O documento discute os princípios do modelo de gestão "Beyond Budgeting". Ele argumenta que os métodos tradicionais de gestão como orçamentos e metas fixas não são mais adequados devido às mudanças no mundo dos negócios. Propõe uma abordagem mais adaptativa e orientada para a liderança em vez de controle, com foco no cliente, liberdade das equipes e transparência da informação.
O documento fornece informações sobre empreendedorismo e iniciar um negócio próprio. Ele discute as etapas de planejamento de um negócio, competências empreendedoras e identificação de oportunidades. O documento também analisa fontes de ideias, viabilidade de negócios e a importância de planejamento e capacitação para o sucesso empreendedor.
Material preparado em conformidade com as Bases Tecnológicas do curso Técnico em Segurança do Trabalho do CEETEPS. O objetivo desse material é transitar de maneira sintética em assuntos tão complexos com Empreendedorismo, Empreendedor, Gestão Empresarial, atividades do Administrador, Vantagens Competitivas.
O documento discute o empreendedorismo, abordando tópicos como:
1. Características e habilidades necessárias para um empreendedor de sucesso;
2. A importância do planejamento e da criação de um plano de negócios para nortear as atividades empreendedoras;
3. As vantagens de se tornar um Microempreendedor Individual (MEI).
Empreendedorismo Corporativo - Modelo de implantaçãojosedornelas
O documento discute estratégias para sistematizar a inovação e o empreendedorismo corporativo para promover o crescimento das organizações. Ele explora como criar uma cultura empreendedora, identificar oportunidades e implementar iniciativas que estimulem a inovação de forma sustentada.
Palestra proferida pelo professor Carlos Alberto Freire Medeiros (Doutor em Administração pela FEA/USP, Professor do Departamento de Ciências Administrativas
da UFRN).
O documento fornece informações sobre empreendedorismo e iniciar um negócio próprio. Ele discute as etapas de planejamento de um negócio, competências empreendedoras e identificação de oportunidades. O documento também analisa fontes de ideias, viabilidade de negócios e a importância de planejamento e capacitação para o sucesso empreendedor.
Material preparado em conformidade com as Bases Tecnológicas do curso Técnico em Segurança do Trabalho do CEETEPS. O objetivo desse material é transitar de maneira sintética em assuntos tão complexos com Empreendedorismo, Empreendedor, Gestão Empresarial, atividades do Administrador, Vantagens Competitivas.
O documento discute o empreendedorismo, abordando tópicos como:
1. Características e habilidades necessárias para um empreendedor de sucesso;
2. A importância do planejamento e da criação de um plano de negócios para nortear as atividades empreendedoras;
3. As vantagens de se tornar um Microempreendedor Individual (MEI).
Empreendedorismo Corporativo - Modelo de implantaçãojosedornelas
O documento discute estratégias para sistematizar a inovação e o empreendedorismo corporativo para promover o crescimento das organizações. Ele explora como criar uma cultura empreendedora, identificar oportunidades e implementar iniciativas que estimulem a inovação de forma sustentada.
Palestra proferida pelo professor Carlos Alberto Freire Medeiros (Doutor em Administração pela FEA/USP, Professor do Departamento de Ciências Administrativas
da UFRN).
Palestra Perfil do Administrador Empreendedor - Motivação para ganhar dinhei...Rodrigo Ramos
O documento discute o perfil do administrador empreendedor, destacando suas características comportamentais como iniciativa, autonomia, estabelecimento de metas e correr riscos calculados. Também aborda mitos sobre empreender e como planejamento estratégico e preparação, por meio de treinamentos, podem ajudar a minimizar riscos e aumentar as chances de sucesso de um empreendimento.
O documento discute características do comportamento empreendedor, incluindo definir objetivos, imaginar detalhes de um plano de ação, descobrir comportamentos limitantes, e monitorar a evolução. Também aborda tópicos como validar ideias com clientes, escolher projetos, criar hipóteses sobre problemas e propostas de valor, e desenvolver clientes.
Este documento contém uma lista de temas e frases do professor Maurício Takahashi e de Peter F. Drucker. Os temas incluem vocação, metas originadas de sonhos grandes e frases sobre resultados, clientes, inovação, comunicação, planejamento e tomada de decisão.
Este documento tem como objetivo homenagear Peter Drucker e suas contribuições à administração de empresas ao longo de sua vida, reunindo 100 lições essenciais sobre liderança, gestão, marketing e inovação. O acesso ao documento é restrito a amigos, clientes e ex-clientes das organizações MADIA MARKETING SCHOOL e MADIAMUNDOMARKETING.
O documento discute o processo empreendedor, definindo empreendedorismo como o envolvimento de pessoas e processos em identificar oportunidades e criar empresas. Ele descreve características de empreendedores de sucesso e fatores ambientais e pessoais que influenciam o empreendedorismo. Também discute as etapas do processo empreendedor, incluindo identificar a oportunidade, reunir recursos e desenvolver um plano de negócios.
Atitude Empreendedora - EmpreendedorismoRobson Costa
1) O documento discute os conceitos de empreendedorismo e empreendedor, identificando suas origens e características principais.
2) São descritos diferentes tipos de empreendedores como empreendedor corporativo, externo e social.
3) As principais razões para empreender são identificadas como auto-realização, estimular o desenvolvimento local e criar empregos.
Livro gestão - os 29 segredos de jack welchgiovanniwilli
1) O documento descreve a carreira e filosofia de gestão de Jack Welch, ex-CEO da General Electric. Welch transformou a GE em uma das maiores e mais lucrativas empresas do mundo através de estratégias inovadoras.
2) Welch acreditava em constantes mudanças, enfrentar a realidade, dar autonomia aos funcionários e remover a burocracia. Ele também promoveu a inovação, aquisições ousadas e uma cultura de aprendizado.
3) O texto resume 29 "segredos" de Welch
O documento discute a importância da liderança estratégica para o sucesso organizacional. Apresenta o currículo acadêmico e profissional de Givanildo Silva, com ênfase em administração. Também descreve sete comportamentos essenciais de um líder eficaz, como conhecer seu pessoal, estabelecer metas claras e recompensar o desempenho.
O documento discute o conceito de empreendedorismo e como ele pode ser desenvolvido através de capacitação. Também aborda as características dos empreendedores bem-sucedidos e os desafios enfrentados por novos negócios.
O documento discute a importância da gestão por competências para as organizações. Afirma que a gestão por competências permite formar equipes motivadas e com alto desempenho, o que diferencia a empresa no mercado. Também descreve alguns tipos de inteligência e como a avaliação 360 graus pode ser usada para o desenvolvimento das competências.
O documento discute empreendedorismo e ética. Aborda características de sucesso para empreendedores, tipos de empreendedores, desafios atuais e a importância da responsabilidade social e ética para empreendedores. Também apresenta exemplos de empreendedores que se destacaram por seu trabalho e valores éticos.
O documento discute o conceito de empreendedorismo e suas características essenciais. Aborda o que é empreendedorismo, as taxas de mortalidade de negócios, causas comuns de falência prematura, a importância da capacitação empreendedora e as principais características de um perfil empreendedor como autoconfiança, motivação, comunicação e criatividade.
Este documento discute conceitos e estratégias relacionados à pedagogia empreendedora. Ele descreve um modelo de aprendizagem empresarial que inclui competências, atitudes e conhecimentos necessários para o empreendedorismo. Além disso, discute noções como inovação, desmontar preconceitos e definir objetivos pessoais para o desenvolvimento de uma mentalidade empreendedora.
Noções de Empreendedorismo Games - SENAC (Parte 1)Thiago Costa
O documento discute conceitos fundamentais de administração e planejamento estratégico. Ele define o que são organizações e administração, e descreve as habilidades, características e competências necessárias para um administrador. Também explica o que é planejamento estratégico e seus benefícios, níveis, processos e condições para seu desenvolvimento.
Este documento apresenta o conteúdo programático de um curso de Gestão Empreendedora ministrado pelo professor Laércio de Sousa Junior. O curso aborda temas como ação empreendedora, perfil empreendedor, planejamento, estratégia, criatividade e inovação relacionados ao empreendedorismo. Além disso, fornece os contatos do professor.
O documento discute conceitos importantes de gestão empresarial, incluindo focar na gestão de pessoas, o papel da liderança, empresabilidade, gestão participativa, gestão de conflitos, e relacionamentos interpessoais. Ele enfatiza a importância de criar um ambiente de trabalho saudável e engajado para ter sucesso.
O documento discute o conceito de empreendedorismo, definindo-o como a criação de riqueza através de novas ideias e métodos de produção. Explora as características de um empreendedor, como visão, sonhos, capacidade de identificar oportunidades e gerir riscos. Também examina as etapas do processo empreendedor, incluindo identificar ideias, desenvolver planos de negócios e gerenciar a empresa.
1. O documento analisa o ciclo de vida da empresa Eficácia Soluções por meio de entrevistas com os líderes da empresa. 2. A empresa está atualmente na fase de nascimento, com sugestões para melhorias como desenvolvimento de políticas de RH e descentralização da tomada de decisões. 3. O estudo identificou as fases do ciclo de vida da empresa e mapeou suas dimensões para sugerir ações que nivelem seu desenvolvimento.
Este documento discute a importância da estratégia de recursos humanos nas organizações. Apresenta como as empresas precisam de profissionais qualificados e alinhados com os objetivos estratégicos. Também discute o papel da consultoria em apoiar as empresas a melhorar processos e se tornarem mais competitivas.
O texto defende a necessidade de "loucos" nas organizações, ou seja, pessoas apaixonadas que coloquem os valores humanos e sociais acima da lógica e eficiência dos negócios. Essas pessoas devem promover a diversidade, o respeito, a compreensão e o amor nas empresas, criando um ambiente onde todos possam crescer independentemente de origem ou tamanho da organização. O amor é apontado como a linguagem universal mais poderosa para transformar atitudes e, consequentemente, as empresas.
Why now is the best time to start a company?! - Southstart AdelaideMichael Galpert
I gave a talk at the Southstart Adelaide conference in February 2015 explaining why I think now is a great time to start a company.
The main points I tried to convey in my talk:
1. Its going to take time
2. Don’t build everything yourself
3. Easier to work from anywhere
4. Learn from ppl who have done it before
5. Go to where your customers are
6. Make it easy for your customers to pay
7. Define what success means to you
8. Surround yourself with like minds
9. Tell everybody about your startup
Palestra Perfil do Administrador Empreendedor - Motivação para ganhar dinhei...Rodrigo Ramos
O documento discute o perfil do administrador empreendedor, destacando suas características comportamentais como iniciativa, autonomia, estabelecimento de metas e correr riscos calculados. Também aborda mitos sobre empreender e como planejamento estratégico e preparação, por meio de treinamentos, podem ajudar a minimizar riscos e aumentar as chances de sucesso de um empreendimento.
O documento discute características do comportamento empreendedor, incluindo definir objetivos, imaginar detalhes de um plano de ação, descobrir comportamentos limitantes, e monitorar a evolução. Também aborda tópicos como validar ideias com clientes, escolher projetos, criar hipóteses sobre problemas e propostas de valor, e desenvolver clientes.
Este documento contém uma lista de temas e frases do professor Maurício Takahashi e de Peter F. Drucker. Os temas incluem vocação, metas originadas de sonhos grandes e frases sobre resultados, clientes, inovação, comunicação, planejamento e tomada de decisão.
Este documento tem como objetivo homenagear Peter Drucker e suas contribuições à administração de empresas ao longo de sua vida, reunindo 100 lições essenciais sobre liderança, gestão, marketing e inovação. O acesso ao documento é restrito a amigos, clientes e ex-clientes das organizações MADIA MARKETING SCHOOL e MADIAMUNDOMARKETING.
O documento discute o processo empreendedor, definindo empreendedorismo como o envolvimento de pessoas e processos em identificar oportunidades e criar empresas. Ele descreve características de empreendedores de sucesso e fatores ambientais e pessoais que influenciam o empreendedorismo. Também discute as etapas do processo empreendedor, incluindo identificar a oportunidade, reunir recursos e desenvolver um plano de negócios.
Atitude Empreendedora - EmpreendedorismoRobson Costa
1) O documento discute os conceitos de empreendedorismo e empreendedor, identificando suas origens e características principais.
2) São descritos diferentes tipos de empreendedores como empreendedor corporativo, externo e social.
3) As principais razões para empreender são identificadas como auto-realização, estimular o desenvolvimento local e criar empregos.
Livro gestão - os 29 segredos de jack welchgiovanniwilli
1) O documento descreve a carreira e filosofia de gestão de Jack Welch, ex-CEO da General Electric. Welch transformou a GE em uma das maiores e mais lucrativas empresas do mundo através de estratégias inovadoras.
2) Welch acreditava em constantes mudanças, enfrentar a realidade, dar autonomia aos funcionários e remover a burocracia. Ele também promoveu a inovação, aquisições ousadas e uma cultura de aprendizado.
3) O texto resume 29 "segredos" de Welch
O documento discute a importância da liderança estratégica para o sucesso organizacional. Apresenta o currículo acadêmico e profissional de Givanildo Silva, com ênfase em administração. Também descreve sete comportamentos essenciais de um líder eficaz, como conhecer seu pessoal, estabelecer metas claras e recompensar o desempenho.
O documento discute o conceito de empreendedorismo e como ele pode ser desenvolvido através de capacitação. Também aborda as características dos empreendedores bem-sucedidos e os desafios enfrentados por novos negócios.
O documento discute a importância da gestão por competências para as organizações. Afirma que a gestão por competências permite formar equipes motivadas e com alto desempenho, o que diferencia a empresa no mercado. Também descreve alguns tipos de inteligência e como a avaliação 360 graus pode ser usada para o desenvolvimento das competências.
O documento discute empreendedorismo e ética. Aborda características de sucesso para empreendedores, tipos de empreendedores, desafios atuais e a importância da responsabilidade social e ética para empreendedores. Também apresenta exemplos de empreendedores que se destacaram por seu trabalho e valores éticos.
O documento discute o conceito de empreendedorismo e suas características essenciais. Aborda o que é empreendedorismo, as taxas de mortalidade de negócios, causas comuns de falência prematura, a importância da capacitação empreendedora e as principais características de um perfil empreendedor como autoconfiança, motivação, comunicação e criatividade.
Este documento discute conceitos e estratégias relacionados à pedagogia empreendedora. Ele descreve um modelo de aprendizagem empresarial que inclui competências, atitudes e conhecimentos necessários para o empreendedorismo. Além disso, discute noções como inovação, desmontar preconceitos e definir objetivos pessoais para o desenvolvimento de uma mentalidade empreendedora.
Noções de Empreendedorismo Games - SENAC (Parte 1)Thiago Costa
O documento discute conceitos fundamentais de administração e planejamento estratégico. Ele define o que são organizações e administração, e descreve as habilidades, características e competências necessárias para um administrador. Também explica o que é planejamento estratégico e seus benefícios, níveis, processos e condições para seu desenvolvimento.
Este documento apresenta o conteúdo programático de um curso de Gestão Empreendedora ministrado pelo professor Laércio de Sousa Junior. O curso aborda temas como ação empreendedora, perfil empreendedor, planejamento, estratégia, criatividade e inovação relacionados ao empreendedorismo. Além disso, fornece os contatos do professor.
O documento discute conceitos importantes de gestão empresarial, incluindo focar na gestão de pessoas, o papel da liderança, empresabilidade, gestão participativa, gestão de conflitos, e relacionamentos interpessoais. Ele enfatiza a importância de criar um ambiente de trabalho saudável e engajado para ter sucesso.
O documento discute o conceito de empreendedorismo, definindo-o como a criação de riqueza através de novas ideias e métodos de produção. Explora as características de um empreendedor, como visão, sonhos, capacidade de identificar oportunidades e gerir riscos. Também examina as etapas do processo empreendedor, incluindo identificar ideias, desenvolver planos de negócios e gerenciar a empresa.
1. O documento analisa o ciclo de vida da empresa Eficácia Soluções por meio de entrevistas com os líderes da empresa. 2. A empresa está atualmente na fase de nascimento, com sugestões para melhorias como desenvolvimento de políticas de RH e descentralização da tomada de decisões. 3. O estudo identificou as fases do ciclo de vida da empresa e mapeou suas dimensões para sugerir ações que nivelem seu desenvolvimento.
Este documento discute a importância da estratégia de recursos humanos nas organizações. Apresenta como as empresas precisam de profissionais qualificados e alinhados com os objetivos estratégicos. Também discute o papel da consultoria em apoiar as empresas a melhorar processos e se tornarem mais competitivas.
O texto defende a necessidade de "loucos" nas organizações, ou seja, pessoas apaixonadas que coloquem os valores humanos e sociais acima da lógica e eficiência dos negócios. Essas pessoas devem promover a diversidade, o respeito, a compreensão e o amor nas empresas, criando um ambiente onde todos possam crescer independentemente de origem ou tamanho da organização. O amor é apontado como a linguagem universal mais poderosa para transformar atitudes e, consequentemente, as empresas.
Why now is the best time to start a company?! - Southstart AdelaideMichael Galpert
I gave a talk at the Southstart Adelaide conference in February 2015 explaining why I think now is a great time to start a company.
The main points I tried to convey in my talk:
1. Its going to take time
2. Don’t build everything yourself
3. Easier to work from anywhere
4. Learn from ppl who have done it before
5. Go to where your customers are
6. Make it easy for your customers to pay
7. Define what success means to you
8. Surround yourself with like minds
9. Tell everybody about your startup
O documento discute a necessidade de mudança nos modelos de gestão tradicionais para modelos mais alinhados com a natureza humana e com os novos desafios dos mercados. Apresenta o modelo tradicional de gestão baseado na Teoria X de McGregor e propõe que este modelo está ultrapassado, propondo em seu lugar um modelo alinhado com a Teoria Y e com princípios de descentralização, empoderamento e flexibilidade. Discute exemplos de organizações que adotaram com sucesso este novo modelo de gestão
O documento discute o processo de industrialização no Brasil desde o século 19 até os dias atuais. Aborda (1) as origens da industrialização brasileira ligadas ao desenvolvimento do café em São Paulo, (2) a subordinação inicial da indústria à economia cafeeira e a dependência externa, e (3) as transformações posteriores dos modelos de produção incluindo o taylorismo, fordismo e pós-fordismo.
O Taylorismo foi um modelo de administração científica desenvolvido por Frederick Taylor no século 19, focado em aumentar a eficiência através da especialização das tarefas, estudo dos tempos e movimentos, e controle rígido da produção pelos gestores. Seus princípios incluíam a separação entre concepção e execução do trabalho e o incentivo à produtividade através de salários. O objetivo era racionalizar o trabalho através da ciência para maximizar lucros.
O documento discute conceitos fundamentais relacionados ao trabalho e emprego, como trabalho, emprego, meios de produção, salário, empregado, empregador, empregabilidade e perfil profissional. Também aborda novas formas de trabalho como coworking e teletrabalho, destacando vantagens e desvantagens de cada modalidade.
O documento discute os modelos de produção Taylorismo, Fordismo e Toyotismo, comparando suas vantagens e desvantagens, como o Toyotismo ser mais flexível e combater o desperdício, mas só produzir depois do pedido, enquanto o Fordismo tem menos estoque e reduz transporte e o Taylorismo tem alienação do trabalhador.
O documento discute o desenvolvimento de pessoas e organizações. Aborda como o treinamento e desenvolvimento ajudam as pessoas a adquirirem novas atitudes e habilidades, melhorando seu desempenho e a eficácia organizacional. Também destaca a importância da criatividade, inovação e mudança para o sucesso das organizações em ambientes mutáveis.
Slides de aula da disciplina Administração de Vendas do Curso de Pós-Graduação em Administração de Marketing (ISES/UVA) ministrada pelo professor Euler Nogueira
O documento discute os principais conceitos e estratégias de marketing de relacionamento, incluindo a importância de conhecer o cliente, manter comunicação bidirecional e medir a satisfação para reter clientes. Também aborda a perspectiva do cliente e da empresa no relacionamento, além de fatores como valor, canais de comunicação e lealdade.
O documento discute a importância do endomarketing na gestão de pessoas em empresas, destacando três pilares essenciais: motivação, integração e informação. Ele explica que o endomarketing visa engajar funcionários através de benefícios, incentivos e fazendo-os se sentirem parte de uma missão comum, por meio da comunicação clara dos objetivos da empresa.
O documento discute o plano de Deus para a humanidade. Ele afirma que os pensamentos e caminhos de Deus são superiores aos humanos. O plano de Deus envolve vida, morte, graça, desgraça, justiça, santidade e pecado. Ele culmina com Deus se tornando homem para que o homem possa se tornar Deus. A família é descrita como o santuário da vida no plano de Deus.
O documento discute a evolução da gestão de pessoas no contexto da teoria administrativa. Apresenta como a visão do ser humano nas organizações mudou ao longo do tempo, de um enfoque puramente econômico para um reconhecimento da complexidade do comportamento humano. Também descreve diferentes modelos de gestão de pessoas e fatores que influenciam seu desenho em cada organização.
O documento fornece 25 maneiras de influenciar pessoas, enfatizando a importância da comunicação efetiva, do respeito mútuo e da paixão pelo que se faz para conquistar a influência de maneira positiva.
Material de Treinamento da MH Empresarial sobre persuasão em vendas, falando sobre a influência e a comunicação assertiva para melhorar os resultados de vendas por meio da postura e comunicação persuasiva. Ministrado na empresa Abracomex em Setembro de 2016.
10 dicas para controlar o processo de vendasAgendor
O documento discute os principais aspectos de um processo de vendas focado no cliente, incluindo: 1) entender que a negociação não é uma queda de braço, e sim trabalhar a favor do cliente; 2) respeitar o tempo do cliente e manter o relacionamento; 3) criar processos de vendas personalizados com cada cliente.
O documento fornece dicas sobre como otimizar a prospecção de clientes, incluindo escolher os melhores horários e dias para ligar. Sugere que as tardes das 16h às 18h e as quartas e quintas-feiras são os melhores períodos, e que manter um planilha de acompanhamento pode ajudar a identificar a taxa de sucesso em diferentes horários.
O documento apresenta o plano de aula para a disciplina de Gestão de Pessoas ministrada pelo professor Ernandes Rodrigues. O plano inclui a apresentação do professor e dos alunos, os objetivos da disciplina, o sistema de avaliação, a agenda de aulas com os temas a serem abordados e a bibliografia de referência.
O documento discute a importância da gestão dos clientes internos para o sucesso dos negócios, propondo modelos como os 5 F's de Moss Kunter e focando na autogestão para melhorar a produtividade. Gerenciar bem as relações internas produz um ambiente de trabalho motivador que se reflete na qualidade percebida pelos clientes externos.
O documento discute o tema de empreendedorismo, abordando: 1) A definição de empreendedorismo e seus diversos aspectos como geração de autoemprego e empreendedorismo comunitário; 2) O perfil típico de um empreendedor emergente e os desafios enfrentados por eles; 3) As características-chave de um empreendedor de sucesso como busca de oportunidades, persistência e planejamento sistemático.
Esta Palestra é direcionada para líderes que pretendem melhorar a compreensão com relação a sua atividade profissional para colher mais resultados para a carreira e a empresa.
O documento discute o conceito de empreendedorismo e fornece informações sobre: 1) as características-chave de um empreendedor de sucesso, como iniciativa, correr riscos calculados e persistência; 2) o processo de formação de uma visão empreendedora, incluindo o desenvolvimento de relacionamentos; 3) os desafios enfrentados por novos empreendedores.
Este documento fornece um resumo de estratégia corporativa e gestão estratégica em 3 frases ou menos:
1) A estratégia corporativa envolve o planejamento estratégico, a adaptação aos eventos e a criação de vantagens competitivas por meio de liderança de custos, diferenciação ou foco no mercado.
2) Uma estratégia bem-sucedida requer tanto o planejamento quanto a capacidade de reagir rapidamente aos acontecimentos, antecipando mudanças e aproveit
O documento discute o papel do líder na gestão de negócios. Apresenta que um líder deve ter uma visão sistêmica e estratégica por meio de um plano de gestão que inclua processos, tarefas, procedimentos, treinamentos e avaliações. Também destaca a importância da escolha da equipe de trabalho e do desenvolvimento profissional contínuo.
O documento discute o conceito de empregabilidade e dicas para ter sucesso no mercado de trabalho. Empregabilidade é a capacidade de uma pessoa estar adequada às exigências do mercado de trabalho com habilidades que correspondam ao perfil profissional requerido. Manter-se atualizado, curioso e estabelecer metas específicas, mensuráveis e realistas é essencial para não "baixar a guarda" em termos de empregabilidade.
[1] O documento discute vários tópicos relacionados à gestão de pessoas e organizações, incluindo liderança, motivação e satisfação no trabalho.
[2] Aborda diferentes teorias e abordagens à gestão, como a administração científica de Taylor e a teoria dos dois fatores de Herzberg.
[3] Defende uma visão humanista da gestão, dando autonomia e responsabilidade aos colaboradores.
O documento discute o conceito de engajamento e como ele afeta o desempenho financeiro das organizações. Apresenta dados sobre a lacuna global de engajamento e mitos sobre o tema. Discute a evolução necessária da liderança para um perfil mais engajador e a importância de alinhar a cultura organizacional com as prioridades estratégicas para aumentar o engajamento dos funcionários.
O documento discute os principais aspectos do empreendedorismo. Apresenta as motivações para se tornar empreendedor, a importância da tomada de decisão e do plano de negócios. Também aborda as etapas do processo empreendedor, perguntas-chave para os empreendedores, características de personalidade e atitudes importantes. Por fim, discute mitos comuns sobre empreendedores.
Este documento fornece informações sobre Lara Selem, uma advogada e consultora em gestão de serviços jurídicos com especialização em gestão de escritórios jurídicos. Ele discute sua educação, experiência, publicações e atividades como professora e colaboradora.
O documento discute o empreendedorismo e planejamento de negócios. Aborda as características do empreendedor, definição de MEI, vantagens de ser um microempreendedor individual e elaboração de plano de negócios.
1) O documento apresenta o programa "Mastering Change" ministrado pelo professor Victor Bacchi e aborda temas como os estágios do ciclo de vida organizacional e a importância do equilíbrio entre flexibilidade e controle na gestão de organizações. 2) O programa utiliza a metodologia Adizes para analisar como organizações passam por diferentes estágios de crescimento e declínio ao longo do tempo e como a liderança pode auxiliar no equilíbrio entre esses fatores. 3) São descritos 10 estágios do ciclo de
Este documento fornece informações sobre Lara Selem, uma advogada e consultora em gestão de serviços jurídicos com especialização em gestão de escritórios de advocacia. Ela é autora de vários livros sobre o tema e colabora com publicações jurídicas. O documento também discute conceitos como visões de empreendedorismo, evolução de carreira, processos estratégicos, operacionais e de pessoas na gestão de escritórios, além de habilidades necessárias para gestores.
1. O documento descreve as principais competências valorizadas pelo Groupe SEB, incluindo pensamento estratégico, iniciativa, compromisso e agilidade, buscando excelência, influenciar os outros de forma eficaz e trabalho transversal.
2. Cada competência é definida e explicada sua importância, com níveis de observação de comportamentos associados.
3. O documento fornece diretrizes sobre como usar o modelo de competências, com exemplos de comportamentos desejáveis e não desejáveis para cada competência.
O documento discute a importância do feedback no ambiente de trabalho. O feedback é fundamental para orientar comportamentos e desempenho, fazendo com que os funcionários entendam como são vistos. Além disso, o documento descreve o ciclo da alta performance, que inclui etapas como definir metas, dar feedback, avaliar desempenho e ensinar. A falta de feedback pode deixar os funcionários sem saber qual direção seguir.
O documento discute os temas de empreendedorismo, inovação e gestão de projetos. Apresenta a diferença entre criatividade e inovação e lista bloqueios à criatividade. Também descreve os papéis de empreendedores, inovadores e gestores de projetos, além de comparar modelos de gestão tradicionais versus modelos mais empreendedores.
1 - O documento discute os problemas enfrentados por uma empresa e propõe soluções como reestruturar processos, sistemas e mentalidade dos funcionários. 2 - Foram iniciados programas de melhoria contínua e criadas equipes para lidar com qualidade, mudança e planejamento. 3 - A urgência na tomada de decisões e a visão de longo prazo são apontadas como cruciais para o sucesso da empresa.
a) A liderança envolve definir metas e objetivos compartilhados e mobilizar as pessoas em direção a esses objetivos, exercendo influência por meio da argumentação e persuasão.
b) Um bom líder desafia o status quo, inspira uma visão compartilhada, permite que os outros ajam e aponta o caminho para encorajar o coração das pessoas.
c) Liderança eficaz requer escolher o estilo certo para cada situação e pessoa, com foco nas necessidades da equipe, das tarefas e das pessoas.
Curso Engenheiro: Empreendedor e GestorFelipe Nardi
Nosso objetivo com este curso é despertar e potencializar os conhecimentos em empreendedorismo e gestão para melhores resultados na carreira dos engenheiros
O foco do curso é repassar para os estudantes de engenharia e engenheiros já formados os principais conceitos do empreendedorismo e gestão empresarial alinhados com as melhores práticas utilizadas atualmente no mercado mundial.
O empreendedor é uma pessoa que tem uma ideia e faz acontecer.
O gestor é um profissional que tem que ter os conhecimentos, habilidades e atitudes para gerenciar os recursos empresariais com o foco na eficiência.
Dentre as principais competências que o gestor precisa desempenhar para alcançar melhores resultados estão a gestão financeira e gestão de pessoas.
Público alvo:
- Estudantes/Engenheiros que pensam em abrir um negócio próprio
- Estudantes/Engenheiros que são funcionários que querem ser empreendedores no seu trabalho como diferencial profissional
- Engenheiros que atuam ou almejam atuar como gestores profissionais e reconhecidos pelo mercado
Semelhante a 2010 Ecc ApresentaçãO Livro Liderando Com Metas FlexíVeis (20)
Como sabemos, as Metodologias tradicionais de Relacionamento com Clientes têm pai e mãe e, infelizmente, eles têm encontrado dificuldades em cuidar de seus filhos. Entenda o porquê!
Relendo as Mídias à Luz da Colaboração e da Experiência do ConsumidorThiago de Assis Silva
O documento discute como as empresas estão repensando as mídias à luz da colaboração com os consumidores e da experiência do consumidor. Ele apresenta dois casos de sucesso, o projeto Fiat Mio que envolveu 20 mil sugestões de consumidores de 150 países e a campanha "Não tem preço" da MasterCard que pediu aos consumidores que compartilhassem histórias significativas usando várias redes sociais. O documento conclui que encarar as mídias por meio de colaboração e envolvimento emocional pode maximizar o
Este documento apresenta 10 mandamentos da liderança do século XXI, incluindo a dedicação e foco do líder, sua integridade e confiança, e a capacidade de inspirar uma visão de futuro compartilhada.
Este documento discute as características e preferências da Geração Y, nascidos entre 1983-1994. A Geração Y cresceu com tecnologia e busca empregos significativos com flexibilidade. As empresas precisam entender os valores da Geração Y para atrair e reter esses talentos, oferecendo desafios, aprendizado contínuo e equilíbrio entre vida pessoal e trabalho.
O documento descreve a "Cultura Garantia", o modelo de gestão introduzido no Brasil por Jorge Paulo Lemann e seus sócios que se baseia em meritocracia, parceria e gestão por resultados. A cultura enfatiza a propriedade, simplicidade, prêmios por desempenho, aprendizado com outros, liderança por exemplo e dedicação total. Esse modelo se espalhou para outras empresas de sucesso e ajudou a alinhar os interesses de executivos e acionistas.
A mobilidade nas empresas tem crescido nos últimos anos devido à queda no custo de dispositivos móveis e ao aumento da produtividade dos funcionários ao acessarem informações em qualquer lugar. A mobilidade reduz custos de TI e operacionais e aumenta a produtividade dos usuários e do departamento de TI. As tecnologias móveis estão mudando como as empresas são organizadas e se relacionam com clientes.
O documento discute a abordagem de cross-channel marketing para integrar campanhas em múltiplos canais de mídia de forma consistente. Ele explica as diferenças entre abordagens multicanal e cross-channel, destaca as dificuldades em executar campanhas cross-channel, e fornece exemplos de melhores práticas de empresas que obtiveram bons resultados com essa abordagem.
Muitas organizações têm tido dificuldades em criar e gerenciar uma estratégia digital de forma organizada devido à falta de governança para a web. A governança para a web estabelece regras e responsabilidades para gerenciar todo o ciclo digital de uma empresa de forma alinhada à estratégia corporativa. Isso trará benefícios como maior eficiência, definição de papéis e processos, e alinhamento entre as estratégias offline e online. No entanto, implementar um modelo de governança para a web requer apo
Diversas organizações têm apresentado enormes dificuldades em criar, implementar e gerenciar uma estratégia digital. Dos ambientes e canais, à definição de públicos, modelos colaborativos, ferramentas, conteúdo e funcionalidades disponíveis, as corporações vêm se complicando em compreender como fenômenos do tipo convergência (multicanal, multiformato, multimídia), mobilidade, redes e comunidades, dentre outros, estão dominando a Internet e redefinindo seu papel e peso nas estratégias corporativas, principalmente no que chamamos na E-Consulting de tripé da Estratégia Web: Vendas, Relacionamento e Branding ou VRB.
Diversas organizações têm apresentado enormes dificuldades em criar, implementar e gerenciar uma estratégia digital. Dos ambientes e canais, à definição de públicos, modelos colaborativos, ferramentas, conteúdo e funcionalidades disponíveis, as corporações vêm se complicando em compreender como fenômenos do tipo convergência (multicanal, multiformato, multimídia), mobilidade, redes e comunidades, dentre outros, estão dominando a Internet e redefinindo seu papel e peso nas estratégias corporativas, principalmente no que chamamos na E-Consulting de tripé da Estratégia Web: Vendas, Relacionamento e Branding ou VRB.
Resumo do livro "The Brand Gap – O Abismo da Marca" que trata de gestão de marcas sob o prisma estratégico, representado pela necessidade premente da união entre a estratégia empresarial e a experiência de marca para o consumidor.
2. O Autor
• Niels Pflaeging é presidente do MetaManagement
Group, empresa de consultoria que apóia organizações na
Europa e na América Latina e busca melhor desempenho e
resultados, através do desenvolvimento dos modelos de
gestão.
• É cofundador do Beyond Budgeting Transformation Network
(BBTN), a primeira rede internacional de gestão open source.
• Em 2007 o livro foi escolhido pelo Financial Times como o
melhor livro de gestão da Alemanha e, foi lançado em 2009
no Brasil.
3. O Movimento
• A comunidade BBRT é um fórum colaborativo de
compartilhamento de conhecimento e pesquisa
independente.
• Foi Fundada em 1998 pela CAM‐I (uma associação industrial
com centros de pesquisa próprias, localizada nos Estados
Unidos) por Jeremy Hope e Robin Fraser.
• O BBRT iniciou uma pesquisa baseada em estudos de casos da
prática que levaram ao desenvolvimento do modelo de gestão
“Beyond Budgeting”.
• Fraser e Hope foram, em 2003, co‐autores do livro “Beyond
Budgeting – How managers can break free from the annual
performance trap” publicado pela Harvard Business School
Press, e do artigo na HBR “Quem precisa de orçamentos?”.
8. Diferenças entre Organização Taylorista e Pós‐Taylorista
Organização Taylorista Pós‐Taylorista
• “Servir a Hierarquia”. • “Servir ao Cliente”.
• Comando e controle de cima para baixo. • Criação de sentido de fora para dentro.
• Atitude de “gestão” predomina. • Atitude de “liderança” predomina.
• Prioridade típicas: Negociações de preço, • Prioridades típicas: Relacionamento
Manipulação interna, Orçamentos Planos estratégico com o mercado, cooperação,
Cortes, Management by number. diálogo e construção, melhoria contínua.
• Desperdício causado por hierarquia e • Desperdício causado por hierarquia e
burocracia e geração de valor insuficiente. burocracia e geração de valor insuficiente.
• PROBLEMA PRINCIPAL: EFICIÊNCIA! • PROBLEMA PRINCIPAL: COMPLEXIDADE!
10. TEORIA Y e TEORIA Y
Teoria X Teoria Y
• Atitude ‐ Não gosta de trabalho e realiza • Atitude ‐ O trabalho pode ser tão natural como
brincar e descansar;
tentativas para evitá‐lo.
• Responsabilidade – São auto‐dirigidas para
• Responsabilidade‐ Não tem ambição, não quer
atender seus objetivos de trabalho, se elas
responsabilidade (que busca evitar), e prefere estão comprometidas com eles.;
seguir a liderar.
• Motivação – Sob certas condições motivam‐se
• Motivação – A única motivação é financeira. pelo desejo de alcançar seu potencial.
• Criatividade ‐ A maioria pode lidar com
• Criatividade – Geralmente são poucos criativos
responsabilidade, pois a criatividade e
– exceto quando se trata de burlar a gerência.
engenhosidade são comuns na população.
13. Novos Fatores de Sucesso
Fatores de sucesso do mundo atual...
1. Reação Rápida – para fazer frente à transformação contínua dos mercados.
2. Inovação – para dar conta dos ciclos de vida cada vez mais curtos de produtos e
tecnologias.
3. Excelência Operacional – para se tornar e permanecer competitivo, quando os preços
caem continuamente.
4. Proximidade com o cliente – para atrair e fidelizar clientes cada vez menos leais e
cada vez mais exigentes.
5. O melhor lugar para trabalhar – para atrair e manter pessoas qualificadas e exigentes.
6. Comportamento ético e socialmente compatível – para poder satisfazer a demanda
crescente de transparência em relação a todos os grupos de interesse.
14. As práticas atuais de Gestão estão desalinhadas aos novos
fatores de sucesso
Novos FCS Exemplos de Desalinhamento
1. Reação Rápida 1. Processo de Planejamento Anual retarda.
2. Inovação 2. Burocracia central sufoca.
3. Excelência Operacional 3. Mentalidade de “gaste ou perca” dificulta.
4. Proximidade com o cliente 4. Metas de curto prazo entram em conflito.
5. O melhor lugar para trabalhar 5. Ambiente pouco convidativo
6. Comportamento ético 6. Comportamento anti‐ético e disfuncional
entra em conflito.
CRIAÇÃO DE VALOR RESULTADOS FINANCEIROS INFERIORES
15. Mitos ‐ Visão do autor sobre alguns temas atuais
1. EVA é a Finalidade da empresa
2. Empresas devem fornecer previsões de lucro ao mercado (earning guidances)
3. Crescimento e Lucro são as mais importantes medidas de sucesso!
4. O desempenho individual das pessoas precisa ser avaliado.
5. O Desempenho pode ser medido objetivamente.
6. Com Bons indicadores é possível dirigir a organização.
7. O desempenho é influenciado preponderantemente pela diretoria.
8. As razões do mau‐desempenho se encontram nas pessoas.
16. Mitos ‐ Visão do autor sobre alguns temas atuais
1. EVA é a Finalidade da empresa
• Lucro é apenas um resultado colateral do negócio e condição chave de existência.
• Empresa que confunde lucro com missão perderá a alma, inevitavelmente.
2. Empresas devem fornecer previsões de lucro ao mercado (earning guidances)
• Prever resultados significa fazer “promessas vazias”.
• Com isso surge contratos de desempenho fixo.
3. Crescimento e Lucro são as mais importantes medidas de sucesso!
• A maioria dos argumentos em favor do crescimento, dificilmente resiste a um
questionamento criterioso sobre a razão de tal posicionamento.
4. O desempenho individual das pessoas precisa ser avaliado.
• Não é necessário e Não é Possível.
• Desempenho surge da ação interdependente e complexa de vários indivíduos.
17. Mitos ‐ Visão do autor sobre alguns temas atuais
5. O Desempenho pode ser medido objetivamente.
• A medição NUNCA é objetivam e SEMPRE se baseia em suposições e é uma abstração do
desempenho.
6. Com Bons indicadores é possível dirigir a organização.
• Indicadores dão apenas dicas, nunca respostas.
• Úteis quando estimulam equipes e pessoas a levantar perguntas.
• Perigosos quando interpretados como objetivos e verdadeiros.
7. O desempenho é influenciado preponderantemente pela diretoria.
• A gestão heróica é ineficaz em contextos complexos.
• Glorificação de gerentes de primeiro escalão é uma armadilha para o pensamento.
8. As razões do mau‐desempenho se encontram nas pessoas.
• Segundo DEMING, 95% dos problemas têm causa no sistema e 5% nas pessoas. Ao focar
sobre as pessoas deixa‐se de perceber o verdadeiro potencial de melhoria.
• Pergunta: O que impede uma equipe ou pessoa de apresentar um bom desempenho?
22. Liderar em vez de Gerenciar... Liderança DEVOLVIDA
• Pessoas são divididas em funções e • Liderança é “devolvida” (dentro de
classificadas em ‘executores’ e limites preestabelecidos) para a primeira
‘pensadores’. línea,
• Em conseqüência, muitas decisões • O mais próximo possível ao cliente e ao
precisam ser tomadas centralmente, depois máximo possível de pessoas com o
de ser transferidas para encima na máximo de autonomia possível.
hierarquia.
23. Liderar em vez de Gerenciar... Liderança DEVOLVIDA
Responsividade aos Clientes
1. Focar o esforço de todos em melhorar os resultados dos clientes – não em atingir
metas internas, previamente negociadas!
2. Criar uma rede de pequenas unidades responsáveis por resultados – não hierarquias
centralizadoras!
Liberdade e capacidade de agir
3. Promover “sucesso como vencer em equipe”, em comparação ao mercado – não
atingir metas internas/fixas ”custe o que custar“!
4. Dar para as equipes: liberdade, capacidade e autoridade para agir – ao invés de exigir
aderência aos planos!
Governança e transparência
5. Basear governança em valores e limites claros – não em regras detalhadas e
orçamentos!
6. Abrir informação para todos – ao invés de restringí‐la aos que precisam saber e criar
hierarquias de acesso de informação!
26. Evolução dos sistemas de Gestão de Fixos à Adaptativos
• Metas de longo prazo são negociadas • Metas de longo prazo são definidas relativo
anualmente e previamente. a benchmarks, e revisadas
• O desempenho é comparado com elas, infreqüentemente.
muitas vezes sem considerar • Desempenho é avaliado depois do evento,
circunstancias não previstas considerando todas as circunstancias.
27. Evolução dos sistemas de Gestão de Fixos à Adaptativos
Metas e recompensas relativas
1. Definir metas aspiracionais e móveis, visando melhoria relativa e contínua – não metas
anuais, fixas e incrementais!
2. Recompensar o sucesso obtido em conjunto (equipe), avaliando o desempenho
relativo, retrospectivamente – não o atingimento de metas pré‐fixadas, individuais!
Planejamento contínuo e controle por KPIs
3. Transformar o planejamento num processo contínuo, inclusivo e voltado à ação – não
um evento anual!
4. Basear os controles em indicadores‐chave de desempenho, relativos a mercado/pares/
períodos anteriores ‐ não através de desvios versus planos!
Recursos conforme demanda e coordenação
5. Disponibilizar recursos conforme a demanda e “ad hoc“ – não através de alocações
orçamentárias anuais!
6. Coordenar as interações intra‐organizacionais de forma dinâmica, através de
mecanismos de mercado – não através de ciclos anuais de planejamento!
29. Pensar Estrategicamente em vez de planejar...
Principais problema dos Planejamento tradicional
• Os planos são cronicamente permeados por ilusões a respeito da realidade,
ficando, nesse sentido, sempre sujeitos à manipulação “política”.
• Planos estimulam as pessoas a seguir cegamente o caminho traçado previamente,
em vez de atingir os melhores resultados possíveis, a serem avaliados a posteriori.
• Planos que resultam em contratos de desempenho são forçosamente
“medíocres” – por serem negociados.
• Planos levam à manipulação de prognósticos (contábeis, por exemplo) –
NUMBERS GAME.
• Podem prejudicar o relacionamento de longo prazo com clientes – “empurrar
produtos”.
• No debate, a partir de comparações entre planejado e realizado, levam à busca
de culpados e a uma mentalidade defensiva.
• Processo de Check, Aim, Plan, Act – pág. 139
31. Novos Rituais para as Metas
• Leitura na comparação Plano-Real: • Leitura na comparação Meta-Real:
Plano superado em 6%! > avaliação Desempenho 4% abaixo do mercado! >
positiva avaliação negativa
• ROCE da média do mercado e do • Premissas absolutas no momento do
competidor superiores ao próprio planejamento não importam
desempenho ficam desconsiderados! • Metas sempre ficam atuais e relevantes!
32. Novos Rituais para as Metas
Desvantagens das Metas Fixas
• Produzem uma ilusão de controle e objetividade.
• São esteios de uma cultura de liderança caracterizada por comando e controle.
• Destroem a motivação das pessoas.
• São voltados para o passado e, não para o futuro.
• São inflexíveis e impedem a adaptação à mudança.
33. Novos Rituais para as Metas
Desvantagens das Metas Fixas
• Estimulam as pessoas a se concentrarem no curto prazo.
• Podem estimular comportamento disfuncional e anti‐ético pois Promove
cultura de Negociação de Metas e Manipulação de Dados
• Estreitam a percepção do desempenho pois são incapazes de medir um
elemento abstrato e complexo – como Qualidade, Proximidade com Clientes,
Satisfação de Colaboradores, eficácia da Publicidade, Capacidade de Inovação...
• Diminuem o desempenho de indivíduos e organizações.
34. Novos Rituais para as Metas
Como definir Metas Flexíveis
• Equipes estabelecem para si mesmas metas empolgantes, exigentes e ousadas.
• Dispensam qualquer negociação pois são escolhidas e assumidas pela própria equipe.
• O que importa é o desempenho efetivamente alcançado ao final o desempenho
“relativo”, e não a meta original.
• Benchmarks externos, internos ou Stretch Targets.
• Papel dos líderes: Desafiar as equipes, exercer o papel de moderadores na escolha das
metas, verificar alternativas relevantes de ação e prover suporte consultivo.
• Necessário desvincular as metas da avaliação do desempenho e da remuneração.
35. Novos Rituais para as Metas
Vantagens das Metas Relativas
• Motivação passa a ser superar a Concorrência (interna ou externa).
• Comunicam um desafio externo constante “de fora para dentro” (concorrência), não
“de cima para baixo” (chefes).
• Tornam supérfluos a negociação de metas.
• Permanecem sempre relevantes e exigentes e se atualizam constantemente.
• Obrigam organizações a identificar indicadores chaves autênticos, e não inputs e
medidas de atividades de caráter quantitativo.
• Concedem maior transparência sobre o desempenho.
• Permitem e tornam necessário a tomada de decisão descentralizada.
• Oferecem nexo claro com a estratégia e estimulam as pessoas a pensar e agir
estrategicamente.
37. Avaliação de Pessoas
Desvantagens
• As avaliações de pessoa introduzem a filosofia e as premissas dos contratos fixos de
desempenho e da gestão por comando e controle na esfera da pessoa.
• Baseiam‐se nos pressupostos equivocados a respeito do ser humano como o modelo
de gestão taylorista e seu conjunto.
• É impossível determinar o desempenho individual numa organização – medir e avaliar
o desempenho individual é conceitualmente impossível e sem sentido.
• Quando as avaliações de pessoas e a medição do desempenho são vinculadas à
remuneração, premiação e punição então o feedback se transforma em tutela, a
competição em disputa e o desafio em coação
• Desempenho só pode ser avaliado e julgado e nunca verificado ou medido. A
avaliação é sempre subjetiva.
38. Avaliação de Pessoas
O que os pioneiros da BBRT fazem?
• Não avaliam as pessoas, mas a organização em seu conjunto, ou – num ato
democrático – as pessoas que ocupam posições de chefia.
• Em vez de realizar consultas direcionadas para o colaborador individualmente nas
quais seres humanos se tornam objeto de investigação, os pioneiros tendem a fazer
“inquéritos do sistema’, nos quais as pessoas dão contribuições para que sua
realização e participem da melhoria da organização.
40. Remuneração como sistema
• A solução para a máxima motivação dos colaboradores e o sucesso da
empresa reside na combinação de certas metas e incentivos dentro de um
contrato de desempenho fixo?
• Incentivos monetários não motivam continuamente, mas produzem, quando muito, o efeito de
uma adaptação do comportamento no curto prazo enquanto durar o estímulo.
• Dessa maneira, os incentivos não criam uma vinculação duradoura do comportamento à criação
de valor ou à ação visando ao interesse da empresa no longo prazo.
Efeitos Negativos
• Induzem as pessoas que têm de tomar decisões a um comportamento avesso ao risco.
• Têm caráter punitivo ou ameaçador para os colaboradores.
• Podem acarretar uma diminuição na identificação com a atividade e menos colaboração
(mecanismo de “da cá e toma lá” dos bônus faz com que o desempenho acabe visando
exclusivamente a recompensa.
• Podem piorar o clima na organização.
44. 12 Princípios de Gestão
Princípios Faça isso! Não isso!
Clientes e Focar tudo mundo em melhorar resultados dos Relacionamentos verticais
responsabilidade clientes
Criar rede de equipes responsáveis por resultados Hierarquias centralizadas
Desempenho Promover sucesso como vencer no mercado Approach contratual, focado
e liberdade internamente
Ceder às equipes a liberdade e capacidade de agir Aderência aos planos fixos
Governança e Basear governança em metas claras, valores e Regras detalhadas e orçamentos
transparência barreiras
Promover informação aberta e compartilhada Informações restritas aos que
precisam saber
Metas e Definir metas aspiracionais para melhoria contínua Metas anualmente fixadas
Recompensa Recompensar sucesso compart., c/base em Atingir metas fixas
desemp.relativo
Planejamento Tornar planejamento um processo contínuo e Eventual anual, top‐down
e controles inclusivo
Basear controles em tendências e indic.relat. de Variações frente a planos fixos
desempenho
Recursos Tornar recursos disponíveis conforme necessário Alocações anuais de orçamentos.
e coordenação Coordenar interações dinamicamente Ciclos anuais de planejamento
45. Obrigado
Thiago de Assis Silva
thiago.assis@domsp.com.br
thiagoarno@gmail.com