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A EVOLUÇÃO HISTÓRICA DO MARKETING
PROF. MS ALEXANDRE MARCHI
“Quando temos uma
 situação em que acontece
 um processo de troca,
 envolvendo desejo e
 necessidade de se obter
 um bem ou serviço , nesse
 momento se realiza uma
 ação de marketing.”
Simplificando pra caceta....

Mkt pode ser visto como
 uma troca ganha = ganha
NA PRÉ-HISTÓRIA JÁ SE PRATICAVA O
MARKETING
NUM RELACIONAMENTO AMOROSO…



A relação de        troca
acontece se         ambos
Se sentirem
satisfeitos.

O MKT está presente no dia-a-dia
Tempos
 diferentes...medid
 as e olhares
 diferentes
ERA PRÉ-INDUSTRIAL
- Produção artesanal de bens e
  produtos
- Contato direto com todos os
  clientes – comunicação pessoal
- Produtos feitos sob encomenda –
  em sintonia com a demanda
- Atendimento das necessidades
  individuais
- Entrega direta ao cliente
ERA INDUSTRIAL – FINAL DO SÉC XIX
- Produção em escala industrial
- Clientes em grande número e
  desconhecidos
- Ausência de contato direto –
  comunicação impessoal.
- Entrega do produto em locais de grande
  concentração
- Preço baseado nos custos de produção
“A Revolução Industrial
 ocasionou acesso a bens e
   produtos diversos , mas
 ocorreu o seguinte dilema –
   como produzir grandes
   quantidades de produto
antecipadamente à demanda?
              “
   NESSE PONTO SURGE O
   MARKETING como ciência
AS ERAS DO MARKETING - KOTLER

1 – ERA DA PRODUÇÃO – início do séc XX


Foco – PRODUTO


Meios – PRATICAMENTE NENHUM ESFORÇO DE
 VENDAS


Fins – OBTER LUCRO PELO VOLUME DE VENDAS
O modelo Ford de Henry Ford –
 1909
“O cliente tem direito de escolher
 qualquer cor de Ford , desde que
 seja preto.”
2 – ERA DE VENDAS – PROMOÇÃO – Déc de 40 e 50


-   Foco – PRODUTO


-   Meios – VENDAS AGRESSIVAS COM PROMOÇÃO E PROPAGANDA


-   Fins – OBTER O LUCRO PELO VOLUME DE VENDAS
3 – ERA DE MARKETING – INÍCIO DOS
    ANOS 60
-   Foco – ATENDER ÀS NECESSIDADES E DESEJOS DOS CLIENTES


-   Meios – AÇÕES DE COMUNICAÇÃO


-   Fins – LUCRO PELA SATISFAÇÃO DAS NECESSIDADES E DOS DESEJOS DOS
    CLIENTES
O Fusca, em
 1960 , se
 posicionou
 como um
 carro
 pequeno e
 prático, em
 comparaçã
 o com os
 carros
 americanos
O QUE É MARKETING INTEGRADO?


- Envolve um conceito mais
  amplo de marketing, ou seja,
  uma orientação de todos os
setores da empresa para
o cliente.
                                (Alexandre Las Casas)
AS FUNÇÕES DA EQUIPE DE MARKETING
-   Análise – entender as forças do mercado – Pesquisa
-   Adaptação – ajustar a oferta das empresas – Produto /Serviço (Design, Marca,
    Embalagem, preço, assist. Técn. ao cliente
-   Ativação – como levar o produto ao mercado (distrib., logística, venda pessoal, pp.)
-   Avaliação – controle (auditoria, análise do feedback)
ONDE ESTAMOS NESSE MOMENTO?

- DEPTO. DE MARKETING
- Área de comunicação
  Planejamento de Campanha

 Objetivo : Desenvolver ações
 integradas de marketing e
 comunicação.
“A PROPAGANDA É A ALMA DO
 NEGÓCIO” – SERÁ?

Dependendo do tipo de
 produto as ações de
 comunicação se comportam
 de maneira diferente.
A Propaganda é parte do
 trabalho de Marketing
MIX DE                 MIX DE
MARKETING        COMUNICAÇÃO

PRODUTO                PROPAGANDA
PREÇO                    PROMOÇÃO
PROPAGANDA       RELAÇÕES PÚBLICAS
PONTO DE VENDA       VENDA PESSOAL
                               WEB
BIBLIOGRAFIA :

KOTLER, Philip. Administração de Marketing
  e análise, planejamento, implementação e
  controle. São Paulo: Atlas, 1998.
CORREA, Roberto. Comunicação Integrada de
  Marketing. Uma visão global. São
  Paulo:Saraiva, 2006
LAS CASAS ,Alexandre Luzzi. Novos Rumos do
  Marketing. São Paulo:Atlas, 2001.
RICHERS, Raimar. O que é Marketing. São
  Paulo:Ed. Brasiliense,2003.

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Aula 1 pesq. mkt

  • 1. A EVOLUÇÃO HISTÓRICA DO MARKETING PROF. MS ALEXANDRE MARCHI
  • 2. “Quando temos uma situação em que acontece um processo de troca, envolvendo desejo e necessidade de se obter um bem ou serviço , nesse momento se realiza uma ação de marketing.”
  • 3. Simplificando pra caceta.... Mkt pode ser visto como uma troca ganha = ganha
  • 4. NA PRÉ-HISTÓRIA JÁ SE PRATICAVA O MARKETING
  • 5. NUM RELACIONAMENTO AMOROSO… A relação de troca acontece se ambos Se sentirem satisfeitos. O MKT está presente no dia-a-dia
  • 6. Tempos diferentes...medid as e olhares diferentes
  • 7. ERA PRÉ-INDUSTRIAL - Produção artesanal de bens e produtos - Contato direto com todos os clientes – comunicação pessoal - Produtos feitos sob encomenda – em sintonia com a demanda - Atendimento das necessidades individuais - Entrega direta ao cliente
  • 8.
  • 9.
  • 10. ERA INDUSTRIAL – FINAL DO SÉC XIX - Produção em escala industrial - Clientes em grande número e desconhecidos - Ausência de contato direto – comunicação impessoal. - Entrega do produto em locais de grande concentração - Preço baseado nos custos de produção
  • 11. “A Revolução Industrial ocasionou acesso a bens e produtos diversos , mas ocorreu o seguinte dilema – como produzir grandes quantidades de produto antecipadamente à demanda? “ NESSE PONTO SURGE O MARKETING como ciência
  • 12. AS ERAS DO MARKETING - KOTLER 1 – ERA DA PRODUÇÃO – início do séc XX Foco – PRODUTO Meios – PRATICAMENTE NENHUM ESFORÇO DE VENDAS Fins – OBTER LUCRO PELO VOLUME DE VENDAS
  • 13.
  • 14.
  • 15. O modelo Ford de Henry Ford – 1909 “O cliente tem direito de escolher qualquer cor de Ford , desde que seja preto.”
  • 16. 2 – ERA DE VENDAS – PROMOÇÃO – Déc de 40 e 50 - Foco – PRODUTO - Meios – VENDAS AGRESSIVAS COM PROMOÇÃO E PROPAGANDA - Fins – OBTER O LUCRO PELO VOLUME DE VENDAS
  • 17. 3 – ERA DE MARKETING – INÍCIO DOS ANOS 60 - Foco – ATENDER ÀS NECESSIDADES E DESEJOS DOS CLIENTES - Meios – AÇÕES DE COMUNICAÇÃO - Fins – LUCRO PELA SATISFAÇÃO DAS NECESSIDADES E DOS DESEJOS DOS CLIENTES
  • 18. O Fusca, em 1960 , se posicionou como um carro pequeno e prático, em comparaçã o com os carros americanos
  • 19. O QUE É MARKETING INTEGRADO? - Envolve um conceito mais amplo de marketing, ou seja, uma orientação de todos os setores da empresa para o cliente. (Alexandre Las Casas)
  • 20. AS FUNÇÕES DA EQUIPE DE MARKETING - Análise – entender as forças do mercado – Pesquisa - Adaptação – ajustar a oferta das empresas – Produto /Serviço (Design, Marca, Embalagem, preço, assist. Técn. ao cliente - Ativação – como levar o produto ao mercado (distrib., logística, venda pessoal, pp.) - Avaliação – controle (auditoria, análise do feedback)
  • 21. ONDE ESTAMOS NESSE MOMENTO? - DEPTO. DE MARKETING - Área de comunicação Planejamento de Campanha Objetivo : Desenvolver ações integradas de marketing e comunicação.
  • 22. “A PROPAGANDA É A ALMA DO NEGÓCIO” – SERÁ? Dependendo do tipo de produto as ações de comunicação se comportam de maneira diferente. A Propaganda é parte do trabalho de Marketing
  • 23. MIX DE MIX DE MARKETING COMUNICAÇÃO PRODUTO PROPAGANDA PREÇO PROMOÇÃO PROPAGANDA RELAÇÕES PÚBLICAS PONTO DE VENDA VENDA PESSOAL WEB
  • 24. BIBLIOGRAFIA : KOTLER, Philip. Administração de Marketing e análise, planejamento, implementação e controle. São Paulo: Atlas, 1998. CORREA, Roberto. Comunicação Integrada de Marketing. Uma visão global. São Paulo:Saraiva, 2006 LAS CASAS ,Alexandre Luzzi. Novos Rumos do Marketing. São Paulo:Atlas, 2001. RICHERS, Raimar. O que é Marketing. São Paulo:Ed. Brasiliense,2003.