Microinfluenciador vs Macroinfluenciador: qual é melhor para a sua campanha?Pedro Galhani Berbes
Aprenda as regras básicas sobre como funciona o marketing de influência e identifique os perfis de criadores de conteúdos que mais se encaixam com a sua estratégia.
Produção de conteúdo Qualidade e quantidade de conteúdo relevante, está diretamente ligado a velocidade com que as pessoas os compartilham e como conseqüência são criadas comunidades ao redor dos autores.
Microinfluenciador vs Macroinfluenciador: qual é melhor para a sua campanha?Pedro Galhani Berbes
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Palestra para evento realizado pela Abbott para responsáveis por associações de pacientes de diversas doenças crônicas.
O objetivo da palestra foi mostrar a importância e os benefícios das redes sociais para o dia a dia das ONGs
Os blogs morreram? Um blogueiro deve aceitar brindes? O que é um blog profissional? Dá para combinar Blog com Crowdsourcing? Essas e outras questões estão neste material reflexivo sobre as oportunidades da blogosfera.
Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes Sociais Fernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
Gestão de Rede Sociais - Introdução as Redes SociaisFernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
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Curso: Como Destacar Sua Empresa nas Mídias Sociais (versão resumida)Denis Zanini
As mídias sociais são uma REALIDADE que faz parte da vida de milhões de brasileiros. A cada dia cresce o número de usuários do Twitter, do Facebook, do Youtube, do Flickr, do Instagram, do LinkedIn, do Orkut, do Foursquare…
Com as mídias sociais, estamos muito mais próximos de nossos familiares, amigos, colegas e, principalmente, MARCAS.
Para as empresas de todos os portes e profissionais autônomos de qualquer área, elas são uma fantástica oportunidade de INTERAÇÃO com o consumidor, permitindo conhecer melhor seu comportamento, além de criar um VÍNCULO EMOCIONAL e participativo que as mídias convencionais não conseguem.
Por meio delas, é possível saber o que PENSA e o que DESEJA o consumidor, ampliar e CUSTOMIZAR serviços, COMPARTILHAR idéias e experiências e estimular o ENGAJAMENTO para causas em comum.
Mas para atrair a ATENÇÃO do internauta nesse mar de informações, a marca precisa primeiro estabelecer objetivos, desenvolver um PLANEJAMENTO estratégico eficaz e criar um CONTEÚDO atraente e relevante.
Caso contrário, sua campanha corre o risco de virar um case #FAIL
No curso “COMO DESTACAR SUA EMPRESA NAS MÍDIAS SOCIAIS”, realizado em São Paulo, eu, Denis Zanini Lima, falo, sobre a origem das mídias sociais, o perfil de seu usuário, os 4 Es (Experimentação, Engajamento, Exclusividade e Emoção), as 5 perguntas a serem respondidas antes de entrar nas mídias sociais (Facebook, Twitter, Youtube), o sucesso crescente do mobile marketing, tudo com uma ampla apresentação de cases.
Venha conhecer IDEIAS e estratégias que estão revolucionando a forma de se relacionar entre empresas e consumidores e DESTAQUE-SE no mundo das MÍDIAS SOCIAIS.
Transforme sua MARCA num case de SUCESSO!
Para mais informações acesse: www.suaempresanasmidiassociais.com.br
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2º Edição Ebook:Smart Digital - Conteúdo SocialBruno de Souza
A 2º Edição do E-book vem recheada de artigos legais e importantes, nela você vai encontrar dicas de como gerir sua reputação online, de como usar o marketing de conteúdo ao seu favor para dialogar com o cliente, dicas de como fazer o seu Marketing Pessoal e um capitulo especial sobre Social Media Optimization que foi escolhido pelos usuários que curtem a página no Facebook.
Congresso E-Commerce Brasil 2017 - Marketplace: Raio-x dos modelos no Brasil....E-Commerce Brasil
Gabriel Villa, Head de e-commerce da Vtex, fala sobre Marketplace: Raio-x dos modelos no Brasil. Como definir uma estratégia para vender neste canal no Congresso E-Commerce Brasil 2017.
Saiba mais em https://www.ecommercebrasil.com.br/congresso-vendas-2017/
[Pesquisa] O profissional de inteligência de mídias sociais no Brasil (2016) ...Ana Cláudia Zandavalle
A pesquisa busca reunir informações sobre os profissionais de inteligência de mídias sociais no Brasil. Faz parte de uma série de surveys: Profissional de inteligência de mídias sociais no mercado brasileiro (2015); Profissional de métricas, monitoramento social analytics no Brasil (2014); Profissional de Monitoramento, Mensuração e Social Analytics no Brasil (2013); Perfil do Profissional de Monitoramento de Mídias Sociais no Brasil (2012); e Usos e Percepções do Monitoramento de Mídias Sociais (2011).
Introdução a Análise de Redes para Mídias SociaisTarcízio Silva
Introdução a Análise de Redes para Mídias Sociais, quarta parte do curso Monitoramento de Mídias Sociais: Inteligência de Mercado, em 30/07/15, na Cásper Líbero.
Workshop: Aprendendo a usar as Redes Sociais 2º DiaAndré de Moraes
Slides do Segundo Dia do Workshop "Aprendendo a Usar as Redes Sociais": V Semana de Comunicação PUC Goiás. Apoio da Comtec Goiás - Comunidade Tecnológica do Estado de Goiás.
Slides do Segundo Dia do Workshop "Aprendendo a Usar as Redes Sociais": V Semana de Comunicação PUC Goiás. Apoio da Comtec Goiás - Comunidade Tecnológica do Estado de Goiás. Data da apresentação: 26 de abril de 2011.
O que medir em redes sociais, como medir, que objetivos podem ser mensurados através daquelas métricas, o que elas dizem sobre a campanha e como estimular e reagir diante desses números - apresentado durante a aula na FGV (GVPEC Mídias Digitais)
Conexão digital Florianópolis Palestra Vanessa Aguiar de JeusVanessa Aguiar
O Instituto Voluntários em Ação - IVA, a Associação Telecentro de Informação e Negócios - ATN, a Fundação Maurício Sirotsky Sobrinho, o Instituto Comunitário Grande Florianópolis - Icom e a Microsoft promovem o evento Conexão Digital - Sustentabilidade e geração de renda aliadas às novas Tecnologias, O evento conta com a presença de representantes das organizações promotoras e de vários representantes de ONGs e Telecentros dos estados do sul do Brasil, que refletirão sobre soluções em tecnologia que visam à melhoria do desempenho das organizações sociais.
Algumas definições, comportamento de usuários nas redes sociais mainstreams no Brasil, motivos para ter presença corporativa no ambiente colaborativo online, cases de mídia social na Hi-Midia.
Dicas práticas para construir uma comunidade colaborativa em volta da sua startup. Quer transformar early adopters em disseminadores e co-criadores? Saiba como estratégias de mídias sociais podem te ajudar nisso.
Palestra ministrada no Congresso Internacional de Voluntariado para capacitação de organizações sem fins lucrativos por Vanessa Aguiar de Jesus, coordenadora acadêmica da Clear Educação e Inovação.
Palestra apresentada na Conferência Internacional do Voluntariado em dezembro de 2011, em SP. Palestrante Vanessa Aguiar de Jesus, consultora de Comunicação para o Terceiro Setor.
Nesta palestra é abordado uma introdução ao mercado digital. Um olhar rápido sobre o ambiente virtual e como proceder para se comunicar com esse mercado.
Social media, an anthropological thinking about social networks in the digital environment and from a "tribal case" out of network for users of iPod (based on analysis of the French philosopher Michel Mafesoli). Some considerations on training key to social networks. And trials on use for the good and the bad of the opportunities of social media, collaboration with communities.
"Social media, um pensamento antropológico sobre redes sociais no ambiente digital e partir de um "case tribal" fora da rede de usuários de iPod (partindo de análises do filosofo francês Michel Mafesoli). Algumas considerações sobre formação de chaves para redes sociais. E provações sobre uso para o bem e para o mal das oportunidades de social medias com as comunidades-colaborativas."
O Nós da Comunicação, em parceria com a revista Comunicação 360º, conquistou o Prêmio Aberje (região ES/RJ) na categoria Pequenas e Médias Organizações: Mídias. O case ‘Rede de Conhecimento: Comunicação 360° e Nós da Comunicação’, inscrito pela Casa do Cliente Comunicação 360°, demonstra de que maneira os dois veículos estão conectados e se complementam
O case do Nós participou de audiência pública no dia 16 de setembro disputando o prêmio nacional
Evaluating and Measuring the Effects of Public RelationsNosdaComunicacao
Apresentação do Professor Doutor James Grunig, sobre avaliação e mensuração de resultados em comunicação corporativa, durante a Série Encontros de Comunicação Corporativa da Abracom, no dia 06 de agosto de 2009
Palestra de Regina Migliori, presidente do Instituto Migliori, Consultora em Cultura de Paz da Unesco, Conselheira do Nós, durante o workshop "Comunicação sustentável e redes de relacionamentos: o que é e como fazer?" do Ciclo Comunicar Sustentabilidade.
Transformações contemporâneas do trabalho coletivo
Palestra de Rogério da Costa, coordenador do LinC, durante workshop 'Comunicação sustentável e redes de relacionamento: o que é e como fazer?', do Ciclo Comunicar Sustentabilidade, em 18/06/09
3. antes: escola, trabalho, igreja, clubes, time de futebol, música etc.
agora: escola, trabalho, igreja, clubes, time de futebol, música +
facebook, twitter, orkut, formspring,
f lickr, last.fm, myspace etc.
5. o que nos une:
relacionamentos afetivos ou profissionais
interesses e objetivos em comum
compartilhar ideias
6. o que importa:
o relacionamento.
portanto continue:
ouvindo
[entender as latências para obter um diálogo]
se relacionando
[o que você vê é somente parte do que a pessoa é]
aprendendo
[planejar, criar, monitorar, mensurar e começar tudo de novo]
7. ok, mas alguma coisa mudou...
a dinâmica da informação
a distância entre as pessoas
o crescimento da população
novas necessidades
...você também e quem mais vai chegar.
9. monitore tudo o que puder,
analise tudo o que tiver,
redefina se for preciso.
hoje.
e recomece, pois o cenário é
veloz e mutante.
10. mas, atenção aos
mitos da web
• complicado de entender
• ter facebook e twitter
• é grátis
• não gera resultado financeiro
• tudo é viral
• gera tráfego rápido sozinho
• não necessita de um profissional na gestão
• não é possível medir resultados
• quanto mais amigos/seguidores, melhor
• não importa o conteúdo, nem quem o gera
13. independente da tecnologia
o importante é:
interação [ inf luência ]
conteúdo [ relevância ]
participação [engajamento]
14. inf luência
Visualizações - Número de
exibições.
Visitantes - Quantidade de pessoas
que acessaram
Membros - Quantidade de pessoas.
Conexões - Quantidade de métricas de comparação com
conexões dos participantes. outras mídias tradicionais
15. relevância
Referrals – Quantidade de
referências e incoming links
F
avoritos – Quantidade de vezes
que foi “favoritada”
Likes e Avaliações – Quantidade
avaliações por usuários.
Ratings/Rankings – Avaliação do
canal ou conteúdo.
Métricas digitais que
não têm paralelo com outras Retweets - Vezes que uma
mídias mensagem foi retransmitida.
Avaliação qualitativa –
Intervenção humana
16. engajamento
Membros ativos – Pessoas
realmente participando
Perfis preenchidos – Quanto mais
completo mais engajado
Frequência de participação –
Diária, semanal ou mensal
Respostas ao conteúdo –
Comentários, assinantes de feed
Posts, grupos, foruns, Métricas que servem como
tópicos – Vezes que uma mensagem base de comparação com
foi retransmitida. modelos de comportamento
em outras mídias
17. análise a partir da
economia do
engajamento cuida
cria
comenta
compartilha
consome
Fonte: Charlene Li
18. análise a partir da
economia do
engajamento cuida
cria
comenta
compartilha
Crie parcerias: consultores
e criadores de conteúdos
diferenciados, empresas. consome
19. análise a partir da
economia do
engajamento cuida
cria
comenta
‘Premie’ os mais participativos
com ações de reconhecimento. compartilha
Utilize modelos de ‘revenue share’
com quem tem sinergia com o
seu discurso. consome
20. análise a partir da
economia do
engajamento cuida
cria
comenta
compartilha
Possibilite comentários em
todas as páginas. Responda, consome
interaja, seja ágil e claro.
21. análise a partir da
economia do
engajamento cuida
cria
comenta
Seja simples e ‘compartilhável’
para outras redes. Reconheça a compartilha
autoria e não dissemine
conteúdos irrelevantes. consome
22. análise a partir da
economia do
engajamento cuida
cria
comenta
compartilha
Entenda o conteúdo que eles estão
consumindo para ser relevante e
gerar engajamento. consome
23. exemplo de pirâmide de
engajamento: Twitter
cuida
#hashtag
cria
Tweet
comenta
@reply
compartilha
Re-tweet (RT)
consome
Lê tweets
Fonte: Charlene Li
24. Pirâmide de engajamento:
cuida
Brasil
<1%
cria
46,5%
comenta
53,2%
compartilha
75,9%
consome
89,8%
Fonte: Global Wave Index, Trendstream.net, julho de 2009
25. a economia do
engajamento
Quais os elementos essenciais para engajar seu cliente em um cenário de colaboração?
crie incentivos emocionais: economia das emoções. Orgulho, curiosidade, amor,
sentir-se inteligente são moedas de troca poderosas para incentivar colaboração.
entenda a pirâmide de participação: poucos geram muito conteúdo que é con-
sumido por muitos. Conheça seus inf luenciadores e tenham uma relação de amizade e
parceria com eles.
aumente o ciclo de vida da participação: crie mecanismos divertidos que se
tornam relevantes para os clientes. Na internet, as pessoas adoram “jogar” (Homo
Ludens).
Fonte: Charlene Li
28. estratégia 2.0
P people - Avalie onde ocorrem as atividades sociais dos
seus consumidores na Internet
O objectives - Decida onde quer chegar.
S strategies - Planeje como o relacionamento com o seu
consumidor vai mudar.
T technology - Decida qual ferramenta social deve usar.
Charlene Li, autora do livro Groundswell:
fenômenos sociais nos negócios
29. convergência
de métricas
Interação com
quantitativas uma interface
• visualizações de páginas
• visitas
• visitas únicas
• taxa de rejeição
• tempo de visita Google Analytics , Google Adwords,
• cliques/conversão ferramentas de disparo de e-mail
• origem do tráfego marketing, Adserver etc
30. qualitativas
• quantidade de membros ativos,
seguidores por participantes
• avaliações – comunidades, fãs,
cálculo de comentários por post
• comentários – efetuados no próprio
canal ( scraps, trackback, co-tweet )
• conexões – quantidade que seu
conteúdo foi armazenado em book-
marking : youtube, delicious, Interação com
videolog
outras pessoas
• respostas/ participações – menções
por período, sazonalidade
• re-tweets – tweetstats, twitter
grader, twitterlyser, twitterinf luence
34. #mistureiactivia
• No dia 11-05, 12.000 menções ao Activia nas
redes sociais – 99,4% via Twitter.
• O perfil @mistureiactivia, criado no dia 05-05,
possui 5.076 followers.
• A hashtag #mistureiactivia aparece em
1.346 tweets.
36. #fail GM
“Temperatures are rising.
The polar ice caps are melting.
Global warming is happening
now. What will you tell your
kids that you drove?”
new Chevy Tahoe
37. #fail GM
“Temperatures are rising.
The polar ice caps are melting.
Global warming is happening
now. What will you tell your
kids that you drove?”
“Undermine the legitimate
operation of the contest may
be a violation of criminal new Chevy Tahoe
and civil laws.”