uma pesquisa sobre a percepção de consumidores sobre a marca de refrigerante Dolly. A Dolly tem 10% de participação no mercado nacional e 30% no mercado paulista, porém sua comunicação pode ser melhorada, já que apenas 39% dos entrevistados avaliaram positivamente os comerciais atuais. A pesquisa recomenda que a Dolly invista mais em comunicação e mude o estilo de seus comerciais, além de lançar novos sabores para atingir mais consumidores.

1. RAGI REFRIGERANTES - “DOLLY” Empresa 100% brasileira

2. Atua principalmente região sudeste

3. Principal produto guaraná DOLLY

4. Possui um mascote DOLLYNHO e a garota DOLLY Samille Araújo

5. Divulgação nas emissoras nas emissoras RedeTV!, Gazeta, Rede Record e Bandeirantes.

6. 10% mkt share mercado nacional

7. 30% mkt share capital paulista.

8. Faturamento anual 700 milhões de reaisCoca Cola X Dolly

9. Problema de PesquisaDetectar a impressão causada nos consumidores em relação ao anúncio do produto, identificando a sua aceitação ou rejeição. Pesquisa exploratória descritiva e quantitativa, feita em pequena escala , pode-se descobrir se realmente o problema existe e obter dados secundários para melhorias do produto, conhecendo com mais precisão o seu público alvo . Utilizamos a pesquisa organização de vendas, porque tínhamos a necessidade de avaliar a eficiência da comunicação do produto Dolly, e também identificar possíveis ineficiências no composto mercadológico, como exemplo na distribuição e analise de vendas. O método utilizado para coleta de dados é a entrevista pessoal. A pesquisa se realizou no estado de São Paulo , sendo 66% na região oeste da grande São Paulo, mais precisamente em Osasco , Barueri e Itapevi , 17% na região central e 17% na região norte da cidade de São Paulo. A técnica utilizada é a probabilística simples e estratificada, selecionamos a localidade de acordo com a melhor maneira para realização da pesquisa e melhor acesso para os componentes da equipe NEXO , abordamos homens e mulheres que residem na região centro e norte da cidade de São Paulo, e na região oeste da grande São Paulo .

10. - Faixa etária de 15 até 80 anos, todos são consumidores de refrigerantes, onde a maioria (39%) é de 21 à 30 anos.

11. - Equilíbrio entre homens (47%) e mulheres (53%) , em sua maioria solteiros com 50% , em seguida os casados com 42 %.

12. - Desses entrevistados 47% possuem filhos, sendo que 41% possuem apenas 1 filho.

13. - A região Oeste é a região predominante, com 56% dos entrevistados, e a região Norte com 26% , destacando que 43% pertencem a classe C, seguida da classe B2 com 33%..

14. Analisa-se que por pertencerem a uma classe consideravelmente boa, 75% tem acesso a todos os meios de comunicação.

15. - Existe um certo equilíbrio na freqüência de consumo de refrigerantes, onde 26% consomem diariamente, sendo que 7% desses são consumidores de Dolly.e 25% consomem eventualmente, desses eventual 21% consomem Dolly, ou seja, a Dolly tem participação considerável no consumo diário de refrigerantes e tem quase toda preferência pelo público que consome eventualmente

16. - Costumam ter hábitos familiares, compram refrigerantes em supermercados (78%), já que, preferem consumir mais refrigerantes em casa (73%), ou na casa de amigos e parentes (29%).

18. - O maior consumidor é o próprio entrevistado com 35% e depois seus filhos com 19%. Na maioria das vezes , costumam passear em parques (49%), assistem ao cinema 44%.