O documento discute o marketing internacional e o marketing-mix. Primeiramente, define marketing internacional como identificando as diferenças entre mercados externos e expandindo as ações para diversos países de forma diferenciada. Também discute a importância de estudos de mercado para entender as necessidades locais e segmentar o mercado-alvo. Finalmente, define produto como um conjunto de atributos tangíveis e intangíveis que satisfazem o comprador.

1. Marketing-mix internacional
Ana Luísa Pedroso Tomás
03112009
1. O que é o marketing internacional?
O marketing internacional identifica a importância das diversidades
entre os mercados exteriores, assim como a carga da actividade dos negócios
internacionais e procura expandir as acções por diversos países e ao mesmo
tempo, tratando-os de forma diferente no diz respeito ao marketing.
O conceito de marketing internacional aparece quando as empresas
decidem atravessar fronteiras para irem ao encontro dos consumidores dos
mercados externos.
Ao falarmos de marketing internacional estamos a referirmo-nos a
empresas que operam foram dos mercados tradicionais.
2. Os estudos de mercado
É de aceitar que uma empresa não possua no estrangeiro um conhecimento de
mercado igual aquele que possui acerca do seu mercado. Assim, a empresa deve avaliar
o risco que correr ao possuir pouca informação, face a uma suposta quebra da
rentabilidade das vendas, correspondente ao excessivo custo com os estudos de
mercado. Isto corresponde a um ponto fraco ao nível da informação inicial, o que
provoca diferenças nos objectivos do estudo de mercado.
“O estudo de mercado é um conjunto organizado e ordenado de informações,
respeitantes aos mercados e à empresa, recolhidas de forma metódica com o fim de
suportar decisões de desenvolvimento.” (Livro “marketing internacional” pag: 190 – edições silabo, 2ªedição)
Muitas das decisões de mercado têm por base informações que são recolhidas
dentro da empresa ou através de informações estatísticas.
Assim um estudo de mercado deve obedecer a três passos:
 Selecção do mercado – a empresa de recorrer a indicadores
macroeconómicos, como por exemplo o volume de vendas e a evolução de
mercado. A investigação deve escolher o limite de procura de informação sem o
qual não é não e possível a entrada da empresa no mercado pretendido.

2.  Definir os alvos - uma vez que em muitos casos o mercado não
apresenta grande homogeneidade é necessário a adopção de políticas comerciais
exclusivas. Para que isto aconteça é necessário que o mercado seja segmentado.
 Definir uma politica de penetração – ao escolher o país alvo a
empresa deve criar politicas de penetração para o país. Após a identificação do
segmento alvo, o estudo de mercado deve proporcionar indicações que permitam
elaborar estratégias de marketing adequadas, avaliar o investimento e prever o
volume das vendas.
Em suma para a realização de um estudo de mercado temos de ter em
atenção o segmento-alvo (analise dos clientes), a análise da oferta (concorrência)
e os distribuidores (os intervenientes no circuito económico).
3. O que é o produto?
“O produto é uma ideia, um serviço, um bem ou qualquer combinação dos
três. É um conjunto de atributos, através do quais se consegue a satisfação ou
beneficio para o utilizador ou comprador. O produto é constituído por atributos
tangíveis e intangíveis, que incluem o produto físico a marca, a imagem, a
embalagem, o rótulo e os serviços associados. “ (livro marketing internacional edições silabo,
2ªediçao, pag.288)
3.1 Produto Internacional
O produto internacional é criado para uma comercialização futuro nos mercados
nacionais.
Os fabricantes deste tipo de produtos deve ter em atenção a possibilidade de
alargamento a outros mercados estejam mais próximos dos nacionais.