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MOBILE MARKETING!
                                 AULA 2/3!

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                                  LÉO XAVIER!
               SÃO PAULO, 19 DE OUTUBRO DE 2009
ESSA AULA
www.tinyurl.com/FGVMOBILE2
EXERCÍCIO:!
O QUE VOCÊS PREPARARAM?
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ENTRE MARCAS E
 CONSUMIDORES
                              AUDIÊNCIA
O PODER DOS MILHÕES
QUANTO MAIS SOFISTICADA A INTERATIVIDADE, MENOR A BASE HABILITADA



                                    NO ENTANTO, !
                                  1% DA BASE
                                    REPRESENTA

                                  1.650.000!
                                   DE CELULARES
ECOSSISTEMA MOBILE!
             IDEAL
COMO DECIDIR QUEM PAGA A CONTA?


     CONSUMIDOR FINAL
                                 MERCADO PUBLICITÁRIO
•  Modelo corrente nos grupos de mídia e           •  Vocação Cross-Media
   integradores
                                                   •  Inventário adicional mídia online
•  Limitação: bolso consumidor
•  81% Pré-Pagos com gasto < R$ 8,00/mês
          •  Tendência de ações integradas
MICRO-TÉDIO
SHARE OF HARDWARE
MOBILE MARKETING É MUITO MAIS DO QUE 160 CARACTERES
SOBRE O QUE VAMOS FALAR

        HOJE
                     QUARTA
•    QR-CODES
              •    MMS
•    REALIDADE AUMENTADA
   •    MOBILE GAMES
•    MOBILE TV
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•    MOBILE WEB
            •    TORPEDOS DE VOZ
•    BLUETOOTH
             •    SMS
•    APP STORES
            •    MOBILE ADVERTISING
QR-CODES
REALIDADE AUMENTADA
TV MÓVEL
COMUNICAÇÃO
INDIVIDUAL DE
       MASSA
3 CAMINHOS

                              TV MÓVEL POR
  TV DIGITAL MÓVEL
                 
                                      MOBILE WEB-TV
                               ASSINATURA



 TV DIGITAL ACESSADA A    ACESSO A LIVE BROADCAST   ACESSO VIA CELULARES DE
  PARTIR DE CELULARES      DE CONTEÚDO DA TV POR      CONTEÚDOS EM VÍDEO
      COMPATÍVEIS
              ASSINATURA 
          PENSADOS PARA WEB 




                           CONSUMIDOR PARA POR       CONSUMIDOR PARA POR
GRATUITO AO CONSUMIDOR
                            ACESSO AO CONTEÚDO
            TRÁFEGO
TV DIGITAL MÓVEL

•  ACESSO ATRAVÉS DE CELULARES
   COMPATÍVEIS

•  CONTEÚDO TV ABERTA

•  BAIXA PENETRAÇÃO

•  PREÇO ALTO, BAIXA ESCALA

•  EXPLOSÃO COPA 2010
TV POR ASSINATURA


•  FORMATOS PADRÃO INSERÇÃO
   COMERCIAL

•  CANAL CUSTOMIZADO

•  ACESSO PATROCINADO

•  LIMITE BOLSO CONSUMIDOR
MOBILE WEB-TV

•  INTERNET É CADA VEZ MAIS VÍDEO

•  GRANDES PORTAIS TÊM OFERTA
   CRESCENTE

•  CONTEÚDO EDITADO E CATEGORIZADO

•  EVOLUI JUNTAMENTE COM MOBILE WEB
MOBILE WEB
POR QUE TER UM SITE MÓVEL?
•  Porque há milhões de internautas móveis

•  Porque só o celular permite interações como: !
   click-to-call, click-to-sms, geolocalização, download de
   conteúdos (cupons de desconto), viralização imediata.

•  Porque 3G cresce exponencialmente

•  Porque há cada vez mais devices pensados para mobile
   web: tela grande, bom navegador

•  Porque o consumidor quer
GRANDES PORTAIS JÁ TÊM SUA VERSÃO MOBILE
E MARCAS IMPORTANTES NO MERCADO TAMBÉM...
UMA REVOLUÇÃO CHAMADA IPHONE




13,7 MM iPhones vendidos em 2008!

Acesso a web-movel dobrou nos EUA!

Senso de urgência para mobile sites!

  Aplicativos ao alcance de todos
O QUE É IMPORTANTE NUM MOBILE SITE

•  Entender que não é uma miniatura do site web

•  Mobile WEB é rasa: navegação é horizontalizada

•  Aproveitar ao máximo cada LOAD: scroll vertical é amigo
   da mobile web

•  Mobile site tem que ser leve: usuário paga para acessar

•  Aproveitar o fato de o usuário estar com telefone à mão
QUÃO COMPLEXO É DESENVOLVER UM MOBILE SITE?

•    Estamos falando de 7 sistemas operacionais !
     (Symbian, Blackberry, Apple, Microsoft Windows, Android, Palm e Linux)


•    São diversos o browsers

•    E centenas de tamanhos de telas 




                                                                               Fonte: Teleco
E O CONSUMIDOR, COMO FICA?

•    O consumidor não liga para sistemas operacionais, browsers ou celulares
     homologados

•    Ele quer a melhor experiência possível no seu celular

•    Nesse sentido, é fundamental entender e respeitar a expectativa de navegação
     do usuário final

•    Quanto mais sofisticado é seu aparelho, mais sofisticada tem ser o mobile site

•    Sugestão: 3 versões
      •  Touch: iPhone e congêneres
      •  Grade: smartphones e celulares high-end
      •  Lista: Wap 2.0
VAMOS AOS CASES?
PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO:
                   CLICESPORTES
PRIMEIRO LOAD: VERTICALIZAÇÃO
DETALHAMENTO MOBILE SITE
                                     


•    Busca em destaque

•    Banner publicidade

•    Menu em primeiro plano

•    4 Colunas x 3 Linhas de Icones: !
     Visão de Clubes, Campeonatos, Videos e Hotsites Eventos
     em Destaque
DETALHAMENTO MOBILE SITE
                               



•  Videos em Filmstrip
   •  WEB TV exercerá papel fundamental na
      explosão da mobile TV




•  Seção de Destaques: outros
   esportes
   •  Foto + Lead
DETALHAMENTO MOBILE SITE
                              




•  Combo Monetização com Audiência
   •  SMS, 
   •  Downloads, e 
   •  Portal de Voz


•  Mid-Banner

•  Minuto a Minuto: Lista notícias
SKOL BEATS 2008

•    MOBILE SITE
      •  Votação de todas as atrações do evento
      •  Dados de cada uma das atrações
      •  Conteúdos para download após voto
      •  Integração com os votos web-móvel e parada


•    FORMATO
      •  Telas leves para rápida navegação
      •  Pouca profundidade
      •  3 cliques: 18 anos, votação, cadastro
MOBILE ADVERTISING

•    BANNER EM PORTAL DE OPERADORAS
      •  Veiculação de Mobile Ad Banner
      •  Portal WAP Claro Idéias


•    RESULTADOS
      •  Média de cliques da operadora é de 4,5%
      •  Taxa de cliques no banner de 10,21%
      •  Mais de 24.000 visitas em 3 dias
ATIVAÇÃO VIA BROADCAST SMS

•    BROADCAST SMS
      •  Disparo de SMS para base segmentada
               DE: 30120
      •  18 a 24 anos
                                  Neste ano, o Skol
                                                        Beats está na sua
      •  DDD 11
                                                          mao! Vote nas
      •  Aparelhos hi-end
                             atracoes do evento
      •  70% homens
                                   www.skolbeats.mobi



•    RESULTADOS
      •  Disparo 1: 18.000 nomes - votação
      •  Disparo 2: 22.000 nomes - ingressos 
      •  Taxas de cliques entre 6,5% e 12,5%
BANNER INTERATIVO: VIRALIZAÇÃO
                                                         Flavia
                                                         Léo            11 83601111



•    BANNER INTERATIVO
                                                          DE: 30120
                                                                            Leo, Flavia ja votou 
      •  Banner nos sites MSN e Rádio Mix
                                                                           no Skol Beats 2008.
      •  Usuário preenche nome do amigo para receber o link de acesso          Vote vc tbm.
         ao mobile site
                                                     Skol Beats 2008,
                                                                               feito por vc!
                                                                           www.skolbeats.mobi

•    RESULTADOS
      •  10 dias de divulgação
      •  Volume de interações: 10.000 SMS’s enviados
MOBILE ADVERTISING: BANCO DO BRASIL




Vo
 z
M
M
S
BANCO DO BRASIL: ATIVAÇÃO OFFLINE
BOTECO BOHEMIA 2008
•  Ativação em mídia offline: cross-media SMS em jornais e revistas
BLUETOOTH MARKETING
ENTREGA GRATUITA DE CONTEÚDOS
MULTIMÍDIA: IMAGENS, VÍDEOS E SONS


MOBILIDADE: IR AO ENCONTRO DO TARGET


CONQUISTAR ESPAÇO NOBRE NO GADGET
QUE ACOMPANHA CONSUMIDOR 24X7


RESULTADO 100% MENSURÁVEL
MARKETING DE PROXIMIDADE         
REDUZIR RAIO DE COBERTURA DAS MÁQUINAS
 GARANTIRÁ MAIOR ASSERTIVIDADE DA AÇÃO

    SINALIZAÇÃO É FUNDAMENTAL
  CONSUMIDOR DEVE SER AVISADO QUE ESTÁ
NUMA ÁREA BLUETOOTH. UM PASSO-A-PASSO
SOBRE ATIVAÇÃO DO CELULAR POTENCIALIZA
                           RESULTADOS.

            RETENÇÃO DE TRÁFEGO       
   ENTENDER O MOMENTO DO CONSUMIDOR.
  PRIORIZAR PONTOS DE RETENÇÃO E EVITAR
                 PASSAGEM DE TRÁFEGO. 

             CONTEÚDO RELEVANTE
 ESPAÇO CONQUISTADO, CONTEÚDO CERTEIRO
         GARANTE PERENIDADE DA MARCA.
CRIAÇÃO DE 5 BLUETOOTH ZONES NO EVENTO, RAIO REDUZIDO DE MÁQUINAS E ENTREGA
         DE CONTEÚDOS EXCLUSIVOS DA FERGIE (WALLPAPERS, VOICETONES E VÍDEO)
SINALIZAÇÃO EM PONTOS ESTRATÉGICOS DO SHOPPING, TOTENS BLUETOOTH COM TELAS
                VEICULANDO VÍDEOS TUTORIAIS E ENTREGA DE CONTEÚDO RELEVANTE
SELEÇÃO DE PONTOS ONDE CIRCULA O TARGET, SINALIZAÇÃO EXCLUSIVA E COBERTURA
                                                     NACIONAL EM 22 PONTOS
ENTREGA BLUETOOTH, QR-CODE E MOBILE WEB
CASE CONTEUDO PATROCINADO BLUETOOTH




PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS EXCLUSIVOS E RELEVANTES PARA PÚBLICO QUE FREQUENTA
        SASSA SUSHI. PATROCINIO DAS MARCAS: SAKURA, MASTERCARD E NETUNO.
REDES INDOOR INTEGRADAS: M-CRM

PAY-PER-DOWNLOAD

CRUZAMENTO COM DIGITAL SIGNAGE

TECNLOGIA MAIS PERCEBIDA
A REVOLUÇÃO DAS APP STORES



                  NOKIA, BLACKBERRY, YAHOO E MICROSOFT
                           ANUNCIARAM SUAS APP STORES!

               REVOLUÇÃO SEM PRECEDENTES NA FORMA DE
                                      USAR CELULARES!

                 ENTRETENIMENTO, SERVIÇOS E UTILIDADES
UM NOVO ECOSSISTEMA

•  ESTÍMULO A DESENVOLVEDORES: SDK,
   PORTING E REVENUE SHARE AGRESSIVO

•  DISTRIBUIÇÃO MULTI-CANAL: CELULAR E
   INTERNET > ACESSO AO CONSUMIDOR

•  MOBILE APPLICATION MARKETING
   •  REGRAS PRÓPRIAS
   •  COBERTURA
   •  INDEPENDÊNCIA DE OPERADORAS
A AULA CONTINUA...




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                              www.mobilizado.com 
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Mobile MKT GVPec Aula 2/3

  • 1. MOBILE MARKETING! AULA 2/3! CURSO DE MÍDIAS DIGITAIS :: FGV SÃO PAULO ! LÉO XAVIER! SÃO PAULO, 19 DE OUTUBRO DE 2009
  • 4. VAMOS RECAPITULAR A PRIMEIRA AULA?
  • 5. CELULAR É! MEIO CONEXÃO CONCENTRADOR! ENTRE MARCAS E CONSUMIDORES AUDIÊNCIA
  • 6. O PODER DOS MILHÕES QUANTO MAIS SOFISTICADA A INTERATIVIDADE, MENOR A BASE HABILITADA NO ENTANTO, ! 1% DA BASE REPRESENTA 1.650.000! DE CELULARES
  • 8. COMO DECIDIR QUEM PAGA A CONTA? CONSUMIDOR FINAL MERCADO PUBLICITÁRIO •  Modelo corrente nos grupos de mídia e •  Vocação Cross-Media integradores •  Inventário adicional mídia online •  Limitação: bolso consumidor •  81% Pré-Pagos com gasto < R$ 8,00/mês •  Tendência de ações integradas
  • 11. MOBILE MARKETING É MUITO MAIS DO QUE 160 CARACTERES
  • 12. SOBRE O QUE VAMOS FALAR HOJE QUARTA •  QR-CODES •  MMS •  REALIDADE AUMENTADA •  MOBILE GAMES •  MOBILE TV •  WEB-VIDEO-CALL •  MOBILE WEB •  TORPEDOS DE VOZ •  BLUETOOTH •  SMS •  APP STORES •  MOBILE ADVERTISING
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 18.
  • 20. 3 CAMINHOS TV MÓVEL POR TV DIGITAL MÓVEL MOBILE WEB-TV ASSINATURA TV DIGITAL ACESSADA A ACESSO A LIVE BROADCAST ACESSO VIA CELULARES DE PARTIR DE CELULARES DE CONTEÚDO DA TV POR CONTEÚDOS EM VÍDEO COMPATÍVEIS ASSINATURA PENSADOS PARA WEB CONSUMIDOR PARA POR CONSUMIDOR PARA POR GRATUITO AO CONSUMIDOR ACESSO AO CONTEÚDO TRÁFEGO
  • 21. TV DIGITAL MÓVEL •  ACESSO ATRAVÉS DE CELULARES COMPATÍVEIS •  CONTEÚDO TV ABERTA •  BAIXA PENETRAÇÃO •  PREÇO ALTO, BAIXA ESCALA •  EXPLOSÃO COPA 2010
  • 22. TV POR ASSINATURA •  FORMATOS PADRÃO INSERÇÃO COMERCIAL •  CANAL CUSTOMIZADO •  ACESSO PATROCINADO •  LIMITE BOLSO CONSUMIDOR
  • 23. MOBILE WEB-TV •  INTERNET É CADA VEZ MAIS VÍDEO •  GRANDES PORTAIS TÊM OFERTA CRESCENTE •  CONTEÚDO EDITADO E CATEGORIZADO •  EVOLUI JUNTAMENTE COM MOBILE WEB
  • 25. POR QUE TER UM SITE MÓVEL? •  Porque há milhões de internautas móveis •  Porque só o celular permite interações como: ! click-to-call, click-to-sms, geolocalização, download de conteúdos (cupons de desconto), viralização imediata. •  Porque 3G cresce exponencialmente •  Porque há cada vez mais devices pensados para mobile web: tela grande, bom navegador •  Porque o consumidor quer
  • 26. GRANDES PORTAIS JÁ TÊM SUA VERSÃO MOBILE
  • 27. E MARCAS IMPORTANTES NO MERCADO TAMBÉM...
  • 28. UMA REVOLUÇÃO CHAMADA IPHONE 13,7 MM iPhones vendidos em 2008! Acesso a web-movel dobrou nos EUA! Senso de urgência para mobile sites! Aplicativos ao alcance de todos
  • 29. O QUE É IMPORTANTE NUM MOBILE SITE •  Entender que não é uma miniatura do site web •  Mobile WEB é rasa: navegação é horizontalizada •  Aproveitar ao máximo cada LOAD: scroll vertical é amigo da mobile web •  Mobile site tem que ser leve: usuário paga para acessar •  Aproveitar o fato de o usuário estar com telefone à mão
  • 30. QUÃO COMPLEXO É DESENVOLVER UM MOBILE SITE? •  Estamos falando de 7 sistemas operacionais ! (Symbian, Blackberry, Apple, Microsoft Windows, Android, Palm e Linux) •  São diversos o browsers •  E centenas de tamanhos de telas Fonte: Teleco
  • 31. E O CONSUMIDOR, COMO FICA? •  O consumidor não liga para sistemas operacionais, browsers ou celulares homologados •  Ele quer a melhor experiência possível no seu celular •  Nesse sentido, é fundamental entender e respeitar a expectativa de navegação do usuário final •  Quanto mais sofisticado é seu aparelho, mais sofisticada tem ser o mobile site •  Sugestão: 3 versões •  Touch: iPhone e congêneres •  Grade: smartphones e celulares high-end •  Lista: Wap 2.0
  • 35. DETALHAMENTO MOBILE SITE •  Busca em destaque •  Banner publicidade •  Menu em primeiro plano •  4 Colunas x 3 Linhas de Icones: ! Visão de Clubes, Campeonatos, Videos e Hotsites Eventos em Destaque
  • 36. DETALHAMENTO MOBILE SITE •  Videos em Filmstrip •  WEB TV exercerá papel fundamental na explosão da mobile TV •  Seção de Destaques: outros esportes •  Foto + Lead
  • 37. DETALHAMENTO MOBILE SITE •  Combo Monetização com Audiência •  SMS, •  Downloads, e •  Portal de Voz •  Mid-Banner •  Minuto a Minuto: Lista notícias
  • 38. SKOL BEATS 2008 •  MOBILE SITE •  Votação de todas as atrações do evento •  Dados de cada uma das atrações •  Conteúdos para download após voto •  Integração com os votos web-móvel e parada •  FORMATO •  Telas leves para rápida navegação •  Pouca profundidade •  3 cliques: 18 anos, votação, cadastro
  • 39. MOBILE ADVERTISING •  BANNER EM PORTAL DE OPERADORAS •  Veiculação de Mobile Ad Banner •  Portal WAP Claro Idéias •  RESULTADOS •  Média de cliques da operadora é de 4,5% •  Taxa de cliques no banner de 10,21% •  Mais de 24.000 visitas em 3 dias
  • 40. ATIVAÇÃO VIA BROADCAST SMS •  BROADCAST SMS •  Disparo de SMS para base segmentada DE: 30120 •  18 a 24 anos Neste ano, o Skol Beats está na sua •  DDD 11 mao! Vote nas •  Aparelhos hi-end atracoes do evento •  70% homens www.skolbeats.mobi •  RESULTADOS •  Disparo 1: 18.000 nomes - votação •  Disparo 2: 22.000 nomes - ingressos •  Taxas de cliques entre 6,5% e 12,5%
  • 41. BANNER INTERATIVO: VIRALIZAÇÃO Flavia Léo 11 83601111 •  BANNER INTERATIVO DE: 30120 Leo, Flavia ja votou •  Banner nos sites MSN e Rádio Mix no Skol Beats 2008. •  Usuário preenche nome do amigo para receber o link de acesso Vote vc tbm. ao mobile site Skol Beats 2008, feito por vc! www.skolbeats.mobi •  RESULTADOS •  10 dias de divulgação •  Volume de interações: 10.000 SMS’s enviados
  • 42. MOBILE ADVERTISING: BANCO DO BRASIL Vo z M M S
  • 43. BANCO DO BRASIL: ATIVAÇÃO OFFLINE
  • 44. BOTECO BOHEMIA 2008 •  Ativação em mídia offline: cross-media SMS em jornais e revistas
  • 46. ENTREGA GRATUITA DE CONTEÚDOS MULTIMÍDIA: IMAGENS, VÍDEOS E SONS MOBILIDADE: IR AO ENCONTRO DO TARGET CONQUISTAR ESPAÇO NOBRE NO GADGET QUE ACOMPANHA CONSUMIDOR 24X7 RESULTADO 100% MENSURÁVEL
  • 47. MARKETING DE PROXIMIDADE REDUZIR RAIO DE COBERTURA DAS MÁQUINAS GARANTIRÁ MAIOR ASSERTIVIDADE DA AÇÃO SINALIZAÇÃO É FUNDAMENTAL CONSUMIDOR DEVE SER AVISADO QUE ESTÁ NUMA ÁREA BLUETOOTH. UM PASSO-A-PASSO SOBRE ATIVAÇÃO DO CELULAR POTENCIALIZA RESULTADOS. RETENÇÃO DE TRÁFEGO ENTENDER O MOMENTO DO CONSUMIDOR. PRIORIZAR PONTOS DE RETENÇÃO E EVITAR PASSAGEM DE TRÁFEGO. CONTEÚDO RELEVANTE ESPAÇO CONQUISTADO, CONTEÚDO CERTEIRO GARANTE PERENIDADE DA MARCA.
  • 48.
  • 49. CRIAÇÃO DE 5 BLUETOOTH ZONES NO EVENTO, RAIO REDUZIDO DE MÁQUINAS E ENTREGA DE CONTEÚDOS EXCLUSIVOS DA FERGIE (WALLPAPERS, VOICETONES E VÍDEO)
  • 50. SINALIZAÇÃO EM PONTOS ESTRATÉGICOS DO SHOPPING, TOTENS BLUETOOTH COM TELAS VEICULANDO VÍDEOS TUTORIAIS E ENTREGA DE CONTEÚDO RELEVANTE
  • 51. SELEÇÃO DE PONTOS ONDE CIRCULA O TARGET, SINALIZAÇÃO EXCLUSIVA E COBERTURA NACIONAL EM 22 PONTOS
  • 53. CASE CONTEUDO PATROCINADO BLUETOOTH PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS EXCLUSIVOS E RELEVANTES PARA PÚBLICO QUE FREQUENTA SASSA SUSHI. PATROCINIO DAS MARCAS: SAKURA, MASTERCARD E NETUNO.
  • 54. REDES INDOOR INTEGRADAS: M-CRM PAY-PER-DOWNLOAD CRUZAMENTO COM DIGITAL SIGNAGE TECNLOGIA MAIS PERCEBIDA
  • 55. A REVOLUÇÃO DAS APP STORES NOKIA, BLACKBERRY, YAHOO E MICROSOFT ANUNCIARAM SUAS APP STORES! REVOLUÇÃO SEM PRECEDENTES NA FORMA DE USAR CELULARES! ENTRETENIMENTO, SERVIÇOS E UTILIDADES
  • 56. UM NOVO ECOSSISTEMA •  ESTÍMULO A DESENVOLVEDORES: SDK, PORTING E REVENUE SHARE AGRESSIVO •  DISTRIBUIÇÃO MULTI-CANAL: CELULAR E INTERNET > ACESSO AO CONSUMIDOR •  MOBILE APPLICATION MARKETING •  REGRAS PRÓPRIAS •  COBERTURA •  INDEPENDÊNCIA DE OPERADORAS
  • 57. A AULA CONTINUA... leo@mobilizado.com www.mobilizado.com twitter.com/mobilizadoBLOG