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Inovação e Vendas em um Cenário de Crise
Professor Pós-Doutor Eduardo Maróstica
Ipatinga, 31/08/2017
Mercado: Mudanças e Desafios;
Vendedor: Valor Agregado;
Criatividade: Agregar Valor;
Clientes: Relacionamento.
Curriculum
• Graduado em Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior,
Pós-Graduado em Gestão Estratégica de Organizações, MBA em Negociação,
Mestrado em Administração e Negócios; Doutor em Administração,
Comunicação e Educação e PHD, Pós Doutorado na Flórida, EUA.
• Em meu histórico profissional, conto com passagens na área estratégica
empresarial em diversas organizações nacionais e internacionais. Atualmente
é Sócio-Diretor em uma empresa de consultoria e treinamento empresarial.
• Atuo como consultor, colunista e palestrante em empresas no Brasil e no
Exterior.
• Na área acadêmica lecionando para alunos de MBA, Pós-MBA e Mestrado.
Gerenciar vendas, é Gerenciar Mudanças!
Uso da Internet no Brasil
Fonte: 26ª Pesquisa Anual de Administração e Uso de Tecnologia da Informação nas Empresas - (FGV-SP)
2ª posição
no ranking
mundial
Aumento
de 13% nos
social users
56% dos decisores
são Millenials
42% dos
compradores
B2B usam mobile
70% assistem a
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durante o processo
71% pesquisam
primeiro na internet
Fonte: RH SAP – The Future of Work
70%
da mão de obra
até
2025 será
formada
por Millenials.
51% dos consumidores fazem
uma busca após serem
impactados por um anúncio de
televisão
fonte: IBOPE Nielsen Online - estudo especial: As Hashtags da TV | Mighty Mobile
76% dos internautas
navegam na web assistindo
TV, sendo que 54%
comentam na Internet sobre o
programa que estão assistindo
27% dos brasileiros
consomem conteúdo da TV e
internet simultanemente
71% das buscas móveis
ocorrem quando o usuário está
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na TV ou vendo um anúncio
impresso
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Tempo para atingir 50 milhões de usuários
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  • 1. Inovação e Vendas em um Cenário de Crise Professor Pós-Doutor Eduardo Maróstica Ipatinga, 31/08/2017
  • 2. Mercado: Mudanças e Desafios; Vendedor: Valor Agregado; Criatividade: Agregar Valor; Clientes: Relacionamento.
  • 3. Curriculum • Graduado em Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior, Pós-Graduado em Gestão Estratégica de Organizações, MBA em Negociação, Mestrado em Administração e Negócios; Doutor em Administração, Comunicação e Educação e PHD, Pós Doutorado na Flórida, EUA. • Em meu histórico profissional, conto com passagens na área estratégica empresarial em diversas organizações nacionais e internacionais. Atualmente é Sócio-Diretor em uma empresa de consultoria e treinamento empresarial. • Atuo como consultor, colunista e palestrante em empresas no Brasil e no Exterior. • Na área acadêmica lecionando para alunos de MBA, Pós-MBA e Mestrado.
  • 4.
  • 5.
  • 6. Gerenciar vendas, é Gerenciar Mudanças!
  • 7. Uso da Internet no Brasil
  • 8. Fonte: 26ª Pesquisa Anual de Administração e Uso de Tecnologia da Informação nas Empresas - (FGV-SP)
  • 10. 56% dos decisores são Millenials 42% dos compradores B2B usam mobile 70% assistem a vídeos durante o processo 71% pesquisam primeiro na internet Fonte: RH SAP – The Future of Work 70% da mão de obra até 2025 será formada por Millenials.
  • 11. 51% dos consumidores fazem uma busca após serem impactados por um anúncio de televisão fonte: IBOPE Nielsen Online - estudo especial: As Hashtags da TV | Mighty Mobile 76% dos internautas navegam na web assistindo TV, sendo que 54% comentam na Internet sobre o programa que estão assistindo 27% dos brasileiros consomem conteúdo da TV e internet simultanemente 71% das buscas móveis ocorrem quando o usuário está acompanhando um comercial na TV ou vendo um anúncio impresso
  • 12.
  • 13. 13 Tempo para atingir 50 milhões de usuários anos 75 anos 38 anos 13 anos 16
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31. “Ligando os Pontos: Mercado, Pessoas, Vendas e Clientes”
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42. E para vender, o que preciso?
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47. Ter propostas recusadas; Receber reclamações; Deparar-se com personalidades difíceis; Receber as mais diversas críticas; Ouvir mentiras; Tolerar clientes importantes; Ouvir críticas sobre o produto ou a sua empresa. Ossos do Ofício do Vendedor
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 55. Gerar clientes que gerem clientes!