O documento discute os dois principais caminhos para descobrir respostas em pesquisas: observação e auto-relato. A observação envolve observar diretamente fenômenos ou analisar documentos, enquanto o auto-relato se baseia em questionários e entrevistas. Embora cada método tenha limitações, a combinação deles é mais recomendada para fornecer respostas confiáveis em ciências humanas e sociais.