O documento apresenta o modelo 5W1H para planejamento de ações, contendo as seguintes informações essenciais: o que fazer, quem fazer, quando fazer, onde fazer, por que fazer e como fazer.

1. 5W1H

2. Elementos da Informação
Modelo 5W1H *
* What, When, Where, Why, Who e How

3. WHAT – O quê fazer
 Listar as AÇOES NECESSÁRIAS para executar o Plano de Ação.
 Lembre-se: não simplifique muito a ação, para que não fique
algo relativamente óbvio de se gerenciar. Também não
generalize muito, evitando criar ações que fiquem amplas
demais e de difícil gerenciamento.

4. Who – Quem fazer
 Indicar uma pessoa responsável pela realização de cada uma
das ações.
 Lembre-se: o responsável deve ser uma pessoa que tenha
gestão sobre aquela ação, ou seja, que possua os meios e os
recursos para execultá-la.

5. When – Quando fazer
 Indicar o prazo mais adequado para a realização de cada
uma das ações.
 Lembre-se: você deve detalhar ao maximo esse prazo
incluindo data (inicio e fim), horário, freqüência etc.

6. Where – Onde fazer
 Indicar o local mais adequado para realização de cada uma
das ações.
 Lembre-se: o local deve ser o mais apropriado possível, com
recursos necessários disponíveis, visando facilitar a realização
das ações.

7. Why – Por quê fazer
 Indicar as RAZOES e MOTIVOS que levaram a definir cada uma
das ações do seu plano.
 Lembre-se: procure identificar o verdadeiro motivo que deu
origem a cada uma das ações.

8. How – Como fazer
 Indicar as INSTRUÇÕES BÁSICAS, visando a detalhar a ação e
facilitar o trabalho.
 Lembre-se: as instruções são dicas para o responsável não
esquecer no momento da execução da ação.