O documento discute fluxogramas e diagramas de fluxo, que são utilizados para representar etapas de atividades, estados de sistemas e fluxos de tarefas. Eles simplificam a complexidade permitindo ver uma totalidade com dimensão temporal. Quatro modelos de navegação são apresentados: macro para micro, entrada e saída, linear e rizomático. O vocabulário visual de Jesse James Garrett para arquitetura da informação é explicado.