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  • 2. CURSO: Governança e Gestão de Serviços de TI com COBIT 2019 e ITIL 4 CARGA HORÁRIA : 23 HORAS CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: COBIT 2019 • Visão geral e principais características do COBIT 2019 • Sistema de governança e seus componentes • Objetivos de governança e de gerenciamento • Gerenciamento de desempenho usando COBIT • Desenhando um sistema de governança adaptado • Business case usando COBIT • Implementação usando COBIT • Preparação para exame COBIT 2019 Foundation ITIL 4 • Visão geral da ITIL 4 • 4 Aspectos do Gerenciamento de Serviços • Princípios Orientadores • Sistema de Valor de Serviço • Visão geral das práticas de gerenciamento de serviços Certificado registrado sob o nº. 108169-255 TIEXAMES CONSULTORIA E TREINAMENTO LTDA CNPJ: 09.199.888/0001-08 Rua Expedicionário Leopoldo Venturi, 936. Agronômica -SC. CEP 89188-000. Este certificado pode ser validado através da página de consulta no web-site: www.tiexames.com.br.