O papel do e-commerce no varejo-wide

1. O papel do e-commerce nas corporações
RICARDO MICHELAZZO

2. PEQUENA BIOGRAFIA
• Sócio diretor da GS&ECOMM (www.gsecomm.com.br)
• Especialista em varejo digital – atua no mercado desde 2001
• 2005 lança no mercado a loja de instrumentos musicais do site Submarino.com
• Entre 2008 e 2010 – atuou como consultor independente para desenvolver a loja de
instrumentos musicais do grupo Walmart.com Brasil e Máquina de Vendas
• Mais de 150 projetos de e-commerce e implantados - C&A, Electrolux, Ikesaki, Disney,
Boticário, Staples, Faber Castell e etc.
• Idealizador da loja conceito OMNIERA

3. ... NENHUMA EMPRESA DEVE TER UM
E-COMMERCE...
ANTES DE COMEÇARMOS ...

4. O que se viu de evolução tecnológica nos últimos 60 anos será
pífia comparado ao que veremos nos próximos 3 anos...
EVOLUÇÃO

5. O QUE FEZ A TECNOLOGIA ACELERAR TANTO?
CONSUMIDOR ASSUME UM NOVO PAPEL NA CADEIA E EU PRECISO ME RELACIONAR
COM ELE.
A AREA DE TI DAS CORPORAÇÕES COMEÇAM A TER COMO GESTORES, PROFISSIONAIS
DA ÁREA DE NEGÓCIOS E TODA A CONFIGURAÇÃO SE SISTEMAS E MODELOS DE
GOVERNANÇA MUDAM DRASTICAMENTE.

6. E QUAL IMPACTO DESSA EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA NAS
RELAÇÕES DE CONSUMO E NOS MODELOS DE NEGÓCIOS?

7. NOVOS MODELOS
DE NEGÓCIOS
MUDANÇAS NA
CADEIA DE
DISTRIBUIÇÃO
NOVOS
“VAREJISTAS”
VAREJO GLOBAL

9. NOVOS MODELOS
DE NEGÓCIOS
MUDANÇAS NA
CADEIA DE
DISTRIBUIÇÃO
NOVOS
“VAREJISTAS”
VAREJO GLOBAL

10. Desintermediação da cadeia
Fabricante /
Importador
Distribuidor Varejista

11. NOVOS MODELOS
DE NEGÓCIOS
MUDANÇAS NA
CADEIA DE
DISTRIBUIÇÃO
NOVOS
“VAREJISTAS”
VAREJO GLOBAL

12. CONTEUDO
COMPARAÇÃO DE
PRODUTOS
COMPARADORES DE
PREÇO
PAYMENT
LOGÍSTIC
MAPA AMAZON GOOGLE EBAY
Novos “Varejistas”

13. China principal sourcer do mundo

14. NOVOS MODELOS
DE NEGÓCIOS
MUDANÇAS NA
CADEIA DE
DISTRIBUIÇÃO
NOVOS
“VAREJISTAS”
VAREJO GLOBAL

16. Compras feitas por brasileiros em sites internacionais em 2014:
• R$ 6,6 bilhões
• 18% do faturamento do e-commerce nacional
• 12 dos 20 mais utilizados para compra são chineses

17. NOVOS MODELOS
DE NEGÓCIOS
MUDANÇAS NA
CADEIA DE
DISTRIBUIÇÃO
NOVOS
“VAREJISTAS”
VAREJO GLOBAL
MUDANÇAS NA
ESTRUTURA INTERNA

18. 18
...As empresas precisam ter estratégias inovadoras e que se utilizem de
tecnologia que possibilite realizar negócios através da internet buscando escala
equetragaqualidade,aumento dereceitaemelhorrentabilidade

19. CULTURA GOVERNANÇA
PROCESSOS TECNOLOGIA

20. COMO IMPLANTAR ISSO NO MEU MODELO DE NEGÓCIO?

21. ORIENTADA AO
CONSUMIDOR
ORIENTADA AO
PRODUTO
A SUA EMPRESA É ?

22. ORIENTADA AO
CONSUMIDOR
ORIENTADA AO
PRODUTO
A SUA EMPRESA É ?
Voce deve conhecer esse cara com perfeição e ter a sua confiança. Com isso tem
informação suficiente sobre seu perfil e vender produtos de acordo com o perfil
dele e não se restringe ao seu sortimento de produtos.

23. ORIENTADA AO
CONSUMIDOR
ORIENTADA AO
PRODUTO
A SUA EMPRESA É ?
Controle da distribuição dos produtos deve ser sua. On e Off. Entenda que existem
muitas formas de fazer isso.

24. SocialE-CommerceMobileTotens B2B TelevendasLoja Física
SUA MARCA
SEJA DONO DA SUA ESTRATÉGIA ONLINE

25. CONTANDO ALGUNS CASES
- CASE ELECTROLUX + CASE ELECTROLUX & SARAIVA
- CASE IKESAKI
- CASE CHILLI BEANS
- CASE SARAIVA X WALMART
- CASE SHOP FACIL BRADESCO
- MAGAZINE LUIZA E PAGUE MENOS (TÓTENS)
- NETSHOES X AMERICANAS.COM
- CASE NUTRILATINA

26. Em alguns anos, vão existir dois tipos de empresas: As que fazem
negócios pela internet e as que estão fora dos negócios
Bill Gates

27. OBRIGADO
ricardo@gsecomm.com.br