O documento discute a evolução da tecnologia da informação e seu impacto nas organizações. Aborda a transformação da sociedade agrícola para a industrial e da informação, com foco nos pilares de cada era. Também explica os conceitos de tecnologia da informação e sua história, além de como a TI impactou a estrutura e gestão das organizações ao longo das décadas.

1. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: Conceitos e Histórico Prof. Márcio Freire Palmeira Podem copiar...

2. Evolução da TI Histórico Evolução Impacto da TI nas Organizações

3. Sociedade na história aula 1 Sociedade agrícola Sociedade industrial Sociedade da informação

4. Sociedade na história aula 1 Sociedade agrícola Pilares básicos Terra Escravos Capital Agente de mudança Igreja Duração Milhares de anos

5. Sociedade na história aula 1 Sociedade industrial Pilares básicos Meios de transporte Energia Indústria Agente de mudança Estado Duração Três séculos

6. Sociedade na história aula 1 Sociedade da Informação Pilares básicos Tecnologia da Informação Valores intangíveis Agente de mudança Empresa Duração ????

7. Valores intangíveis aula 1 Time-to-market ---- Honda Informação ----Banco 24 horas Visão estratégica ---- Microsoft Conhecimento ---- McDonalds Inovação ---- Automação de processos Imagem ---- Moda, Cigarro

8. Tecnologia da Informação aula 1 Tecnologia da Informação ?!

9. Tecnologia da Informação aula 1 Conceito Compreende todos os recursos tecnológicos para armazenagem, tratamento e recuperação de dados, que são transformados em informações úteis à sociedade. Consequência Transformação irreversível de rotinas físicas ou intelectuais realizadas por pessoas em rotinas executadas por máquinas. Palavra-chave: Automação

10. Tecnologia da Informação aula 1 História - Era moderna 1ª geração (década de 40) - característica básica: dispositivos eletromecânicos e válvulas eletrônicas Mark I (1944), Eniac (1945) 2ª geração (década de 50) - característica básica: transístor Computador comercial <> Computador científico 3ª geração (década de 60) - característica básica: circuitos integrados Processamento comercial e científico - IBM/360

11. Década de 50 Processamento centralizado Não interação do usuário com o computador Computador operado por “especialistas” Década de 60 Processamento centralizado Pouca interação do usuário com o computador Compartilhamento dos recursos através do uso de sistemas de tempo compartilhado Evolução da TI aula 1

12. Década de 70 Processamento centralizado Crescimento de aplicações em tempo-real Introdução de minicomputadores e computação departamental Uso de teleprocessamento entre computadores remotos Maior disponibilidade de periféricos Evolução da TI aula 1

13. Década de 80 Disponibilidade de PCs Crescimento do número de CPDs com descentralização do processamento Introdução de redes locais (LANs) Compartilhamento de recursos via redes Integração de redes locais (WANs) Ênfase no processamento departamental e pessoal Evolução da TI aula 1

14. Década de 90 Downsizing de aplicações Ênfase na arquitetura cliente-servidor Teleprocessamento simultâneo de dados, voz e imagens Evolução da TI aula 1

15. Evolução da TI aula 1 Computação Centralizada Sistema Processamento em Batch Sistema de Time-sharing Atomização do processamento Processamento distribuido

16. Requisitos básicos: Trabalho cooperativo entre diferentes aplicações, evitando a utilização de aplicações fechadas e não integradas. Acesso às informações armazenadas em diferentes bases de dados. Maior e melhor capacidade de comunicação entre computadores locais e globais Interfaces gráficas mais sofisticadas e poderosas. Utilização de aplicações distribuídas. Uso intensivo de padrões para a integração de aplicações e sistemas. Novo Ambiente Computacional aula1

17. Atributos fundamentais: Ambiente dinâmico e distribuído Necessidade de se ter conhecimento e controle da TI Informação compartilhada em redes heterogêneas, contendo diferentes tipos de recursos Utilização de tecnologias de integração, permitindo interoperabilidade e conectividade das redes computacionais Robustez, segurança e grande capacidade de armazenamento de dados Novo Ambiente Computacional aula1

18. Atributos fundamentais (continuação): Utilização de sistemas operacionais e de comunicação de dados padronizados e abertos Seleção de plataformas de HW e SW flexíveis de forma a permitir uso em aplicações de características distintas Interfaces gráficas eficientes e de grande capacidade, com uso intensivo de recursos de multimídia e hipermídia. Novo Ambiente Computacional aula1

19. Tendências: Total aderência a padrões Desenvolvimento de uma grande variedade de aplicações em rede, utilizando a arquitetura cliente-servidor Integração dos recursos, requerendo elevados investimentos em infra-estrutura Uso maciço de informações, principalmente através de aplicações em multimídia e internet Tecnologia pessoal, customizada e portátil. Novo Ambiente Computacional aula1

20. Novo Ambiente Computacional aula1

21. Discussão: O ambiente computacional revoluciona e massifica o uso das informações, por meio de comunicação interativa ou não, assim como a televisão, o jornal, as revistas, etc. Novo Ambiente Computacional aula1

22. Impacto nas Organizações aula1 A Empresa na sociedade industrial Ser maior é melhor Centralização do poder, do planejamento, dos recursos, do controle e das decisões Organização hierárquica e vertical A importância do conceito de autoridade A burocracia Produtos e serviços padronizados Salários padronizados Isolacionismo

23. Impacto nas Organizações aula1 A Empresa na sociedade da informação Ser menor é melhor Descentralização do poder, do planejamento, dos recursos, do controle e das decisões Unidades de negócio e trabalho em equipe Distribuição de poder e autoridade Eliminação da burocracia Produtos e serviços personalizados Salários por resultados Parceria entre empresas

24. Impacto nas Organizações aula1 Os três principais componentes de uma ORGANIZAÇÃO baseada na tecnologia da informação são: Hardware Software Recursos humanos

25. Impacto nas Organizações aula1 Fatores impulsionadores das mudanças organizacionais: O uso do conhecimento Gerência por processo Tecnologia da Informação Economia global Clientes e competidores A função do estado

26. Impacto nas Organizações aula1 1) O uso do Conhecimento A geração contínua do conhecimento A necessidade contínua de atualização A especialização do conhecimento O crescimento acumulativo e acelerado do conhecimento humano de maneira geral e específica. Pouco tempo para aprender e menos ainda para ensinar

27. Impacto nas Organizações aula1 Fonte: Coopers & Lybrand, “Tendências de mercado” Seminário Internacional da IV Associação Brasileira dos Usuários Intergraph, SP, Outubro de 1992

28. A crescente curva do conhecimento humano acumulado gera novas e mais complexas tecnologias, impulsionando novas mudanças. Ações: Automatização de rotinas físicas e intelectuais e liberação das pessoas para outras atividades essenciais, que requeiram criatividade, pesquisa e capacidade de análise Desenvolvimento da auto-capacitação das organizações Impacto nas Organizações aula1

29. 2) Gerência por Processo Organização por função  Estrutura hierárquica Organização piramidal Compartimentalização do trabalho Grande número de interfaces Fluxo de informação dificultado Complexidade de procedimentos e tarefas Impacto nas Organizações aula1

30. Organização piramidal aula 1 Palavras-chaves Estrutura hierárquica Centralização das decisões, do controle e do planejamento

31. As organizações devem adotar uma nova estruturação, visando um melhor capacitação para assimilação, aplicação e uso do conhecimento e da tecnologia Ações: Redução dos níveis hierárquicos Simplificação dos procedimentos e processos Aumento da comunicação interna e externa, para eliminar barreiras ao fluxo de idéias. Gerenciamento participativo Concentração no negócio da empresa Conscientização, motivação, educação e treinamento das pessoas Impacto nas Organizações aula1

32. Impacto nas Organizações aula 1 Palavras-chaves Redução de níveis hierárquicos Mais autonomia dos niveis operacionais Unidades de negócio: Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3

33. 3) Tecnologia da Informação O fluxo de informações dentro de uma organização não poderá ser mais controlado O fluxo de informação deve ser baseado em uma arquitetura de informações As informações ligadas ao negócio da organização são parte do patrimônio de uma empresa, possuindo custo e valor agregado A melhoria da competitividade global somente ocorrerá com a utilização adequada de modernas tecnologias de informação Impacto nas Organizações aula 1

34. 3) Tecnologia da Informação (continuação) Ações a serem tomadas pela organização: Alinhar a TI com os negócios Automatizar / Informatizar os processos Reduzir as interfaces Construir uma arquitetura de informações alinhada com os negócios Integrar clientes e fornecedores com a TI (Ex:EDI) Impacto nas Organizações aula 1

35. 4) Economia Global A globalização da economia impõe novas dificuldades, gerando novos desafios nas organizações tradicionais As organizações que se adaptarem à nova realidade, irão gerar novas oportunidades de negócio Impacto nas Organizações aula 1

36. Impacto nas Organizações aula 1 Time inglês Motor francês Patrocinador americano Marketing mundial Piloto ????? McLaren

37. 5) Clientes e competidores Variável time-to-market: entrada no tempo certo de um produto no mercado Redução da margem de lucro: definição do mercado passado: custo do insumo + custo operacional + lucro desejado ==> preço de venda presente: [preço de venda = preço de mercado] - [ custo do insumo + custo operacional ] ==> lucro Impacto nas Organizações aula 1

38. 5) Clientes e competidores (continuação) Qualidade é um atributo implícito e não mais um objetivo a ser alcançado Serviços e produtos personalizados Oferta superior à solicitada Alianças e associações Visão e planejamento estratégico Impacto nas Organizações aula 1

39. 6) O papel do Estado Promoção da pesquisa tecnológica: ajudando as organizações competitivas nacionais a criarem novos e melhores produtos e serviços, a partir da aquisição e uso de novos conhecimentos tecnológicos. Educação “tecnológica”: para aprenderem a utilizar equipamentos sofisticados e complexos, as pessoas devem ser capazes de pensar e criar, contribuindo para a criação de empresas competitivas. Impacto nas Organizações aula 1

40. Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1 1ª definição Conjunto de informações, modelos de dados e toda infra-estrutura tecnológica necessária para suportar os fluxos de informações em uma organização . Objetivo principal Democratização da informação (cuidado?!) Característica básica Distribuição dos recursos da informação

41. Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1 Ponto de Partida Padrões e procedimentos adotados pelas pessoas Ações e necessidades relacionadas com o tratamento e a disseminação da informação Componentes Rede de comunicação Equipamentos Software de banco de dados Software básico Interfaces do usuário Aplicações

42. Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1 2ª definição Conjunto de objetivos, princípios, diretrizes, padrões e procedimentos que são orientados para a aquisição, desenvolvimento, implementação, gerenciamento e organização dos recursos da informação 1 1 The Gartner Group, Conferência Internacional sobre Tendências em Tecnologia da Informação, SP,1994

43. Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1 Integração dos negócios à arquitetura de informações Processo Decisório Fluxo de Informações Modelo de Dados Sistemas de Informação Infra-estrutura HW/SW Gestão Tecnologia de Informação

44. Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1 Os sistemas novos e os sistemas legados Novos Sistemas Interoperabilidade Sistemas Legados Migração

45. Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1 Características Arquitetura de informações alinhada com os negócios da empresa Distribuição democrática de recursos Ênfase na maximização da produtividade e não na minimização do uso do computador Processamento distribuído Acesso universal às informações Poder de processamento junto ao usuário Tecnologia cliente-servidor Transparência nas comunicações Interoperabilidade

46. Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1 Ilhas de informação ==> “caos tecnológico”

47. Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1 Níveis da Arquitetura de Informações INTERFACES HOMEM-MÁQUINA SOFTWARE BÁSICO EQUIPAMENTOS COMUNICAÇÃO DE DADOS E REDES GERENCIADOR DE BANCO DE DADOS V IV III II I

48. Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1 Fluxo de informações tradicional Competidores Fornecedores Clientes “ A” “ B” Organização Fluxo de Informações Dados Operacionais Dados Estratégicos Orientações Dados Volume de dados

49. Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1 Fluxo de informações moderno Fluxo de Informações Interação:Orientações-Dados Dados Operacionais Dados Estratégicos Volume de dados Competidores Fornecedores Clientes “ A” “ B” Organização Eliminação de Intermediários Eliminação de Intermediários

50. Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1 Definições: Sistemas abertos : ambiente de sistemas e softwares baseados em padrões que independem de fornecedores e que se encontram amplamente disponíveis nomercado Sistemas integradores: ambiente de sistemas que integram dados e sistemas de informação de diversas origens (Ex: SQL Windows) Portabilidade: capacidade de uma aplicação operar em diferentes plataformas de HW e SW; esta característica torna possível que o conhecimento das pessoas sejam ”portáteis”, ou seja, aplicáveis em diferentes ambientes de computação. Interoperabilidade: capacidade de um sistema compartilhar dados e recursos com outros sistemas (HW/SW) Escalabilidade: capacidade de crescimento de um sistema em termos de processamento, memória, área de armazenamento, etc

51. Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1 Abrangência de atuação dos sistemas abertos e sistemas integradores INTERFACES HOMEM-MÁQUINA SOFTWARE BÁSICO EQUIPAMENTOS COMUNICAÇÃO DE DADOS E REDES GERENCIADOR DE BANCO DE DADOS V IV III II I SISTEMAS ABERTOS SISTEMAS INTEGRADORES

52. Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1 Padrões American National Standards Institute (ANSI) International Standards Organization (ISO) Open Systems Corporation Open Software Foundation (OSF) Object Management Group National Institute of Science and Technology SQL Access Group International Federation of Information Process (IFIP) Unix International X/Open

53. Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1 Fatores que afetam a arquitetura de informações QUALIDADE INTEGRIDADE DOS DADOS ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO REDUÇÃO DE CUSTO COMPETIÇÃO EXTERNA SISTEMAS LEGADOS DEMANDA DOS USUÁRIOS PLATAFORMAS DE HW/SW NOVOS DESENVOLVIMENTOS DE SW RECURSOS DE INFORMAÇÃO GERÊNCIA DOS RECURSOS DA INFORMAÇÃO ATENDIMENTO AOS PADRÕES CONECTIVIDADE E INTEROPERABILIDADE