Micro momentos são momentos espontâneos em que os consumidores tomam decisões rápidas sobre compras ou buscas de informações, ditando resultados ao longo da jornada do consumidor. As marcas precisam entender esses momentos para entregar mensagens relevantes no momento certo e construir preferência.

1. Se você é um empresário, comerciante, vende produtos ou
serviços, você precisa entender o que são MICRO MOMENTOS.
VOCÊ SABE O QUE SÃO MICRO MOMENTOS?
Com um mundo de informações ao seu alcance, os consumidores têm
aumentado as expectativas de imediatismo e relevância. Eles querem o que
eles querem, quando eles querem. Eles estão confiantes de que podem fazer
escolhas bem informadas, sempre que surjam necessidades. É essencial que
as marcas de estar lá nestes momentos que importam - quando as pessoas
estão activamente à procura de aprender, descobrir, encontrar, ou comprar.
"Os consumidores de hoje, especialmente com a tecnologia que têm
disponível, eles esperam imediatismo", diz Serena Potter, vice-presidente do
grupo de estratégia de marketing em Macys.com. "Eu acho que a pesquisa é
realmente uma daquelas ferramentas que lhes permite encontrar rapidamente
exatamente o que eles estão procurando e entender melhor onde ele está
disponível."
Eu-quero-a-ir a sua loja
Estes micro-momentos pode acontecer rapidamente, mas as marcas podem
ainda planejar para eles. Vencer nestes momentos significa pensar através de
situações em que as pessoas vão olhar para a sua loja e garantir que você está
lá. Para descobrir quando estas situações são susceptíveis de surgir, use uma
combinação de hipóteses, observações e dados ( a PERSONAL MARKETING
DIGITAL pode lhe ajudar a mensuar esses dados mais fundo)
Eu-quero-a-compra momentos são importantes para os consumidores, e eles
são críticos para as marcas.
Por exemplo, nós suspeitamos que "perto de mim" pesquisas são mais
comuns quando as pessoas viajam, o que é verdade; eles pico de 55% durante
o Natal e Ano Novo.
Os consumidores de hoje estão cada vez mais à procura de coisas que são
específicos para onde eles estão. Enquanto os mais populares "perto de mim"
buscas são para as coisas que você poderia esperar-ginásios, alfaiates,
joalheiros, lojas de calçados, lojas de móveis, eletrodomésticos-existem
algumas pesquisas ou serviços que você pode esperar não. As pessoas

2. começaram a procurar dermatologistas "perto de mim", "encanadores perto de
mim", "empregos perto de mim" e outras coisas que são tipicamente em uma
alta consideração SET.1 Hoje, esta investigação em profundidade não requer
um ambiente de trabalho; isso está acontecendo em momentos roubados ao
longo do dia.
Se você é um comerciante, a implicação é clara: Se você é um pequeno
negócio ou marca global, você precisa entregar nas necessidades desses
momentos. Isso significa cometer estar lá abrangente e consistente; entrega de
mensagens relevantes e úteis; e construir experiências sem atrito, inclusive de
aplicativos, local experiência do usuário, e não só, aqueles que permanecerem
centrados no contexto do consumidor e intenção no momento não só vai
entregar nas necessidades, eles também vai avançar sem problemas a jornada
do consumidor e construir a preferência pela marca ao longo do caminho.
Graças a dispositivos móveis, podemos encontrar de forma rápida e facilmente
as coisas ao nosso redor. E nós somos, em grande número. Pesquisas do
Google sobre a localização estão crescendo rapidamente, e por isso são as

3. expectativas do consumidor. Se você é uma marca global ou um negócio local,
aprender a entregar-los nos momentos que importam.
Dica importante - Pergunte-se:
• Pense sobre como os clientes interagem com a sua marca ou categoria
quando estão perto de uma de suas lojas. O que significa ter um smartphone
permitir que eles façam que não podia antes?
• Como você pode estar lá quando as pessoas estão olhando para o seu local
de negócios? Ou quando querem conhecer os melhores lugares para se
conectar com a sua marca?
• Você está incorporando contexto de usuário em seu anúncio de mensagens?
Por exemplo, você está usando extensões de local ou anúncios de inventário
locais para mostrar aos usuários informações relevantes sobre lojas próximas?
• Você está fornecendo informações úteis local tal como sentidos, estoque e
preços quando as pessoas pousar em seu site ou aplicativo? Ainda mais
importante, é que o design do seu site de tornar mais fácil para os
consumidores a encontrar esta informação de forma rápida?
• Você está medindo o impacto do digital on-line e off? Especificamente, você
tem uma maneira de estimar ou controlar a quantidade de armazenamento de
tráfego resulta de interações digitais?
Todas essas respostas nós podemos lhe oferecer!
Hoje em dia mais que nunca percebemos que todas as pessoas recebem uma
infinidade de informações através do marketing digital e cada um de nós somos
influenciados diretamente ou indiretamente em varias situações pelo

4. revolucionário marketing digital que cada dia mais tem mais eficiência devido a
vários fatores.
Mas no final das contas o que são micro momentos na era do marketing
digital?
Os micro momentos são aqueles momentos que cada um de nós necessitamos
de um serviço ou produto e naquele exato momento buscamos as melhores
soluções para essas necessidades
O interessante que o modo de consumo mudou e a batalha pelos clientes
devem ser observadas ja que pequenos detalhes são fundamentais e no final
das contas, os micro momentos serão decisivos.
Estatísticas tem demonstrado que 94% dos usuários de smartphones
procuram por informações em seus aparelhos enquanto estão no meio de
tarefas, segundo recente pesquisa do Google.
Esse detalhe pode mudar muito varias regras de marketing, tornando algumas
delas ultrapassadas nos dias de hoje. Essa é uma grande oportunidade para
varias marcas se destacarem no marketing digital e vender seus produtos ou
serviços.
Sem dúvida alguma, sabemos que o impulso é um fator determinante no
momento da compra e se as marcas souberem aproveitar esses micro
momentos poderão se beneficiar muito com esse detalhe.
Esses momentos de impulso não tem hora para acontecer ou se manifestar,
pois, tudo esta acontecendo ao mesmo tempo, todos estão conectados, todos
tem seus projetos e suas necessidades onde quer que estejam, conversando
com amigos e compartilhando nas redes sociais, a qualquer momento; seja em
casa, no trabalho, no ônibus, na rua, no shopping center, em qualquer lugar.
Em média, os brasileiros olham para os seus telefones mais de 86 vezes por
dia. Em meio a tudo isso, a atenção do usuário é dispersa. O desafio dos
profissionais de comunicação e marketing passa a ser o de encontrar o exato
momento em que os consumidores estão mais receptivos às mensagens das
marcas, que chamamos de micro-momentos. É o "momento eu quero saber",
o "momento eu quero ir", o "momento eu quero fazer", o "momento eu
quero comprar". Os micro-momentos mais importantes para os consumidores
também são para as marcas. Esses micro-momentos ocorrem quando as
pessoas usam o smartphone para satisfazer uma vontade pontual de aprender,
de fazer, de descobrir, de assistir ou comprar algo.
São instantes de real intenção em que decisões são tomadas e preferências
são moldadas em questão de minutos ou segundos. Isso fica bem claro nos
bilhões de buscas, de horas de vídeos assistidos e de interações com vários

5. sites e aplicativos que testemunhamos todos os dias. Essa mudança de
comportamento é crítica para anunciantes.
A pergunta que pode fazer toda a diferença é, sua empresa, seus produtos ou
serviços estão presentes nestes micro momentos?
Como saber aproveitar esses micro momentos para alavancar suas vendas?
Neste momento sabemos que planos profissionais fazem toda a
diferença!
Se você quiser conhecer um pouco de nossos planos para sucesso de
sua empresa entre em contato conosco, temos a certeza de poder te
surpreender com os resultados!
Micro-momentos: momentos
espontâneos de tomada de
decisão que ditam resultados
ao longo de toda a jornada de
consumo.
O comportamento de consumo mudou para sempre. Hoje, a batalha pela
conquista de corações, mentes e dinheiro é vencida ou perdida em micro-
momentos - minúsculos momentos de intenção de tomada de decisão e
formação de preferências que ocorrem durante a jornada do consumidor.
Nesse novo e definitivo cenário, as decisões passaram a ser tomadas em
instantes de impulso, gerados a partir de uma necessidade que não tem mais
hora marcada para se manifestar. Tudo está acontecendo ao mesmo tempo.
Estamos checando a hora, mandando mensagens, assistindo a vídeos,
conversando com amigos e compartilhando nas redes sociais, a qualquer
momento; seja em casa, no trabalho, no ônibus, na rua, no shopping center,
em qualquer lugar. Em média, os brasileiros olham para os seus telefones mais
de 86 vezes por dia.

6. Bem-vindo a 2015: o ano em que o
mobile ultrapassou o desktop.
Em meio a tudo isso, a atenção do usuário é dispersa. O desafio dos
profissionais de comunicação e marketing passa a ser o de encontrar o exato
momento em que os consumidores estão mais receptivos às mensagens das
marcas, que chamamos de micro-momentos.
É o "momento eu quero saber", o "momento eu quero ir", o "momento eu quero
fazer", o "momento eu quero comprar". Os micro-momentos mais importantes
para os consumidores.
Esses micro-momentos ocorrem quando as pessoas usam o smartphone para
satisfazer uma vontade pontual de aprender, de fazer, de descobrir, de assistir
ou comprar algo. São instantes de real intenção em que decisões são tomadas
e preferências são moldadas em questão de minutos ou segundos. Isso fica
bem claro nos bilhões de buscas, de horas de vídeos assistidos e de interações
com vários sites e aplicativos que testemunhamos todos os dias.

7. Nesses micro-momentos, as expectativas dos consumidores são mais altas
que o normal. Graças aos poderosos computadores que carregamos em
nossos bolsos, fomos treinados a buscar por marcas que nos entreguem
exatamente o que estamos procurando. De fato, 69% dos consumidores on-line
concordam que a qualidade, o tempo ou a relevância da mensagem de uma
empresa influencia sua percepção sobre uma marca.
As marcas de sucesso de amanhã serão aquelas capazes de atender a essas
demandas. Elas vão entender todos esses momentos e, em seguida, conectar-
se com seus clientes, exatamente onde eles estão, quando eles precisam.
Fica claro que nesse novo e definitivo cenário, as marcas de sucesso
serão aquelas que têm a estratégia de entender e atender as
necessidades dos consumidores nesses micro-momentos.
Podemos ajudar você estar presente exatamente onde e na hora que seus
clientes precisam de você, no micro momento de seu consumidor.
Pergunte-nos como? www.personalmarketingdigital.com.br