Modelos de atuação no investimento social privado

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CRIAÇÃO DE MODELOS DE ATUAÇÃO
NO NOVO CONTEXTO DO
INVESTIMENTO SOCIAL
19 março 2014

Copyright© 2014 Symnetics – Todos os direitos reservados 20/03/2014 2
Bem-vindos!

OBJETIVOS
Entender o contexto de
investimento social
privado e suas principais
tendências de impacto.
Repensar e reprojetar
modelos de atuação que
atendam aos desafios
expostos no novo
contexto de investimento
social privado.

Tendências de impacto
no investimento
social privado

Exigência de
transparência na atuação
Meio Ambiente Sociedade
Político &
Regulatório
Tecnologia
Economia
CONTEXTO
INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO
Cenário econômico complexo
Alinhamento com políticas
públicasNovas ferramentas, atores e
fundos de ISP
Novas tecnologias
Contexto regulatório
Mídias digitais e
conectividade
Métricas de impacto
Alinhamento com a
cadeia de valor do
negócio

INVESTIMENTO
SOCIAL PRIVADO
3/20/2014 6
Alinhamento
Conceitual
Transparência de
impacto e atuação

CENÁRIO
3/20/2014 7
Cenário Econômico Complexo

“What if you could change the world
for 2US$? *
* Julien Leitner, 13 anos, fundador de Archimedes Alliance
Diversificação e
crescimento do
número de atores ISP
Novos fundos
sociais e de
investidores sociais
jovens
71% investidores sociais
privados de origem empresarial
Crescimento de 15% de
organizações não empresariais *
* Fonte: Censo GIFE 2011-2012

Crowdfunding Payroll giving
DIVERSIFICAÇÃO E SOFISTICAÇÃO DE
FERRAMENTAS DE ISP

Alinhamento com políticas públicas
Ambiente regulatório Investimento Social Privado
3/20/2014 10

Investimento social
cada vez mais
vinculado à cadeia
de valor das
empresas
Métricas de
avaliação e impacto
3/20/2014 11

Sociedade cada vez
mais crítica em relação
às suas empresas
privadas e
desempenho do setor
público

Novas tecnologias, mídias
digitais e sociais
Sensores
Mobilidade
Big data
Web como meio de
mobilização
3/20/2014 13

Autocrítica:
Sociedade civil
como prestador de
serviço e não um
agente autônomo?

Os modelos de atuação estão se
transformando para responder às
mudanças de contexto

Modelo de atuação
Descreve a maneira como uma organização
cria, entrega e captura valor, ou seja, é a
maneira como as organizações estão
arquitetadas para gerar valor aos seus
stakeholders

Oferta
(Proposta de
valor/ Produtos,
Serviços e
Programas)
Atividades-chaveAtividades-chave
Recursos-chave
Parceiros
Principais
Estrutura de custos Fontes de Receita
Canais
Relacionamento
com o público-alvo
Público-alvo

E de que modelos precisamos?
Precisamos...
...jogar melhor o “jogo” do ISP?
...adaptar às novas regras do “jogo” do ISP?
...mudar as regras do “jogo” do ISP?
...criar um novo “jogo” do ISP?

Modelo de Atuação

Modelos de Atuação financiados pelos clientes

ENGAJAMENTO EM TEMAS SOCIAIS VIA
MOBILIZAÇÃO WEB E CROWDFUNDING
Oxfam America

ENGAJAMENTO EM TEMAS SOCIAIS VIA
MOBILIZAÇÃO WEB E CROWDFUNDING
Oxfam America
Linguagem clara “What we believe...”

PROCESSO PARA O (RE)DESIGN DO MODELO DE ATUAÇÃO

A EXPLORAÇÃO:
• (re)formula o desafio estratégico.
• mapeia o contexto de atuação da organização e
quem são os stakeholders.
• projeta cenários possíveis, prováveis ou desejáveis
(a partir de tendências) e encontra novas conexões;
• conecta os stakeholders por meio de diálogos
(cocriativos) ou entrevistas em profundidade,
revelando necessidade (não atendidas)
preocupações, aspirações e valores humanos e
sociais (ou seja, aquilo que é relevante para as
pessoas), utilizando esta compreensão como fonte
de inspiração.
• busca referências em modelos análogos.

A ANÁLISE:
• cria sentido das pesquisas e das
informações;
• constrói frames para melhor
visualização dos achados;
• formula insights para o novo modelo,
gerando possibilidades e oportunidades.

A SÍNTESE:
• gera conceitos, ideias e novos
significados, que vão modificar a
experiência dos stakeholders.
• traduz tudo em um modelo de atuação,
que considera, entre outros elementos,
a linha de produtos, serviços e
programas; a proposta de valor; o perfil
dos públicos; os canais de comunicação
e relacionamento com os públicos;
quem serão os parceiros; como será a
fonte de receita, entre outros (vide
abaixo a representação do modelo de
atuação).
• prototipa, testa, valida (com os próprios
stakeholders) e refina o modelo.

A REALIZAÇÃO:
• planeja a implementação e a inicia como se
fosse startup, ou seja, experimentando,
iterando e colhendo feedback, modificando e
ajustando continuando a proposta original do
novo modelo.

O futuro emergente
demanda novos
modelos e modos de
pensar“O teste de uma extrema inteligência é
a capacidade de ter duas ideias
opostas na mente ao mesmo tempo e
reter a habilidade de funcionar...”
F. Scott Fitzgerald

A capacidade de encarar de forma construtiva a tensão
existente entre ideias opostas e, em vez de escolher
uma em detrimento da outra, gerar uma solução
criativa na forma de uma nova ideia, que contém
elementos de ambas as ideias opostas, mas que é
superior a cada uma delas
INTEGRATIVE THINKING

EXERCÍCIO
CASE TERRE DES HOMMES
TERRE DES HOMMES (TDH) é uma ONG que combate exploração infantil.
Para que as suas ações continuem a ser efetivas, a organização necessita
repensar o seu modelo de atuação.
Em grupos
Leiam o case de TDH e analisem os seus principais desafios.
Redesenhem o seu modelo de negócios, se orientando pela seguinte
pergunta:
Como seria o modelo de negócios da TDH se fosse a...

O que fazemos?
Terre des Hommes é uma organização sediada na Holanda que combate a
exploração infantil nos países em desenvolvimento, resgata crianças de
situações de exploração e assegura que estas crianças possam continuar o seu
desenvolvimento em um ambiente seguro.
Como trabalhamos?
Terre des Hommes apoia, professionalisa e trabalha em cooperação com
parceiros de projetos locais que estão familiarizados com as necessidades das
crianças e os problemas da comunidade local.
Têm quatro escritórios regionais: em Jacarta (Indonésia ), Colombo ( Sri Lanka),
Nairobi (Quénia) e Cochabamba ( Bolívia).
A cooperação com parceiros locais de projeto acontece a partir dos escritórios
regionais. Cada escritório regional é dirigido por um diretor regional, que
também é responsável por vários escritórios nacionais
Existem projetos em 15 países.
3/20/2014 32

Os mais 250 projetos de Terre des Hommes se dividem em quatro
temas:
1. Exploração
2. Educação
3. Saúde
4. Desenvolvimento socioeconômico
Realizar mais de 250 projetos em 15 países exige uma estreita
cooperação entre os quatro escritórios regionais e os parceiros locais
do projeto.
3/20/2014 33

De onde vêm os recursos financeiros?
• Subsídios governamentais e da União Europeia
• Doações pessoa física
• Rede de Lojas TDH (comércio sustentável)
• Doações setor privado
3/20/2014 34

DESAFIOS
• TDH tem uma rede extensa de parceiros, mas dificuldade de avaliar
impacto dos programas
• Existe uma descontinuidade de projetos quando o financiamento não é
suficiente
• Apesar de a missão ser clara e concisa, a complexidade de gerir 250
projetos em 15 países cria tensão nos recursos da TDH
• O uso de tecnologia provou ter um potencial de impacto gigante: a TDH
desenvolveu “Sweetie”, uma criança virtual que permitiu identificar milhares
de indivíduos que cometeram abusos sexuais contra crianças via web.
O caso é uma referência para a Interpol.
• A TDH possui uma rede de lojas com artigos de comércio sustentável que
tem tanto o propósito de angariação de fundos mas também de
posicionamento/marketing/publicidade

EXERCÍCIO
Em grupos
Utilize o Business Model Canvas para o relato do seu novo modelo de
negócios, pensando em como os elementos do modelo de negócios seriam se
fossem construídas pela Google, BBC ou Apple.

Oferta
(Proposta de
valor/ Produtos,
Serviços e
Programas)
Atividades-chaveAtividades-chave
Recursos-chave
Parceiros
Principais
Estrutura de custos Fontes de Receita
Canais
Relacionamento
com o público-alvo
Público-alvo

SYMNETICS
Alameda Rio Negro, 1030 – 2º andar
Alphaville – Barueri | SP
(55 11) 4134-8200 | www.symnetics.com.br
OBRIGADO!
20/03/201438
André
http://br.linkedin.com/in/andrercoutinho
Wendeline
http://br.linkedin.com/in/wendelinevanderfeltz

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