A aula discute gestão de conteúdo e branded content como estratégia de marketing digital. Apresenta os principais conceitos como criar conteúdo valioso para o público-alvo a partir de ferramentas online e redes sociais para promover a marca de forma estratégica.

1. AULA 1

2. PROF.ª M.ª FERNANDA SILVESTRE
GESTÃO DE CONTEÚDO
& BRANDED CONTENT

3. FERNANDA SILVESTRE
Analista de Marketing na Kutiz (e-commerce)
10 anos atuando em marketing digital
Professora convidada na Pós Graduação do Senac (SJRP e RP) e da
Trevisan Escola de Negócios
Orientadora na Pós Novas Mídias e de Gestão de Marketing Digital
na Uniara
Mestre em Linguística e Língua Portuguesa (UNESP)
fernandasilvestre.weebly.com
@nanndasilvestre

4. BIBLIOGRAFIA BÁSICA
GOLDMAN, A. Google – Tudo o que sei sobre marketing aprendi
com o Google. São Paulo: Saraiva, 2011.
SAAD, B. Estratégias 2.0 para a mídia digital. São Paulo: Senac,
2003.
TAPSCOTT, D.; TICOLL, D. A Empresa transparente. São Paulo:
M. Books, 2005.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
CHAMUSCA, M.; CARVALHAL, M. (Orgs.) Comunicação e
marketing digitais. São Paulo: Vini, 2011. E-book.
MARTINS, J. R. Branding -“ Um manual para você criar, gerenciar
e avaliar marcas. E-book. São Paulo: Negócio, 2000.
MOHERDAUI, L. Guia de estilo web. São Paulo: Senac, 2002.
ORDUNA, O. I. R.; et al. Blogs, revolucionando os meios de
comunicação. São Paulo: Thomson, 2007.

5. Conteúdo
FUNDAMENTA A COMUNICAÇÃO NO CONTEXTO
DA CIBERCULTURA E DAS NOVAS
TECNOLOGIAS, NUMA PERSPECTIVA
MERCADOLÓGICA QUE CONSIDERA MARCA,
PRODUTO, CONSUMIDORES, COLABORADORES
E DEMAIS STAKEHOLDERS. DISCUTE O
BRANDED CONTENT COMO ESTRATÉGIA DE
GESTÃO DE CONTEÚDO, A PARTIR DE
FERRAMENTAS DE INTERNET, TAIS COMO SITES
E REDES SOCIAIS VIRTUAIS, PLATAFORMAS
COLABORATIVAS E DISPOSITIVOS MÓVEIS.

6. COMUN
ICAÇÃO

7. COMUNICAR
é tornar algo
comum à alguém!

9. CONTEÚDO
MENSAGEM

17. O QUE É
CONTEÚDO?

18. O QUE NÃO É
CONTEÚDO?

19. Marketing de Conteúdo é uma
abordagem estratégica de marketing
focada em criar e distribuir conteúdos
de valor, relevantes e consistentes
para atrair e reter uma audiência
claramente definida, e, ultimamente,
para levar os clientes à ações
lucrativas.
Content Marketing Institute

26. COMO CRIAR CONTEÚDO?
1. Ter em mente o(s) objetivo(s) da marca
2. Foco no público-alvo
3. Planejamento
4. Pesquisa, curadoria & criação
5. Análise e replanejamento

27. 1) OBJETIVOS DA MARCA

28. 1) OBJETIVOS DA MARCA
• Estudo da marca (natureza produto/serviço,
posicionamento e diferenciais)
• Estudo do mercado e segmento/território
da marca (inovação, preço, valor agregado etc.)
• Monitoramento/pesquisas de opinião
• Associações dos consumidores com a
marca

29. • Os consumidores são favoráveis (índice
de sentimento)?
• Qual a fatia da marca no ambiente
competitivo (share of voice)?
• Como a marca quer ser vista? Existe
aderência aos objetivos da marca?
• Relacionamento e SAC são efetivos?
• Como estão as conversas sobre a
marca?
• O produto/serviço gera identificação?
• Estamos conversando com as pessoas
certas?

30. 2) PÚBLICO-ALVO
Ninguém produz conteúdo (de verdade)
se não conhece profundamente o
público da marca.
Sem este conhecimento é impossível
que haja uma comunicação efetiva.

32. • Público (quem são, onde estão)
– Monitoramento
– Pesquisas
– Stakeholders
• Estudo dos hábitos do público
• Comportamento de compra do consumidor
• Nicho
• Influenciadores
PÚBLICO-ALVO

33. Para quem?
Novo x Novíssimo
Consumidor

45. HIPSTERS

46. Hipsters
líderes de opinião:

47. Influenciadores
• Usuário/nickname
• Descrição
• Redes Sociais
• Seguidores/Amigos
• Comportamento
• Relação com Concorrentes
• Relação com sua marca
• Porquê é influenciador
○ Grupo de Referência: Serve de parâmetro de
comparação dou de referência direta ou indireta na
formação de atitudes e comportamentos de compra.
○ Líderes de Opinião: Pessoas dentro de um grupo de
referência que, devido as suas habilidades pessoais,
conhecimento e personalidade, exercem influência
sobre

50.  acredita mais na opinião e experiências de outros
compradores
 pesquisa simples e com muita informação
 co-criador da comunicação da marca
 o valor total (benefícios, qualidade, preço,
durabilidade, responsabilidade social etc.) é um dos
principais fatores de decisão de compra
 propõe soluções
 compra a experiência
 acredita nas mensagens de trás da embalagem (rótulos)
 empresa arca com problemas da compra (reclamações)
 amplo alcance -> redes sociais
 segmento -> nicho
Novo Consumidor

52. 3) PLANEJAMENTO DE CONTEÚDO
1. Objetivos
2. Compreensão do público-alvo
3. Análise de Presença
4. Análise de concorrência
5. SWOT
6. Influenciadores
7. Benchmarking
8. Linha editorial/Persona
9. Calendário editorial

53. • Análise da Concorrência
• Análise da presença da marca
• Webcenário (percepção da marca)
BENCHMARKING

54. 4) PESQUISA, CURADORIA & CRIAÇÃO
• Pesquisa em influenciadores,
benchmarking, buscadores, trendsetters,
indicadores,mídia etc.
• Estudo de tendências e aplicações
• Sazonalidades e real time
• Criação de conteúdo (escrita+mídia)
• Análise e replanejamento

55. FORMATO?

56. TEXTO:

57. INFOGRÁFICO:

58. APLICATIVO:
Aplicativo
Pivot cria uma
janela para o
passado com
realidade
aumentada
geolocal

59. PESQUISA:

60. ENTREVISTA:

61. VÍDEO:
TIM - WhatsAppeando sem parar:
no Restaurante

62. INBOUND MARKETING

63. • Horários nobres x horário do seu público
• Real time
TEMPO?

64. TEMPO?

65. • Receita de bolo
• 40% curadoria
• 30% produção
• 20% institucional
• 10% real time
• ...
QUANTIDADE

66. Blog email marketing Twitter PS4
MySpace Facebook LinkedIn Wiki
YouTube weareables podcast ARG
séries vlogs carbonmade tumblr Flickr
aplicativos Foursquare Tinder Snapchat Kinect
hangouts Gamefication TripAdvisor XBOX
Oculus Rift iDent intranet ads
Descrição de produtos em ecommerce
Kindle vimeo Spotify Periscope
Waze Duolingo ebooks iFood AirBnb
Netflix Yelp papers Meerkat ecommerce
ONDE?

67. Em grupo pense em tudo que conversamos:
1 - Pense em algum segmento/nicho não trabalhado
normalmente pela publicidade
2 - Crie um perfil deste público
3 – Quem são os concorrentes?
4 – Quem são os influenciadores?
5 - Pense em uma marca real ou fictícia
6 - Crie uma campanha específica para esse grupo (data
comemorativa, lançamento de produto etc)
7 – Descreva qual o formato de conteúdo a ser criado e
em quais redes/plataformas ela estará
8 – Crie este conteúdo (textos, briefing de vídeo, imagens,
briefing de app etc.)
9 - Conversa sobre as apresentações
ATIVIDADE

68. PRÓXIMA AULA
• Planejamento de Conteúdo (prática)
• Calendário Editorial
• Principais redes sociais e as
especificidades de criação de conteúdo e
formatos
• Prática de Produção de Conteúdo em
diversos canais