Quais são os impactos da tecnologia da informação na gestão da pequena empresa? A inovação acontece naturalmente ou é forçada em função da necessidade?

1. Faculdade de Administração e Negócios
Os impactos da tecnologia da Informação na
inovação dos modelos de gestão empresarial
Novos cenários na Administração: desafios
Silvia Helena Carvalho Ramos Valladão de Camargo
www.aprenderfazendo.srv.br
http://www.crasp.gov.br

2. Região Administrativa de Ribeirão Preto
Coordenador Regional: Adm. Marcelo Torres
Delegado: Adm. Marcos Silveira Aguiar
Endereço: Av. Braz Oláia Acosta, 727, cj 109
Bairro: Jardim Califórnia - CEP: 14026-040
Cidade: Ribeirão Preto - SP
Tel.: (16) 3621-1061 - Fax: (16) 3621-3827
E-mail: seccional.ribeiraopreto@crasp.gov.br
Atendimento: das 8h30 às 12h e das 13h às 17h30

3. Administradores
Como tornar sua organização bem-
sucedida?

4. Como tornar sua organização
bem-sucedida?
• Custo
• Qualidade
• Velocidade
• Inovação

5. TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO
Você vive sem ela?

7. Apple agora vende iPhone 4S
desbloqueado nos EUA
Os preços: US$649 para o modelo de 16GB;
US$749 por 32GB; e US$849 por 64GB. Todos
são enviados no prazo de uma a duas
semanas. E os aparelhos funcionam em rede
GSM, então você não deve ter problemas em
fazê-lo funcionar no Brasil. Vale lembrar que
o novo iPhone 4 de 8GB e o iPhone 3GS já
estavam disponíveis sem contrato nos EUA
desde o mês passado.

8. O que será que ele está
pensando?

9. Índice de Inovação
Índice de Inovação Innoscience (3i) foi
desenvolvido com o objetivo de
acompanhar o desempenho das
empresas mais inovadoras do Brasil.

10. Índice de Inovação
É constituído por uma carteira de empresas
como Whirlpool, Tecnisa, Embraer, Lojas
Renner, Natura e TOTVS, totalizando 31
empresas que foram classificadas como
as mais inovadoras do país no último ano
a partir de rankings divulgados por
publicações de gestão de negócios.

11. Whirlpool
Marca
• Brastemp
• Consul
• KitchenAid
• Acros
• Eslabón de lujo
• Jenn-Air
• Maytag

12. TECNISA

13. EMBRAER
• “A capacidade humana de voar é fantástica. O voo
diminui fronteiras e faz do tempo nosso aliado,
aproximando pessoas e culturas. Somos a Embraer,
uma empresa global que desenvolve aeronaves e
tecnologias inovadoras porque acreditamos que as
pessoas merecem uma melhor maneira de voar.
• “Nós não queremos mudar o
mundo, apenas sua maneira de voar."

14. ADMINISTRAÇÃO COMTEMPORÂNEA
1) Avaliação da Qualidade de uma empresa;
2) Organização que aprende;
3) Foco nas Pessoas;
4) Responsabilidade Social;
5) Ética Empresarial;
6) Administração no Cenário Global.

15. 1 - Avaliação da Qualidade de uma
empresa
Desde 1987 - o Prêmio Nacional para a
qualidade tem sido o prêmio de padrão de
qualidade mais almejado pelas Empresas
dos Estados Unidos.

16. 2 – Organização que Aprende
• É aquela que se ocupa em criar, adquirir, transferir
conhecimentos e alterar comportamentos com base
nesses novos conhecimentos.
• As organizações que aprendem se preocupam com
a solução sistemática de problemas, com a
experimentação de novas ideias, com o aprendizado
a partir da experiência e de fatos históricos, com o
aprendizado a partir de experiências alheias e com a
rápida transferência de conhecimentos dentro de
uma empresa como um todo.

17. 3 – Foco nas pessoas

18. 4 – Responsabilidade Social das
Empresas
• O termo responsabilidade social tem
diferentes significados para diferentes
pessoas.
• É obrigação da administração tomar atitudes
que protejam e promovam tanto o bem-estar
da sociedade como um todo quanto os
interesses da empresa.

19. 5 – Ética Empresarial
• Pode ser definida nos negócios como a
capacidade de refletir sobre os valores do
processo de tomada de decisões da
empresa, de determinar a maneira como
esses valores e decisões vão afetar vários
grupos de interesse e estabelecer como os
gerentes poderão utilizar essas observações
na administração diária de uma empresa.

20. 6 – Administração no Cenário
Global
Leis, culturas, economia e política de outros
países, tributação.

21. TEORIA DA EXCELÊNCIA DAS
ORGANIZAÇÕES
• Administração participativa;
• Administração estratégica;
• Administração virtual;
• Empreendedorismo;
• Responsabilidade Social e Ética;
• Governança Corporativa;
• Administração do Conhecimento.

23. TI
A tecnologia de informação é um
recurso de difícil acesso para as
pequenas empresas, seu custo
de aquisição é considerado alto,
e existe uma grande dificuldade
de adequação e utilização desses
recursos.

24. Como se comunicar com o
cliente?
• Telefone
• E-mail
• Home-page
• Skipe
• MSN
• Facebook
• Twitter

25. PAPA
Por tablet, papa deve acender maior
árvore de Natal do mundo.
Segundo a Prefeitura da Casa Pontifícia, o
papa será conectado às 17h45 locais
(14h45 no horário de Brasília), e lerá um
discurso aos moradores de Gubbio antes
de acender as luzes.

26. Grata pela atenção.
Silvia Helena Carvalho Ramos Valladão de Camargo
www.silvia.pro.br
shcamargo.ml@convex.com.br
http://www.crasp.gov.br