O documento discute como organizações grandes e complexas só funcionam bem quando seus grupos de liderança funcionam como times. Apresenta o livro "Os Cinco Desafios das Equipes", que defende que ser um time é uma disciplina que deve ser aprendida, não ocorre naturalmente. Propõe que a aprendizagem ocorra na própria mesa de reunião dos líderes por meio de discussões sobre confiança mútua, conflito, compromisso e cobrança.

1. F NAC , São Paulo, outubro/2009 The Five Dysfunctions of a Team Os Cinco Desafios das Equipes Fundador e Presidente, T HE T ABLE G ROUP . Seis livros nas listas dos Mais Vendidos, do New York Times , Wall Street Journal e Business Week . Traduzido para 20 idiomas; 2 milhões de exemplares vendidos. Patrick Lencioni Apresentação e discussão das idéias centrais do livro Mauro Mello © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida.

2. O mundo cresceu à nossa volta, sem que tenhamos percebido © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Fonte: Centro de Memória – Colégio Visconde de Porto Seguro Número de Alunos Evolução do em 25 Anos 321% = 6% a.a. Número de Professores Evolução do em 25 Anos 271% = 5% a.a. Colégio Visconde de Porto Seguro

3. Nosso mundo está mais cheio © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Fonte: Relações com investidores - GPA 190% = 4% a.a. Número de “Check-Outs” Por Ano Evolução do em 25 Anos Grupo Pão-de-Açúcar milhões 523 lojas 597 lojas

4. Não porque a população tenha aumentado tanto... Crescimento 1985 - 2008: Brasil População = 49,1% CAGR = 1,6% a.a. PEA = 94,2% CAGR = 2,7% a.a . PIB = 65,2% CAGR = 2,0% a.a . PIB per Capita = 41,7% CAGR = 1,4% a.a. SP - Capital População = 29,4% CAGR = 1,0% a.a . PEA = 69,8% CAGR = 2,1% a.a. PIB = 71,2% CAGR = 2,2% a.a. PIB per Capita = 48,4% CAGR = 1,6% a.a. © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida.

5. ... mas porque estamos aumentando nossa dependência de grandes organizações © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Fonte: IBGE Número de Hospitais e Leitos Privados - BRASIL Evolução em 22 Anos Oferta de Hospitais Privados Hospitais Leitos Número de Hospitais Privados – SP Capital Evolução em 6 Anos -23% = -4% a.a. Hospitais

6. Essas organizações estão operando, agora, em uma escala que nunca tiveram antes © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Fonte: Setor de Comunicação Institucional – HIAE 617% = 8% a.a. 330% = 6% a.a. Número de Pacientes Atendidos Por Ano Evolução do em 25 Anos Número de Médicos no Corpo Clínico Evolução do em 25 Anos Hospital Israelita Albert Einstein

7. E sua administração está cada vez mais complexa © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Número de Médicos no Corpo Clínico Evolução do em 25 Anos Hospital Israelita Albert Einstein 1 presidente; 9 vice-presidentes Médicos não remunerados 1 presidente; 10 vice-presidentes 19 membros de Diretoria Vogal Executivos remunerados Fonte: Setor de Comunicação Institucional – HIAE

8. De maneira geral, as instituições ao nosso redor estão maiores e mais complexas Hospitais, aeroportos, polícias, serviços sanitários, etc. Empresas Bancos Governos Escolas ? © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. O Que Está em Risco ? ?

9. © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Comitê de Auditoria Conselho de Administração Conselho de Família Fundação (ONG) Comitê de RH CEO Unidade de Negócio 1 Unidade de Negócio 2 Unidade de Negócio 3 Unidade de Negócio 4 Unid. Neg. Servs. Comp. Conselho de Acionistas Unidade de Negócio 5 VP RHDO CFO VP Jurídico VP Oper. Industriais Rel. Instit. Comitê de Finanças Auditoria

10. © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. ESSA pessoa não tem como comandar & controlar esse grupo Não tem tempo Número de relações DENTRO do grupo é muito maior Comitê de Auditoria Conselho de Administração Conselho de Família Fundação (ONG) Comitê de RH CEO Unidade de Negócio 1 Unidade de Negócio 2 Unidade de Negócio 3 Unidade de Negócio 4 Unid. Neg. Servs. Comp. Conselho de Acionistas Unidade de Negócio 5 VP RHDO CFO VP Jurídico VP Oper. Industriais Rel. Instit. Comitê de Finanças Auditoria

11. © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Já ESSAS pessoas, são MUITO habilidosas! Sabem como evitar conflito visível Nunca cobram, uns aos outros Sabem como travar batalhas “invisíveis” Sabem como impedir que coisas aconteçam (se não tiverem nada a ganhar com elas) Comitê de Auditoria Conselho de Administração Conselho de Família Fundação (ONG) Comitê de RH CEO Unidade de Negócio 1 Unidade de Negócio 2 Unidade de Negócio 3 Unidade de Negócio 4 Unid. Neg. Servs. Comp. Conselho de Acionistas Unidade de Negócio 5 VP RHDO CFO VP Jurídico VP Oper. Industriais Rel. Instit. Comitê de Finanças Auditoria

12. © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Presidentes sendo substituidos EUA & UK 1995 2001 Demitidos Saída voluntária (ou falecimento) turnover 53%> Fontes: Booz&Co. Lucier & al., 2005; Globe & Mail, October 16, 2002, p. C10.

13. E como é trabalhar numa organização assim? A organização parece que não “responde”, não “anda” As reuniões são chatas; o que é importante é discutido em outros lugares O que é combinado raramente é cumprido ― desvios e atrasos são a norma O Presidente parece ser o único com responsabilidade por cobrar os diretores Em toda a organização o moral é baixo, responsabilidades e prioridades não são claras ― ninguém é feliz © 2009 TABLE PARTNERS. Reprodução proibida.

14. O que esse livro tem a dizer sobre isso? © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida.

15. Que organizações grandes e complexas só funcionam bem, se o grupo de liderança funciona como um time Que um grupo funcionar como um time, não é uma questão de vontade, é uma DISCIPLINA DISCIPLINA = um conjunto de CONHECIMENTOS e PRÁTICAS Como Finanças ou Administração da Produção Essa disciplina não é ensinada nas faculdades, nem nas empresas, nem nas escolas, nem nas famílias – muito pelo contrário! © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida.

16. Por ser uma disciplina, grupos não se transformam em times naturalmente Os líderes ― Presidentes, Acionistas, Conselheiros, VPs de RH ― precisam aprendê-la Os membros do time ― executivos, diretores ― precisam ser incentivados a aprendê-la © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida.

17. O que todos já sabiam: fins-de-semana fazendo rafting e cabra-cega não funcionam O que P.Lencioni descobriu: aprendizado e prática ‘ on-the-job ’ funciona Mas como treinar Presidentes e Diretores ‘ on-the-job ’ ?! © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida.

18. O que todos já sabiam: fins-de-semana fazendo rafting e cabra-cega não funcionam O que P.Lencioni descobriu: aprendizado e prática ‘ on-the-job ’ funciona Mas como treinar Presidentes e Diretores ‘ on-the-job ’ ?! © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Na MESA de reunião !

19. © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Confiança mútua Conforto com conflito Comprometimento Cobrança mútua Compromisso com resultados

20. © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Confiança mútua Conflito Comprometimento Cobrança Compromisso com resultados Invulnerabilidade Falsa harmonia Certeza Popularidade Status X

21. Como estão os times de liderança de nossas empresas? © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Fonte: Pesquisa T ABLE P ARTNERS , Set-2009.