Palestra sobre como as mídias sociais pode ser usadas para a comunicação organizacional em escolas e universidades

1. O relacionamento através
da comunicação digital
Alex Primo

2. Mídias Sociais
Web 2.0: da publicação para
a colaboração
Arquitetura participativa
Horizontalização de
processos
Centralização e burocracia
Descentralização e autonomia

3. Mídias Sociais X Redes Sociais

4. Educação a distância
Colaboração em grupo
Pedagogia da autonomia
Sala de aula virtual
Envio de informações e
discussões compartilhadas em
mídias sociais
Professores compartilham
materiais educacionais etc. em
blogs e sites de relacionamento

5. A colaboração online pode potencializar a
interação entre os diferentes públicos das
instituições educacionais, sua gestão e suas
práticas de Relações Públicas e Marketing

6. Que ferramentas sua escola usa
para interação?

7. Como administrar a presença
em Mídias Sociais?

8. Redes sociais organizacionais

9. Redes sociais organizacionais

10. Públicos
Professores
Funcionários
Alunos
Pais
Comunidade
Sindicatos
Governo
Imprensa

11. Professores
Preparação de aulas, Apps, organização de material
didático e dados de alunos, comunicação direta com alunos
e pais, desenvolvimento profissional, busca mais ágil de
informações, interação em rede com outros colegas e
instituições, registro de atividades na rede pode facilitar
(prejudicar) mudança de emprego e crescimento na carreira

12. Instituição
educacional
Gestão do conhecimento
Conhecimento tácito
Conhecimento explícito
Facilita convênios e parcerias
Reduz custos de viagens/
diárias (videoconferência,
serviços na nuvem)

13. Instituição
educacional
Contratações
Potencializa campanhas
comunitárias e para
levantar fundos

14. Instituição educacional
TICs na gestão democrática em instituições
educacionais (Almeida, 2005):
fluxo de informações e troca de
experiências que favoreça a
colaboração entre professores,
alunos, pais e comunidade interna
e externa à escola e a gestão
compartilhada;
acesso a redes de informações
para tomada de decisões
criação de redes de pessoas que
se inter-relacionam, produzem
conhecimentos e convivem com as
diferenças

15. Relações Públicas
Amplificação de eventos
acadêmicos,
comunitários e esportivos
(Flickr, Twitter,
CoverItLive, Wiki, video
feeds)
Campanhas comunitárias
e de conscientização

16. Relações Públicas
Interação dialógica com diferentes públicos (pais,
funcionários, alunos potenciais, comunidade, sindicatos,
imprensa, menções em mídia sociais, etc.)
Treinamento de quem manifesta-se em mídias sociais

17. Relações Públicas
Gerenciamento de
crises
Emergência e controle de
crises ganham velocidade
em mídias sociais

18. Marketing
Tour virtual (360º) com imagens e vídeos
Criar e manter interesse de alunos
potenciais e ex-alunos
ex-alunos podem motivar novos alunos
Alumni

19. Marketing
Pesquisa de percepção de marca
"School Pride"
Search Engine Optimization (SEO)

20. Melhores práticas de
engajamento em mídias sociais
Desenvolva objetivos e estratégias
Conteúdo (frequência, autores), públicos,
recursos (equipe, líderes, orçamento)
Escolha plataformas com coerência
Quais redes viabilizam seus objetivos? Como
serão relacionadas com outras mídias?

21. Melhores práticas de
engajamento em mídias sociais
Mantenha unidade textual e visual, adaptada às
redes em uso
Valorize os diferentes departamentos
permita que tenham contas individuais
ofereça treinamentos para quem vai manter perfis
Meça resultados e identifique tendências

27. Manuais de prática

28. NYC Department of Education
Social Media Guidelines
Professores não devem usar seus perfis
pessoais em sites de redes sociais para
se comunicarem com alunos
Pais devem ser avisados de quais
mídias sociais serão utilizadas e com
qual propósito
Supervisores devem também poder
administrar contas em mídias sociais
criadas por professores

29. NYC Department of Education
Social Media Guidelines
Nenhuma informação de aluno
(incluindo fotos) devem ser
utilizadas em mídias sociais sem o
consentimento dos pais.
O departamento de educação
monitorará todas as atividades
online
Funcionários não devem "marcar"
colegas em suas fotos sem
autorização

30. Problemas e dificuldades de adoção
A descentralização da
internet pode conviver
com as hierarquias das
instituições educacionais
e governamentais?
Como evitar bullying nos
ambientes online?

31. Problemas e dificuldades de adoção
Como garantir
segurança de
informações pessoais
e organizacionais?
Tecnologias (como
Second Life) podem
passar, sair de moda
ou ficar obsoletas

32. Problemas e dificuldades de adoção
Como gerenciar uso das mídias sociais controladas
por terceiros (ex. alunos, Facebook)
Estudante Jannah Nebbeling, 15 anos, aluna do Colégio PH,
no Rio de Janeiro, diz ter sido coagida pela direção da
escola por ter criado uma comunidade no Facebook para
debater assuntos escolares e divulgar as respostas dos
deveres de casa que valiam pontos.

34. alexprimo.com
twitter.com/alexprimo