O documento descreve estratégias para mobilização política usando as redes sociais e a internet, incluindo engajar cidadãos, ouvir suas demandas e ideias, e agir por meio de políticas públicas. Ele propõe níveis crescentes de envolvimento dos apoiadores, desde seguir candidatos até se voluntariar e organizar eventos, usando ferramentas digitais como redes sociais, blogs e vídeos.

1. O palanque popular na internet
Estratégias e táticas de mobilização
www.cidadaodigital.net

2. Photo Credit:
http://www.flickr.com/photos/jbalazs/724615669/
Nosso tempo está esgotando:
É preciso correr contra o tempo!

3. Solução: mutirão,mobilização

4. Ferramenta: as novas tecnologias
da informação e da comunicação

5. estratégia :
engajar, ouvir, agir
OUVIR: as
ideias, sugest
ões, demanda
s , propostas
ENGAJAR, envolv
dos cidadãos
endo e
comprometendo
os cidadãos e os
governantes
AGIR , formulando políticas e adotando soluções
capazes de agir diretamente nas demandas

6. agindo intensamente nas
mídias sociais na Internet
Mídia Social descreve as
tecnologias e práticas na
CENÁRIO DA MÍDIA SOCIAL
Internet que as pessoas usam
para se
comunicar, informar, integrar
e colaborar. A mídia social
pode assumir diferentes
formas de comunicação, tais
como textos, imagens, vídeo.
Esses espaços na Internet
geralmente usam tecnologias
como blogs, painéis de
mensagens, podcasts, wikis
que permitem que os usuários
interajam com interface
agradável e amigável.
6

7. Uso intenso das novas ferramentas
tecnológicas e inserção nas redes sociais
AMBIENTES EXEMPLOS
REDES SOCIAIS
BOOKMARKS SOCIAIS
MICRO BLOGGING
MECANISMOS DE BUSCA
SITES E PORTAIS
BLOGS
IM e VOIP
COMPARTILHAMENTO DE
VÍDEOS, DOCS E MP3
WIDGTES CONTAINNERS
MAPAS 7
Entre outros...

8. TÁTICAS:
• ESCALONAR: Começar pequena, bem planejada, organizada, com conteúdos
relevantes e ir crescendo em escala (engatinhar, andar, correr, disparar)
• INOVAR: Inovar sempre que for necessário; ir melhorando e crescendo.
• FACILITAR: Tornar a busca e edição e colaboração de conteúdos fácil, disponibilizando
cartilha e tutorial e capacitação aos moderadores de grupos
• FOCAR: Eleger alguns poucos espaços na internet onde atuar (os de destaque)
• ANIMAR: Canalizar e provocar entusiasmo em atividades orientadas.
• INTEGRAR: os grupos e comunidades e fóruns de discussão que vão sendo criados.
• JUVENTUDE: Contar com a participação intensa dos jovens
• ESPONTANEIDADE: os grupos são criados e moderados por indivíduos da própria
comunidade

9. Tática: apoio gradual em
escada: subindo os
degraus do engajamento
Mobiliza, Recruta outros
Promove eventos
Promocional Cria grupo e fóruns e modera
Convida outros para a rede
Social Publica imagens/vídeos
Escreve nos blogs
Interage nos grupos e fóruns
Cria seu perfil e se inscreve
Pessoal Faz comentários
Inscreve-se para email/SMS
Acompanha as redes sociais

10. apoio subindo os degraus do engajamento.
• A rede oferece diversas formas para que
todos conheçam o perfil e as propostas dos
candidatos apresentados e se convençam
de que eles são ideais, se envolvam
estimulando outras pessoas a se
identificarem com eles, formando suas
opiniões e suas convicções.
• Firmando as convicções , as pessoas se
envolvem e se mobilizam no nível de
Esse processo vai criando engajamento que se disporem.
“cabos eleitorais”
espontâneos, voluntários
que disseminam suas
convicções, viralmente, • À Medida que esses apoiadores galgam
para os demais pontos da
malha. novos degraus da escada, requer-se mais
comprometimento e cria-se mais valor .

11. de 1+1 para disseminação viral
 Com os ingredientes iniciais, a TEIA
Vai se articulando, contagiando,
engajando e comprometer outros
nessa teia do bem rumo à decisão
individual e coletiva.
 De um movimento, onda UM + UM,
avança, viralmente, para um
maremoto que se transforma em
um tecido social.
 Cada elo da teia vira um rádio, uma
TV, um artigo de jornal. Cada casa
vira um comitê de divulgação.

12. níveis de envolvimento
PESSOAL: você pode começar sendo um “seguidor” dos candidatos aprovados e
apoiados pela base popular pela rede principal. Pode se inscrever para receber
mensagens de texto e emails do que está acontecendo . Na condição de
“apoiador” você pode dar um voto digital nas enquetes, fazer seus comentários
e demandas, ou se voluntariar para contribuir de alguma forma.
SOCIAL: estando na rede, você convida seus amigos e conhecidos,
demonstrando a eles por que seus candidatos são os mais condizentes para
ocupar o cargo pretendido. Pode criar um grupo ou um fórum de discussão com
esse objetivo e fazer parte de outros.
PROMOCIONAL: para aguçar o interesse do grupo, você pode publicar fotos,
mensagens nos blogs, criar ou incorporar vídeos existentes na internet nos
diversos sites de vídeos ou fazer seu vídeo e publicar no Youtube. Com
materiais de campanha, você pode organizar eventos e encontros presenciais
ou on-line, sempre usando as ferramentas da Rede.

13. níveis de envolvimento
1. PARTICIPAR E MOBILIZAR
• O primeiro passo é simplesmente entrar/se inscrever na Rede
WWW.CIDADAODIGITAL.NET. Entre nos grupos de seu interesse e crie o seu
próprio Grupo e Blog convidando outros a participar dele.
• Outra forma é participar das mídias sociais da Rede, como:
Os canais de mídias social estão na barra lateral dos membros
2. FORTALECER OS SUPER-APOIADORES
• Além de criar condições ao público em geral, apoiadores e formadores de
opinião,a rede oferece ferramentas adicionais aos mais comprometidos.

14. níveis de envolvimento
3. DISPONIBILIZAR MATERIAIS PARA CONTEÚDOS GERADOS PELO USUÁRIO
• A rede inicializa contendo algum material promocional: vídeos, biografias e
propostas do candidatos apoiados, manuais e cartilhas que dão aos
participantes as condições básicas que precisam para criar e publicar seus
próprios conteúdos de apoio e incentivo aos demais da corrente.
• Com construção coletiva contínua, espera-se gerar massa crítica e
visibilidade que os meios de comunicação convencionais restritos não
conseguem.
• A fonte de informação mais confiável é, sem duvida , de “uma pessoa como
eu mesmo”. Um vídeo ou mensagem autênticos gerados por gente como a
gente é muito mais provocativo e tocante e produz mais aceitação e apoio
do que produções oficiais ( que soam como artificiais). Isso porque confiamos
em pessoas muito mais parecidas com a gente:gente como a gente.

15. níveis de envolvimento
4. IR AONDE AS PESSOAS ESTÃO:
• Embora a maioria dos jovens e adultos no Brasil faça parte de
redes de mídia social , a maioria não faz parte de mais de
uma. Para que eles sejam alcançados, é preciso saber onde
eles estão e se conectar com eles nesses espaços
• A meta da rede é que cada indivíduo on-line, independente
das redes que participam, esteja conectado e interagindo na
rede principal. Ela age como uma central que se conecta com
as ilhas onde estão o seu público: a rede tem as suas
comunidades nas principais mídias
sociais,Twitter, Orkut, facebook, Youtube, etc

16. níveis de envolvimento
5. USAR FERRAMENTAS QUE AS PESSOAS ESTÃO FAMILIARIZADAS.
• Os usuários investem tempo, energia e capital social para desenvolver
seus perfis e engajar outras pessoas nas redes e comunidades de sua
preferência. A rede tem como meta aproveitar esse investimento para
aumentar a velocidade e capilaridade da mobilização.
• Os participantes devem usar as ferramentas que estão familiarizados nas
redes que fazem parte para aplicar formas criativas de divulgar suas idéias
a respeito de seus candidatos. A rede deve incentivar a participação
dessas redes em evidência para reforçar as mensagens e estimular a
participação do público.
• Os apoiadores podem configurar na sua página as redes que fazer parte
inserindo as URL´s (endereços na Internet)

17. níveis de envolvimento
6. ASSEGURAR QUE AS PESSOAS ACHEM O QUE QUEREM
• Se forem publicados muitos conteúdos e as pessoas tiverem
dificuldades em achá-los, de nada adianta.Apenas polui os
espaços que devem ser reservados para temas relevantes.
Segundo a Google, 90% das pessoas acham um site na Internet
com apenas um clique no mecanismo de busca da primeira
página dos resultados de pesquisa. Assim sendo, a rede deve
estar na primeira página ou nunca será achada.
• A adoção de mecanismo de otimização de busca (SEO – Search
engine optimization) é fundamental para destacar a rede na
pesquisa

18. níveis de envolvimento
7. MOBILIZAR OS PARTICIPANTES • A maioria das pessoas, hoje
em dia, tem e carregam
DA REDE POR MEIO DE CELULAR. seu aparelho celular o
tempo inteiro. Lêem mais
de 90% de suas mensagens
de texto, enquanto as
páginas de e-mails ficam
fechadas nas caixas.
Mensagens de texto e
celular na Internet dão a
oportunidade de se
alcançar pessoas
diretamente onde que elas
estão, a qualquer hora do
dia.
Solução de celular integrada ao portal é essencial

19. níveis de envolvimento
8. ANÁLISAR CONSTANTEMENTE PARA VISUALIZAR RESULTADOS
E MELHORAR AS ATIVIDADES DE ENVOLVIMENTO
• É preciso rastrear o sucesso de cada iniciativa: emails, mensagens
de texto, visitas ao site, utilizando dispositivos de análise
(analytics) que fazem parte nas comunicações digitais. A partir da
análise: relatar, inovar e agir.
Tática eficaz é criar os
conteúdos e mensagens usando
versões múltiplas (cabeçalhos
diferentes, botões versus
links, vídeos versus áudio versos
textos diretos) para ir testando
o que funciona e o que não
funciona. Desenvolver e-mails
customizados, ajustados às
perspectivas e expectativas
individuais e fazer melhorias
constantes.

20. níveis de envolvimento
9. CONSTRUIR A OPERAÇÃO PRONTA PARA ESCALONAR
• Criar um sistema com capacidade e infra-estrutura para escalonar para
milhares de participantes. À medida que a mobilização da rede
crescer, uma equipe capacitada deve continuar a buscar formas de
inovar e manter os participantes ativos e motivados.
• Tática: aplicar uma abordagem progressiva:
“engatinhar, andar, Correr, Disparar”, integrando elementos de mídia
social novos e melhorados.
• Simplificar e incentivar

21. Abordagem massiva e viral:
Caso Obama:
Estratégia de
Resultado
Comunicação
E-mail 13 milhões de pessoas na lista de e-mails
Receberam 7,000 variações de mais de 1 bilhão de emails
doadores 3 milhões de doadores on-line
Que contribuiram 6.5 milhões de vezes
Redes Sociais 5 milhões de “amigos” em mais de 15 de redes sociais
3 milhões de amigos apenas no Facebook
Portal na Internet 3.5 milhões, mensalmente, visitaram o portal MyBarackObama.com
2 milhões de perfis de usuários com 400.000 postagens de blog
35.000 grupos de voluntários que promoveram 200.000 eventos presenciais
70.000 roteadores de captação de fundos que levantaram $30 milhões
Vídeo Quase 2.000 vídeos oficiais no canal da Internet YouTube
Assistidos mais de 80 milhões de vezes, com 135.000 inscritos
442.000 geradores de videos no YouTube
Celular 3 milhões de pessoas se cadastraram para receber mensagens
Que receberam de 5 a 2o mensagens por mês
Chamadas telefônicas 3 milhões de chamadas pessoais por telefone

22. Escolher um time
eficiente e animado
• Ideologia, crenças, evangelização,
campanha se faz com entusiasmo,
inspiração e transpiração.
• Se faz com inspiração e transpiração
e dedicação.
• Elementos fundamentais e
recursos para escalonar:
- Infra-estrutura robusta dedicada
- Jovens capacitados e nativos da era
digital dedicados
- Moderadores de Grupos e
Comunidades, tanto na Central como A rede só vai funcionar em toda
nas mídias sociais integradas sua potencialidade e escalonar
- Equipe de alto calibre em tecnologia para atingir os seus objetivos se
de informação e comunicação contar com um equipe DEDICADA
- Gestor /coordenador geral

23. níveis de interação da rede
A estrutura da rede, seu conteúdo,
registro de Apoiadores, formação de
grupos , Comunidades e fóruns de
discussão forma o primeiro nível de
articulação da rede.
A interação desses Apoiadores através
de seus perfis pessoais, fóruns e
comunidades, fomentados pela ação
dos agentes e moderadores é o que
forma o segundo nível de articulação da
rede.
A interação com outras fontes de
conhecimento e informação e redes
sociais forma o terceiro nível de
articulação da rede.

24. O palanque popular na internet
Estratégias e táticas de mobilização
www.obrasilquequeremosser.net