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Carregado porThiago Avila, Msc
Governo Digital - O governo do presente-futuro
O documento discute os desafios da transformação digital no setor público brasileiro para melhor atender os cidadãos. Apresenta as dimensões do governo digital e iniciativas de Alagoas para avançar na provisão de serviços públicos digitais e abertura de dados governamentais.
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- 21. OECD (2018, pg.04)ACESSO A INTERNET
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- 26. OECD (2018, pg.06 apud BRASIL, 2018)
- 27. Ampliação do acesso euso das TICs Cidadania digital • Governo digital • ServiçosPúblicos digitais • Transparênciae engajamento • Dados abertosde governo Digitalização da economia • Economiabaseada em dados • Digitalização dos processosprodutivos • Internet dasCoisas • Plataformas digitais e economia colaborativa • Empreendedorismo Pesquisa, Desenv. e Inovação Confiança no Ambiente Digital • Proteção do consumidor • Privacidade e proteção de dados pessoais • Segurança, defesae crimes cibernéticos Dimensão Internacional Ambiente Normativo: investimentos, inovação, direitos e deveres Educação e Capacitação BRASIL (2018)
- 28. Lei Federal 13460/2017– “Código de Defesa do Usuário do Serviço Público” Carta de Serviços (Art. 7º) Critérios de qualidade (Art. 5º e 6º) Avaliação de Serviços (Art. 23 e 24) Fortalecimento das Ouvidorias (Art. 13 à 17) Conselhos de Usuários (Art. 18 à 22) Manifestações dos Usuários (Art. 9º à 12.) www.governosabertos.com.br
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- 60. Thiago José TavaresÁvila Superintendente de Produção da Informação e do Conhecimento Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio – SEPLAG/AL www.servicos.al.gov.br www.dados.al.gov.br www.seplag.al.gov.br