Palestra Call2Social - Relatório não é pastel

1.375 visualizações

Publicada em

Entenda, planeje, engaje, analise e mensure. Sem uma estrutura estabelecida, não existe engajamento e não adianta monitorar e mensurar. Entender o todo é muito importante para definir as métricas e apresentar resultados de verdade.

0 comentários
4 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
1.375
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
431
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
21
Comentários
0
Gostaram
4
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Palestra Call2Social - Relatório não é pastel

  1. 1. Relatório não é pastel!Entenda, planeje, engaje, analise e mensure.
  2. 2. Entenda antes de qualquer coisa• Quais são as necessidades do seu cliente?• Quais são os objetivos?• O que ele anda fazendo em outras mídias?• Quem é o público-alvo?• Quais são os principais concorrentes?• Como é o processo de vendas?• Como funciona o processo de atendimento?• Quais são os canais de atendimento?• Pergunte, pergunte e pergunte. Depois, pergunte de novo.
  3. 3. Entendeu? Agora planeje.
  4. 4. Seu público em primeiro lugar
  5. 5. Crie ambientes agradáveis e estruturados
  6. 6. Conte para todos! o/
  7. 7. Calma, saiba o que contar e para quem contar.
  8. 8. Audiência + Engajamento• Audiência;• Segmentação do público;• Comentários;• Interações nas Redes Sociais;• Conversa;• Sentimento.
  9. 9. Monitorar é preciso!
  10. 10. Agora sim, vamos mensurar! ;)
  11. 11. Beto Tercette twitter.com/betotercettefacebook.com/betotercette betotercette@gmail.com

×