O documento discute o mundo do marketing, definindo-o como um processo social através do qual as pessoas obtêm o que necessitam, e como evoluiu de foco no preço para o cliente. Também apresenta breve panorama do mercado de marketing digital no Brasil e visão geral sobre canais, ferramentas e planejamento de marketing digital.

1. O MUNDO DO
MARKETING

2. Renato Bonário
Pós graduado em marketing e design digital;
Pós graduando em administração;
Gerente de marketing digital do Grupo Emedia
Kyro Caram
Graduado em publicidade e propaganda;
Pós graduando em marketing em mídias digitais
Freelancer e consultor de marketing digital
in/renatobonario in/kyrocaram

3. Marketing é o processo social através do qual indivíduos e grupos obtêm
aquilo que desejam e que necessitam, criando e trocando produtos e valores
uns com os outros.
Kotler e Armstrong, Administração de Marketing

4. É a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar,
distribuir e efetuar a troca de ofertas que tenham valor para consumidores,
clientes, parceiros e a sociedade como um todo.
American Marketing Association, 2008

5. Marketing vem do inglês “market” - mercado.
Marketing é sinônimo de go-to-market, entrar no mercado.
É um verbo, uma ação, não um substantivo.

6. EVOLUÇÃO
Começou centrado no preço, depois na qualidade e, agora, no
consumidor. Em paralelo, evoluiu do foco no produto para o serviço e
agora trabalha a experiência.

10. PANORAMA DE
MERCADO

11. A audiência multiplataforma de redes sociais no Brasil é maior do que a
soma das audiências da Argentina, México, Colômbia e Chile.
Fonte: http://bit.ly/2xVVHuJ

12. No Brasil, 25,5 milhões de consumidores fizeram pelo menos uma compra
virtual no primeiro semestre de 2017, representando assim um aumento de
10,3% se comparado Com 2016.
Fonte: http://bit.ly/2yzaAXX

13. O smartphone se tornou fundamental no dia a dia dos brasileiros. Atualmente,
mais de 50% das buscas nas categorias do varejo, 44% das visitas aos sites
varejistas e 21% das vendas já ocorrem no dispositivo móvel.
Fonte: http://bit.ly/2yHjHFP

14. DESKTOP + MOBILE
+ Tempo de consumo de internet;
+ Opções de pontos de contato;
+ Oportunidades de conversão.

15. O mundo multiplataforma
influencia nosso modo de vida e a
forma como consumimos
informações.

16. O MOMENTO ZERO
DA VERDADE
ZMOT

18. 79% dos usuários de smartphones esperam obter informação imediata
quando usam o aparelho para procurar informações na internet.
Fonte: http://bit.ly/2zqMOKO

19. Quando o site não atende às expectativas, 43% dos consumidores,
imediatamente, acessam o site de outra marca. Além disso, 41% dos usuários
ainda declaram que há poucas chances de voltarem a um site no qual tiveram
uma má experiência.
Fonte: http://bit.ly/2zqMOKO

20. 80% dos brasileiros que possuem smartphones usam seus dispositivos para
saber mais sobre algum produto ou serviço que querem comprar
Fonte: http://bit.ly/2zqMOKO

21. 66% dos usuários brasileiros de
smartphones pegam o telefone no meio
de uma conversa para saber mais
informações sobre algo que foi dito
Fonte: http://bit.ly/2zqMOKO

22. o infográfico em tamanho maior pode ser acessado em: http://bit.ly/2irwUN3

23. VISÃO GERAL DO
MARKETING
DIGITAL

24. CANAIS
● Social
● Search
● Email
● Blog
● Site

25. FERRAMENTAS E TÉCNICAS
● SEO
● Conteúdo
● Anúncios
● CRO
● Copywriting
● Google Analytics
● Facebook Ads
● AdWords
● Hotjar

26. PLANEJAMENTO

28. Definição do problema (Situação atual + análise situacional)
Traçar um Objetivo
Elaborar a Estratégia
Determinar quais os indicadores de performance (KPIs)
Executar a ação, colocando em prática

29. CASES