O documento apresenta a trajetória de Luiza Serpa como executiva, mãe e co-fundadora do Instituto Phi, uma organização sem fins lucrativos que financia projetos sociais. O texto discute os conceitos de liderança e como liderar com o coração, valorizando a verdade, a inspiração e a empatia. Apresenta também os resultados do Instituto Phi em 5 anos, como R$ 30 milhões movimentados e mais de 400 mil pessoas impactadas.