Os desafios do RH: Redesign Organizacional Talent Acquisition 2.0 Diversidade & Inclusão. Andreia Barradas

2. Redesign Organizacional
Talent Acquisition 2.0
Diversidade & Inclusão
Convidada
Andrea Barradas
VP de RH Metlife

3. Copyright © 2017 Accenture. Todos os direitos reservados. Proprietário e confidencial. 2
A ERA DIGITAL
CHEGOU PARA
TODOS...
2,5 Bi
de pessoas
online
1,8 Bi
de pessoas nas
mídias sociais
7 Bi
de celulares
1,2 Bi
de usuários
do Facebook.

4. Experiências
personificadas
baseadas nas
necessidades
individuais
4
Utilização dos
mesmos
dispositivos no
trabalho e na
vida pessoal
Tecnologia
avançada para
aumentar
produtividade
Expectativa
de regime
de trabalho
flexível
Incentivo
financeiro não
é a principal
motivação
...E ESTÁ
MUDANDO AS
EXPECTATIVAS
DA FORÇA DE
TRABALHO

5. A ERA DIGITAL ESTÁ TRANSFORMANDO
5
O TRABALHO DE FORMA DISRUPTIVA...
o trabalho está
organizado
Modelos colaborativos
com talentos sob
demanda, orientados a
um objetivo. Liberta das
estruturas tradicionais e
rigidez dos jobs
trabalho é
realizado
Automatização de
trabalhos operacionais e
padronizados para focar
nos aspectos mais
humanos. Maior
experimentação e
empowerment
realiza o trabalho
e a experiência
do colaborador
Democratização.
Força de trabalho
diversa, conectada e
"líquida",
desenvolvendo
novas competências
COMO QUAL QUEM COMO
o trabalho é liderado
e gerenciado
Líderes "horizontais"
que orquestram redes,
incentivam a
experimentação e
integram diversos
talentos com um
propósito comum

6. Qual o modelo organizacional
do futuro, próximos 5 anos?

7. The evolution of management thinking

9. Redesign Organizacional
• Revisamos a Estrutura Organizacional
• Reduzimos os direct reports do Country Manager de
14 para 9
• Reduzimos 2 layers na hierarquia
Tornar a MetLife mais ágil e resiliente

10. Redesign Organizacional
• Revisamos a distribuição dos nossos escritórios de vendas.
• Revisamos a Estratégia Comercial e colocamos muito esforço em reforçar as equipes comerciais.
• Revisão da estratégia de remuneração da equipe comercial.
• Centralizamos na Estrutura de Inteligência de Mercado todas as iniciativas de projetos e implantação
• Estamos desenvolvendo a competência de Analitics.

11. Redesign Organizacional
• Ambientes abertos e colaborativos
• Maior eficiência na utilização dos espaços de trabalho
• Distribuição das equipes priorizando a VISÃO do CANAL/CLIENTE conceito
“end 2 end” com equipes de apoio dedicadas
• UpGrade dos nossos espaços-chave
• Adoção de novos espaços-conceito
• Alinhamento c/ New Workplace Guideline – MetLife Global
Tornar a MetLife mais ágil e resiliente

12. Confidential – for internal use only

13. Confidential – for internal use only

14. Confidential – for internal use only
Algumas peças de comunicação realizadas
durante o processo..
Conceitos
Campanha 5S
Mudança nas
Filiais
Agentes de Mudança na
Matriz e SBC

15. Como atrair com assertividade de perfil,
alta produtividade e baixo turn over ?

20. Talent Acquisition 2.0
100 1.500

21. • Virtual Candidature & Recruiting process
• Digital Campaings/Leads capture better
candidates profile
• Digital tools such as Profile Quizzes,
Whatssup / SMS, Selfie Curricula, Virtual
Interviews
• Bound and agile contact with candidates
Talent Acquisition Digital Process
Chat Box - engajement Candidate enrollment Selfie Curricula

22. 22
Achievement
Purpose
Experience
Agency Channel Value Proposition
“under construction”

23. Como ir além quando falamos de
diversidade e inclusão?

24. Copyright © 2017 Accenture. Todos os direitos reservados. Proprietário e confidencial. 6
Segundo pesquisa da
Accenture, a fluência digital
é fator fundamental, agindo
como acelerador em cada
estágio da vida profissional*
EDUCAÇÃO
• Com o mesmo nível
de fluência digital,
mulheres atingem
níveis educacionais
mais altos
• Em muitos países as
mulheres já têm um
nível de educação
maior que os
homens
EMPREGABILIDADE
• Facilita a busca por trabalho
• Possibilita maior flexibilidade e
permanência no mercado de trabalho
• Maior oportunidade para mulheres
empreendedoras ou que pretendem
voltar para a força de trabalho
AVANÇO NA
CARREIRA
• Baixa relação entre
fluência digital e o
avanço das mulheres
• Há a expectativa de
mudança, com o
aumento de mulheres
Millennials e Digital
native no nível
executivo
FLUÊNCIA
DIGITAL
Utilização de tecnologias para
se manterem capacitadas,
conectadas e efetivas
1Pesquisa Accenture: Getting To Equal - How Digital is Helping Close the Gender Gap at Work. 2016

25. Copyright © 2017 Accenture. Todos os direitos reservados. Proprietário e confidencial. 7
A ERA DIGITAL
TAMBÉM AUMENTA
A INCLUSÃO
A Força de Trabalho do Futuro
é baseada em uma mão de
obra diversificada, propiciando
uma maior inclusão
LÉSBICAS, GAYS, BISSEXUAL
E TRANSGÊNEROS
DIVERSIDADE
ÉTNICA
PESSOAS COM
DEFICIÊNCIA
DIVERSIDADE
MULTICULTURAL

26. Cada 1% de aumento
na diversidade de
gênero, resulta em
aproximadamente em
GRANDE DIVERSIDADE
LEVA A UM CRESCIMENTO
FINANCEIRO
Fonte: American Sociological Association
%
de aumento
nas vendas
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27. As empresas que
promovem a inovação,
alavancando ideias e
conhecimento dos
funcionários, atingem
metas de receita em
PERSPECTIVAS DIFERENTES,
LEVAM À INOVAÇÃO
Fonte: Aberdeen Group
%
mais vezes
... e as datas
de lançamento
do produto em
Copyright © 2017 Accenture. Todos os direitos reservados. Proprietário e confidencial. 10
%
mais do que
as demais
empresas
do setor.

28. da comunidade LGBT dos
EUA, incluindo seus amigos
e familiares, mudariam para
marcas reconhecidas como
LGBT-friendly.
AS EMPRESAS QUE ABRAÇAM
A DIVERSIDADE E SÃO
COMPETENTES NA INCLUSÃO
AUMENTAM A FIDELIDADE DO
CLIENTE
%
Fonte: Witeck Communications/Harris Interactive
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29. FORTE COLABORAÇÃO
RESOLVE PROBLEMAS
Fonte: Henley College
COMPLEXOS
Times heterogêneos
solucionam
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problemas complexos e são mais criativos
que times homogêneos.

31. Diversidade e Inclusão
A Metlife possui um compromisso
global com a Diversidade.
Desde 2011 Vice Presidência dedicada
a esse assunto.
Comitê de Mulheres