O documento aborda a importância do atendimento pré-hospitalar em situações de urgência e emergência, ressaltando a necessidade de segurança ao prestar socorro. Define urgência como casos que requerem atendimento rápido sem risco eminente à vida, enquanto emergência refere-se a situações com risco de morte. Inclui um estudo de caso sobre um evento trágico em uma academia, discutindo aspectos legais relacionados ao atendimento de emergência.