Agile Think: Soluções ágeis para negócios e tecnologia

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PRODUTO
NEGÓCIO
CLIENTE
FOCO
VALOR

PARCEIROS
Quem está conosco nessa jornada

André Vidal
Fundador e Sócio Diretor da Agile Think, com 20 anos de experiência na área de
Tecnologia. Atualmente trabalha como Gerente de Projetos e Agile Coach. É
pesquisador, ministra cursos técnicos e de especialização nas áreas de
Tecnologia da Informação. Articulista das revistas Engenharia de Software, Java
Magazine da Devmedia.
ESCRITOR
Autor do livro Agile
Think® Canvas, Editora
Brasport
AGILE COACH
Diretor, Agile Coach e
Gerente de Projetos pela
empresa Agile Think
CONSULTOR
Gestão de Projetos,
Governança, Processos,
Negócios e Quality
Assurance
CERTIFICAÇÕES:MBA Gestão de Projetos, PMI-ACP, CSM - Scrum
Alliance,EXIN-ASF, EXIN-ASPO e SAFe 4.0

Jesus Novella
Formado em design e com 11 anos de experiência na área de Tecnologia. No
Brasil desde 2011, atualmente trabalha como Arquiteto de Soluções e UX na
multinacional de tecnologia Entelgy. Em parceria com a Agile Think aplica
técnicas de coaching orientado a UX e conduzindo dinâmicas como Design Sprint
Master.
UX/UI
Designer de experiências,
arquiteto da informação e
designer de
interação/interfaces
ARQUITETO
Soluções web e mobile
orientado
Front-End
Desenvolvedor front-end
em soluções web.

Modelos de Co-criação
Para que servem?

Criar Modelos Mentais Coletivos

Criar Informação Comum

Best result comes From
a good process
Avaliar Resultados

Modelos Orientados ao Design
E agora? Design Thinking, Design Sprint, Agile ou Lean Startup?

O que é Design Thinking?
https://www.youtube.com/watch?v=RlhIXPbtBT8&t=11s

11
Framework – Lean Startup Thinking
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
OBSERVAR PERSONAS
ESPECULAR
SOLUÇÕES
ESTRUTURAR
SOLUÇÕES
BRAINSTORMING
TESTAR
APRENDER
PIVOTAR/PERSEVERAR?
ABSTRATOCONCRETO
PROBLEMA DO CLIENTE
DESIGN THINKING LEAN STARTUP AGILE
PLANEJAR SOLUÇÃO IMPLEMENTAR SOLUÇÃO

Framework Scrum
12

13
Design + Sprint

14
Framework - Design Sprint
Entender Divergir Decidir Prototipar Validar
Segunda Terça Quarta Quinta Sexta

15
Design Sprint – Resultados Esperados
Entender Divergir Decidir Prototipar Validar
Segunda Terça Quarta Quinta Sexta

Criando a Experiência da Cerimônia
A importância do mediador no Design Sprint

17
Facilitação Design Sprint
• O Sprint Master é tratado como o
facilitador da cerimônia de Design Sprint
• Exercem liderança e têm profundo
conhecimento do processo de design
• Não tem medo de desafiar sua equipe para
colaborar e ganhar juntos rapidamente.
• Identifica o desafio do design e auxilia a
equipe na construção da jornada;
• Atua em todos os estágios do processo de
Design Sprint;
• Facilita o processo;

18
Preparação do Design Sprint
Depois
Durante
Antes
• Defina o problema de Design
• Qual o desafio a ser resolvido?
• Qual a linha de tempo dos trabalhos?
• Convide o time
• Planejar sensibilização/brainstorming
• Programe o teste do usuário
• Prepare as ferramentas do
• facilitador
• Prepare a sala

19
Preparação do Design Sprint

20
Depois
Durante
Antes
• Facilitar os trabalhos
• Nomear líderes do time
• Definir as atividades corretas
• Resolver conflitos
• Realizar os checks diários
• Enviar o resumo diário por email
• Documentar as atividades com evidências
e fotos
Execução do Design Sprint

21
Execução do Design Sprint

22
Depois
Durante
Antes
• Criar modelo para o lançamento
• Documentação mínima
• Status Report
• Definir ajustes e plano de ação
• Aprender com os erros
• Agendar os próximos passos
• Planejar Release de Lançamento
Resultados do Design Sprint

23
Resultados do Design Sprint
VISÃO
ROADMAP
PRIORIZAÇÃO
RISCOS
ESTIMATIVA
BACKLOG

Passo 1: Entender o Problema
Para quê e para quem vamos resolver o problema?

25
Problematização
LEAN Canvas
OBJETIVO: Dinâmica voltada para o entendimento
dos principais problemas do cliente, auxiliando na
definição de um plano inicial de negócios. Nesta
atividade é feito:
• Entendimento do problema atual
• Definição de uma proposta de valor
• Visão inicial do modelo de negócios
Framework – Entender o Problema

Lean Canvas
26
O que é?
É uma forma de entender e criar um
business case permitindo que todo o
negócio seja visualizado em uma única
página (ou slide).
Essa técnica melhora a assertividade do
entendimento sobre o negócio de forma
colaborativa, possibilitando trabalhar
com diferentes tipos de estratégia.

Lean Canvas
27

Passo 2: Divergir
Definindo personas e seus processos de negócio

29
Mapeamento de Personas
OBJETIVO: Ter um retrato do público-alvo que
destaca dados demográficos, comportamentos,
necessidades e motivações através da criação de um
personagem ficcional baseado em insights extraídos
de pesquisa.
Fundamental para ajudar no alinhamento das
expectativas tanto do cliente quanto da equipe,
sobre recursos e funcionalidades que devem estar
contidas no projeto, priorização e avaliação do
produto.
Personas e Mapa de
Empatia

30

31

32

33
Mapeamento da Cadeia de Valor (Story Mapping)
Consumer
Journey Map
OBJETIVO: Interpretar de forma gráfica ou textual a
história, iniciando com o ponto de vista de um individuo
e definir sua relação com a organização, serviço, produto
ou marca, através do tempo e os diferentes canais.
Permite enfatizar a importância das interseções entre as
expectativas do usuário e os requisitos de negócio,
definindo as motivações e necessidades do consumidos
nas várias etapas da jornada e criando soluções de design
que sejam apropriadas para cada uma delas.

Story Mapping
34

Story Mapping
35
Selecionar
Produto
Enviar
Produto
Carrinho
Checkout
Carrinho
Realizar
Pagamento
Receber
Produto
Escolher
Produto
Pesquisar
Categoria
Pesquisar
por tipo
Adicionar
Produto
Listar
Produto
Obter mais
Informações
Listar
Compra
Remover
Produto
Identificar
Cliente
Finalizar
Pedido
Escolher
Meio
Inserir
Dados
Cartão
Receber
Nota Fiscal
Aceitar o
Produto

Passo 3: Decidir
Storyboard e Esboços

StoryBoard
37
OBJETIVO: Traduzir as funcionalidades de forma
mais tangível, em situações reais do dia-a-dia,
ajudando designers a criarem empatia com o
consumidor enquanto já começam a ter uma ideia do
escopo do produto.
Os diferentes processos são cruzados com as ações e
KPI’straçados anteriormente para ter uma visão da
arquitetura da informação necessária.

Dinâmica para aplicar
38
EXEMPLO: usar ícones para descrever as ações do
usuário até cumprir uma meta.

Story Mapping vs StoryBoard
39
OBJETIVO: Traduzir as jornadas escritas em um storyboard que ajude a abstraer as ideias de
forma criativa.

Personas VS Story Mapping VS Storyboard
40
OBJETIVO: Entender se realmente
todas as personas definidas
anteriormente estão interagindo com o
produto. No caso de aparecer novas,
mapear elas.

Decidir
41
OBJETIVO: Selecionar momentos
críticos do fluxo e definir ícone que
representa um grupo de arquitetura da
informação (postit rosa)

AI VS OKR
42
OBJETIVO: Por cada grupo de AI ver
quais são as metas definidas para ele no
OKR e os KPI para ter algumas métricas
para saber se nossos protótipos vão ter
sucesso a hora dos testes com usuários.

AI VS Personas
43
OBJETIVO: Os participantes usaram os
grupos de AI para definir as opções
disponíveis para cada persona e
subpersona, complementando esses
ícones com algumas características
próprias do perfil (por exemplo, um pode
ver agenda e outro pode criar um evento
nela

Outras técnicas de AI
44
Card Sorting

Esboços de ideias
45
OBJETIVO: Os participantes desenham
um template por cada grupo de AI de
cada persona.

Votação
46
OBJETIVO: Selecionar as melhores
ideias para serem desenvolvidas.

Wireframes
47
OBJETIVO: Segundo as ideias mais votadas, é finalizada a jornada com o storyboard definitivo e
começam a serem desenvolvidos a primeira versão do que mais tarde será o protótipo para teste.

Wireframes
48

Preparação do teste
49
OBJETIVO: Saber qual teste será aplicado aos usuários, definindo quais são esses usuários e qual tipo
de teste é viável de desenvolver em um dia.

Passo 4: Prototipar
Criação de protótipos e roteiro de testes

Prototipação
51

Prototipação
52

Prototipação
53

Passo 5: Validar
Teste com usuário

Avaliação dos testes
55

Gestão de Produtos
Aonde queremos chegar?

Vamos falar sobre Produtos
57
CAPex
OPex
Payback
ROI
...
...

58
Ciclo de Vida de Produto
Inovação
Crescimento
Maturidade

59
Matriz BCG

Planejamento de Entregas
Definição do Roadmap do Produto

61
Formação de Times Ágeis
Ser ágil é
• Aprender o que o time precisa (Ready)
• Aprender as necessidades do produto
• Atuar na eliminação de desperdícios
• Criar um ambiente de melhoria contínua
• Ter uma visão completa das entregas
• Utilizar a visão do produto para guiar as
ações
• Ter uma figura central para servir e garantir o
sucesso do time
É preciso conhecer as necessidades do cliente e orientar o time para realizar as
ações necessárias para a entrega de produto de valor. A gestão deve ser feita
com foco no aprendizado coletivo e na melhoria contínua do produto.

O que é Release Planning?
62
• O Planning Meeting é a cerimônia do Scrum na qual estão
presentes o Product Owner, o Scrum Master e todo o Scrum
Team, ou qualquer pessoa interessada representante do
cliente.
• A reunião é divida em duas partes. Na primeira parte é feita a
quebra dos requisitos em User Stories para que sejam
estimados. Na segunda parte é feito o Planejamento de
Releases, com a definição da quantidade de Releases e Sprints
para a execução do projeto.
• Na primeira parte da reunião o Product Owner descreve ao
Time Scrum as funcionalidades de maior prioridade para o
Cliente.
• A equipe faz perguntas durante a reunião de modo que seja
capaz de quebrar as funcionalidades em User Stories e
estimar.

Saídas do Release Planning?
63
• A Reunião de Release Planning tem
por objetivo gerar o Plano de Entregas
do Produto, contendo:
• Datas de entrega de cada
Release.
• Temas definidos por Release.
• Conter a descrição das
Funcionalidades projetadas para
cada entrega (de forma macro).
• Para criar o Plano de Entregas
precisamos ter:
• Backlog estimado e priorizado
• A velocidade do time
• Saber o que é “Pronto”

Definir Roadmap do Produto
64
▪ Visão do Produto
▪ Backlog Priorizado
▪ Velocidade da Equipe
▪ Definição de Pronto
Release 1.0
Sprint #1
BACKLOG SPRINT
#1
BACKLOG SPRINT #2 +
MELHORIAS SPRINT #1
BACKLOG SPRINT #3 +
MELHORIAS SPRINT #2
Definição do Plano de Entregas
Sprint #2 Sprint #3
• Planejamento realizado em múltiplos níveis:
• 1º. Nível: Definição do Roadmap do Produto
• 2º. Nível: Planejamento de Entregas
• 3º. Nível: Iteração

Material de Apoio
EcossistemaAgile Think

Como encontro os Agile Thinkers?
66

O que vem por aí...
67

Obrigado!
vidal@agilethink.com.br
leandro@agilethink.com.br
Com:(11)3129-4548
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