O documento discute o uso da internet e das redes sociais no Brasil. Ele fornece estatísticas sobre o acesso à internet no país e discute como as redes sociais podem ser usadas para estabelecer relações sociais e comunicação. Ele também apresenta métricas para medir o engajamento e alcance nas mídias sociais.
Diferentes tipos de métricas em mídias sociais, organizadas por categoria e algumas sugestões de uso e cuidados. Usado em treinamento interno da Polvora! Comunicação.
O que medir em redes sociais, como medir, que objetivos podem ser mensurados através daquelas métricas, o que elas dizem sobre a campanha e como estimular e reagir diante desses números - apresentado durante a aula na FGV (GVPEC Mídias Digitais)
Erotika Fair As Ferramentas Das Redes Sociais A ServiçO Dos NegóCiosEdney Souza
Slides da palestra que fiz na Erotika Fair para o 4º Seminário Empreender no Mercado Erótico.
A idéia foi mostrar como empresários de e-commerce podem utilizar ferramentas sociais para alavancar seus negócios.
Para quem já me acompanha no Slideshare é uma montagem de outras apresentações minhas não tem slides novos, a apresentação ao vivo contou com orientações específicas para o mercado erótico e sensual.
Manual prático de uso das redes sociais | Ana Paula de AlmeidaAna Paula de Almeida
Nesse manual, você encontra uma breve história das redes sociais, e dicas básicas de como usar essas ferramentas para tirar o melhor proveito para o seu negócio.
Diferentes tipos de métricas em mídias sociais, organizadas por categoria e algumas sugestões de uso e cuidados. Usado em treinamento interno da Polvora! Comunicação.
O que medir em redes sociais, como medir, que objetivos podem ser mensurados através daquelas métricas, o que elas dizem sobre a campanha e como estimular e reagir diante desses números - apresentado durante a aula na FGV (GVPEC Mídias Digitais)
Erotika Fair As Ferramentas Das Redes Sociais A ServiçO Dos NegóCiosEdney Souza
Slides da palestra que fiz na Erotika Fair para o 4º Seminário Empreender no Mercado Erótico.
A idéia foi mostrar como empresários de e-commerce podem utilizar ferramentas sociais para alavancar seus negócios.
Para quem já me acompanha no Slideshare é uma montagem de outras apresentações minhas não tem slides novos, a apresentação ao vivo contou com orientações específicas para o mercado erótico e sensual.
Manual prático de uso das redes sociais | Ana Paula de AlmeidaAna Paula de Almeida
Nesse manual, você encontra uma breve história das redes sociais, e dicas básicas de como usar essas ferramentas para tirar o melhor proveito para o seu negócio.
A Batalha de Páginas foi desenvolvida através do módulo Facebook Pages Performance do Buzzmonitor Social Analytics, tendo como objetivo comparar a performance de páginas concorrentes ou similares no Facebook.
Faça download para ter acesso aos hiperlinks.
Slides de apresentação de relatório sobre Publicidade em Redes Sociais Online e Aplicativos Sociais OpenSocial. Resumo disponível em http://optdigitais.blogspot.com/2008/10/publicidade-em-redes-sociais-online.html
Monitoramento de Marcas e Conversações: Softwares Brasileiros de Monitorament...PaperCliQ Comunicação
Apresentação feita por Marcel Ayres (Planejamento) e Renata Cerqueira (Monitoramento e Análise) na PaperCliQ, sobre Softwares nacionais de monitoramento pleno.
A Batalha de Páginas foi desenvolvida através do módulo Facebook Pages Performance do Buzzmonitor Social Analytics, tendo como objetivo comparar a performance de páginas concorrentes ou similares no Facebook.
Faça download para ter acesso aos hiperlinks.
Slides de apresentação de relatório sobre Publicidade em Redes Sociais Online e Aplicativos Sociais OpenSocial. Resumo disponível em http://optdigitais.blogspot.com/2008/10/publicidade-em-redes-sociais-online.html
Monitoramento de Marcas e Conversações: Softwares Brasileiros de Monitorament...PaperCliQ Comunicação
Apresentação feita por Marcel Ayres (Planejamento) e Renata Cerqueira (Monitoramento e Análise) na PaperCliQ, sobre Softwares nacionais de monitoramento pleno.
Publicidade em redes sociais - Palestra ESPMVinícius Pinto
Palestra que ministrei sobre Publicidade em Redes Sociais - Anúncios no Twitter, Linkedin, Youtube e Facebook, na ESPM-RJ para a turma do Curso de Mídias Sociais #fazendosocial.
As pesquisas de mercado indicam que as pequenas empresas destinarão maior parte de seus investimentos de marketing nas redes sociais. Porém, como se destacar quando todas as empresas pretendem fazer o mesmo?
Quais são as melhores estratégias a se adotar quando se fala em utilização de redes sociais por pequenas empresas? Como sair da mesmice e ao mesmo tempo garantir resultados para a empresa? Essa e diversas outras dicas e orientações você poderá conferir na palestra.
Apresentação que fiz no evento em Campinas - 2º Encontro Fora do Eixo.
Falei da metodologia de trabalho da Polvora e mostrei 10 motivos pelos quais algumas empresas não devem entrar em mídias sociais
Como usar influenciadores digitais para vender mais - Universidade Mercado LivreEdney Souza
O que são? Porque devemos usá-los em nossas estratégias de marketing? Como selecionar? Como medir? Essas foram algumas das perguntas respondidas nessa palestra.
Growth Hacking - Digital Summit - Porque Marketing, Vendas e UX precisam se unirEdney Souza
Palestra introdutória sobre Growth Hacking que apresentei no Digital Summit, falei do surgimento do conceito, cases, pirate metrics, growth team e modelagem do market fit para o go to market
Marketing de Influência no Mercado BrasileiroEdney Souza
Slides utilizados na palestra de Marketing de Influência realizada no espaço da ESPM do Shopping Iguatemi Alphaville em 9/novembro/2017 às 13:00.
O que são influenciadores? Quais os benefícios? Como é o mercado? Como encontrar influenciadores? Como integrá-los a sua estratégia?
O que é Growth Hacking Marketing? Como funciona o processo? Como eu organizo uma equipe? Cases, Técnicas e Dicas para você começar em empresas de qualquer tipo ou segmento.
Como os influenciadores transformaram o ambiente de comunicação digital e como isso afeta os negócios?
Conheça o curso de Marketing de Influência na Prática da ESPM: http://www2.espm.br/cursos/espm-sao-paulo/marketing-de-influencia-na-pratica
Content Marketing - WordCamp São Paulo 2016Edney Souza
Descubra como montar um planejamento de conteúdo para a sua empresa seguindo esse framework de Content Marketing.
Palestra realizada no WordCamp São Paulo 2016
Num mundo em mudanças e com novos valores existem outros modelos de sucesso, conheça a carreira em estrela e as reflexões de alguém que procura novos caminhos
Como montar um Projeto Editorial para o seu BlogEdney Souza
Slides utilizados no Webinar realizado em parceria com a boo-box sobre como um Projeto Editorial pode melhorar a qualidade do conteúdo e audiência dos Publishers.
Slides utilizados no webinar boo-box de 19/março.
Aprenda a analisar o público alvo do seu blog, dados demográficos e interesses e utilizar esses insights para adaptar sua produção de conteúdo para gerar mais tráfego e aumentar sua renda.
Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...E-Commerce Brasil
Thiago Nunes
Key Account Manager - Especialista em Digital Payments
Vindi
Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
MANUAL DO REVENDEDOR TEGG TELECOM - O 5G QUE PAGA VOCÊEMERSON BRITO
Tegg Telecom – 5G que paga você!
Essa é a proposta da Tegg Telecom. Fundado há quase 3 anos, o Grupo Tegg criou sua própria operadora de telefonia móvel, a Tegg Telecom, com a inovadora promessa de pagar aos usuários por utilizarem o serviço de telefonia 5G. Além disso, a Tegg oferece planos mensais a partir de R$ 14,90, sem contratos de fidelidade.
A Tegg é uma Startup Mobitech que chegou para revolucionar a telefonia móvel! 🤳🏻 Planos sem fidelidade.
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Para Mais Informações me chame no WhatsApp
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A linha Tegg é o nosso serviço de telefonia móvel. Assim como tudo na Tegg, foi desenhada para todos que desejam um serviço transparente, simples e sem surpresas na fatura. Ela foi feita para redefinir a maneira como você consome a telefonia. Não gera fidelidade, nem multa em caso de cancelamento.
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Não sabe como começar?
Me chama no zap que te explico.
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Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...E-Commerce Brasil
Maurici Junior
Gerente de Conteúdo
Magalu
Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.E-Commerce Brasil
Tiago Campos
Diretor de Novos Negócios
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Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
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Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...E-Commerce Brasil
Carolina Soares
Sales Manager
DHL Suppy Chain.
Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...E-Commerce Brasil
Erick Melo
Co-founder/CCO
WebJump
E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade digital em uma estratégia de personalização em escala.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
Camila Suziane Rezende
Agente Comercial Regional
Total Express,
Renata Bettoni Abrenhosa
Agente Comercial Regional
Total Express
As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...E-Commerce Brasil
Diogo Inoue
Diretor de Operações OOH
Jadlog Logística.
Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...E-Commerce Brasil
Pedro Lamim
Head de Prevenção à Fraude
Pagar.me
Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e as principais tendências emergentes.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...E-Commerce Brasil
Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
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Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
Cristiane Cajado
Coordenadora de Customer Success
ClearSale
Fraudes no centro-oeste em 2023.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Guia Definitivo do Feedback 2.0 como vc ter maturidade de relacionamento
Métricas - WSMS
1.
2. 39% da população brasileira já acessou internet ( 71,7 milhões ) 53% acessa diariamente ( 38 milhões ) 70% participam de redes sociais ( 50 milhões ) INTERNET NO BRASIL (setembro / novembro 2008 ) #
3.
4. Se o meio e a interface são mistérios , você entende como a mensagem se propaga? Emissor - Receptor - Meio - Mensagem “ Tecnologia ” = Meios (Blogs, Twitter, YouTube, etc.) Tela = Interface # COMUNICAÇÃO
5.
6. DIAGNÓSTICO Maturidade de plataforma Maturidade de aplicação FERRAMENTA OFFLINE Evangelizar Evangelizar Desenvolver Visão de Conteúdo Evangelizar Desenvolver Cultura Social Desenvolver Visão Estratégica Evangelizar Desenvolver Cultura Social Posicionamento Ideal CONTEÚDO ESTRATÉGIA ONLINE SOCIAL
7. DIAGNÓSTICO Como você está posicionado nas mídias sociais ? E sua concorrência ? Palavras-chave relevantes Canais e hubs sociais ( pessoas ) Assuntos #
8. Estratégia de diálogo Criação de ambientes sociais Plano Editorial Métricas PLANEJAMENTO #
10. Produção de conteúdo Relacionamento Monitoria do canal Seeding # GESTÃO
11. # ENTENDENDO Meios sociais podem ser: Canais autorais como Blogs, Fotologs e Videlogs Canais de discussão como Fórums, Listas e Grupos Sites de amizade Sites de compartilhamento de arquivo Sites de construção colaborativa como Wikis Um misto de diversas formas acima Antes de medir
12. QUAL A COLA QUE OS UNE? # Comunidades Envolvem pessoas Relacionamentos Quanto mais interação entre as pessoas maior o potencial de uma mensagem se espalhar Produção de conteúdo Qualidade e quantidade de conteúdo impactam na velocidade com que ele se propaga e cria comunidades ao redor dos autores.
13. # TIPOS DE MÉTRICAS Visibilidade Medidas que servem como base de comparação com outras mídias tradicionais Influência Medidas que mostram o potencial de propagação da informação no meio social e a reputação do autor da mensagem Engajamento Medidas que quantificam a participação nos meios sociais, em atividades que geralmente não tem paralelo em mídias tradicionais
14. # VISIBILIDADE Pageviews / Views - Visualizações, número de vezes que um a página, vídeo, foto, slide ou outro material multimídia é exibido. Unique visitors - Visitantes únicos, quantidade de pessoas diferentes que acessaram o material. Posts / Threads - Quantidade de textos ou tópicos em uma comunidade.
15. # VISIBILIDADE Quantidade de Grupos - Quantos grupos, fóruns ou listas sobre o assunto que existem na rede. Tempo de visitação - Tempo investido pelo visitante no site ou na página, para sites de vídeo é importante utilizar sistemas que mensuram até que parte o vídeo foi assistido.
16. MEDIDAS TRADICIONAIS # New visitors – Visitantes novos que surgiram no período da ação, importante comparar com new visitors do período anterior. Returning Visitors - Visitantes que retornaram. Interessante medir no período seguinte a ação para avaliar a retenção da base impactada.
17. MEDIDAS TRADICIONAIS # Traffic Sources – Origem de Tráfego, pode ser pago, direto, referência (de outros sites) ou de busca. Conversões - Quantidade de visitantes que compraram ou se cadastraram, geralmente usa-se em campanhas de CPA / PPA (Cost Per Action / Pay Per Action)
18. # AVALIAÇÃO DE VISITANTES Geográfica – Os visitantes são do país, estado e cidade que interessam ao cliente? http://migre.me/5yLK Idioma – O browser dos usuários estão configurados de acordo com o idioma da campanha?
19. # AVALIAÇÃO DE VISITANTES http://migre.me/7yLS Bounce Rate – Percentual de visitantes que acessa apenas uma página e sai do site. Configurações – Deve ser avaliado nos canais a serem utilizados na campanha para orientar o desenvolvimento de peças, através do analytics é possível descobrir: browser, sistema operacional, cores, resolução, versão do flash, suporte a Java e velocidade de conexão.
20. # INFLUÊNCIA Ratings/Rankings – Avaliação daquele canal ou conteúdo. É importante levar em consideração o método de avaliação. http://migre.me/5yLK Referrals – Referências, quantidade de links apontando para aquele canal ou conteúdo. É importante checar a relevância de quem está apontando.
21. # INFLUÊNCIA Membros - Quantidade de participantes (amigos, seguidores, assinantes) de uma comunidade ou canal. http://migre.me/5yNQ Conexões – Quantidade de amigos / seguidores. Usa-se membros para definir o tamanho da comunidade e as conexões entre os membros para medir o potencial de propagação da mensagem.
22. # ENGAJAMENTO Comentários e Trackbacks – Respostas da comunidade ao assunto. Efetuadas no próprio canal (comentários e scraps) ou no canal do membro da comunidade (trackback). Perfis preenchidos – Quanto maior o % de preenchimento dos perfis maior é o engajamento deles com a comunidade. http://migre.me/5xVm
23. # ENGAJAMENTO Membros ativos – Quantidade de pessoas efetivamente participando de uma comunidade. Verificar membros de destaque. Médias – Cálculos como Comentários por Post, Seguidores por Participante, Assinantes de feed por blog e Amigos por Perfil, mostram a qualidade de engajamento da amostragem. http://migre.me/5xV3
24. # ENGAJAMENTO Menções por período – Medir quantidade de menções e material produzido por dia, semana, mês e ano, mostra a velocidade de propagação da mensagem. Frequência de publicação – A contribuição dos participantes em suas redes é diária, semanal ou mensal? Isso ajuda a definir a estratégia a ser utilizada. http://migre.me/5y1Z
25. Favoritos – Quantidade de vezes que o assunto foi armazenado em ferramentas de social bookmarking. http://migre.me/5y3y # ENGAJAMENTO
26. Likes – Quantidade de vezes que o assunto foi marcado como “gostei” no Facebook, Friendfeed ou plaxo. # MÉTRICAS EMERGENTES Retweets – Quantidade de vezes que uma mensagem foi retransmitida em uma rede de microblogs. http://migre.me/5xKa
27. # PUBLICAR CONVERSAR Ferramentas de Mídias Sociais possuem recursos para conversação e compartilhamento Comentar | Favoritar | Enviar | para um amigo | Twittar Eixo da conversação O conteúdo dos canais de apoio (Flickr, YouTube, Slideshare, etc.) é direcionado para o eixo da campanha (posts do blog por exemplo) estabelecendo um senso de comunidade ao redor desse canal.
28. # CONVERSAS PÚBLICAS X PRIVADAS Formulário de contato Permite estabelecer conversas privadas entre empresa e cliente / prospect. Todo o conteúdo da conversa é particular e fica indisponível para outros clientes e prospects Caixa de comentário Permite estabelecer conversas públicas entre empresa e cliente / prospect além de conversas entre os clientes e prospects. Todo o conteúdo fica disponível e serve de apoio para os novos visitantes Os visitantes se ajudam ampliando a capacidade de atendimento da empresa
29. # RESUMINDO Ter um website não é apenas uma oportunidade de publicar conteúdo e divulgar sua empresa Implica em conversar com sua audiência (clientes, prospects, fornecedores, parceiros, funcionários) O usuário aprendeu a usar a web para conversar, se você não conversa com sua audiência você frustra seu leitor. A escolha da ferramenta pode e deve ser pautada na suas capacidades sociais.