O documento descreve o método 5W2H para estruturar um plano de ação. O método consiste em responder às perguntas de Who, What, When, Where, Why e How para definir objetivos, responsabilidades, prazos, locais e meios de avaliação e realização. O documento fornece exemplos de como aplicar a técnica 5W2H em planos de ação.

1. MÉTODO 5W2H

2. 5W 2H – O que é?

3. O PLANO DE AÇÃO PODE ESTRUTURAR-
SE ATRAVÉS DA FERRAMENTA 5W2H.

4. • O plano de ação descreve como pôr em
prática o planejamento estratégico. Propõe
mudanças na gerência ou na própria
organização, bem como novos desafios e
procedimentos.

6. what O que será feito? Define os objetivos.
who Quem fará o quê? Determina os responsáveis pelo
planejamento, avaliação e realização dos objetivos.
when Quando será feito? Estabelece os prazos para
planejamento, avaliação e realização dos objetivos.
where Onde será feito? Determina o local ou espaço físico
para a realização dos diversos objetivos propostos.
why Por que será feito o quê? Mostra a necessidade e a
importância de se cumprir cada objetivo.
how Como será feito o quê? Define os meios para avaliação
e realização dos objetivos.
How much Quanto custará o quê? Determina os custos para a
realização dos objetivos.

9. Construção:

10. A Planilha 5W 2H

11. Exemplo 1:

12. Exemplo 2