O documento discute a gestão de marca corporativa e a diferença entre reputação, imagem e marca. A Nextar se dedica à gestão de marca com foco no valor da marca, transformando a estratégia das empresas em mensagens claras e aumentando o engajamento dos funcionários e públicos interessados.
A 2DA Branding & Design é uma empresa de construção de marcas que oferece soluções como estratégia de marca, identidade visual e implantação de marca para ajudar empresas a se diferenciarem no mercado. A empresa acredita que marcas bem construídas tornam os negócios únicos e relevantes para os clientes.
[1] A marca Coelce representa os valores de uma empresa inovadora, focada no cliente e que valoriza seus colaboradores.
[2] As diretrizes de branding fornecem orientações sobre como expressar visual e verbalmente a personalidade da marca, definida pela essência da curiosidade e pelos pilares do relacionamento, como saber ouvir e aprender sempre mais.
[3] O documento apresenta as cores, fontes, fotos e demais elementos visuais que devem ser usados de forma consistente para comunicar a marca Coelce e seus conce
Novos modelos de marketing e User Experience DesignBruno Canato
O documento discute como o User Experience Design (UXD) pode ser uma ferramenta útil para as empresas ao ajudá-las a aumentar as vendas, criar valor para os clientes e alcançar seus objetivos gerais. Apesar de seu potencial, poucas empresas entendem completamente o UXD devido à dificuldade de categorizá-lo sob os tradicionais modelos de marketing. Uma abordagem baseada no UXD pode transformar toda a empresa e os produtos ao considerar a jornada completa do usuário.
E-Book Comunicação No Mundo Multicanal E-Consulting Corp. 2012E-Consulting Corp.
O documento discute como o marketing está evoluindo para se tornar mais informado e baseado em dados à medida que as empresas aproveitam melhor as tecnologias digitais e de comunicação. Especificamente, três pontos principais são discutidos: 1) O conceito de "informarketing" que integra planejamento de marketing, gestão e comunicação usando dados e tecnologia; 2) Como a internet e dispositivos móveis estão permitindo novas formas de interagir com clientes em qualquer lugar; 3) A importância de as empresas se tornarem convergentes e móveis
Identidade, imagem e reputação organizacionalDaniela Ribeiro
A apresentação discute a importância da marca, imagem e reputação corporativa para as organizações. Ela explica que a identidade é o conceito definidor de uma organização, enquanto a imagem é a projeção pública da identidade através de símbolos. Uma reputação sólida é construída quando a identidade e imagem estão alinhadas ao longo do tempo com base na percepção de todos os públicos da organização.
O documento discute conceitos e estratégias relacionadas à gestão e desenvolvimento de marcas. Em particular, aborda a importância da marca para empresas em mercados altamente competitivos e a necessidade de projetos de marca consistentes e alinhados com os objetivos estratégicos das organizações. Também reflete sobre a evolução do papel das marcas ao longo do tempo.
O documento descreve os serviços de uma consultoria para melhorar os negócios de empresas, incluindo estratégia, transformação organizacional, marketing, vendas e treinamento/coaching. A consultoria ajuda empresas a alcançar sucesso por meio de diagnósticos, recomendações, planejamento estratégico e tático, alinhamento organizacional e indicadores de gestão.
A 2DA Branding & Design é uma empresa de construção de marcas que oferece soluções como estratégia de marca, identidade visual e implantação de marca para ajudar empresas a se diferenciarem no mercado. A empresa acredita que marcas bem construídas tornam os negócios únicos e relevantes para os clientes.
[1] A marca Coelce representa os valores de uma empresa inovadora, focada no cliente e que valoriza seus colaboradores.
[2] As diretrizes de branding fornecem orientações sobre como expressar visual e verbalmente a personalidade da marca, definida pela essência da curiosidade e pelos pilares do relacionamento, como saber ouvir e aprender sempre mais.
[3] O documento apresenta as cores, fontes, fotos e demais elementos visuais que devem ser usados de forma consistente para comunicar a marca Coelce e seus conce
Novos modelos de marketing e User Experience DesignBruno Canato
O documento discute como o User Experience Design (UXD) pode ser uma ferramenta útil para as empresas ao ajudá-las a aumentar as vendas, criar valor para os clientes e alcançar seus objetivos gerais. Apesar de seu potencial, poucas empresas entendem completamente o UXD devido à dificuldade de categorizá-lo sob os tradicionais modelos de marketing. Uma abordagem baseada no UXD pode transformar toda a empresa e os produtos ao considerar a jornada completa do usuário.
E-Book Comunicação No Mundo Multicanal E-Consulting Corp. 2012E-Consulting Corp.
O documento discute como o marketing está evoluindo para se tornar mais informado e baseado em dados à medida que as empresas aproveitam melhor as tecnologias digitais e de comunicação. Especificamente, três pontos principais são discutidos: 1) O conceito de "informarketing" que integra planejamento de marketing, gestão e comunicação usando dados e tecnologia; 2) Como a internet e dispositivos móveis estão permitindo novas formas de interagir com clientes em qualquer lugar; 3) A importância de as empresas se tornarem convergentes e móveis
Identidade, imagem e reputação organizacionalDaniela Ribeiro
A apresentação discute a importância da marca, imagem e reputação corporativa para as organizações. Ela explica que a identidade é o conceito definidor de uma organização, enquanto a imagem é a projeção pública da identidade através de símbolos. Uma reputação sólida é construída quando a identidade e imagem estão alinhadas ao longo do tempo com base na percepção de todos os públicos da organização.
O documento discute conceitos e estratégias relacionadas à gestão e desenvolvimento de marcas. Em particular, aborda a importância da marca para empresas em mercados altamente competitivos e a necessidade de projetos de marca consistentes e alinhados com os objetivos estratégicos das organizações. Também reflete sobre a evolução do papel das marcas ao longo do tempo.
O documento descreve os serviços de uma consultoria para melhorar os negócios de empresas, incluindo estratégia, transformação organizacional, marketing, vendas e treinamento/coaching. A consultoria ajuda empresas a alcançar sucesso por meio de diagnósticos, recomendações, planejamento estratégico e tático, alinhamento organizacional e indicadores de gestão.
O documento discute como as empresas constroem suas identidades, imagens e reputações. A identidade de uma empresa é definida por atributos como nome, logotipo e valores. A imagem é a percepção externa de uma empresa. A reputação é construída ao longo do tempo com base na qualidade das relações com stakeholders. Essas características influenciam a escolha dos consumidores entre empresas semelhantes.
O documento discute a importância das marcas para pequenas e médias empresas. Resume os seguintes pontos essenciais:
1) A disputa hoje não é mais entre produtos, mas entre marcas, com as marcas sendo a fonte principal de decisão para os consumidores.
2) Pequenas e médias empresas precisam gerenciar suas marcas profissionalmente desde o início, assim como grandes organizações.
3) O programa "Sua Marca Vai Ser um Sucesso" tem o objetivo de facilitar o caminho para quem precisa fazer da mar
Este documento fornece orientações sobre identidade visual e naming de marcas. Resume os principais pontos sobre:
1) O processo de criação de nomes de marca, incluindo briefing, lista longa e curta de nomes e testes;
2) Os elementos essenciais da identidade visual, como símbolo, logotipo, cores e fontes;
3) A importância da arquitetura e sistema visual para comunicar a marca de forma consistente.
[1] O documento discute a importância da competência profissional e do marketing pessoal na fisioterapia dermatofuncional; [2] Ele fornece dicas sobre como avaliar a própria competência, construir uma boa imagem pessoal e ter sucesso por meio de objetivos, planejamento de carreira e marketing pessoal; [3] O documento ressalta a necessidade de melhoria contínua e adaptação às tendências do mercado para se manter competitivo.
Aula sobre a evolução do marketing e a emergência do branding. Posicionamento e "copy strategy"; cases e "marketing as a service" - Cátia Lassalvia - abril de 2008
Pausa para o café. O pensamento estratégico na construção de uma marca de suc...Marcelo Pinheiro
O documento descreve a jornada da marca Starbucks, desde suas origens até se tornar uma das 100 marcas mais valiosas do mundo. Através de uma estratégia focada em branding, posicionamento e buzz marketing, a Starbucks expandiu sua rede para mais de 16 mil lojas em todo o mundo, investindo pouco em publicidade. Sua ênfase na experiência do cliente, qualidade dos produtos e cultura organizacional contribuíram grandemente para o sucesso da marca.
O documento discute planejamento estratégico para unidades de enfermagem obstétrica. Apresenta conceitos como visão, missão, valores e análise SWOT. Também discute definição do propósito organizacional, níveis de planejamento e formulação da estratégia considerando situação atual e futuro desejado.
Branding: como construir marcas fortes através da identidadeEndrigo Ramos
O documento discute como a identidade de uma marca pode criar valor através do branding. Ele aborda três tópicos principais: 1) Como a cultura de uma marca reflete os códigos culturais das pessoas; 2) Como os produtos e serviços de uma marca podem estimular diferentes sentidos humanos; 3) Como o posicionamento de uma marca no ambiente competitivo é importante para se conectar com os consumidores de forma relevante. Ao final, argumenta que entender os arquétipos humanos é essencial para personificar uma marca de forma
3. Marketing Pessoal e Imagem - Interacção com ClientesMarketing Puro
O documento discute a importância do marketing pessoal e da imagem na interação com clientes. Ele descreve sete aspectos essenciais do marketing pessoal: 1) cativar e interessar o público-alvo, 2) apresentação apelativa do tema, 3) posicionamento e atitude baseada nas necessidades do cliente, 4) promover interação e humanização da comunicação, 5) diferenciação face à concorrência, 6) fidelização através de estilo e carisma, 7) satisfação das necessidades e expectativas do público-alvo.
Esse conteúdo é um debate sobre como as empresas devem atuar em comunicação com funcionários quando cresce a insegurança do público interno em tempos de crise econômica continuada e escassez. Aborda também quais as tendências para a comunicação interna neste contexto global de crise e acirramentos.
Aula da Disciplina "Marcas em um Mundo Colaborativo" do i-MBA em Gestão de Ne...IMBA_I-Group
Aula da Disciplina "Marcas em um Mundo Colaborativo" do i-MBA em Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos - Professora Aline Sordili - Parte 3/3
Add Comunicação - Brochura Institucional / Consultoria de Comunicação, Market...AddComunicacao
Este documento descreve os serviços de uma agência de comunicação chamada Add Comunicação. A agência oferece serviços de comunicação, marketing, mídia e conceito. Ela tem uma equipe multidisciplinar dedicada que gosta do que faz e se esforça para atender as necessidades dos clientes.
O documento discute os conceitos fundamentais de branding, incluindo: 1) O que é branding e seus desafios principais, como consistência e saturação do mercado; 2) A importância da construção da marca para uma organização; 3) Os conceitos-chave de posicionamento e diferenciação da marca.
Este documento discute a importância do marketing pessoal para a valorização profissional. Ele explica que o marketing pessoal envolve mais do que apenas ter um bom currículo, mas sim projetar a própria imagem de maneira correta. O documento também discute conceitos como apresentação pessoal, comunicação e habilidades interpessoais que são importantes para o desenvolvimento de uma marca profissional forte.
O documento discute conceitos e estratégias de planejamento para unidades de enfermagem obstétrica e materno-infantil. Aborda tópicos como missão, visão, análise SWOT, definição do propósito da organização, níveis de planejamento estratégico, tático e operacional e a importância da definição clara do negócio da unidade.
Francisco Britto oferece consultoria e assessoria em desenvolvimento de pessoas, processos e negócios com mais de 30 anos de experiência. Ele trabalhou em grandes agências de publicidade e marketing e agora ajuda empresas a melhorar estratégias, lançar produtos, gerir crises e treinar funcionários. Britto também se conecta a especialistas e agências associadas para soluções completas.
Empresa brasileira atua há mais de sete anos na gestão de imagem na web para clientes políticos e corporativos, com serviços de proteção, divulgação e desenvolvimento de ferramentas online. A solução é baseada em estratégias de marketing digital implementadas através de módulos como gestão de conteúdo, veículos 2.0, publicidade e crise.
O documento discute como as empresas constroem suas identidades, imagens e reputações. A identidade de uma empresa é definida por atributos como nome, logotipo e valores. A imagem é a percepção externa de uma empresa. A reputação é construída ao longo do tempo com base na qualidade das relações com stakeholders. Essas características influenciam a escolha dos consumidores entre empresas semelhantes.
O documento discute a importância das marcas para pequenas e médias empresas. Resume os seguintes pontos essenciais:
1) A disputa hoje não é mais entre produtos, mas entre marcas, com as marcas sendo a fonte principal de decisão para os consumidores.
2) Pequenas e médias empresas precisam gerenciar suas marcas profissionalmente desde o início, assim como grandes organizações.
3) O programa "Sua Marca Vai Ser um Sucesso" tem o objetivo de facilitar o caminho para quem precisa fazer da mar
Este documento fornece orientações sobre identidade visual e naming de marcas. Resume os principais pontos sobre:
1) O processo de criação de nomes de marca, incluindo briefing, lista longa e curta de nomes e testes;
2) Os elementos essenciais da identidade visual, como símbolo, logotipo, cores e fontes;
3) A importância da arquitetura e sistema visual para comunicar a marca de forma consistente.
[1] O documento discute a importância da competência profissional e do marketing pessoal na fisioterapia dermatofuncional; [2] Ele fornece dicas sobre como avaliar a própria competência, construir uma boa imagem pessoal e ter sucesso por meio de objetivos, planejamento de carreira e marketing pessoal; [3] O documento ressalta a necessidade de melhoria contínua e adaptação às tendências do mercado para se manter competitivo.
Aula sobre a evolução do marketing e a emergência do branding. Posicionamento e "copy strategy"; cases e "marketing as a service" - Cátia Lassalvia - abril de 2008
Pausa para o café. O pensamento estratégico na construção de uma marca de suc...Marcelo Pinheiro
O documento descreve a jornada da marca Starbucks, desde suas origens até se tornar uma das 100 marcas mais valiosas do mundo. Através de uma estratégia focada em branding, posicionamento e buzz marketing, a Starbucks expandiu sua rede para mais de 16 mil lojas em todo o mundo, investindo pouco em publicidade. Sua ênfase na experiência do cliente, qualidade dos produtos e cultura organizacional contribuíram grandemente para o sucesso da marca.
O documento discute planejamento estratégico para unidades de enfermagem obstétrica. Apresenta conceitos como visão, missão, valores e análise SWOT. Também discute definição do propósito organizacional, níveis de planejamento e formulação da estratégia considerando situação atual e futuro desejado.
Branding: como construir marcas fortes através da identidadeEndrigo Ramos
O documento discute como a identidade de uma marca pode criar valor através do branding. Ele aborda três tópicos principais: 1) Como a cultura de uma marca reflete os códigos culturais das pessoas; 2) Como os produtos e serviços de uma marca podem estimular diferentes sentidos humanos; 3) Como o posicionamento de uma marca no ambiente competitivo é importante para se conectar com os consumidores de forma relevante. Ao final, argumenta que entender os arquétipos humanos é essencial para personificar uma marca de forma
3. Marketing Pessoal e Imagem - Interacção com ClientesMarketing Puro
O documento discute a importância do marketing pessoal e da imagem na interação com clientes. Ele descreve sete aspectos essenciais do marketing pessoal: 1) cativar e interessar o público-alvo, 2) apresentação apelativa do tema, 3) posicionamento e atitude baseada nas necessidades do cliente, 4) promover interação e humanização da comunicação, 5) diferenciação face à concorrência, 6) fidelização através de estilo e carisma, 7) satisfação das necessidades e expectativas do público-alvo.
Esse conteúdo é um debate sobre como as empresas devem atuar em comunicação com funcionários quando cresce a insegurança do público interno em tempos de crise econômica continuada e escassez. Aborda também quais as tendências para a comunicação interna neste contexto global de crise e acirramentos.
Aula da Disciplina "Marcas em um Mundo Colaborativo" do i-MBA em Gestão de Ne...IMBA_I-Group
Aula da Disciplina "Marcas em um Mundo Colaborativo" do i-MBA em Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos - Professora Aline Sordili - Parte 3/3
Add Comunicação - Brochura Institucional / Consultoria de Comunicação, Market...AddComunicacao
Este documento descreve os serviços de uma agência de comunicação chamada Add Comunicação. A agência oferece serviços de comunicação, marketing, mídia e conceito. Ela tem uma equipe multidisciplinar dedicada que gosta do que faz e se esforça para atender as necessidades dos clientes.
O documento discute os conceitos fundamentais de branding, incluindo: 1) O que é branding e seus desafios principais, como consistência e saturação do mercado; 2) A importância da construção da marca para uma organização; 3) Os conceitos-chave de posicionamento e diferenciação da marca.
Este documento discute a importância do marketing pessoal para a valorização profissional. Ele explica que o marketing pessoal envolve mais do que apenas ter um bom currículo, mas sim projetar a própria imagem de maneira correta. O documento também discute conceitos como apresentação pessoal, comunicação e habilidades interpessoais que são importantes para o desenvolvimento de uma marca profissional forte.
O documento discute conceitos e estratégias de planejamento para unidades de enfermagem obstétrica e materno-infantil. Aborda tópicos como missão, visão, análise SWOT, definição do propósito da organização, níveis de planejamento estratégico, tático e operacional e a importância da definição clara do negócio da unidade.
Francisco Britto oferece consultoria e assessoria em desenvolvimento de pessoas, processos e negócios com mais de 30 anos de experiência. Ele trabalhou em grandes agências de publicidade e marketing e agora ajuda empresas a melhorar estratégias, lançar produtos, gerir crises e treinar funcionários. Britto também se conecta a especialistas e agências associadas para soluções completas.
Empresa brasileira atua há mais de sete anos na gestão de imagem na web para clientes políticos e corporativos, com serviços de proteção, divulgação e desenvolvimento de ferramentas online. A solução é baseada em estratégias de marketing digital implementadas através de módulos como gestão de conteúdo, veículos 2.0, publicidade e crise.
Este documento discute a importância da imagem corporativa de uma empresa e como administrá-la. A imagem corporativa é a percepção da marca na mente das pessoas e influencia fortemente as decisões de compra. É preciso coordenar os canais de comunicação para propagar uma mensagem concisa e uniforme que reflita os princípios da empresa.
Este documento discute a importância da identidade organizacional e como ela deve ser gerida através de um processo participativo. A identidade de uma organização é definida pelos atributos que a tornam única, não por como ela gostaria de ser vista. Um processo participativo que envolve todos os funcionários pode ajudar a esclarecer a identidade real da organização e facilitar soluções ao detectar contradições.
Edgar Morin - Os 7 saberes necessários à Educação do FuturoRenata Tárrio
Esta é uma apresentação elaborada por Ana Paula Farias e Renata Tárrio referente ao livro "Os sete saberes necessários à educação do futuro" de Edgar Morin. A proposta é refletir sobre a importância da obra na Docência do Ensino Superior.
A identidade visual de uma empresa é composta por elementos gráficos como logotipo, cores e fonte que identificam a empresa visualmente. Um processo de identidade visual envolve pesquisa, desenvolvimento de conceitos, apresentações para o cliente e finalização de um manual de aplicação para garantir o uso consistente da marca.
O documento discute a importância da imagem corporativa e do investimento em marketing para as empresas. Afirma que a imagem é a percepção externa sobre diversos aspectos de uma empresa e expressa seus diferenciais. Empresas que não investem em marketing podem parecer amadoras e falta profissionalismo, enquanto investir na imagem permite se destacar no mercado e definir estratégias de comunicação mais eficientes.
Gestão corporativa – Estratégias de comunicação institucionalRenata Tárrio
Este documento fornece informações sobre comunicação empresarial. Ele define comunicação empresarial como o conjunto de atividades e estratégias para criar e manter a imagem de uma empresa junto aos seus públicos de interesse. Também discute a importância da visão, missão e valores de uma empresa para orientar seu plano de comunicação institucional.
3 Técnicas de gerenciamento da imagem da marcaRenata Tárrio
Renata Tárrio é mestre em Comunicação e Semiótica pela PUC-SP e especialista em Marketing Digital. Ela é professora no Senac SP e consultora de Marketing Digital. O documento discute branding e imagem de marca, definindo-as como a percepção da marca na mente das pessoas, influenciada pela personalidade e essência do produto.
O documento discute a proposta de valor de uma empresa e como construir uma marca forte. Ele explica que o valor percebido pelo consumidor é mais importante do que o produto em si e depende da qualidade, experiência do cliente e rede de valor criada pela empresa. Também discute a importância de analisar a percepção dos clientes e criar uma identidade e personagens fortes para a marca.
Este documento descreve um programa de formação sobre gestão da imagem corporativa e reputação. O programa aborda tópicos como identidade corporativa, stakeholders, construção de boa imagem, assessoria de imprensa, gestão da reputação online e planeamento de crises. Inclui também um estudo de caso sobre os esforços de responsabilidade social da Sonae que melhoraram sua reputação.
O documento fornece dicas sobre como criar conteúdo para conversão em sites e redes sociais de forma efetiva. Inclui exemplos de títulos criativos que despertam a curiosidade do público, como "5 looks fáceis da Miley Cyrus para você fazer em casa", e templates para títulos. Também fornece dicas sobre como configurar artigos no Facebook para ganhar mais atenção dos leitores.
O documento discute estratégias de criação de conteúdo para conversão e engajamento de audiências, incluindo a importância de contar histórias para conectar marcas e consumidores, exemplos de como marcas usaram storytelling em campanhas de sucesso, e dicas para criação de conteúdo relevante para diferentes canais e objetivos.
Design de Imagens para Anúncios no FacebookRenato Melo
O documento fornece diretrizes para o design de imagens em anúncios no Facebook. O Facebook divide as imagens em 4 categorias de acordo com a quantidade de texto: OK (até 20%), Baixo (alcance limitado), Médio (alcance mais limitado) e Alto (poucas pessoas alcançadas). São fornecidas exceções à regra dos 20% de texto e instruções para criar grades com quadrados para alocar o texto permitido.
Técnicas de Atendimento ao Novo ClienteRenato Melo
O documento discute técnicas de atendimento ao cliente, com foco no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Explica que os clientes insatisfeitos são uma grande fonte de aprendizado e que conquistar novos clientes é mais caro do que reter os atuais. Também aborda o SAC 2.0 e canais digitais como WhatsApp para resolver problemas dos clientes de forma rápida e privada.
O documento discute usabilidade e fornece exemplos de como aplicá-la em projetos digitais. Aborda conceitos como testes de usabilidade com usuários, perguntas abertas versus fechadas, soluções propostas por Jakob Nielsen e a importância de feedback rápido para o usuário.
1) O documento fornece instruções passo-a-passo para criar um logotipo para o Novembro Azul em CorelDraw, incluindo a adição de um bigode e sombra.
2) Também fornece diretrizes para fechar o arquivo corretamente para impressão, como converter fontes e imagens para CMYK e adicionar sangria e margem de segurança.
3) Por fim, explica como visualizar a impressão, adicionar linhas de corte e simular a montagem do arquivo.
O documento discute estratégias para criação de valor para os clientes e construção de uma rede de valor. Ele também fornece conselhos sobre como melhorar a percepção da marca e a qualidade percebida através de excelência no atendimento ao cliente. Finalmente, dá dicas sobre abertura de um negócio de baixo risco.
O documento fornece dicas sobre planejamento e conteúdo para redes sociais e marketing digital. Aborda tópicos como criação de conteúdo relevante, parcerias com influenciadores, horários ideais para postar, integração entre canais, segmentação de público-alvo e investimentos em anúncios.
Este documento apresenta uma proposta de uma agência de comunicação chamada 1818 Comunicação. No documento, eles descrevem:
1) Sua equipe multidisciplinar com experiência em diferentes áreas da comunicação;
2) Os serviços que oferecem como estratégia de marca, comunicação, storytelling e gerenciamento de crises;
3) Exemplos de trabalhos realizados para diferentes clientes.
O documento apresenta os principais conceitos de comunicação corporativa, incluindo: (1) identidade corporativa como a manifestação visual da realidade da organização; (2) marca como a forma como a empresa se apresenta visualmente de forma padronizada; e (3) reputação corporativa como a percepção construída ao longo do tempo com base na identidade e imagem da empresa perante diferentes públicos.
[1] O documento discute como pensar como uma empresa ao gerenciar a própria carreira, considerando aspectos como missão, visão, valores, marketing pessoal (os 4Ps), construção de valor, posicionamento de imagem e networking.
[2] Também aborda hierarquia e poder, etiqueta profissional em ambientes real e virtual, tendências do mercado de trabalho e dicas para elaboração de currículo e marketing pessoal na seleção.
[3] A rede de contatos é destacada como importante ferramenta de marketing pessoal que deve
Integre Valores, Conteúdo e Tecnologia para Disseminar a Cultura Corporativa e Promover o Engajamento, a Participação e o Comprometimento dos Colaboradores
O documento analisa três agências de comunicação de diferentes portes para responder um caso da empresa Sungard. O caso requer que a empresa crie uma equipe de comunicação local com porta-vozes para atender às necessidades do mercado brasileiro de forma mais personalizada. O plano de ação proposto inclui treinar porta-vozes, preparar a equipe de comunicação para lidar com veículos de imprensa e gerar conteúdo nas redes sociais.
O documento resume a apresentação de Alexandre Cezário sobre marketing e presença digital. Ele é formado em administração de empresas e especializado em marketing digital, tendo 18 anos de experiência trabalhando com comunicação integrada para clientes como Gol, Cyrela e Unilever. Sua apresentação aborda tópicos como marketing digital, construção de marca, mídia comprada, mídia própria e mídia ganha.
Este documento discute a estrutura e organização de uma agência de propaganda. Resume:
1) Uma agência é estruturada em funções como atendimento, planejamento, criação, mídia e produção.
2) A estrutura pode ser funcional, territorial, por produto, cliente ou projeto, sendo a funcional mais comum por identificar rápido competências.
3) É importante o briefing inicial com o cliente para definir objetivos, público-alvo e demais informações necessárias para o planejamento da campanha.
Este documento discute conceitos e estratégias de marketing em três frases:
1) Aborda definições de marketing ao longo do tempo e filosofias como marketing holístico, integrado e de relacionamento;
2) Apresenta ferramentas como marketing direto, buzz marketing, benchmarking e trade marketing para alcançar objetivos de comunicação;
3) Discutem estratégias como ambush marketing para iniciar buzz e engajar consumidores de forma viral.
Os Desafios do Profissional de Relações Públicas no Ambiente DigitalKetchum Digital
Palestra de Fernando Neves, diretor da Ketchum Digital, sobre os Desafios do Profissional de Relações Públicas no Ambiente Digital feita no Congresso Mega Brasil de Comunicação 2011
A agência Pilar oferece serviços de propaganda, marketing direto, comunicação interna e ponto de venda. Seu objetivo é criar ideias inovadoras que estimulem o relacionamento entre marcas e consumidores, oferecendo melhora nos resultados para os clientes em troca de descontos no fee condicionados ao cumprimento de metas acordadas. A agência é formada por quatro sócios com experiências distintas em publicidade.
O documento discute as mudanças nas mídias sociais e como as empresas podem usar métricas e inteligência artificial para medir o engajamento da audiência, sentimento sobre marcas e influência. Ele também apresenta a solução da Ubervu para monitoramento, análise e engajamento em mídias sociais.
O documento discute soluções de marketing sustentável para promover o crescimento contínuo de empresas. Ele explica como estratégias de marketing verde podem agregar valor, conquistar novos mercados de forma inovadora e otimizar recursos por meio de parcerias e comunicação digital. Além disso, destaca como a sustentabilidade está ligada à boa reputação e oportunidades de mercado ao invés de apenas relações públicas.
O mundo mudou, as pessoas mudaram, com isso, as empresas e o mercado também precisam se adaptar a uma realidade em constante movimento.
A InPulso se propõe a atender essas expectativas com uma abordagem focada no ser humano, que vê na colaboração, caminhos que levam a soluções inovadoras para os relacionamentos entre empresas, pessoas e sociedade.
Conheça mais sobre a InPulso.
A Toda Comunicação é uma empresa de comunicação integrada com 8 anos de experiência e sedes em Curitiba e Rio de Janeiro. Ela oferece assessoria de imprensa, propaganda e gerenciamento de mídias sociais para promover a imagem de seus clientes.
O documento discute as estratégias de marketing da agência Gema Brasil, incluindo o uso de diferentes mídias, a importância da criatividade, e a abordagem focada no consumidor. Mostra gráficos sobre o desempenho de diferentes canais de mídia e defende a necessidade de rever as metodologias de propaganda diante das mudanças no comportamento do consumidor.
O documento discute as estratégias de marketing de uma agência chamada Gema Brasil. A agência oferece planejamento e implementação de táticas integradas de marketing com foco em criatividade. O documento também mostra que meios de comunicação tradicionais não são mais tão eficazes e que é importante usar canais menores e mais segmentados.
O documento apresenta uma agência de marketing chamada Gema Brasil. A agência oferece serviços de planejamento e implementação de estratégias de marketing integradas. O documento também discute como os meios de comunicação tradicionais não são mais tão eficazes e a importância da criatividade para engajar o público através de canais menores e interativos. A agência também destaca sua abordagem focada no consumidor e valores como transparência e responsabilidade social.
O documento discute as estratégias de marketing da agência Gema Brasil, incluindo o uso de diferentes mídias, a importância da criatividade, e a abordagem focada no consumidor. Mostra gráficos sobre o desempenho de diferentes canais de mídia e defende a necessidade de rever as metodologias de propaganda diante das mudanças no comportamento do consumidor.
1. Gestão de Marca Corporativa
Reputação + Imagem + Marca
Esse é o nosso negócio!
2. Reputação
Imagem
Marca
(equity)
Diferença básica entre os temas...
Você trabalha sua reputação, sua imagem ou ambas?
3. Pensamento global...
Nosso negócio! Ação local...
Estratégias de Estratégias Comunicação
Marca e Reputação de Comunicação “Storytelling” Dirigida
Brasil Inglaterra Holanda Brasil - Associado
Nextar se dedica sempre à gestão de marca
com foco no “brand equity.”
•! Transforma a estratégia das empresas em mensagens claras e narrativas inspiradoras;
•! Protege o valor da marca através da gestão positiva de sua reputação;
•! Aumenta o engajamento de funcionários e “stakeholders” com a marca e seus valores;
•! Auxilia lideranças a conduzirem programas de transformação positiva e mudança de cultura.
•! Facilita o uso de comunicação moderna como ferramenta de gestão estratégica.
4. EQUIPE EXECUTIVA
Richard House Fernanda de Carvalho Francisco Britto
Coach internacional de vários executivos Jornalista com mais de 25 anos de experiência em Publicitário, Jornalista e Pós-graduado em Administração de
e membros de Conselhos de Administração de empresas comunicação corporativa, gestão de crise e posicionamento Empresas. Acumula mais de 30 anos de experiência nos
líderes em seus segmentos. de executivos. Foi, durante quatro anos, responsável pela mercados de marketing e comunicação. Assumiu, durante
Vive em Londres e desenvolve conteúdos e área de comunicação corporativa da Philips na América sua carreira, diversas posições de destaque e comando em
narrativas para projetos de comunicação, latina. Antes dessa posição ficou o mesmo período na Ford empresas nacionais e internacionais com responsabilidades
principalmente, que envolvem fusões e aquisições do Brasil, respondendo diretamente a seu Presidente pelo Brasil e pela região Latino-Americana. Entre essas estão
desinvestimentos e gestão de marca. Antonio Maciel. Com Maciel, incluindo o período Ford, BBDO, W/Brasil, Wunderman e Ogilvy.
Realiza também, treinamentos na Europa, Ásia, EUA e trabalhou por doze anos sendo responsável por sua Tem cinco livros publicados sobre negócios e
Brasil, com destaque para anúncios de comunicação de gestão de imagem, processos de comunicação e empreendedorismo. Participa de Conselhos de
resultados, pronunciamentos, entrevistas e crises. gerenciamento de crises em restruturações tais como Administração e Consultivos. Ë palestrante e articulista.
Richard possui amplo conhecimento internacional, é e Cecrisa, Ferronorte e Itamarati. Trabalhou também Preside a Comissão de OS’s da Secretaria de Estado da
fluente em português. Viveu no Brasil por 9 anos onde foi em órgãos governamentais e campanhas políticas. Cultura há dois anos.
correspondente do jornal Washington Post. Também
escreveu para outras publicações de renome tais como
Financial Times, The Economiste BBC.
6. Imagem
é o mais alto grau de reconhecimento público.
Por essa razão, empresas devem cuidar para
ter sempre imagem forte e positiva.
Isso gera uma enorme vantagem competitiva
e grande diferenciação.
Reputação
é o que as pessoas pensam e sentem sobre
uma empresa, com base em informações ou
desinformações, que elas tenham tido aos
longo do tempo sobre seus produtos,
serviços, empregados, iniciativas sociais,
desempenho passado ou perspectivas
futuro.
Imagem Corporativa
Como somos vistos e percebidos!
É resultado de uma reputação sólida e
consistente, comunicada de forma
adequada e pertinente, para todos os
públicos de interesse.
7. Uma marca fala com muitos, ao mesmo tempo...
Colaboradores
Fornecedores A,A,A...
OPINIÃO
Clientes
“Prospects”
Governo
Imprensa
Sites, Comunidades e Redes Sociais
Associações
.. Técnicos
A ,A,A.
Escolas
Formadores de opinião
Etc....
Comunicar bem implica em cuidar de conteúdo, forma, frequência e sequência...é construir uma história.
8. Marcas criam comunidades
à volta de empresas,
produtos e serviços.
É a soma das
experiências
positivas e negativas.
E isto é reputação!
Uma marca forte é construída à cada dia, minuto, segundo!
Uma marca é um ser vivo, passível de tudo!!!
9. Fases e Momentos
Todo tempo é tempo para cuidar de uma marca. Foco em “equity”.
Preparação Negócio Sustentação
Para crescer, Manter a imagem e
Negócio feito, é hora
comprar, vender a reputação para
de evitar ruídos.
ou atrair acionistas possíveis novos
É importante
é necessário movimentos.
entender as
entender como Manter a chama
diferentes culturas
anda a imagem e aquecida é mais fácil
envolvidas e
reputação junto e barato que
aproveitar o melhor
à cada público. reacendê-la.
de cada uma.
Mitigar problemas
e evidenciar os
pontos fortes
10. O que podemos fazer por você...
Diálogo
Expectativas reais
Criação de
Imagem & Ações
Cenários Positivos Reputação
Respostas concretas
Comunicação
Construção de uma história...
11. O que podemos fazer por você.
O entendimento vai definir as ferramentas...
Diálogo Ações Comunicação Cenários
Diagnóstico Ind. de Reputação Contexto e Canal Mensuração
Identificação de Riscos Produtos e serviços Divulgação Admiração
Snapshot Performance Treinamento/Mídia Crença
Entrevistas - Targets Engajamento/Colaboradores WEB e Redes Sociais Aceitação
Pesquisa - Mídia e Redes Liderança e Governança Gestão de Crise Reputação/Performance
Identificação de Gap’s Cidadania e Transparência Eventos Estratégia/Reputação
Propostas Criatividade e Inovação Comunicação Interna Missão e Valores
Planejamento e Estratégia
12. Nossa metodologia.
Diagnóstico Alinhamento Operação
Ouvir o - Revisão da
público “grande mensagem”
interno Workshop - Alinhamento do
Entender a “fotografia” Alinhar estratégia e Comunicar discurso
Imagem desejada
Ouvir o - Treinamento
público
externo - Programas e
projetos
Re- alimentar - processo dinâmico