O documento analisa as estratégias de marketing e comunicação da rede Fran's Café. Ele discute o posicionamento da marca como uma cafeteria genuinamente nacional com atrativos como ambiente e qualidade. O plano busca ampliar o ticket médio e marketshare, aumentando o reconhecimento da marca entre profissionais liberais por meio de uma comunicação que ressalte seus diferenciais.

4. Análise Interna

5. Estilo e arte de servir café.

6. PRODUTOcCardápio

7. Serviços agregados

8. DiferenciaisCOMUNICAÇÃOComunicação unificada e definida por um conselho de franqueados.

9. Liberdade para desenvolvimento de ações de suporte.mPREÇOoPrecificação padronizada

10. Valor percebido e preço premium DISTRIBUIÇÃOgOndinaPituba I/ItaigaraVilas do AtlânticoGraçaPituba II

11. Análise Externa

12. FEITO A GRÃOParceria com a Livraria Saraiva em Salvador.Todas as lojas estão em shoppings.LUCCA CAFÉS ESPECIAISApresenta a melhor variedade de blendings de café. Possui uma única loja na cidade.PEREIRA CAFÉ Possui um cardápio mais amplo de refeições.Mais procurado como restaurante do que como cafeteria.

13. Definindo problemas e oportunidadesPFOA

14. Atendimento 24h Localização estratégica das lojas

15. Reconhecimento

16. Tradição e credibilidade

17. Boa rede de coberturaPotencialidadesP

18. Ausência em shoppings centers

19. Atendimento

20. Comunicação incipiente

21. AdministraçãoFragilidadesPFOA

22. PFOAAbertura de mercado para expansão desse segmento

23. Reuniões de negócio fora dos escritórios

24. Pagar mais por qualidade não é problema

25. Mudança de hábitos favorávelOportunidades

26. PFOAA parceria da Feito a Grão com a Livraria Saraiva

27. Desconhecimento e baixa adesão

28. A intensificação da concorrência

29. Redução de demanda nos meses mais quentesAmeaças

30. Objetivos de MarketingAMPLIARo ticket médio.AUMENTARo marketshare na categoria.

31. Objetivos de ComunicaçãoAUMENTARawareness entre seu público-alvo.DIVULGARRESSALTARcaracterísticas que comuniquem valor e confiançaoutros itens do cardápio além dos cafés.