Este documento resume uma aula sobre marketing móvel. Apresenta vários tópicos discutidos na aula como QR-codes, realidade aumentada, TV móvel, mobile web, aplicativos móveis e lojas de aplicativos. Inclui exemplos de casos bem-sucedidos de marketing móvel de empresas como ClixSport, Skol Beats e Banco do Brasil.

1. MOBILE MARKETING!
AULA 2/3!
CURSO DE MÍDIAS DIGITAIS :: FGV SÃO PAULO !
LÉO XAVIER!
SÃO PAULO, 19 DE OUTUBRO DE 2009

2. ESSA AULA
www.tinyurl.com/FGVMOBILE2

3. EXERCÍCIO:!
O QUE VOCÊS PREPARARAM?

4. VAMOS RECAPITULAR A
PRIMEIRA AULA?

5. CELULAR É!
MEIO
CONEXÃO
CONCENTRADOR!
ENTRE MARCAS E
CONSUMIDORES
AUDIÊNCIA

6. O PODER DOS MILHÕES
QUANTO MAIS SOFISTICADA A INTERATIVIDADE, MENOR A BASE HABILITADA
NO ENTANTO, !
1% DA BASE
REPRESENTA
1.650.000!
DE CELULARES

7. ECOSSISTEMA MOBILE!
IDEAL

8. COMO DECIDIR QUEM PAGA A CONTA?
CONSUMIDOR FINAL
MERCADO PUBLICITÁRIO
• Modelo corrente nos grupos de mídia e • Vocação Cross-Media
integradores
• Inventário adicional mídia online
• Limitação: bolso consumidor
• 81% Pré-Pagos com gasto < R$ 8,00/mês
• Tendência de ações integradas

9. MICRO-TÉDIO

10. SHARE OF HARDWARE

11. MOBILE MARKETING É MUITO MAIS DO QUE 160 CARACTERES

12. SOBRE O QUE VAMOS FALAR
HOJE
QUARTA
• QR-CODES
• MMS
• REALIDADE AUMENTADA
• MOBILE GAMES
• MOBILE TV
• WEB-VIDEO-CALL
• MOBILE WEB
• TORPEDOS DE VOZ
• BLUETOOTH
• SMS
• APP STORES
• MOBILE ADVERTISING

13. QR-CODES

17. REALIDADE AUMENTADA

19. TV MÓVEL
COMUNICAÇÃO
INDIVIDUAL DE
MASSA

20. 3 CAMINHOS
TV MÓVEL POR
TV DIGITAL MÓVEL
MOBILE WEB-TV
ASSINATURA
TV DIGITAL ACESSADA A ACESSO A LIVE BROADCAST ACESSO VIA CELULARES DE
PARTIR DE CELULARES DE CONTEÚDO DA TV POR CONTEÚDOS EM VÍDEO
COMPATÍVEIS
ASSINATURA
PENSADOS PARA WEB
CONSUMIDOR PARA POR CONSUMIDOR PARA POR
GRATUITO AO CONSUMIDOR
ACESSO AO CONTEÚDO
TRÁFEGO

21. TV DIGITAL MÓVEL
• ACESSO ATRAVÉS DE CELULARES
COMPATÍVEIS
• CONTEÚDO TV ABERTA
• BAIXA PENETRAÇÃO
• PREÇO ALTO, BAIXA ESCALA
• EXPLOSÃO COPA 2010

22. TV POR ASSINATURA
• FORMATOS PADRÃO INSERÇÃO
COMERCIAL
• CANAL CUSTOMIZADO
• ACESSO PATROCINADO
• LIMITE BOLSO CONSUMIDOR

23. MOBILE WEB-TV
• INTERNET É CADA VEZ MAIS VÍDEO
• GRANDES PORTAIS TÊM OFERTA
CRESCENTE
• CONTEÚDO EDITADO E CATEGORIZADO
• EVOLUI JUNTAMENTE COM MOBILE WEB

24. MOBILE WEB

25. POR QUE TER UM SITE MÓVEL?
• Porque há milhões de internautas móveis
• Porque só o celular permite interações como: !
click-to-call, click-to-sms, geolocalização, download de
conteúdos (cupons de desconto), viralização imediata.
• Porque 3G cresce exponencialmente
• Porque há cada vez mais devices pensados para mobile
web: tela grande, bom navegador
• Porque o consumidor quer

26. GRANDES PORTAIS JÁ TÊM SUA VERSÃO MOBILE

27. E MARCAS IMPORTANTES NO MERCADO TAMBÉM...

28. UMA REVOLUÇÃO CHAMADA IPHONE
13,7 MM iPhones vendidos em 2008!
Acesso a web-movel dobrou nos EUA!
Senso de urgência para mobile sites!
Aplicativos ao alcance de todos

29. O QUE É IMPORTANTE NUM MOBILE SITE
• Entender que não é uma miniatura do site web
• Mobile WEB é rasa: navegação é horizontalizada
• Aproveitar ao máximo cada LOAD: scroll vertical é amigo
da mobile web
• Mobile site tem que ser leve: usuário paga para acessar
• Aproveitar o fato de o usuário estar com telefone à mão

30. QUÃO COMPLEXO É DESENVOLVER UM MOBILE SITE?
• Estamos falando de 7 sistemas operacionais !
(Symbian, Blackberry, Apple, Microsoft Windows, Android, Palm e Linux)
• São diversos o browsers
• E centenas de tamanhos de telas
Fonte: Teleco

31. E O CONSUMIDOR, COMO FICA?
• O consumidor não liga para sistemas operacionais, browsers ou celulares
homologados
• Ele quer a melhor experiência possível no seu celular
• Nesse sentido, é fundamental entender e respeitar a expectativa de navegação
do usuário final
• Quanto mais sofisticado é seu aparelho, mais sofisticada tem ser o mobile site
• Sugestão: 3 versões
• Touch: iPhone e congêneres
• Grade: smartphones e celulares high-end
• Lista: Wap 2.0

32. VAMOS AOS CASES?

33. PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO:
CLICESPORTES

34. PRIMEIRO LOAD: VERTICALIZAÇÃO

35. DETALHAMENTO MOBILE SITE
• Busca em destaque
• Banner publicidade
• Menu em primeiro plano
• 4 Colunas x 3 Linhas de Icones: !
Visão de Clubes, Campeonatos, Videos e Hotsites Eventos
em Destaque

36. DETALHAMENTO MOBILE SITE
• Videos em Filmstrip
• WEB TV exercerá papel fundamental na
explosão da mobile TV
• Seção de Destaques: outros
esportes
• Foto + Lead

37. DETALHAMENTO MOBILE SITE
• Combo Monetização com Audiência
• SMS,
• Downloads, e
• Portal de Voz
• Mid-Banner
• Minuto a Minuto: Lista notícias

38. SKOL BEATS 2008
• MOBILE SITE
• Votação de todas as atrações do evento
• Dados de cada uma das atrações
• Conteúdos para download após voto
• Integração com os votos web-móvel e parada
• FORMATO
• Telas leves para rápida navegação
• Pouca profundidade
• 3 cliques: 18 anos, votação, cadastro

39. MOBILE ADVERTISING
• BANNER EM PORTAL DE OPERADORAS
• Veiculação de Mobile Ad Banner
• Portal WAP Claro Idéias
• RESULTADOS
• Média de cliques da operadora é de 4,5%
• Taxa de cliques no banner de 10,21%
• Mais de 24.000 visitas em 3 dias

40. ATIVAÇÃO VIA BROADCAST SMS
• BROADCAST SMS
• Disparo de SMS para base segmentada
DE: 30120
• 18 a 24 anos
Neste ano, o Skol
Beats está na sua
• DDD 11
mao! Vote nas
• Aparelhos hi-end
atracoes do evento
• 70% homens
www.skolbeats.mobi
• RESULTADOS
• Disparo 1: 18.000 nomes - votação
• Disparo 2: 22.000 nomes - ingressos
• Taxas de cliques entre 6,5% e 12,5%

41. BANNER INTERATIVO: VIRALIZAÇÃO
Flavia
Léo 11 83601111
• BANNER INTERATIVO
DE: 30120
Leo, Flavia ja votou
• Banner nos sites MSN e Rádio Mix
no Skol Beats 2008.
• Usuário preenche nome do amigo para receber o link de acesso Vote vc tbm.
ao mobile site
Skol Beats 2008,
feito por vc!
www.skolbeats.mobi
• RESULTADOS
• 10 dias de divulgação
• Volume de interações: 10.000 SMS’s enviados

42. MOBILE ADVERTISING: BANCO DO BRASIL
Vo
z
M
M
S

43. BANCO DO BRASIL: ATIVAÇÃO OFFLINE

44. BOTECO BOHEMIA 2008
• Ativação em mídia offline: cross-media SMS em jornais e revistas

45. BLUETOOTH MARKETING

46. ENTREGA GRATUITA DE CONTEÚDOS
MULTIMÍDIA: IMAGENS, VÍDEOS E SONS
MOBILIDADE: IR AO ENCONTRO DO TARGET
CONQUISTAR ESPAÇO NOBRE NO GADGET
QUE ACOMPANHA CONSUMIDOR 24X7
RESULTADO 100% MENSURÁVEL

47. MARKETING DE PROXIMIDADE
REDUZIR RAIO DE COBERTURA DAS MÁQUINAS
GARANTIRÁ MAIOR ASSERTIVIDADE DA AÇÃO
SINALIZAÇÃO É FUNDAMENTAL
CONSUMIDOR DEVE SER AVISADO QUE ESTÁ
NUMA ÁREA BLUETOOTH. UM PASSO-A-PASSO
SOBRE ATIVAÇÃO DO CELULAR POTENCIALIZA
RESULTADOS.
RETENÇÃO DE TRÁFEGO
ENTENDER O MOMENTO DO CONSUMIDOR.
PRIORIZAR PONTOS DE RETENÇÃO E EVITAR
PASSAGEM DE TRÁFEGO.
CONTEÚDO RELEVANTE
ESPAÇO CONQUISTADO, CONTEÚDO CERTEIRO
GARANTE PERENIDADE DA MARCA.

49. CRIAÇÃO DE 5 BLUETOOTH ZONES NO EVENTO, RAIO REDUZIDO DE MÁQUINAS E ENTREGA
DE CONTEÚDOS EXCLUSIVOS DA FERGIE (WALLPAPERS, VOICETONES E VÍDEO)

50. SINALIZAÇÃO EM PONTOS ESTRATÉGICOS DO SHOPPING, TOTENS BLUETOOTH COM TELAS
VEICULANDO VÍDEOS TUTORIAIS E ENTREGA DE CONTEÚDO RELEVANTE

51. SELEÇÃO DE PONTOS ONDE CIRCULA O TARGET, SINALIZAÇÃO EXCLUSIVA E COBERTURA
NACIONAL EM 22 PONTOS

52. ENTREGA BLUETOOTH, QR-CODE E MOBILE WEB

53. CASE CONTEUDO PATROCINADO BLUETOOTH
PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS EXCLUSIVOS E RELEVANTES PARA PÚBLICO QUE FREQUENTA
SASSA SUSHI. PATROCINIO DAS MARCAS: SAKURA, MASTERCARD E NETUNO.

54. REDES INDOOR INTEGRADAS: M-CRM
PAY-PER-DOWNLOAD
CRUZAMENTO COM DIGITAL SIGNAGE
TECNLOGIA MAIS PERCEBIDA

55. A REVOLUÇÃO DAS APP STORES
NOKIA, BLACKBERRY, YAHOO E MICROSOFT
ANUNCIARAM SUAS APP STORES!
REVOLUÇÃO SEM PRECEDENTES NA FORMA DE
USAR CELULARES!
ENTRETENIMENTO, SERVIÇOS E UTILIDADES

56. UM NOVO ECOSSISTEMA
• ESTÍMULO A DESENVOLVEDORES: SDK,
PORTING E REVENUE SHARE AGRESSIVO
• DISTRIBUIÇÃO MULTI-CANAL: CELULAR E
INTERNET > ACESSO AO CONSUMIDOR
• MOBILE APPLICATION MARKETING
• REGRAS PRÓPRIAS
• COBERTURA
• INDEPENDÊNCIA DE OPERADORAS

57. A AULA CONTINUA...
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