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Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gestão de projectos
(Guia PMBOK®) Quarta edição 2008 Project Management Institute, Four
Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 EUA
PMBOK
 Publicado pelo Project Management Institute (PMI), constitui a base
do conhecimento da Gestão de Projectos. Identifica um conjunto de
práticas compiladas na forma de um guia, chamado Guia do
Conjunto de Conhecimentos em Gestão de Projectos, ou Guia
PMBOK.
 PMI é uma entidade mundial sem fins lucrativos dedicada à Gestão
de Projectos. Criada em 1969 e com sede em Filadélfia (EU), a PMI é
hoje considerada uma comunidade global, com mais de 200.000
profissionais associados, representando 185 países. Os profissionais
filiados vêm de praticamente todas as indústrias, nomeadamente
aeroespacial, negócios, construção, engenharia, serviços financeiros
e tecnologia da informação e comunicação.
3
PMBOK Certificações
 CAPM (Certificado de Associado em Gestão de Projectos): Demonstra uma
base comum do conhecimento dos termos no campo da gestão de
projectos. Requer 1500 horas do trabalho numa equipa de projecto ou 23
horas/aula de formação em gestão de projectos.
 PMP (Profissional da Gestão de Projectos): O seu objectivo é dar
reconhecimento público de que o profissional certificado tem excelentes
conhecimentos e grande experiência das boas práticas de Gestão de
Projectos na forma preconizada pelo PMI na norma PMBoK.
4
Portugal Chapter
PMI é distribuído
geograficamente pelo
mundo em Capítulos
O PMI - Portugal Chapter
é a representação oficial
do PMI em Portugal. Foi
constituído a 13/05/2003
http://www.pmi-portugal.org/site/
5
O que é o PMBOK ?
( Project Management Body of Knowledge )
 Um guia que pretende reunir o conhecimento geral sobre
metodologias de Gestão de Projetos;
 Formaliza diversos conceitos de Gestão de Projetos de forma a
promover um vocabulário comum;
 Apresenta as “melhores práticas geralmente aceites” conforme o
contributo de vários grupos de estudo, formados em diversas
áreas;
 Traduz-se como uma referência para qualquer profissional
interessado na profissão de Gestão de Projetos;
 Documenta (define e descreve) processos de Gestão de Projetos
e apresenta-os didaticamente, organizados por capítulos e por
áreas de conhecimento.
Processos de Gestão de Projetos
Grupos de processos de iniciação
Grupos de processos de planeamento
Grupos de processos de execução
Grupos de processos de monitorização e controle
Grupos de processos de encerramento
8
PMBoK – Áreas de Conhecimento
 Gestão da integração do projecto
 Gestão do âmbito do projecto
 Gestão do tempo do projecto
 Gestão de custos do projecto
 Gestão da qualidade do projecto
 Gestão dos recursos humanos do projecto
 Gestão das comunicações do projecto
 Gestão de riscos do projecto
 Gestão de aquisições do projecto
Âmbito
9
4.1 Desenvolver o termo de abertura do projecto – Autoriza formalmente um
projecto ou uma fase do projecto.
4.2 Desenvolver o plano de gestão do projecto – Documentação das acções
necessárias para definir, preparar, integrar e coordenar todos os planos
auxiliares num plano de gestão do projecto.
4.3 Orientar e gerir a execução do projecto – Execução do trabalho definido no
plano de gestão do projecto para atingir os requisitos do projecto definidos
na declaração do âmbito do projecto.
4.4 Monitorizar e controlar o trabalho do projecto – Controlo dos processos
usados para iniciar, planear, executar e encerrar um projecto para atender aos
objetivos de desempenho definidos no plano de GP.
4.5 Realizar o controlo integrado de mudanças – Revisão de todas as solicitações
de mudança, aprovação de mudanças e controle de mudanças nas entregas e
nos activos de processos organizacionais.
4.6 Encerrar o projecto – Finalização de todas as actividades em todos os grupos
de processos da GP para encerrar formalmente o projecto
Gestão da INTEGRAÇÃO de projecto
10
Âmbito do produto. As características e funções que descrevem um
produto,serviço ou resultado.
Âmbito do projecto. O trabalho que precisa ser realizado para entregar um
produto, serviço ou resultado com as características e funções
especificadas.
5.1 Coletar requisitos – Definir e documentar as necessidades das partes
interessadas para alcançar os objectivos do projecto.
5.2 Definir o âmbito – Desenvolver uma declaração detalhada do âmbito do
projecto como base para futuras decisões sobre o projecto.
5.3 Criar a EAP – Subdividir as principais entregas do projecto e do trabalho
do projecto em componentes menores e mais facilmente geriveis.
5.4 Verificação do âmbito – Formalizar a aceitação das entregas do projecto
terminadas.
5.5 Controlar o âmbito – Controlar as mudanças no âmbito do projecto.
Gestão do âmbito do projecto
11
Gestão do TEMPO do projecto
6.1 Definir actividades – Identificação das actividadess específicas do
cronograma que precisam de ser realizadas para produzir as várias
entregas do projecto.
6.2 Sequenciar actividadess – Identificação e documentação das
dependências entre as actividades do cronograma.
6.3 Estimar recursos das actividades – Estimativa do tipo e das quantidades
de recursos necessários para realizar cada actividades do cronograma.
6.4 Estimar durações das actividades – Estimativa do número de períodos
de trabalho que serão necessários para terminar as actividadess
individuais do cronograma.
6.5 Desenvolver o cronograma – Analisar os recursos necessários,
restrições do cronograma, durações e sequências de actividades para
criar o cronograma do projecto.
6.6 Controlar o cronograma – Controlar as mudanças no cronograma do
projecto.
12
7.1 Estimar custos – Desenvolvimento de uma estimativa dos custos dos
recursos necessários para terminar as actividades do projecto.
7.2 Determinar o orçamento – Agregação dos custos estimados de
actividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma
linha de base dos custos.
7.3 Controlar custos – Controlo dos factores que criam as variações de
custos e controlo das mudanças no orçamento do projecto.
Gestão de CUSTOS do projecto
13
Gestão da QUALIDADE do projecto
8.1 Planer a qualidade – Identificação dos padrões de qualidade relevantes
para o projecto e determinação de como satisfazê-los.
8.2 Realizar a garantia da qualidade – Aplicação das actividades de qualidade
planeadas para garantir que o projecto emprega todos os processos
necessários para atender aos requisitos.
8.3 Realizar o controle da qualidade – Monitoramento dos resultados
específicos do projecto a fim de determinar se eles estão de acordo com
os padrões relevantes de qualidade e identificação de maneiras de
eliminar as causas de um desempenho insatisfatório.
14
Gestão de R.H. do projecto
9.1 Desenvolver o Plano de recursos humanos – Identificação e
documentação de funções, responsabilidades e relações hierárquicas do
projecto, além da criação do plano de gestão de pessoal.
9.2 Contratar ou mobilizar a equipa do projecto – Obtenção dos recursos
humanos necessários para terminar o projecto.
9.3 Desenvolver a equipa do projecto – Melhoria de competências e
interação dos membros da equipa para aprimorar o desempenho do
projecto.
9.4 Gerir a equipa do projecto – Acompanhamento do desempenho dos
membros da equipa, fornecimento de feedback, resolução de problemas
e coordenação de mudanças para melhorar o desempenho do projecto.
15
Gestão das COMUNICAÇÕES do projecto
10.1 Identificar as partes interessadas – Identificação das pessoas e
organizações que podem ser afectadas pelo projecto. Documentação das
informações relevantes relacionadas com os seus interesses,
envolvimento ou impacto no sucesso do projeto.
10.2 Planeamento das comunicações – Determinação das necessidades de
informações e comunicações das partes interessadas no projecto.
10.3 Distribuição das informações – Colocação das informações necessárias à
disposição das partes interessadas no projecto no momento adequado.
10.4 Gerir as expectativas das partes interessadas – Gestão das comunicações
para satisfazer os requisitos das partes interessadas no projecto e resolver
problemas com elas.
10.5 Relatório de desempenho – Recolha e distribuição das informações sobre
o desempenho, incluindo o relatório de acompanhamento, medição do
progresso e previsão.
16
Gestão de RISCOS do projecto
11.1 Planear a gestão de riscos – Decisão de como abordar, planear e executar as
actividadess de gestão de riscos de um projecto.
11.2 Identificar os riscos – Determinação dos riscos que podem afectar o projecto e
documentação das suas características.
11.3 Realizar a análise qualitativa dos riscos – Priorização dos riscos para análise ou
acção adicional subsequente através da avaliação e combinação da sua
probabilidade de ocorrência e impacto.
11.4 Realizar a análise quantitativa dos riscos – Análise numérica do efeito dos riscos
identificados nos objetivos gerais do projecto.
11.5 Planear as respostas aos riscos – Desenvolvimento de opções e acções para
aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projecto.
11.6 Monitorizar e controlar os riscos – Acompanhamento dos riscos identificados,
monitoramento dos riscos residuais, identificação dos novos riscos, execução de
planos de respostas a riscos e avaliação da sua eficácia durante todo o ciclo de
vida do projecto.
17
Gestão de AQUISIÇÕES do projecto
12.1 Planear compras e aquisições – Determinação do que comprar ou
adquirir e de quando e como fazer.
12.2 Realizar Aquisições – Obter respostas - informações, cotações, licitações,
ofertas ou propostas dos fornecedores, rever ofertas, escolher e
negociar até adjudicar um contrato com o fornecedor.
12.3 Administrar Aquisicoes – Gerir o contrato e a relação entre o
comprador e o fornecedor, analisar e documentar o desempenho actual
ou passado de um fornecedor e, quando adequado, gerir a relação
contratual com o comprador externo do projeto.
12.4 Encerrar aquisições – Terminar e liquidar cada contrato, inclusive a
resolução de quaisquer itens em aberto, e encerrar cada contrato
aplicável ao projecto ou a uma fase do projecto.
18
Visão Geral dos processos da GP
Fluxo de Processos na GP
19

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  • 1.
  • 2. Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gestão de projectos (Guia PMBOK®) Quarta edição 2008 Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 EUA
  • 3. PMBOK  Publicado pelo Project Management Institute (PMI), constitui a base do conhecimento da Gestão de Projectos. Identifica um conjunto de práticas compiladas na forma de um guia, chamado Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gestão de Projectos, ou Guia PMBOK.  PMI é uma entidade mundial sem fins lucrativos dedicada à Gestão de Projectos. Criada em 1969 e com sede em Filadélfia (EU), a PMI é hoje considerada uma comunidade global, com mais de 200.000 profissionais associados, representando 185 países. Os profissionais filiados vêm de praticamente todas as indústrias, nomeadamente aeroespacial, negócios, construção, engenharia, serviços financeiros e tecnologia da informação e comunicação. 3
  • 4. PMBOK Certificações  CAPM (Certificado de Associado em Gestão de Projectos): Demonstra uma base comum do conhecimento dos termos no campo da gestão de projectos. Requer 1500 horas do trabalho numa equipa de projecto ou 23 horas/aula de formação em gestão de projectos.  PMP (Profissional da Gestão de Projectos): O seu objectivo é dar reconhecimento público de que o profissional certificado tem excelentes conhecimentos e grande experiência das boas práticas de Gestão de Projectos na forma preconizada pelo PMI na norma PMBoK. 4
  • 5. Portugal Chapter PMI é distribuído geograficamente pelo mundo em Capítulos O PMI - Portugal Chapter é a representação oficial do PMI em Portugal. Foi constituído a 13/05/2003 http://www.pmi-portugal.org/site/ 5
  • 6. O que é o PMBOK ? ( Project Management Body of Knowledge )  Um guia que pretende reunir o conhecimento geral sobre metodologias de Gestão de Projetos;  Formaliza diversos conceitos de Gestão de Projetos de forma a promover um vocabulário comum;  Apresenta as “melhores práticas geralmente aceites” conforme o contributo de vários grupos de estudo, formados em diversas áreas;  Traduz-se como uma referência para qualquer profissional interessado na profissão de Gestão de Projetos;  Documenta (define e descreve) processos de Gestão de Projetos e apresenta-os didaticamente, organizados por capítulos e por áreas de conhecimento.
  • 7. Processos de Gestão de Projetos Grupos de processos de iniciação Grupos de processos de planeamento Grupos de processos de execução Grupos de processos de monitorização e controle Grupos de processos de encerramento
  • 8. 8 PMBoK – Áreas de Conhecimento  Gestão da integração do projecto  Gestão do âmbito do projecto  Gestão do tempo do projecto  Gestão de custos do projecto  Gestão da qualidade do projecto  Gestão dos recursos humanos do projecto  Gestão das comunicações do projecto  Gestão de riscos do projecto  Gestão de aquisições do projecto Âmbito
  • 9. 9 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projecto – Autoriza formalmente um projecto ou uma fase do projecto. 4.2 Desenvolver o plano de gestão do projecto – Documentação das acções necessárias para definir, preparar, integrar e coordenar todos os planos auxiliares num plano de gestão do projecto. 4.3 Orientar e gerir a execução do projecto – Execução do trabalho definido no plano de gestão do projecto para atingir os requisitos do projecto definidos na declaração do âmbito do projecto. 4.4 Monitorizar e controlar o trabalho do projecto – Controlo dos processos usados para iniciar, planear, executar e encerrar um projecto para atender aos objetivos de desempenho definidos no plano de GP. 4.5 Realizar o controlo integrado de mudanças – Revisão de todas as solicitações de mudança, aprovação de mudanças e controle de mudanças nas entregas e nos activos de processos organizacionais. 4.6 Encerrar o projecto – Finalização de todas as actividades em todos os grupos de processos da GP para encerrar formalmente o projecto Gestão da INTEGRAÇÃO de projecto
  • 10. 10 Âmbito do produto. As características e funções que descrevem um produto,serviço ou resultado. Âmbito do projecto. O trabalho que precisa ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas. 5.1 Coletar requisitos – Definir e documentar as necessidades das partes interessadas para alcançar os objectivos do projecto. 5.2 Definir o âmbito – Desenvolver uma declaração detalhada do âmbito do projecto como base para futuras decisões sobre o projecto. 5.3 Criar a EAP – Subdividir as principais entregas do projecto e do trabalho do projecto em componentes menores e mais facilmente geriveis. 5.4 Verificação do âmbito – Formalizar a aceitação das entregas do projecto terminadas. 5.5 Controlar o âmbito – Controlar as mudanças no âmbito do projecto. Gestão do âmbito do projecto
  • 11. 11 Gestão do TEMPO do projecto 6.1 Definir actividades – Identificação das actividadess específicas do cronograma que precisam de ser realizadas para produzir as várias entregas do projecto. 6.2 Sequenciar actividadess – Identificação e documentação das dependências entre as actividades do cronograma. 6.3 Estimar recursos das actividades – Estimativa do tipo e das quantidades de recursos necessários para realizar cada actividades do cronograma. 6.4 Estimar durações das actividades – Estimativa do número de períodos de trabalho que serão necessários para terminar as actividadess individuais do cronograma. 6.5 Desenvolver o cronograma – Analisar os recursos necessários, restrições do cronograma, durações e sequências de actividades para criar o cronograma do projecto. 6.6 Controlar o cronograma – Controlar as mudanças no cronograma do projecto.
  • 12. 12 7.1 Estimar custos – Desenvolvimento de uma estimativa dos custos dos recursos necessários para terminar as actividades do projecto. 7.2 Determinar o orçamento – Agregação dos custos estimados de actividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base dos custos. 7.3 Controlar custos – Controlo dos factores que criam as variações de custos e controlo das mudanças no orçamento do projecto. Gestão de CUSTOS do projecto
  • 13. 13 Gestão da QUALIDADE do projecto 8.1 Planer a qualidade – Identificação dos padrões de qualidade relevantes para o projecto e determinação de como satisfazê-los. 8.2 Realizar a garantia da qualidade – Aplicação das actividades de qualidade planeadas para garantir que o projecto emprega todos os processos necessários para atender aos requisitos. 8.3 Realizar o controle da qualidade – Monitoramento dos resultados específicos do projecto a fim de determinar se eles estão de acordo com os padrões relevantes de qualidade e identificação de maneiras de eliminar as causas de um desempenho insatisfatório.
  • 14. 14 Gestão de R.H. do projecto 9.1 Desenvolver o Plano de recursos humanos – Identificação e documentação de funções, responsabilidades e relações hierárquicas do projecto, além da criação do plano de gestão de pessoal. 9.2 Contratar ou mobilizar a equipa do projecto – Obtenção dos recursos humanos necessários para terminar o projecto. 9.3 Desenvolver a equipa do projecto – Melhoria de competências e interação dos membros da equipa para aprimorar o desempenho do projecto. 9.4 Gerir a equipa do projecto – Acompanhamento do desempenho dos membros da equipa, fornecimento de feedback, resolução de problemas e coordenação de mudanças para melhorar o desempenho do projecto.
  • 15. 15 Gestão das COMUNICAÇÕES do projecto 10.1 Identificar as partes interessadas – Identificação das pessoas e organizações que podem ser afectadas pelo projecto. Documentação das informações relevantes relacionadas com os seus interesses, envolvimento ou impacto no sucesso do projeto. 10.2 Planeamento das comunicações – Determinação das necessidades de informações e comunicações das partes interessadas no projecto. 10.3 Distribuição das informações – Colocação das informações necessárias à disposição das partes interessadas no projecto no momento adequado. 10.4 Gerir as expectativas das partes interessadas – Gestão das comunicações para satisfazer os requisitos das partes interessadas no projecto e resolver problemas com elas. 10.5 Relatório de desempenho – Recolha e distribuição das informações sobre o desempenho, incluindo o relatório de acompanhamento, medição do progresso e previsão.
  • 16. 16 Gestão de RISCOS do projecto 11.1 Planear a gestão de riscos – Decisão de como abordar, planear e executar as actividadess de gestão de riscos de um projecto. 11.2 Identificar os riscos – Determinação dos riscos que podem afectar o projecto e documentação das suas características. 11.3 Realizar a análise qualitativa dos riscos – Priorização dos riscos para análise ou acção adicional subsequente através da avaliação e combinação da sua probabilidade de ocorrência e impacto. 11.4 Realizar a análise quantitativa dos riscos – Análise numérica do efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projecto. 11.5 Planear as respostas aos riscos – Desenvolvimento de opções e acções para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projecto. 11.6 Monitorizar e controlar os riscos – Acompanhamento dos riscos identificados, monitoramento dos riscos residuais, identificação dos novos riscos, execução de planos de respostas a riscos e avaliação da sua eficácia durante todo o ciclo de vida do projecto.
  • 17. 17 Gestão de AQUISIÇÕES do projecto 12.1 Planear compras e aquisições – Determinação do que comprar ou adquirir e de quando e como fazer. 12.2 Realizar Aquisições – Obter respostas - informações, cotações, licitações, ofertas ou propostas dos fornecedores, rever ofertas, escolher e negociar até adjudicar um contrato com o fornecedor. 12.3 Administrar Aquisicoes – Gerir o contrato e a relação entre o comprador e o fornecedor, analisar e documentar o desempenho actual ou passado de um fornecedor e, quando adequado, gerir a relação contratual com o comprador externo do projeto. 12.4 Encerrar aquisições – Terminar e liquidar cada contrato, inclusive a resolução de quaisquer itens em aberto, e encerrar cada contrato aplicável ao projecto ou a uma fase do projecto.
  • 18. 18 Visão Geral dos processos da GP
  • 19. Fluxo de Processos na GP 19