Este documento descreve o processo de validação de hipóteses para uma startup chamada Wmed que ajuda farmácias a resolver problemas de estoque e vendas. Foram testadas três hipóteses principais: 1) os problemas enfrentados pelas farmácias, 2) as soluções propostas para as farmácias, e 3) as soluções propostas para os clientes das farmácias. Todas as hipóteses foram validadas com taxas de concordância acima de 40%. O documento também fornece detalhes sobre os testes realizados e resultados obtidos para cada hip

1. Lessons Learned
Energia de Portugal
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2. Ideia de Negócio
A Wmed ajuda as farmacácias a resolver o
problema de stocks e vendas, através de
uma solução que vai revolucionar também
a abordagem ao negócio.
Distingue-se da concorrência, colocando a
farmácia e os seus colaboradores nos
postos de venda, numa atitude proactiva no
contacto com os clientes (potenciando o
Cross e Up selling) e procurando novos
clientes.
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3. Hipóteses Testadas
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Componente Hipótese
Proposta de valor Problemas das farmácias
Proposta de valor Soluções para as farmácias (Farmácia)
Proposta de valor Soluções para as farmácias (Cliente)
Componente refere-se aos campos do modelo de negócio (ex. Segmento
Clientes, Proposta de Valor)

4. Testes Realizados
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Hipótese Teste
Taxa de
concordância
Problemas
das farmácias
Problemas dos farmaceuticos >65%
Soluções das
farmácias
(Farmácia)
Soluções para os problemas dos farmaceuticos >40%
Soluções das
farmácias
(Cliente)
Soluções para os problemas dos farmaceuticos na
óptica do cliente
>40%
Taxa concordância – Percentagem da amostra a partir do qual a hipótese
se considera validadada

5. Resultados Obtidos
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Hipótese Resultado
Problemas das
farmácias
Validado
Soluções das
farmácias
Validado
Soluções das
farmácias
(Cliente)
Validado
O resultado pode ser: “Em teste”, “Validado”, “Não validado”

6. Lições da Semana
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7. Lições da Semana
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8. Lições da Semana
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9. ANEXO
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10. Modelo de Negócio
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11. Modelo de Negócio
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12. Modelo de Negócio
Quadro de Validação de Hipóteses
Hipóteses por
Validar
Hipóteses com
Maior Risco
Hipóteses em
Teste
Hipóteses
Validadas
Hipóteses
Invalidadas
Versão
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Proposta de
Valor :
Soluções das
farmácias
(Cliente)
Proposta de
Valor :
Soluções das
farmácias
Proposta de
Valor :
Problemas das
farmácias
B2B
Bootcamp 2
Proposta de
Valor :
Comunicação
mais assertiva
e adequada
com cliente,
individualizar
comunicação
campanhas e
descontos
Proposta de
Valor : Referir
a cada
doente/client
e a
importância
de cumprir
tratamento
até ao fim.
Proposta de
Valor :
Formas
pagamento
alternativas,
prestações,
cartão
descontos,
cartão cliente
Proposta de
Valor :
Conhecer
melhor os
doentes e as
suas
motivações
vai adequar a
promoção de
produtos
farmacêuticos
com margens
mais
apetecíveis.
Cross e Up
Selling
Proposta de
Valor :
Em caso de
necessidade
reorganizar o
nº de
abasteciment
os diários

13. Componente: Proposta de valor: Problemas das farmácias Código:
Hipotese Problemas dos farmaceuticos
Teste Entrevistar as farmácias e verificar se existe concordância em relação
aos problemas que a equipa de projecto identificou.
Validação > 65% concordam em relação aos três problemas principais
Resultado 100 % concordaram
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Formulário de Hipótese
Modelo Versão
Bootcamp 2
B2B

14. Componente: Proposta de Valor – Soluções das farmácias Código:
Hipotese Soluções para os problemas dos farmaceuticos
Teste Entrevistar as farmácias e verificar e verificar se existe concordância em
relação aos atributos da proposta de valor definida na versão 1.0 do
modelo de negócio.
Validação > 40% concordam em relação aos atributos da proposta de valor
descrita na versão 1.0 do modelo de negócio
Resultado 100% concordaram
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Formulário de Hipótese
Modelo Versão
Bootcamp 2
B2B

15. Componente: Proposta de Valor – Soluções das farmácias (Cliente) Código:
Hipotese Soluções para os problemas dos farmaceuticos na óptica do cliente
Teste Entrevistar aos clientes das farmácias e verificar e verificar se existe
concordância em relação aos atributos da proposta de valor definida na
versão 1.0 do modelo de negócio
Validação > 40% concordam em relação aos atributos da proposta de valor
descrita na versão 1.0 do modelo de negócio
Resultado 100% concordaram
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Formulário de Hipótese
Modelo Versão
Bootcamp 2
B2B

16. Quadro de empatia – Farmaceutico
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Este sistema é barato
quando comparado
com a mais valia que
apresenta.
Os outros sistemas
não são tão
completos e não
fazem o que eu
quero.
Consigo obter a real
informação de quem
são os meus clientes.
Preciso de melhorar
as receitas
Estou mesmo a criar
valor de negócio?
Consigo criar
campanhas de
marketing que
venham gerar
receitas?
Consigo justificar
este investimento
Qual a melhor
maneira de articular
o sistema com
campanhas?
Consigo realmente
conhecer os clientes
que tenho?
Preciso de gerar mais
receita!
Sou um inovador
O sistema é fiável,
completo e barato
Preciso de gerar
receita
Preciso de saber que
tipo de campanhas
de marketing devo
fazer
Feedback dos
utilizadores (Clientes
e funcionários)
Quanto mais clientes
tiver, mais caro é a
licença
•Utilizadores
satisfeitos
•Sistema não
requer treino Sem custos de
manutenção
Alinhamento das
novas tecnologias
com o negócio

17. Persona - Farmaceutico
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Objectivos Pessoais:
(Descrição dos objectivos pessoais
da pessoa)
Objectivos Profissionais:
(Descrição dos objectivos
profissionais da pessoa)
Descrição do Dia-a-Dia:
(Descrição do que acontece ao longo de um dia típico da pessoa, incluindo
tarefas pessoais, familiares ou profissionais. Não esquecer de indicar a hora a
que estas tarefas acontecem.)
Perfil:
(Descrição das principais características da pessoa, incluíndo idade, estado
civil, nível educacional, formação académica, local da habitação, local de
trabalho.
Identificação das formas que a pessoa mais gosta de utilizar para comunicar
com outros (e.g. conversa presencial, email, telemóvel, twitter, redes sociais,
etc.).
Descrição das principais dificuldades relacionadas que a pessoa enfrenta e
que a nossa empresa gostaria de resolver ou minorar e descrição da forma
como actualmente esta pessoa ultrapassa essas dificuldades).
Cliente/Utilizador do sistema - Farmaceutico

18. Persona – Dono da farmácia
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Objectivos Pessoais:
(Descrição dos objectivos pessoais
da pessoa)
Objectivos Profissionais:
(Descrição dos objectivos
profissionais da pessoa)
Descrição do Dia-a-Dia:
(Descrição do que acontece ao longo de um dia típico da pessoa, incluindo
tarefas pessoais, familiares ou profissionais. Não esquecer de indicar a hora a
que estas tarefas acontecem.)
Perfil:
(Descrição das principais características da pessoa, incluíndo idade, estado
civil, nível educacional, formação académica, local da habitação, local de
trabalho.
Identificação das formas que a pessoa mais gosta de utilizar para comunicar
com outros (e.g. conversa presencial, email, telemóvel, twitter, redes sociais,
etc.).
Descrição das principais dificuldades relacionadas que a pessoa enfrenta e
que a nossa empresa gostaria de resolver ou minorar e descrição da forma
como actualmente esta pessoa ultrapassa essas dificuldades).
Cliente – Dono da Farmácia