5W2H.pptx Gestão de Produção e Qualidade

2. Assim, a metodologia usa
perguntas que visam ajudar os
profissionais a desenvolverem o
planejamento de projetos,
estratégias ou atividades, com
praticidade e clareza. Seguindo
essa lógica, todos os envolvidos
conseguem entender melhor o que
se espera deles.

3. PARA COMEÇAR, O 5W DIZ RESPEITO ÀS
CINCO DIRETRIZES QUE COMEÇAM, EM
INGLÊS, COM A LETRA W:
What (O que)
Why (Por que)
Where (Onde)
Who (Quem)
When (Quando)

4. JÁ O 2H SE REFERE ÀS DUAS PERGUNTAS
INICIADAS COM A LETRA H, EM INGLÊS:
How (Como)
How much
(Quanto custa)

5. SIGNIFICADO DAS 7 DIRETRIZES
DA METODOLOGIA 5W2H
 What (o que fazer): qual é o projeto, a estratégia, ou atividade que está sendo
planejada? Qual é o objetivo que você deseja alcançar?
 Why (por que fazer): por que isso precisa ser feito? É importante para a empresa,
para a equipe ou para os clientes? Vai melhorar algum processo? Se sim, qual?
 Where (onde será feito): será dentro ou fora da empresa? Se for
responsabilidade de um setor específico ou departamento, qual é?

6.  Who (por quem será feito): quais colaboradores participarão de cada uma das
etapas?
 When (quando): quando cada uma das atividades começa e quando é o prazo
para terminá-las? O ideal é construir um cronograma detalhado.
 How (como fazer): quais serão as etapas e ações para alcançar o objetivo
definido? Aqui, uma boa ideia é utilizar também o quem e o quando, atribuindo
cada etapa a um responsável e incluindo uma data de término específica para
elas.
 How much (quanto custará fazer): qual será a despesa para cumprir todas as
tarefas planejadas? Avalie bem os recursos humanos e materiais necessários e
estime quanto eles vão custar.

8. O 5W2H É UMA FERRAMENTA DE
PRODUTIVIDADE QUE CONSISTE EM
UM CONJUNTO DE SETE DIRETRIZES
QUE CONTRIBUEM PARA A
ORGANIZAÇÃO DAS TAREFAS, COM
O FOCO NA MELHORIA CONTÍNUA.