O documento discute estratégias de marketing digital para o mercado atacadista, abordando três pontos principais: 1) motivos para investir em marketing digital, como alcance maior e segmentação; 2) formas de se diferenciar da concorrência, como entender os concorrentes digitais e melhorar a presença online; 3) divulgação e relacionamento com clientes por meio de canais digitais.

1. Marketing
Digital para
o Mercado
Atacadista
COMO FAZER SUA MARCA SE
DIFERENCIAR DA CONCORRÊNCIA
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2. Oi, eu sou
a Raquel
Camargo
Mestre em Estudos de Linguagens.
Jornalista.
Especialista em comunicação e marketing digital há mais de 11 anos.
Vencedora do Prêmio de Profissional do Ano de Métricas de
Marketing Digital pelo Prêmio Share.
Atendeu clientes como Sebrae, Unimed, Coca-Cola, Samarco, dentre
outras dezenas de micro, pequeno e médios empreendedores.
Gerenciou redes sociais do portal UOL, de políticos, artistas e tem
experiência como professora de pós-graduação de marketing digital.
Já trabalhou com marketing digital em inúmeras cidades brasileiras
além de países como Austrália, Singapura, Emirados Árabes e
atualmente mora no Canadá.
Ama ensinar tudo sobre comunicação e marketing digital.
raquel_camargo
raquelcamargo
PALESTRA
PROMOVIDA
PELO SINCADES
Sobre a Palestrante
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3. AGENDA DO
NOSSO PAPO
Motivos para investir em marketing digital
Estratégias para se diferenciar dos concorrentes
no contexto digital
Formas de divulgação e relacionamento
Cases com exemplos do que fazer e não fazer
Espaço para dúvidas e comentários
1.
2.
3.
4.
5.
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4. Antes de tudo, é importante lembrar algumas das
Dificuldades de Atacadistas e Distribuidores que
podem ser diminuídas com o marketing digital
Pouco
conhecimento
do consumidor
final
Possibilidade
de dados que
gerem
inteligência de
mercado
Cuidados de
qualidade de
execução no
PDV
Decisões
seguras sobre
fornecedores e
concorrentes
Garantia da
satisfação do
cliente
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5. MOTIVOS PARA
INVESTIR EM
MARKETING
DIGITAL
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6. O que você fazia antes da
pandemia SEM INTERNET?
O que você faz agora, pós-
COVID-19, SEM INTERNET?
MOTIVOS PARA INVESTIR EM MARKETING DIGITAL
E O SEU CLIENTE?
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7. - NO DIGITAL AS LIMITAÇÕES
(GEOGRÁFICAS, DE HORÁRIO, DE
PÚBLICO, DE POSSIBILIDADES DE
TESTES E CÁLCULOS DE
RESULTADOS) SÃO MENORES.
MOTIVOS PARA INVESTIR EM MARKETING DIGITAL
MOTIVO 1
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8. - PODER DE SEGMENTAÇÃO:
Sua empresa pode direcionar
conteúdos e publicidades por dados de
faixa etária, escolaridade, região onde
mora, estado civil, comportamentos, etc
MOTIVOS PARA INVESTIR EM MARKETING DIGITAL
MOTIVO 2
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9. MOTIVOS PARA INVESTIR EM MARKETING DIGITAL
MOTIVO 2
- PODER DE SEGMENTAÇÃO:
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10. MOTIVOS PARA INVESTIR EM MARKETING DIGITAL
- PODER DE SEGMENTAÇÃO:
MOTIVO 2
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11. - PODER DE SEGMENTAÇÃO:
MOTIVOS PARA INVESTIR EM MARKETING DIGITAL
MOTIVO 2
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12. MOTIVOS PARA INVESTIR EM MARKETING DIGITAL
- PODER DE SEGMENTAÇÃO:
MOTIVO 2
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13. MOTIVOS PARA INVESTIR EM MARKETING DIGITAL
- Seus clientes
podem te achar
facilmente, de
qualquer lugar
MOTIVO 3
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14. MOTIVOS PARA INVESTIR EM MARKETING DIGITAL
- Reduzir sobrecarga no setor
de marketing e vendas
Prospecção ativa tem limites (tamanho da equipe,
horário de trabalho, etc).
Marketing Digital te possibilita direcionar a
prospecção para clientes já mais próximos da
decisão de compra de forma automatizada.
MOTIVO 4
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15. MOTIVOS PARA INVESTIR EM MARKETING DIGITAL
- Menos "achismos" e mais
certezas com os dados
Ferramentas como Google Analytics, páginas de estatísticas do
Instagram, Facebook, Youtube, Mailchimp e outras fornecem várias
estatísticas sobre o comportamento do público.
Com isso você pode ter certeza do que está funcionando ou não.
MOTIVO 5
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16. MOTIVOS PARA INVESTIR EM MARKETING DIGITAL
Em sua opinião, qual o maior motivo para investir em
marketing digital?
Caso ainda não esteja divulgando nada pela internet,
qual o maior motivo para NÃO INVESTIR?
SEUS MOTIVOS
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17. Estratégias para
se diferenciar dos
concorrentes no
contexto digital
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18. Primeiro é fundamental
entender quem é o seu
concorrente no contexto
DIGITAL
Estratégias para se diferenciar dos concorrentes
- quem são os maiores nomes do seu
mercado no mundo digital?
- quais são as marcas que estão na
memória do seu potencial cliente? Por
que? O que eles estão fazendo que sua
empresa não pratica?
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19. Estratégias para se diferenciar dos concorrentes
Entenda quem são seus concorrentes no cenário
digital.
Vamos fazer um exercício rápido:
Faça uma busca no Google por um termo que seria o
mesmo usado pelo seu cliente para encontrar o que
sua empresa vende.
ESTRATÉGIA 1
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20. Estratégias para se diferenciar dos concorrentes
E aí?
O que aparece?
O concorrente que mais compete mercado com você
sem ser pela internet aparece na primeira página do
Google? Sua empresa tem os mesmos
concorrentes no universo digital?
Responda SIM ou NÃO aqui no chat da palestra
ESTRATÉGIA 1
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21. Estratégias para se diferenciar dos concorrentes
Registre a estratégia de cada concorrente, analise
os supostos resultados, compare com o que sua
marca faz e tire ideias para implementar
ESTRATÉGIA 2
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22. Estratégias para se diferenciar dos concorrentes
Use o SimilarWeb
(www.similarweb.com) para entender
quais canais levam tráfego para o site
do seu concorrente.
Exemplo de análise a seguir:
www.tambasa.com
ESTRATÉGIA 3
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23. Estratégias para se diferenciar dos concorrentes
ESTRATÉGIA 3
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24. Estratégias para se diferenciar dos concorrentes
ESTRATÉGIA 3
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25. Estratégias para se diferenciar dos concorrentes
ESTRATÉGIA 3
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26. Estratégias para se diferenciar dos concorrentes
ESTRATÉGIA 3
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27. Estratégias para se diferenciar dos concorrentes
ESTRATÉGIA 3
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28. Estratégias para se diferenciar dos concorrentes
Use o Reclame Aqui e monitore o
que estão falando da sua marca
Não se trata apenas de tentar
agradar aqueles que compram da
sua empresa, mas também zelar
pela imagem positiva da marca.
ESTRATÉGIA 4
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29. Estratégias para se diferenciar dos concorrentes
Monitore também os concorrentes,
identifique onde eles estão falhando
e tente mostrar o seu diferencial
positivo para o potencial cliente!
Você pode se diferenciar sendo
estratégico e cuidadoso com o
relacionamento com os seus clientes e
com que ainda não compram de você.
ESTRATÉGIA 5
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30. Formas de
divulgação e
relacionamento
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31. Formas de divulgação e relacionamento
Divulgação:
Ato, processo ou efeito de tornar
pública alguma coisa; difusão,
propagação.
Relacionamento:
Ato de relacionar, de estabelecer
uma ligação, uma conexão com
algo ou alguém: relacionamento
entre a teoria e a prática.
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32. Divulgar x Relacionar
Formas de divulgação e relacionamento
O que é essencial para manter um
relacionamento saudável e duradouro?
a) presentes e brindes
b) nunca dizer "não"
c) saber escutar, se preocupar com o
que o outro diz e se prontificar a dialogar
buscando soluções
d) nenhuma das alternativas anteriores
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33. Divulgar + Relacionar
Formas de divulgação e relacionamento
O que é essencial para manter uma boa
divulgação?
Coloquem suas respostas no chat! :)
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34. Vendas e
Clientes
Fidelizados
DIVULGAÇÃO
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
RELACIONAMENTO
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Formas de divulgação e relacionamento

35. Formas de divulgação e relacionamento
Marketing de Relacionamento:
1- defina as pessoas do seu time que serão responsáveis
pelo marketing de relacionamento
2- faça um planejamento de marketing de relacionamento e
defina ferramentas que irão sustentar essa estratégia. Você
pode incluir ideias como Programa de Fidelidade, ações com
influenciadores, campanhas nas redes sociais que
incentivam a divulgação compartilhada de marcas e/ou o
retorno dos clientes.
1
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36. Formas de divulgação e relacionamento
A empresa precisa estar aberta para receber feedback
sobre os acertos e também as falhas:
Defina os canais de comunicação para seu cliente e pessoas
que queiram se comunicar com a empresa. Muitas empresas
erram por não ter um canal de comunicação adequado para
receber e responder reclamações e perguntas, e
consequentemente, percebem que estão no meio de uma
crise quando o problema já viralizou.
Não esqueça de deixar claro em seu site e comunicação
esses canais e os horários de atendimento.
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37. Formas de divulgação e relacionamento
Um exemplo legal: 3
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38. Formas de divulgação e relacionamento
Mostre para o público a intenção e o propósito da marca
(ok, sabemos que a intenção é gerar lucros, vender, etc, mas vá além disso na
hora de se divulgar e relacionar!)
4
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39. Mais alguns cases
com exemplos
do que fazer
e não fazer
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40. Exemplos reais
Comunicação
humanizada
é legal!
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41. Exemplos reais
Tem coisa legal, mas tem
coisa que pode ficar ainda
melhor!
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42. Exemplos reais
Obrigar o lead a digitar o número do Whatsapp para entrar
em contato pode fazer você perdê-lo.
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43. Exemplos reais
Obrigar o lead a digitar o número do Whatsapp para entrar
em contato pode fazer você perdê-lo.
Solução: Link para o Whatsapp :)
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44. Formas de divulgação e relacionamento
O potencial cliente agradece quando consegue entender
de forma rápida o que sua marca oferece
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45. Marketing
Digital para
o Mercado
Atacadista
COMO FAZER SUA MARCA SE
DIFERENCIAR DA CONCORRÊNCIA
Teste sempre
Acompanhe as tendências digitais
Estude a concorrência direta e indireta
Esteja sempre de olho no que o seu cliente e
potencial cliente está precisando, reclamando e
até mesmo o que tem agradado a eles
Invista no digital e colete sempre dados para criar
estratégias
Não espere muito para digitalizar sua empresa.
Sim, calcule o ROI (Retorno Sobre o Investimento),
mas não se esqueça de também do COI (Custo da
Ignorância)
Mão na massa! O feito é melhor que o perfeito
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46. RAQUEL CAMARGO
CONSULTORA DE
COMUNICAÇÃO E
MARKETING DIGITAL
CONTATO
www.raquelcamargo.com
www.instagram.com/raquel_camargo
www.youtube.com/raquelcamargo
DICAS E CONTEÚDOS
Obrigada!
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digital no seu email

47. O QUE VEM DEPOIS DA
PALESTRA?
GRUPO NO WHATSAPP PARA DÚVIDAS
(COM RAQUEL CAMARGO)
1- O GRUPO FICARÁ ABERTO DE HOJE (09 DE
JUNHO DE 2020) ATÉ DIA 16 DE JUNHO DE 2020.
2- TEREMOS UMA DINÂMICA LÁ DENTRO: O GRUPO
FICARÁ SILENCIADO A MAIOR PARTE DO DIA. VOCÊ
PODERÁ ENVIAR MENSAGENS E INTERAGIR POR LÁ
NOS DIAS ÚTEIS, DE 13:30h ÀS 14:30h.
3- O GRUPO FICARÁ FECHADO PARA CONVERSAS
FORA DO HORÁRIO QUE COMBINAMOS.
CLIQUE AQUI PARA
ENTRAR NO GRUPO!
VOCÊ RECEBERÁ O LINK
DO GRUPO TAMBÉM
ATRAVÉS DO SINCADES