O documento discute a importância de se desenvolver planos de marketing para antecipar decisões, conjugá-las de forma coerente e formalizá-las. Explica que tais planos devem incluir análises de mercado, concorrência e da empresa, definição de objetivos e estratégias, e planos de ação para implementar a estratégia de marketing.
Passos para desenvolver um plano de marketing
È essencial que todos os negócios, marcas, projetos, pequenos ou grandes, de produtos ou serviços, estejam no início ou não, sejam online ou offline, tenham um plano de marketing.
Este documento fornece orientações sobre como desenvolver uma estratégia de marketing eficaz. Ele discute a importância de analisar o mercado, definir objetivos claros e mensuráveis, escolher segmentos-alvo e posicionar a marca de forma distinta da concorrência. O documento também fornece uma estrutura de quatro passos para implementar com sucesso uma estratégia de marketing.
GerêNcia De Produtos No Contexto Da OrganizaçãO Demktmkt
O documento discute fatores determinantes para a construção de modelos de organização de marketing, incluindo natureza das atividades de marketing, condições ambientais, número de produtos/mercados, características regionais e necessidades de segmentos de consumidores. Vários modelos são considerados como especialização por função, região, produto ou mercado, cada um com vantagens e desvantagens dependendo das circunstâncias da empresa.
O documento discute os conceitos e funções de marketing. Resume-se em:
1) Marketing não é o mesmo que vendas e envolve pesquisas de mercado e outras atividades;
2) O termo marketing passou a ser usado no mundo acadêmico e não deve ser confundido com mercadologia;
3) Marketing é definido como atividades voltadas à troca de valores entre partes interessadas, não se restringindo a empresas.
Trabalho escrito plano e estratégia de marketingdaavydsvaz
Um plano de marketing detalha as ações necessárias para atingir objetivos de marketing por meio de análises, objetivos, programas de ação e resultados projetados. Os objetivos de marketing devem ser mensuráveis e atender cada grupo do mercado-alvo. O planejamento de marketing envolve levantar informações, definir estratégias e objetivos, implementar ações e controlar resultados.
Este documento apresenta o programa de uma disciplina de marketing. Apresenta os objetivos da disciplina de ensinar conceitos de marketing para resolver problemas e tomar decisões. Detalha tópicos como estratégia de marketing, segmentação de mercados, mix de marketing, planeamento e gestão de marketing. Inclui também informações sobre planos de marketing, opções estratégicas e critérios para segmentação de mercados.
O documento apresenta os principais conceitos e ferramentas de estratégia de marketing, incluindo análise de ambiente interno e externo, níveis de gestão estratégica e acompanhamento de desempenho. Exemplos reais são usados para ilustrar como estratégias são desenvolvidas e implementadas em diferentes organizações.
O glossário que ajuda a compreender de forma clara e simples os termos técnicos em português de estratégia e marketing. Fundamental para quem trabalha, estuda ou simplesmente gosta de saber mais e compreender devidamente todos os termos, frases e expressões.
Passos para desenvolver um plano de marketing
È essencial que todos os negócios, marcas, projetos, pequenos ou grandes, de produtos ou serviços, estejam no início ou não, sejam online ou offline, tenham um plano de marketing.
Este documento fornece orientações sobre como desenvolver uma estratégia de marketing eficaz. Ele discute a importância de analisar o mercado, definir objetivos claros e mensuráveis, escolher segmentos-alvo e posicionar a marca de forma distinta da concorrência. O documento também fornece uma estrutura de quatro passos para implementar com sucesso uma estratégia de marketing.
GerêNcia De Produtos No Contexto Da OrganizaçãO Demktmkt
O documento discute fatores determinantes para a construção de modelos de organização de marketing, incluindo natureza das atividades de marketing, condições ambientais, número de produtos/mercados, características regionais e necessidades de segmentos de consumidores. Vários modelos são considerados como especialização por função, região, produto ou mercado, cada um com vantagens e desvantagens dependendo das circunstâncias da empresa.
O documento discute os conceitos e funções de marketing. Resume-se em:
1) Marketing não é o mesmo que vendas e envolve pesquisas de mercado e outras atividades;
2) O termo marketing passou a ser usado no mundo acadêmico e não deve ser confundido com mercadologia;
3) Marketing é definido como atividades voltadas à troca de valores entre partes interessadas, não se restringindo a empresas.
Trabalho escrito plano e estratégia de marketingdaavydsvaz
Um plano de marketing detalha as ações necessárias para atingir objetivos de marketing por meio de análises, objetivos, programas de ação e resultados projetados. Os objetivos de marketing devem ser mensuráveis e atender cada grupo do mercado-alvo. O planejamento de marketing envolve levantar informações, definir estratégias e objetivos, implementar ações e controlar resultados.
Este documento apresenta o programa de uma disciplina de marketing. Apresenta os objetivos da disciplina de ensinar conceitos de marketing para resolver problemas e tomar decisões. Detalha tópicos como estratégia de marketing, segmentação de mercados, mix de marketing, planeamento e gestão de marketing. Inclui também informações sobre planos de marketing, opções estratégicas e critérios para segmentação de mercados.
O documento apresenta os principais conceitos e ferramentas de estratégia de marketing, incluindo análise de ambiente interno e externo, níveis de gestão estratégica e acompanhamento de desempenho. Exemplos reais são usados para ilustrar como estratégias são desenvolvidas e implementadas em diferentes organizações.
O glossário que ajuda a compreender de forma clara e simples os termos técnicos em português de estratégia e marketing. Fundamental para quem trabalha, estuda ou simplesmente gosta de saber mais e compreender devidamente todos os termos, frases e expressões.
O documento apresenta as etapas de um plano de marketing detalhando cada uma delas: I) Sumário Executivo resume as principais metas e recomendações; II) Situação Atual analisa os segmentos de mercado, necessidades dos consumidores e posicionamento da concorrência; III) Análise de Oportunidades e Ameaças avalia as forças e fraquezas da empresa; IV) Objetivos estabelece metas financeiras e de marketing; V) Estratégia de Marketing define abordagens para cada estágio do produto visando atingir os objet
O documento discute o contexto da administração de vendas, incluindo sua importância para o marketing e organização de empresas. Aborda como a administração de vendas deve estar integrada às estratégias de marketing e como avaliar a qualidade de um negócio considerando fatores como barreiras de entrada e saída e poder de negociação.
O documento descreve os oito passos para elaborar um plano de marketing eficaz, incluindo fazer um diagnóstico da situação através de análises de mercado, concorrência e empresa, estabelecer objetivos e estratégias claras, formular medidas concretas de marketing e orçamentos, controlar resultados e atualizar o plano regularmente.
1. O documento discute conceitos e estratégias de promoção e comunicação em vendas, incluindo propaganda, promoção de vendas, merchandising, relações públicas, marketing direto e venda pessoal.
2. É fornecido um guia detalhado sobre como desenvolver um plano de ação de promoção, incluindo análise da situação, objetivos, público-alvo, promoção, mecânica, divulgação, controle e avaliação e custos.
3. A comunicação integrada de marketing é abord
Este estudo apresenta a importância das vendas nas estratégias de marketing e seus conceitos, a relação dos outros setores das empresas com essas duas áreas e a sua influência no mercado, onde devido ao ambiente corporativo extremamente competitivo se faz necessário adotar técnicas eficazes e elaborar estratégias inteligentes para se obter bons resultados, com foco na lucratividade, seja na venda de produtos, serviços ou até mesmo a própria imagem da organização, que para se manter inserida neste ambiente precisa se adaptar constantemente às mudanças do mercado e do comportamento dos consumidores, que são o alvo principal das empresas e extremamente importantes para a sobrevivência das mesmas.
Inteligência de marketing - Simulação baseada em agentesGustavo Mendonça
O documento discute sistemas de apoio à decisão de marketing utilizando agentes. Ele explica que agentes autônomos podem simular o processo de tomada de decisão em marketing, considerando as interdependências entre variáveis como produto, preço, praça e promoção. A simulação por agentes permite que especialistas em cada área tomem decisões de forma descentralizada e cooperativa.
1. O documento discute vários tópicos relacionados a planejamento estratégico, gestão e ferramentas de qualidade para empresas, incluindo planejamento estratégico, gestão do conhecimento, gestão da qualidade, BSC e gestão por processos.
2. É fornecido um resumo detalhado sobre o que é planejamento estratégico, suas etapas e como ele está relacionado à missão, visão e objetivos de uma organização.
3. Também são discutidas estratégias de marketing, formula
O documento apresenta um guia passo a passo para elaboração de planos de marketing, discutindo os níveis de planejamento estratégico, tático e operacional, modelos para análise interna e externa, os 4Ps do marketing, e conclusões sobre a importância do planejamento para o sucesso das ações de marketing.
Cap07 Desenvolvimento De EstratéGias De Marketing Parte 1 MichelHR MERCANTIL
O documento discute estratégias de marketing e análise de mercado. Apresenta modelos para analisar níveis de competição em um segmento, como monopólio, oligopólio e concorrência perfeita. Também descreve estratégias de crescimento, como penetração de mercado, desenvolvimento de produtos e diversificação. Finalmente, explica ferramentas como mapeamento perceptual e matrizes para avaliar portfólio de produtos e oportunidades de mercado.
Este documento discute a importância do planeamento estratégico e do processo de marketing para pequenas empresas. Ele explica que o planeamento permite que as empresas definam objetivos claros e coordenem esforços. O processo de marketing envolve segmentação de mercado, definição de mercado-alvo e desenvolvimento de estratégias para criar laços lucrativos com consumidores. Um mix de marketing efetivo, que inclui produto, preço, distribuição e promoção, é essencial para atingir os objetivos estratégicos.
Documento com orientações para a redação de um plano de marketing que considere aspectos como cultura organizacional, missão da empresa, pesquisa de marketing, implementação e avaliação de resultados. Material de apoio a aula de pós-graduação em Gestão Empresarial na Universidade Metodista.
Guia rápido para criar um plano de marketing em 5 etapasLeonardo Seabra
Os componentes padrão de um plano de marketing eficaz podem variar. Aqui é o meu recomendado processo de cinco etapas para o desenvolvimento de um plano de marketing que irá ajudá-lo a atingir suas metas de crescimento dos negócios.
Por se tratar de um tema pouco conhecido na área do
Marketing por parte dos estudantes, procura-se auxiliar no
entendimento do tema para que posteriormente as
organizações possam melhorar as estratégias comerciais e
determinar se elas cumprem os objetivos e metas de Marketing
planejados.
O documento apresenta os elementos essenciais de um plano de marketing, incluindo métodos de comercialização, diferenciais do produto, política de preços, canais de distribuição e estratégias de promoção. Discutem-se os 4Ps do marketing - Produto, Preço, Praça e Promoção - e fornecem-se orientações para elaborar estratégias em cada uma dessas áreas.
O documento discute estratégia e marketing, enfatizando a importância da mudança, da análise do ambiente externo e interno das empresas, e do desenvolvimento de estratégias de longo prazo versus táticas de curto prazo. Também aborda princípios como a Lei de Pareto e fatores que influenciam a tomada de decisões estratégicas.
O documento discute o planejamento de marketing, incluindo a importância de entender a empresa como um todo e os departamentos individuais. Ele também descreve os objetivos de marketing, o processo de elaboração de planos de marketing e seu formato, incluindo situações, objetivos, consumidores, mercado, aspectos legais, posicionamento, produto, preço, promoção e programação.
O documento discute planejamento estratégico e processos de marketing. Ele descreve como planos formais podem beneficiar as empresas ao forçar a definição de objetivos e coordenar esforços. Também explica as etapas do planejamento estratégico de marketing, incluindo análise interna e externa, definição de missão, objetivos, estratégias e controles. Por fim, discute abordagens para diagnósticos estratégicos e desenvolvimento de estratégias de negócios.
O documento discute o planejamento de marketing, incluindo a definição de missão, objetivos e portfólio de negócios. Também cobre a análise dos fatores críticos de sucesso e o uso da matriz SWOT para avaliar os ambientes interno e externo de uma organização. Os alunos farão exercícios aplicando esses conceitos a casos de estudo.
1) Os gestores de marketing concebem, desenvolvem e coordenam as atividades de marketing de uma empresa para adequar a oferta aos consumidores e aumentar as vendas.
2) Realizam estudos de mercado para identificar necessidades dos consumidores, segmentos-alvo e tendências, e definem estratégias de produtos, preços, promoção e distribuição.
3) Trabalham em empresas de diferentes setores e tamanhos ou em agências de marketing, e precisam de fortes capacidades analíticas, comunicação e liderança.
Última aula do curso de Planejamento Estratégico de Marketing Digital. Falo sobre implementação, controle e avaliação de estratégias, com foco em Marketing Online.
1) A Brastemp foi fundada em 1954 e é líder no mercado brasileiro de eletrodomésticos, conhecida por sua inovação e qualidade.
2) A empresa possui três fábricas e distribui seus produtos por meio de centros de distribuição próprios e parceiros, priorizando a região Sudeste.
3) A Brastemp direciona seus produtos para consumidores das classes A e B, principalmente donas de casa.
O documento discute o logotipo e história da Samsung, descreve as características e preço acessível do smartphone Galaxy no Brasil, e explica como a empresa se tornou uma das maiores do setor apesar de reclamações sobre bugs.
O documento apresenta as etapas de um plano de marketing detalhando cada uma delas: I) Sumário Executivo resume as principais metas e recomendações; II) Situação Atual analisa os segmentos de mercado, necessidades dos consumidores e posicionamento da concorrência; III) Análise de Oportunidades e Ameaças avalia as forças e fraquezas da empresa; IV) Objetivos estabelece metas financeiras e de marketing; V) Estratégia de Marketing define abordagens para cada estágio do produto visando atingir os objet
O documento discute o contexto da administração de vendas, incluindo sua importância para o marketing e organização de empresas. Aborda como a administração de vendas deve estar integrada às estratégias de marketing e como avaliar a qualidade de um negócio considerando fatores como barreiras de entrada e saída e poder de negociação.
O documento descreve os oito passos para elaborar um plano de marketing eficaz, incluindo fazer um diagnóstico da situação através de análises de mercado, concorrência e empresa, estabelecer objetivos e estratégias claras, formular medidas concretas de marketing e orçamentos, controlar resultados e atualizar o plano regularmente.
1. O documento discute conceitos e estratégias de promoção e comunicação em vendas, incluindo propaganda, promoção de vendas, merchandising, relações públicas, marketing direto e venda pessoal.
2. É fornecido um guia detalhado sobre como desenvolver um plano de ação de promoção, incluindo análise da situação, objetivos, público-alvo, promoção, mecânica, divulgação, controle e avaliação e custos.
3. A comunicação integrada de marketing é abord
Este estudo apresenta a importância das vendas nas estratégias de marketing e seus conceitos, a relação dos outros setores das empresas com essas duas áreas e a sua influência no mercado, onde devido ao ambiente corporativo extremamente competitivo se faz necessário adotar técnicas eficazes e elaborar estratégias inteligentes para se obter bons resultados, com foco na lucratividade, seja na venda de produtos, serviços ou até mesmo a própria imagem da organização, que para se manter inserida neste ambiente precisa se adaptar constantemente às mudanças do mercado e do comportamento dos consumidores, que são o alvo principal das empresas e extremamente importantes para a sobrevivência das mesmas.
Inteligência de marketing - Simulação baseada em agentesGustavo Mendonça
O documento discute sistemas de apoio à decisão de marketing utilizando agentes. Ele explica que agentes autônomos podem simular o processo de tomada de decisão em marketing, considerando as interdependências entre variáveis como produto, preço, praça e promoção. A simulação por agentes permite que especialistas em cada área tomem decisões de forma descentralizada e cooperativa.
1. O documento discute vários tópicos relacionados a planejamento estratégico, gestão e ferramentas de qualidade para empresas, incluindo planejamento estratégico, gestão do conhecimento, gestão da qualidade, BSC e gestão por processos.
2. É fornecido um resumo detalhado sobre o que é planejamento estratégico, suas etapas e como ele está relacionado à missão, visão e objetivos de uma organização.
3. Também são discutidas estratégias de marketing, formula
O documento apresenta um guia passo a passo para elaboração de planos de marketing, discutindo os níveis de planejamento estratégico, tático e operacional, modelos para análise interna e externa, os 4Ps do marketing, e conclusões sobre a importância do planejamento para o sucesso das ações de marketing.
Cap07 Desenvolvimento De EstratéGias De Marketing Parte 1 MichelHR MERCANTIL
O documento discute estratégias de marketing e análise de mercado. Apresenta modelos para analisar níveis de competição em um segmento, como monopólio, oligopólio e concorrência perfeita. Também descreve estratégias de crescimento, como penetração de mercado, desenvolvimento de produtos e diversificação. Finalmente, explica ferramentas como mapeamento perceptual e matrizes para avaliar portfólio de produtos e oportunidades de mercado.
Este documento discute a importância do planeamento estratégico e do processo de marketing para pequenas empresas. Ele explica que o planeamento permite que as empresas definam objetivos claros e coordenem esforços. O processo de marketing envolve segmentação de mercado, definição de mercado-alvo e desenvolvimento de estratégias para criar laços lucrativos com consumidores. Um mix de marketing efetivo, que inclui produto, preço, distribuição e promoção, é essencial para atingir os objetivos estratégicos.
Documento com orientações para a redação de um plano de marketing que considere aspectos como cultura organizacional, missão da empresa, pesquisa de marketing, implementação e avaliação de resultados. Material de apoio a aula de pós-graduação em Gestão Empresarial na Universidade Metodista.
Guia rápido para criar um plano de marketing em 5 etapasLeonardo Seabra
Os componentes padrão de um plano de marketing eficaz podem variar. Aqui é o meu recomendado processo de cinco etapas para o desenvolvimento de um plano de marketing que irá ajudá-lo a atingir suas metas de crescimento dos negócios.
Por se tratar de um tema pouco conhecido na área do
Marketing por parte dos estudantes, procura-se auxiliar no
entendimento do tema para que posteriormente as
organizações possam melhorar as estratégias comerciais e
determinar se elas cumprem os objetivos e metas de Marketing
planejados.
O documento apresenta os elementos essenciais de um plano de marketing, incluindo métodos de comercialização, diferenciais do produto, política de preços, canais de distribuição e estratégias de promoção. Discutem-se os 4Ps do marketing - Produto, Preço, Praça e Promoção - e fornecem-se orientações para elaborar estratégias em cada uma dessas áreas.
O documento discute estratégia e marketing, enfatizando a importância da mudança, da análise do ambiente externo e interno das empresas, e do desenvolvimento de estratégias de longo prazo versus táticas de curto prazo. Também aborda princípios como a Lei de Pareto e fatores que influenciam a tomada de decisões estratégicas.
O documento discute o planejamento de marketing, incluindo a importância de entender a empresa como um todo e os departamentos individuais. Ele também descreve os objetivos de marketing, o processo de elaboração de planos de marketing e seu formato, incluindo situações, objetivos, consumidores, mercado, aspectos legais, posicionamento, produto, preço, promoção e programação.
O documento discute planejamento estratégico e processos de marketing. Ele descreve como planos formais podem beneficiar as empresas ao forçar a definição de objetivos e coordenar esforços. Também explica as etapas do planejamento estratégico de marketing, incluindo análise interna e externa, definição de missão, objetivos, estratégias e controles. Por fim, discute abordagens para diagnósticos estratégicos e desenvolvimento de estratégias de negócios.
O documento discute o planejamento de marketing, incluindo a definição de missão, objetivos e portfólio de negócios. Também cobre a análise dos fatores críticos de sucesso e o uso da matriz SWOT para avaliar os ambientes interno e externo de uma organização. Os alunos farão exercícios aplicando esses conceitos a casos de estudo.
1) Os gestores de marketing concebem, desenvolvem e coordenam as atividades de marketing de uma empresa para adequar a oferta aos consumidores e aumentar as vendas.
2) Realizam estudos de mercado para identificar necessidades dos consumidores, segmentos-alvo e tendências, e definem estratégias de produtos, preços, promoção e distribuição.
3) Trabalham em empresas de diferentes setores e tamanhos ou em agências de marketing, e precisam de fortes capacidades analíticas, comunicação e liderança.
Última aula do curso de Planejamento Estratégico de Marketing Digital. Falo sobre implementação, controle e avaliação de estratégias, com foco em Marketing Online.
1) A Brastemp foi fundada em 1954 e é líder no mercado brasileiro de eletrodomésticos, conhecida por sua inovação e qualidade.
2) A empresa possui três fábricas e distribui seus produtos por meio de centros de distribuição próprios e parceiros, priorizando a região Sudeste.
3) A Brastemp direciona seus produtos para consumidores das classes A e B, principalmente donas de casa.
O documento discute o logotipo e história da Samsung, descreve as características e preço acessível do smartphone Galaxy no Brasil, e explica como a empresa se tornou uma das maiores do setor apesar de reclamações sobre bugs.
O documento fornece um histórico da Nokia desde sua fundação na Finlândia em 1865 até os dias atuais. A empresa iniciou fabricando papel e expandiu para outros produtos como borracha e madeira. Posteriormente, passou a focar em cabos elétricos, telefonia e eletrônicos. Nos anos 1960, fundou departamentos de eletrônica e desenvolveu seus primeiros produtos como rádios e modems. Em 1967, separou as áreas de telecomunicações e madeira/borracha em empresas distintas.
O documento apresenta o planejamento estratégico da Apple para os próximos 5 anos, discutindo sua história, tendências, forças influenciadoras, matriz SWOT e plano de ação. O foco será manter a liderança no mercado de dispositivos móveis por meio de investimentos em novos produtos como o relógio inteligente "iWatch" e óculos, além de expansão de serviços como a iRadio.
plano de marketing biscoitos bommel(marca fictícia)Marcioveras
Plano de Marketing elaborado para uma marca fictícia de biscoitos recheados com o nome comercial Bommel. Postei esse documento para que as pessoas pudessem visualizar um modelo semelhante como suporte na elaboração de trabalhos de faculdade ou como maneira de aprendizado.
Plano de Marketing para as Pequenas e Médias EmpresasMiguel Borges
Plano de marketing para as PME’s, tendo como finalidade contribuir com as necessidades de marketing nessas empresas a fim de obter melhores práticas nos seus negócios na Ilha de Santiago em Cabo Verde.
O documento fornece instruções sobre como elaborar um plano de marketing, incluindo: 1) analisar a situação atual do mercado, ameaças e oportunidades; 2) definir objetivos quantitativos e qualitativos; 3) escolher público-alvo e posicionamento; 4) desenvolver estratégias de produto, preço, distribuição e promoção. O plano de marketing é essencial para direcionar os esforços de marketing da empresa e alcançar seus objetivos estratégicos.
O documento descreve as cinco etapas básicas para criar um plano de marketing: 1) análise do ambiente de marketing, 2) entendimento do público-alvo, 3) análise dos concorrentes, 4) definição de estratégias e ações, e 5) estabelecimento de um cronograma.
O documento discute a importância da análise da concorrência para o sucesso de uma empresa, propondo uma metodologia para mapear os concorrentes de forma sistemática. A metodologia inclui segmentar a concorrência, levantar informações sobre cada concorrente, analisar pontos fortes e fracos dos produtos concorrentes, e registrar os dados em uma ficha para subsidiar a tomada de decisões estratégicas.
1) O documento apresenta um trabalho acadêmico sobre Marketing e Recursos Humanos para a disciplina de Introdução à Administração. 2) Aborda conceitos como objetivos de Marketing, atividades de Marketing, Mix de Marketing, Franquia e Marketing de Relacionamento. 3) Também discute conceitos de Recursos Humanos como função do RH, empregabilidade, desenvolvimento, compensação e manutenção.
O documento descreve as principais atividades de um departamento de marketing, incluindo ações de marketing externo, digital e de relacionamento com clientes internos. Ele também resume os passos típicos de um plano de marketing, como análise de mercado, estratégias, implementação e avaliação.
Este documento discute planejamento de marketing, incluindo tipos de planos, vantagens, níveis de planejamento e modelos estratégicos. Planejamento de marketing é um processo que define objetivos, estratégias e ações para alcançar metas de marketing. Existem quatro tipos de planos e três níveis de planejamento: estratégico, tático e operacional. Um modelo estratégico discutido contém dez etapas como análise externa e interna, visão, missão e objetivos.
A gestão de marketing como ferramenta competitiva.Sergio Montes
O documento discute a importância da gestão de marketing e estratégias de marketing para obter vantagem competitiva. Aborda os cinco passos da administração de marketing: 1) pesquisa de mercado, 2) segmentação, definição de público-alvo e posicionamento, 3) mix de marketing, 4) implementação, 5) controle. O marketing é uma ferramenta importante para atender às necessidades dos clientes de forma mais eficiente que os concorrentes.
Este documento descreve as etapas para desenvolvimento de um plano de marketing, incluindo análise da situação interna e externa, definição de objetivos, estratégia de marketing mix, e implementação e controle. O plano tem como objetivo identificar os princípios e etapas para elaboração de planos de marketing operacionais.
O documento discute o planejamento de marketing integrado da Puma Sports Brasil. Ele descreve a missão e visão da empresa, analisa o mercado-alvo e as oportunidades, e apresenta os objetivos e estratégias de marketing, incluindo táticas de produto, preço, distribuição e comunicação integrada. O plano também inclui análises do comportamento do consumidor, segmentação, orçamentos e métricas de avaliação.
O documento discute o conceito de marketing mix, que se refere ao conjunto de ferramentas de marketing que uma empresa pode utilizar, incluindo produto, preço, praça e promoção. O documento também descreve as várias atividades de comunicação que compõem a promoção de marketing, como publicidade, relações públicas, propaganda e vendas pessoais.
O documento discute como desenvolver um plano de marketing efetivo, descrevendo suas principais etapas: 1) diagnóstico da empresa, 2) análise do ambiente, 3) análise da concorrência, 4) definição do público-alvo, 5) definição do posicionamento, 6) definição de objetivos, 7) definição de métricas, 8) definição de estratégias, 9) recursos e orçamento, 10) cronograma e responsáveis. Também apresenta exemplos de estratégias de marketing e dicas para colocar o
[1] O documento discute conceitos de marketing estratégico, incluindo a evolução do conceito de marketing, o papel do marketing estratégico e a relação entre marketing e estrutura organizacional. [2] Aborda a importância da comunicação entre setores e participantes no processo de planejamento estratégico e controle. [3] Explica que o marketing estratégico deve ser compreendido no contexto do ciclo de planejamento e controle estratégico geral da organização.
O documento discute o processo de diagnóstico de design para empresas. O diagnóstico envolve a análise do ambiente externo e interno da empresa para identificar problemas e oportunidades de melhoria. O documento fornece um roteiro para coletar dados sobre diversos aspectos da empresa e realizar uma análise SWOT. O objetivo do diagnóstico é propor recomendações de design para tornar a empresa mais eficiente e competitiva.
Este documento apresenta um plano de marketing com seções para descrever a situação atual, objetivos, estratégias, ações e métricas. Ele visa auxiliar o crescimento de uma empresa de acordo com seus objetivos financeiros.
Este documento discute o marketing integrado e o sucesso empresarial. Primeiro, define marketing e explora seus pilares, incluindo mercado-alvo, necessidades dos clientes e marketing integrado. Em seguida, examina o planejamento estratégico de marketing e o sistema integrado de marketing empresarial, que coordena análise, adaptação, ativação e avaliação. Finalmente, conclui que o marketing é essencial para o sucesso de qualquer empresa, por meio da divulgação contínua de serviços e produtos.
O documento fornece instruções detalhadas sobre como elaborar um plano de marketing efetivo em 3 etapas: planejamento, implementação e avaliação. A primeira etapa inclui análise de mercado, definição de público-alvo, posicionamento e estratégias de marketing. A segunda etapa é implementar o plano por meio de ações de marketing. A terceira etapa é avaliar os resultados e fazer ajustes necessários.
Gerenciamento de marketing empresaria oklsalvadorjr10
O documento apresenta um estudo de caso sobre o gerenciamento do marketing empresarial realizado por alunos do curso de Administração do Instituto Federal do Sudeste de Minas. O trabalho foi apresentado como requisito parcial para a disciplina de Gestão de Marketing II em 2013 sob a orientação do professor Junior Quintão.
1. Fazer um plano de marketing
A coerência e articulação das diferentes políticas da empresa ou produto (s) é
responsável em grande parte pelo seu sucesso ou insucesso. O plano de marketing
assume aqui um papel preponderante, visando a antecipação, formalização e a
articulação das principais decisões a serem tomadas.
1. Objectivos e vantagens de realizar um Plano de Marketing
Antecipação das decisões a tomar, o que permite preparar correctamente a sua
execução, diminuindo assim eventuais erros;
Conjugação e articulação das diferentes decisões, permitindo uma coerência em todas as
políticas da empresa/produto (s);
Formalização e explicitação das decisões a tomar;
O Plano de Marketing é um instrumento de comunicação e de controlo muito útil;
Permite dar a conhecer aos colaboradores o que é esperado alcançar, estabelecer as
acções necessárias para lá chegar e os objectivos parciais que podem e devem ser
periodicamente controlados.
2. O que é
Muitas empresas optam por não definir planos de marketing, o que as “obriga” a tomar
decisões de aplicação imediata, em cima da hora, face às diferentes situações com que
se deparam numa óptica de curto prazo. Contrariamente, no plano de marketing a
antecipação, a formalização e a conjugação e articulação das diferentes decisões
constituem as características chave do planeamento.
O Plano de Marketing tem por finalidade orientar as estratégias da empresa, de forma a
obter maior eficiência, eficácia e efectividade nas actividades de marketing.
O processo de planeamento de marketing pode ser descrito em cinco rubricas:
Quem faz: Regra geral cabe aos gestores das actividades de marketing a
responsabilidade de elaborar o plano de marketing.
Quando se faz: Existem diferentes categorias de planos. Os mais usuais são:
Plano de Marketing da Empresa - concentra-se essencialmente nas decisões de carácter mais global
que se referem por exemplo aos mercados que a empresa deve trabalhar, aos produtos/serviços que
deve oferecer, etc. Geralmente este plano é definido numa óptica de médio/longo prazo (3 a 5 anos),
devendo ser revisto e prolongado ano após ano.
Plano de Marketing do Produto – é focalizado nas acções necessárias para o desenvolvimento de uma
estratégia de marketing para um determinado produto ou serviço. Estes planos são elaborados numa
óptica de curto prazo (1 ano).
Como se deve planear: A interdependência e a complexidade são regra geral as
grandes dificuldades que se colocam na elaboração dos planos. De um modo geral, cada
2. plano deve ser coerente com os planos de um nível superior. Assim, os planos de cada
produto/serviço devem estar em consonância com as directrizes estratégicas (exemplo:
estratégia de marketing) definidas para a empresa, de modo a garantir a coerência das
políticas gerais definidas.
O quê? O plano de marketing (da empresa ou produto/serviço) comporta 5 etapas
principais:
Diagnóstico: Análises detalhadas do mercado, concorrência e da empresa que são sintetizadas numa
análise SWOT (consultar guia ‘Análise SWOT).
Objectivos: Definição dos diferentes objectivos que se pretendem alcançar, quer sejam em termos de
vendas, quotas de mercado, satisfação de clientes, lucro, notoriedade, etc. (consultar guia ‘Estratégia
de Marketing’).
Opções estratégicas: definição da estratégia de marketing a ser seguida, com definição dos alvos, do
posicionamento e das fontes de mercado (consultar guia ‘Estratégia de Marketing’);
Plano operacional: definição dos diferentes elementos do marketing mix (Produto, Preço,
Comunicação e Distribuição).
Planos de acção: definição clara dos planos de acção necessários para alcançar os objectivos
traçados e implementar a estratégia definida.
3. Como Implementar
Os Planos de Marketing são a ferramenta que permite a operacionalização da Estratégia
de Marketing das empresas. A definição da Estratégia de Marketing segue o seguinte
esquema:
3.1. Passo 1: Análise – Diagnóstico
Esta fase deverá realizar-se a três níveis: Mercado, Concorrência e Empresa.
3. Etapa 1 – Análise do mercado
A empresa deve analisar exaustivamente o mercado, no que respeita às suas
características genéricas (dimensão, circuitos de distribuição, etc.) e os seus segmentos,
caracterizando-os com o maior grau de profundidade possível (características dos
consumidores, hábitos de consumo, etc.).
Paralelamente, deve realizar uma análise do meio envolvente, estudando os factores
externos que podem influenciar negativamente ou positivamente o mercado em que
actua.
Etapa 2 – Análise da concorrência
Análise da concorrência (número de concorrentes, características dos principais
concorrentes, etc.) e os seus produtos ou serviços (posicionamento, preço, notoriedade,
etc.). Analisando as características genéricas da estrutura concorrencial devem ser
identificados os pontos fracos e pontos fortes dos principais concorrentes.
Etapa 3 – Análise da empresa/interna
Análise à própria empresa, procurando identificar os principais pontos fortes e pontos
fracos da empresa face aos seus concorrentes.
3.2. Passo 2: Análise Swot
Terminada análise-diagnóstico, e para uma melhor compreensão e utilização da
informação recolhida é fundamental sintetizar toda a informação através da construção
de uma análise Swot. (vide Swot).
3.3. Passo 3: Fixação de objectivos
A definição dos objectivos é um passo fundamental, na medida em que é nesta fase que
se começa a definir a estratégia e o caminho a seguir. Estes constituem o farol de
orientação da actividade da empresa, devendo por isso ser ambiciosos, realistas,
concretos e mensuráveis, definidos no tempo e repartidos por objectivos parciais fáceis
de transmitir e assimilar, constituindo em última instância a base da avaliação e controlo
do desempenho da empresa, no que respeita à estratégia definida.
(consultar guia ‘Estratégia de Marketing’).
3.4. Passo 4: Escolha das opções estratégicas
Definidos os objectivos, a empresa deve definir qual o papel a desempenhar no
mercado, devendo para isso definir coerentemente:
Alvos: A empresa deve identificar aqui qual ou quais os segmento(s)-alvo a que se
pretende dirigir. (consultar guia ‘Estratégia de Marketing’).
4. Fontes de mercado: A empresa deve identificar onde irá buscar os seus clientes, para
atingir os seus objectivos. A empresa deve aqui definir claramente quais os produtos
com os quais vai concorrer (consultar guia ‘Estratégia de Marketing’).
Posicionamento: O posicionamento traduz a forma como pretendemos ser vistos pelos
consumidores, sendo fundamental estabelecer e comunicar os benefícios distintos dos
produtos oferecidos pela empresa para cada mercado alvo. O grande desafio que se
coloca perante a empresa é o de conseguir ocupar um lugar distintivo na mente do
consumidor, que diferencie o produto ou empresa dos seus concorrentes (consultar guia
‘Estratégia de Marketing’).
3.4. Passo 5: Marketing mix
Este passo constitui uma etapa muitas vezes definida como marketing operacional, que
consiste em aplicar a estratégia anteriormente definida às 4 variáveis do Marketing Mix
– Produto, Preço, Distribuição e Comunicação.
3.4.1. Produto
O produto ou serviço decompõe-se em quatro elementos susceptíveis de representarem
um maior ou menor esforço e investimento por parte das empresas. A variável produto
dá origem ao mix do produto que deve ser analisado e trabalhado no Plano de
Marketing.
Produto ou serviço em sentido restrito: é a forma como o produto é visto na óptica dos
seus atributos tais como a sua composição, dimensão, estrutura, sabor, aroma, design.
A embalagem: para além das funções clássicas de protecção, manutenção,
armazenagem e transporte, as suas funções de comunicação têm vindo a ganhar uma
importância crescente, assumindo cada vez mais o papel de veículo promocional, a que
se tem vindo a chamar o “vendedor silencioso”, permitindo uma exposição atractiva.
A marca: elemento identificador por excelência, com características exigíveis de fácil
reconhecimento e memorização, distintiva e susceptível de protecção e registo.
A função identificadora da marca pode estar associada ao produto isoladamente, quando
este tem capacidade e autonomia económica para beneficiar de apoio publicitário.
Situações há em que se assume como marca "umbrella", isto é, identificadora de uma
linha de produtos, permitindo uma densidade publicitária maior em torno da marca.
Numa terceira situação, a marca pode ser identificadora da própria empresa, surgindo
como marca assinatura, garantindo prestígio, confiança e qualidade.
Os serviços associados: os serviços de suporte ao produto podem manifestar-se antes ou
depois da venda, desde demonstrações, formação de pessoal, adequação de formação de
pessoal, adequação de formulações ou design, até assistência técnica, disponibilidade de
peças e acessórios, garantia, transporte/entrega, consultoria e informação.
3.4.2. Preço
5. Teoricamente o preço a ser definido deverá ser aquele que maximize o lucro. No
entanto, existem diversos factores que devem ser analisados e que influenciam a
definição do preço final. A empresa deve ter em consideração as condicionantes
externas (intermediários, dinâmica da procura, fornecedores, condições económicas,
restrições legais, considerações éticas e concorrência) e as condicionantes internas
(custos, objectivos da organização, marketing mix e grau de diferenciação do produto).
A Figura 1 sistematiza os principais factores que condicionam as decisões de preços,
quer em termos internos quer externos.
Para além de uma análise cuidada a todas estas condicionantes, uma eficaz política de
preço está em muito dependente da articulação com o posicionamento pretendido para o
produto. É de extrema importância que o preço e posicionamento estejam em perfeita
consonância.
3.4.3. Distribuição
Na variável distribuição definem-se os canais adoptados para escoar os produtos da
empresa. Aqui, as principais decisões passam por definir:
Quais os tipos de canais a utilizar?;
6. Número óptimo de intermediários?;
Objectivos;
Formas de selecção/atracção de agentes;
Sistemas de remuneração;
Instrumentos de motivação.
No que respeita ao número de níveis de intermediários, este deve variar de negócio para
negócio, sendo porém de salientar que, ao contrário do que numa primeira análise se
possa pensar, nem sempre um maior número de intermediários provoca um preço mais
elevado para o consumidor final.
Tomando como exemplo o caso de um produtor de esferográficas, podemos facilmente
imaginar o preço que estas atingiriam se estivéssemos numa situação de venda directa
com todos os portugueses a deslocarem-se às fábricas, ou estas a terem pontos de venda
em número suficiente para cobrir todo o mercado, ou mesmo ainda se fosse possível
adquiri-las num site do produtor.
Uma outra situação, igualmente desadequada, seria por exemplo um canal de apenas um
nível, onde o produtor tivesse de fazer chegar o produto a todos os pontos de venda que
o comercializassem (esferográficas), necessitando de uma numerosíssima equipa de
vendas e de apoio administrativo, sendo que, o volume de compras médias seria
obviamente muito reduzido.
Embora, muitas empresas explorem as pseudo-vantagens dos falsos canais curtos de
distribuição nas suas campanhas publicitárias, em que tentam comunicar ao mercado
que ao suprimirem os intermediários conseguem disponibilizar ao consumidor final os
seus produtos “a preço de fábrica”, a verdade é que os custos de armazenagem, de
transporte, stocks, pessoal, etc., acabam por estar reflectidos no preço final, uma vez
que o produtor apenas integrou diversas funções que poderiam ser desempenhadas por
terceiros.
7. É sobretudo a produtividade de um canal que pode conduzir a uma maior eficácia
económica, embora a sua profundidade tenha também a sua quota-parte de influência.
No que respeita aos pontos de venda, as grandes preocupações dos gestores de loja
giram principalmente em torno de 3 questões:
Atracção de clientes para o ponto de venda;
Capacidade de fidelizar clientes;
Formas de incrementar as vendas do estabelecimento.
Ao pensar em formas de incrementar as vendas do estabelecimento, a empresa deve
planear acções que permitam incrementar o número de visitas, por exemplo através do
desenvolvimento de promoções, comunicação, animação no ponto de venda, etc., ou
aumentar a compra média, quer seja através do aumento do sortido, quer através do
aumento das promoções – ex. bundling (pacotes de produtos ou serviços, usualmente
complementares).
Cabe ao gestor do ponto de venda definir quais os objectivos que pretende alcançar e
encontrar as ferramentas de marketing que melhor servem esses mesmos objectivos.
3.4.4. Comunicação
Esta variável do marketing tem a sua razão de ser na distância entre a produção e o
consumo, na existência de vários níveis nos canais de distribuição e nas actividades da
concorrência, que conduzem a estimular a procura num certo sentido.
Etapa 1 - Defina os públicos-alvo
Nesta etapa considere os diferentes intervenientes no processo de decisão de compra
(Iniciador, Prescritor, Comprador, Influenciador, Decisor e Consumidor), identificando
assim quais os objectivos de comunicação que deve alcançar junto de cada alvo.
Etapa 2 – Definição dos objectivos e estratégia de comunicação
Nesta fase, deverá começar por definir, tendo em consideração a sua estratégia de
marketing, qual a estratégia de comunicação que pretende implementar, assim como os
principais objectivos de comunicação. Para além do grande objectivo que é no fundo a
própria venda, existem outros objectivos que muito contribuem para o anterior e sem os
quais não se consegue vender. Assim, considere nas suas acções de comunicação
objectivos como dar a conhecer o seu produto, criar notoriedade, posicionar, divulgar,
informar, promover a experimentação, transmitir confiança, etc.
Etapa 3 – Definição das acções a desenvolver
Considerando os objectivos e as características do público-alvo, identificam-se as
variáveis do mix de comunicação - Publicidade, Relações Públicas, Patrocínio e
Mecenato, Merchandising, Promoção de Vendas, Força de Vendas e Marketing
8. Relacional - para atingir os objectivos traçados. Identificadas as variáveis, descreva
cada acção.
Etapa 4 – Definição dos critérios de avaliação
Depois de definidas as acções de comunicação a desenvolver, identifique critérios de
avaliação para cada uma dessas acções.
A definição destes critérios é de extrema importância, uma vez que permite à empresa
fazer um acompanhamento da eficácia das acções, implementando, se necessário,
algumas medidas correctivas. Por outro lado, podem ser analisadas comparativamente,
o que pode ser muito útil quando estiver a definir a sua estratégia de comunicação nos
anos seguintes.
Etapa 5 – Definição da proposta de mensagem
Por fim identifique qual a mensagem chave que pretende fazer passar junto de cada
público-alvo. A assimilação desta pelo público-alvo pode e deve ser, sempre que
possível, um dos critérios de avaliação.
Estas 5 etapas devem estar sintetizadas numa ficha (consultar Ficha 1 – Plano de
Comunicação).
3.5. Passo 5: Planos de Acção
Depois de definida a sua estratégia de marketing e quais as tácticas para cada variável
do marketing mix (Preço, Produto, Distribuição e Comunicação) devem ser elaborados
planos de acção, onde deve estar definido o enquadramento da acção face à estratégia
definida, os objectivos que se pretendem atingir com essa acção, o responsável pela
acção, assim como os restantes intervenientes e possíveis condicionantes ao
desenvolvimento da acção.
Por fim, deve calendarizar a acção e orçamentar, indicando os resultados esperados com
a mesma, que servirão de base para a avaliação.
(consultar Ficha 2 – Plano de Acção).
4. Referências
Bibliográficas
Denis Lindon, Jacques Lendrevie, Julien Lévy, Pedro Dionísio e Joaquim Vicente
Rodrigues, MERCATOR XXI, Lisboa, Publicações Dom Quixote, Lda., 2003.
Jacques Lendrevie, Bernard Brochand, Joaquim Vicente Rodrigues e Pedro Dionísio,
PUBLICITOR, Lisboa, Publicações Dom Quixote, Lda, 1999.