O documento discute como iniciar um programa de captação de recursos com pessoas físicas, abordando perguntas como os objetivos, metas, equipe, ferramentas, cronograma e indicadores. A captação deve ser focada na missão da organização e reconhecer conquistas para engajar doadores emocionalmente. É importante fidelizar doadores, que são mais rentáveis, através de vínculos e novidades constantes.

1. Iniciando um programa de
Mobilização de Recursos
com Pessoa Física
Kátia Gama
Gerente Captação de Recursos PF
Aldeias Infantis SOS Brasil

3. Perguntas básicas
• O que queremos?
• Para que?
• Quais os nossos objetivos/metas?
• Qual a nossa equipe?
• Como vamos alcançar nossos objetivos?
• O que nos falta?
• Quando começamos e terminamos?
• Quais os nossos KPIs?

4. O que queremos?
• Essa é sempre a nossa 1º pergunta quando na
verdade deveria ser a 2º.
• Sim, é óbvio que queremos $$.
• Mas realmente é só isso?
• Podemos utilizar serviços pró-bono, divulgação,
materiais, trabalho voluntário...
• Tudo isso é captação de recursos.

5. Para que?
• Parece também muito simples, mas precisamos
ter clara a nossa missão.
• Precisamos de $$ para X
• A captação de recursos deve ser focada
• Importante reconhecer cada conquista

6. Quais os nossos
objetivos/metas?
• Ok já sabemos a nossa missão como
organização.
• Agora quais os nossos objetivos?
• Do que precisamos?
• $, quanto?
• Serviços, quais?
• Voluntários, quantos?
• Materiais, quantos e quais?

7. Qual a nossa equipe?
• Ok, quantas pessoas vão trabalhar para
chegar nessa meta?
• Precisamos definir em um plano quais
nossas ações e ter muito claro se
conseguiremos alcançar os resultados com
a equipe atual.
• Sempre ser realista!
• Traçar objetivos de crescimento
de equipe.

8. Como vamos alcançar
nossos objetivos?
• Quais as nossas ferramentas de captação?
• Mala Direta, Publicidade On-line, FTF,
DRTV, Eventos, Editais, Patrocínios, MRC,
Crowdfundig, High Value Donors, Member
Get Member...
• Quantas campanhas faremos ao ano?
• Quais os objetivos de cada campanha?
• Avaliar sempre!

9. O que nos falta?
• Falta algo para alcançarmos nossos objetivos?
• Recursos / Investimento
• Equipe
• Conhecimento/Experiência
• Espaço
• Participação do Conselho/Diretoria

10. Quando começamos e
terminamos?
• Outra pergunta que parece óbvia mas
não é.
• Precisamos definir datas de início e
término para cada campanha
• Informar a todos da equipe e da
organização
• Informar o conselho

11. Quais os nossos
KPIs?
• Quais os indicadores de desempenho que
vamos acompanhar?
• Quando vamos analisar os KPI´s?
• Relatórios Mensais
• Relatórios Anuais
• Se necessário relatórios
diários

12. Por que funciona?
OO ser humano é sociável
e emotivo
OA realidade da captação é
que: “nos sentimos bem
ao ajudar”.
OÉ uma decisão emocional
além de financeira.
OPrecisamos engajar o
doador e emocioná-lo.

13. Fidelizar sempre!!!
• Conheça seu doador
• Estabeleça vínculos
• Faça das novidades um novo contato
• Renda-se às redes sociais
Por que fidelizar o doador é tão importante?
• Os doadores atuais são cinco a sete vezes mais
rentáveis que os novos.
• Os doadores habituais são a viva voz da
organização.
(Esta imagem pode ser boa ou má, dependendo do seu grau de satisfação)

14. Aquisição
Persuasão
Conversão
Retenção
Advogados
da Causa
Doadores

15. Dúvidas??
• Muito obrigada!
katia.nascimento@aldeiasinfantis.org.br
Vale Conhecer:
www.gife.org.br
http://captacao.org/recursos/
www.aldeiasinfantis.org.br