Este documento resume as lições aprendidas e os resultados dos testes realizados pela equipa do projeto MY.SPAKOS para validar as hipóteses do seu modelo de negócio. Vários testes como entrevistas e sondagens validaram hipóteses sobre os segmentos de clientes, a proposta de valor e as fontes de receita. Outros testes como pesquisas de fornecedores validaram hipóteses sobre atividades-chave e estrutura de custos. A equipa continua a aprender com feedback de clientes e a ajustar a estratégia do

1. Lessons Learned
Energia de Portugal
www.fabricadestartups.com
BOOTCAMP N. 3

2. Ideia de Negócio
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3. Hipóteses Testadas
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Componente Hipótese
Customer Segments Acredito que a experiência de customização de produtos
cosméticos é um produto de nicho.
Customer Segments Acredito que a experiência de customização de produtos
cosméticos é um produto de mass market.
Customer Segments Acredito que as mulheres com idades entre 29-70 anos são os
principais clientes do nosso produto.
Customer Segments Acredito que os homens com idades entre 29-70 anos são
clientes do nosso produto.
Componente refere-se aos campos do modelo de negócio (ex. Segmento
Clientes, Proposta de Valor)

4. Hipóteses Testadas
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Componente Hipótese
Value Proposition Acredito que as pessoas têm necessidades diferentes na escolha
dos cosméticos.
Value Proposition Acredito que os utilizadores de produtos cosméticos irão querer
co-criar e customizar o seu próprio produto.
Revenue Streams Acredito que os utilizadores de produtos de cosmética pagarão
mais pela experiência da co-criação.
Revenue Streams Acredito que as pessoas preferem um sistema que faz a mistura
do cosmético de forma automática do que fazerem elas próprias
e estão dispostas a pagar por isso.
Componente refere-se aos campos do modelo de negócio (ex. Segmento Clientes,
Proposta de Valor)

5. Hipóteses Testadas
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Componente Hipótese
Key Activities Acredito que encontraremos fornecedores para os diferentes
componentes do nosso produto.
Cost Structure Acredito que este negócio é viável porque a estrutura de custos é
inferior às previsões de vendas e proveitos.
Channels Acredito que os utilizadores de produtos de cosmética vão querer
viver a experiência de co-criação numa loja (off-line)
Componente refere-se aos campos do modelo de negócio (ex. Segmento
Clientes, Proposta de Valor)

6. Testes Realizados
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Hipótese Teste Taxa de concordância
SG01 Entrevista/Sondagem
Análise dos resultados da entrevista e da sondagem (receptividade
ao conceito apresentado) tendo em conta vários factores
diferenciadores da população: idade, sexo, nível de habilitação e
rendimentos.
A receptividade ao conceito
é significativamente maior
em 1 ou 2 grupos da
população.
SG02 Entrevista/Sondagem
Análise dos resultados da entrevista e sondagem (receptividade ao
conceito apresentado) tendo em conta vários factores
diferenciadores da população: idade, sexo, nível de habilitação e
rendimentos.
Ter receptividade ao
conceito em todos os grupos
de população.
SG03 Entrevista/Sondagem
Dados sobre o entrevistado e relação com reacção
positiva à nossa solução: Sexo F ou M?, Qual a sua idade?
(gamas de idades), Gostaria de co-criar o seu produto
cosmético?
> 60%
SG04 Entrevista/Sondagem
Dados sobre o entrevistado e relação com reacção positiva à nossa
solução: Sexo F ou M?, Qual a sua idade? (gamas de idades),
Gostaria de co-criar o seu produto cosmético?
> 40%
Taxa concordância – Percentagem da amostra a partir do qual a hipótese se considera
validada

7. Testes Realizados
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Hipótese Teste Taxa de concordância
VP01 Entrevista
Questionar sobre o problema(s)
Pedir identificação específica de quais essas necessidades
> 60%
VP02 Sondagem.
Gostaria de ter a possibilidade de customizar e co-criar os
seus produtos de cosmética?
Angariação de contactos a interessados.
> 50 %
RS01 Sondagem.
Apresentação da proposta de valor.
Questionar sobre valorização do valor acrescentado do
produto/experiência.
> 50%
RS02 Sondagem
Dar as duas hipóteses, questionando se preferem:
1. Realizar elas próprias a mistura dos seus produtos cosméticos de
forma manual Ou
2. Adquirir uma embalagem reutilizável que faz essa mistura dos
componentes escolhidos de forma automática
> 30%
Taxa concordância – Percentagem da amostra a partir do qual a hipótese
se considera validada

8. Testes Realizados
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Hipótese Teste Taxa de concordância
KA01 Pesquisa de mercado e propostas de
fornecedores
1 proposta de fornecedores
para cada componente
(bases, aromas, activos,
embalagem)
CS01 Elaboração mapa de cashflow Estrutura de custos é inferior
(ou recuperável em menos
de 4 anos) às vendas e
proveitos expectáveis face à
estimativa do universo de
compradores.
CH03 Entrevista/Sondagem > 50%
Taxa concordância – Percentagem da amostra a partir do qual a hipótese
se considera validada

9. Resultados Obtidos
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Hipótese Resultado
SG01 Não validado (Não existe nenhum grupo em particular que não
aceite o conceito)
SG02 Validado (todos os grupos aceitam e querem co-criar)
SG03 Validado (67% concordância)
SG04 Validado (88% concordância)
O resultado pode ser: “Em teste”, “Validado”, “Não validado”

10. Resultados Obtidos
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Hipótese Resultado
VP01 Validado (100% concordância)
VP02 Validado (84% concordância)
RS01 Validado (86% concordância)
RS02 Validado (72% concordância)
O resultado pode ser: “Em teste”, “Validado”, “Não validado”

11. Resultados Obtidos
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Hipótese Resultado
KA01 Validado (Temos reuniões e confirmação com 8 potenciais
fornecedores)
CS01 Validado (Mapas financeiros versão 1.0 indicam break even ao fim
de 2 anos e 8 meses)
CH03 Validado (83% concordância)
O resultado pode ser: “Em teste”, “Validado”, “Não validado”

12. Lições da Semana
SABE BEM GANHAR!!
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SABE BEM GANHAR!!

13. Lições da Semana
ISTO É UM JOGO OU NÃO É UM JOGO?
Um jogo ganha-se com pontos. Mas aqui os pontos não são
tudo.
Isto é mais uma avaliação contínua, sem exame no final!
As dúvidas persistem,
MAS CONTINUAMOS A JOGO!
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14. Lições da Semana
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SONDAGEM MY.SPAKOS
Bilingue
Curta
Rápida e Eficaz!

15. Lições da Semana
SONDAGENS SÃO MUITO MAIS FÁCEIS QUE ENTREVISTAS!
Realizámos uma sondagem bilingue em Português e Inglês.
Enviamos para as nossas redes nacionais e
internacionais.
Em menos de 48h já tinhamos 200 respostas. Neste
momento já ultrapassámos as 300!!
Andamos em entrevistas há muito mais tempo… Não temos
centenas ainda!
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16. Lições da Semana
LANDING PAGES – O DRAMA DOS NÃO INFORMÁTICOS!!
Esta foi a lição mais dura esta semana! Perceber o que é,
como se faz e se nos serve mesmo….
Porque a fazemos? Precisamos mesmo ou é porque dá
pontos no EP 2013?
Depende do negócio.
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17. Lições da Semana
MY.SPAKOS - ESTRATÉGIA
Decidimos o que não queremos fazer melhor que os outros:
Preço e Rapidez de compra.
Não. A MY.SPAKOS é uma espécie de Slow-Cosmetics!
É para saborear!
Fazer com calma, descobrir, divertir e co-criar algo exclusivo e só
do cliente!
Esta é a nossa estratégia!
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18. Lições da Semana
MY.SPAKOS – CURVA DE VALOR
ONDE SOMOS MELHORES!
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19. Lições da Semana
OS CLIENTES CONTINUAM A FALAR E A MY.SPAKOS A
OUVIR!
Entrevistas e sondagens têm chegado aos 4 cantos do
mundo e com elas temos aprendido o que os nossos
clientes valorizam e estamos a aplicar esse feedback na
valorização dos nossos atributos!
OBRIGADA
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20. Lições da Semana
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TEMOS FORNECEDORES PARA OS NOSSOS PRODUTOS!

21. Lições da Semana
BLOG CONTINUA A CRIAR TRACÇÃO!
Alimentá-lo dá muito trabalho mas os benefícios
começam a ver-se!

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22. ANEXO
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23. Copyright Fábrica de Startups 23
2.0

24. Modelo de Negócio
Equipa 27Quadro de Validação de Hipóteses
Hipóteses por Validar Hipóteses com Maior
Risco
Hipóteses em Teste
CH01 25
As pessoas
comprarão o nosso
produto ao ver
anúncios nos mass
media (TV, revistas)
Hipóteses Validadas
CH03 25
As pessoas vão querer
viver a experiência de
criar o seu cosmético
na loja
VP02 20
As pessoas querem
resolver esta
necessidade através
da co-
criação/customização
do seu cosmético
RS01 25
As pessoas vão querer
pagar mais para co-
criar o seu cosmético.
RS01 25
As pessoas vão querer
pagar mais para co-
criar o seu cosmético.
SG01 16
O nosso produto é um
produto de nicho
SG02 10
O nosso produto é de
mass market
VP02 20
As pessoas querem
resolver esta
necessidade através
da co-
criação/customização
do seu cosmético
SG02 10
O nosso produto é de
mass market
SG03 10
As mulheres com 29-
70 anos são os
principais clientes do
nosso produto
SG04 10
Os homens com 29-70
são clientes do nosso
produto
SG03 10
As mulheres com 29-
70 anos são os
principais clientes do
nosso produto
SG04 10
Os homens com 29-70
são clientes do nosso
produto
CH03 25
As pessoas vão querer
viver a experiência de
criar o seu cosmético
na loja
CH02 10
As pessoas esperam
relacionar-se com a
marca nos social
media
RS02 25
As pessoas estão
dispostas a pagar por
um sistema portátil
especializado para
misturar os
componentes do
produto.
KA01 12
Existem fornecedores
dos diferentes
componentes do
nosso produto.
CS01 20
Este negócio é viável:
o valor da estrutura de
gastos é inferior ao de
rendimentos.
VP01 10
As pessoas tem
necessidades
diferentes na escolha
de cosméticos
VP02 20
As pessoas querem
resolver esta
necessidade através
da co-
criação/customização
do seu cosmético
RS01 25
As pessoas vão querer
pagar mais para co-
criar o seu cosmético.
Hipóteses Invalidadas
CR01 20
As pessoas valorizam
a
existência/participaçã
o de um clube que
lhes permita
participar na co-
criação dos produtos?
CH01 25
As pessoas
comprarão o nosso
produto ao ver
anúncios nos mass
media (TV, revistas)
RS02 25
As pessoas estão
dispostas a pagar por
um sistema portátil
especializado para
misturar os
componentes do
produto.
CR01 20
As pessoas valorizam
a
existência/participaçã
o de um clube que
lhes permita
participar na co-
criação dos produtos?
SG01 16
O nosso produto é um
produto de nicho
CH02 10
As pessoas esperam
relacionar-se com a
marca nos social
media
CH03 25
As pessoas vão querer
viver a experiência de
criar o seu cosmético
na loja
CH01 25
As pessoas
comprarão o nosso
produto ao ver
anúncios nos mass
media (TV, revistas)
Versão
3.0
Copyright Fábrica de Startups S.A.www.fabricadestartups.com

25. Modelo de Negócio
Equipa 27Quadro de Validação de Hipóteses
Hipóteses por
Validar
Hipóteses com
Maior Risco
Hipóteses em
Teste
KP01 16
Existem vantagens
em ter um
fabricante de
cosméticos como
parceiro
Hipóteses
Validadas
RS01 25
As pessoas vão
querer pagar mais
para co-criar o seu
cosmético.
RS02 25
As pessoas estão
dispostas a pagar
por um sistema
portátil
especializado para
misturar os
componentes do
produto.
VP02 20
As pessoas
querem resolver
esta necessidade
através da co-
criação/customizaç
ão do seu produto
cosmético.
KA01 12
Existem
fornecedores dos
diferentes
componentes do
nosso produto.
KP01 16
Existem vantagens
em ter um
fabricante de
cosméticos como
parceiro
CS01 20
Este negócio é
viável: o valor da
estrutura de gastos
é inferior ao de
rendimentos.
CS01 20
Este negócio é
viável: o valor da
estrutura de gastos
é inferior ao de
rendimentos.
KP01 16
Existem vantagens
em ter um
fabricante de
cosméticos como
parceiro
Hipóteses
Invalidadas
Versão
3.0
Copyright Fábrica de Startups S.A.www.fabricadestartups.com