INOVAÇÃO & DESIGN
Estética ou
Funcionalidade?
HEY! E AÊ?
Karuan Bertoluci
USER EXPERIENCE DESIGNER
! @karuanbertoluci
Juicy Salif
http://goo.gl/6yiiPZ
Philippe Starck
Designer Famoso
+Estética Interessante
Decoração?
Um breve estudo de caso, fazendo um tour em algumas
ferramentas e metodologias de design
TEMPO ESTIMADO
40 minutos
Do que vamos falar?
• Paradigmas
• Processos
• Colaboração
- John Nash
"O melhor resultado acontece quando todos em um
grupo fazem o melhor por sí próprio e pelo grupo."
Artigo
http://goo.gl/LNa7gq
Inovação &
Design?
Estética ou
Funcionalidade?
FunçãoForma ?
Porque design está
associado a estética?
- Jordan Belfort
"O que querem saber é o resultado final: O Dinheiro!"
Podemos
concluir que:
"Produtos devem vender. Para isso precisam
ser atraentes. Logo, apaixonantes!
Essa paixão deve ser incondicional, portanto
o usuário não pode pensar. Amor a primeira
vista!
Sua aparência é primordial para realçar o
interesse do consumidor."
- Eu
DESIGN
EMOCIONAL
DONALD NORMAN
Nosso cérebro possuí
três níveis estruturais
• REFLEXIVO
• COMPORTAMENTAL
• VISCERAL
Olha que legal!
O que é isso?
Preciso disso?
Equilibrar esses pilares é
necessário para criar um
produto de relevância!
VISCERAL
COMPORTAMENTAL
REFLEXIVO
PRODUTO IDEAL!
E proporcionar para
os usuários:
PRAZER
FUNCIONALIDADE
USABILIDADE
A Usabilidade e
Funcionalidade foram
deixados de lado no Juicy!
#momentomamilos
PRAZER
FUNCIONALIDADE
USABILIDADE
JUICY SALIF
Juicy = Visceral!
#momentomamilos
Campanhas
publicitárias abusam
do pilar Visceral
https://goo.gl/sEkChI
• Divertido? Sim!
• Desejável? Talvez!
• Importante? Não!
Isso faz com que a
inovação seja fictícia!
Muitas vezes apenas
uma nova aparência!
http://goo.gl/KRg74b
DESIGN
INCREMENTAL
TIM BROWN
Existe uma diferença entre
você ser designer ou pensar
como um designer
"Quando você começa a olhar para um problema
e acha que ele é simples, você não compreendeu
o quão complexo ele realmente é.”
- Steve Jobs
ESTUDAR O
PROBLEMA
GERAR
IDEIAS
FRUTO DOS
ESTUDOS
Entender o todo!
É comum ver designers
gerando ponto crítico sem
embasamento
#momentomamilos
IDEIA DO
PRODUTO
PRODUTO
FINAL
TEMPO DE DESENVOLVIMENTO
DEMANDA ENTREGA
Inovação =
Design Incremental
Entender o problema é
pensar nos usuários em
todos os aspectos
VIABILIDADE
ECONÔMICA
DESEJABILIDADE
VIABILIDADE
TÉCNICA
PRODUTO IDEAL!
Compreendemos melhor
quando comparamos Apple
e Microsoft
"É de fácil identificação que pessoas que trabalham
com Windows querem trabalhar com MAC, já
pessoas que trabalham com MAC não querem
trabalhar com o Windows."
- Eu
#nadacontrawindows
Jobs sempre dedicou sua
atenção aos usuários e eles
sabem disso!
- Steve Jobs
"O design do Mac não era sua aparência, embora
isso também fizesse parte. Era sobretudo como ele
funciona. Para criar um design realmente bom, você
tem que compreender a coisa.
Tem que internalizar a essência dela. É preciso um
envolvimento apaixonado para compreender uma
coisa em sua totalidade, mastiga-la
completamente, e não apenas engoli-lá rápida. A
maior parte das pessoas não se permite tempo
suficiente para fazer isso."
Foco 100% nos usuários!
DESIGN
THINKING
DAVID KELLEY
O que realmente
é inovação?
"Inovação? Inovação vem mais da procura
de necessidades do que da solução de problemas.”
- David Kelley
A lâmpada foi um processo
evolutivo de várias ideias
ESTUDAR O
PROBLEMA
GERAR
IDEIAS
FRUTO DOS
ESTUDOS
- "Eu não falhei. Apenas encontrei 10.000 maneiras
que não funcionam."
- Thomas Edison
Tudo é processo de
aprendizagem!
Muitas vezes acreditamos que um ideia é a solução
de tudo e quando colocamos no mercado
percebemos que as pessoas simplesmente não
compram. Imagine quantas invenções morreram
nesse processo?
- Eu
#jáperdivariasideias
http://goo.gl/DFRGJf
A bicicleta teve várias
melhorias de acordo com as
necessidades das pessoas.
RODAS RODAS | FREIO RODAS | FREIO | PEDAIS
Utilidade em foco!
Como identifico o que
realmente é útil?
EMPATIA
Como é possível ajudar uma
pessoa sem entender o que
ela realmente precisa?
http://goo.gl/nmkUnO
É preciso sentir o que as
pessoas sentem mais próximo
da realidade possível
O propósito é entender uma
necessidade e não criar
apenas um produto!
PIRÂMIDE DE
MASLOW
ABRAHAM MASLOW
A Pirâmide de Maslow se
baseia em cinco níveis
de necessidades
FISIOLOGIA
SEGURANÇA
RELACIONAMENTO
ESTIMA
REALIZAÇÕES
Dentro dessa pirâmide
classifiquei a ideação
de um produto
FISIOLOGIA
SEGURANÇA
RELACIONAMENTO
ESTIMA
REALIZAÇÕES
PARA QUE SERVE?
IRÁ FUNCIONAR?
POSSO COMPARTILHAR?
VOU USAR OUTRAS VEZES?
VOU GOSTAR DE USAR?
FISIOLOGIA
SEGURANÇA
RELACIONAMENTO
ESTIMA
REALIZAÇÕES
PARA QUE SERVE?
IRÁ FUNCIONAR?
POSSO COMPARTILHAR?
VOU USAR OUTRAS VEZES?
VOU GOSTAR DE USAR?
DESIGN INCREMENTAL
USER EXPERIENCE DESIGN
USER
EXPERIENCE DESIGN
DONALD NORMAN
"Eu inventei o termo UX porque pensei que
interface humana e usabilidade eram muito
restritivos. Eu queria cobrir todos os aspectos da
experiência da pessoa com o sistema, incluindo os
gráficos de design industrial, a interface, a
interação física e o manual."
- Donald Norman
Não é só um processo!
#momentomamilos
Tempo
Aprimoramento
Tecnologia
Necessidade
Necessidades
não atendidas
Excesso de
tecnologia
Experiência de Usuário:
Diferencial Ativo
1999 Donald Norman MIT Press
Ciclo de Vida
Tempo
Aprimoramento
Tecnologia
Necessidade
Necessidades
não atendidas
Excesso de
tecnologia
Experiência de Usuário:
Diferencial Ativo
1999 Donald Norman MIT Press
É muito mais que
um protótipo
NEGÓCIO
USUÁRIO
TECNOLOGIA
PRODUTO IDEAL!
É o valor do produto.
Mas o fato é que:
- Tim Brown
"Design é muito importante para estar
somente nas mãos dos Designers."
#momentomamilos
FUNÇÃO
Pensar nos pilares
emocionais
COMPORTAMENTAL
VISCERAL
REFLEXIVO
Gerar um equilíbrio
PRAZER
USABILIDADE FUNCIONALIDADE
COMPORTAMENTAL
VISCERAL
REFLEXIVO
Criar um processo
evolutivo
ESTUDANDO O
PROBLEMA
GERANDO
IDEIAS
FRUTO DOS
ESTUDOS
Explorar uma real
necessidade
NECESSIDADE
Consequentemente
nasce um produto
FORMA
Agora temos uma relação
entre forma e função!
FORMA
FUNÇÃO
E uma ligação com os outros
métodos e ferramentas de
design que já falamos
DESIGN
EMOCIONAL
DESIGN
INCREMENTAL
DESIGN
THINKING
USER
EXPERIENCE
DESIGN
DESIGN
FOCA NO USUÁRIO
A facilidade de uso pode ser
invisível, mas sua ausência
certamente não é!
Decoração?
• Divertido? Sim!
• Desejável? Talvez!
• Importante? Não!
Decoração!
INOVAÇÃO & DESIGN
Estética ou
Funcionalidade?
Usuário!
"
Karuan Bertoluci
USER EXPERIENCE DESIGNER
! @karuanbertoluci
Obrigado! +)

Inovação e Design - Estética ou Funcionalidade CPBR9