A cultura da empresa Samba é definida por cinco competências principais: sucesso do cliente, sede por aprendizagem, inovação, eficiência e trabalho em equipe. Os ritos e ambientes da empresa refletem esses valores, promovendo o aprendizado, a colaboração e o reconhecimento dos funcionários.

3. FAMÍLIA
FAMÍLIA...
Muito além do sobrenome, prêmios e títulos,
uma família é definida pela sua história,
seus valores, afinidades, diversidade, ritos,
mantras e um propósito.
A união de tudo isso é o que chamamos de
Cultura. E é sobre isso que vamos contar
adiante.

5. A cultura de uma
empresa é moldada
pelos ritos diários.
Ela nunca é imposta e
não acontece de uma
hora pra outra.
• Você não acorda num dia e fala: “todo
mundo vai usar bermuda hoje”. Ou pior:
coloca uma mesa de sinuca e um vídeo-
game e fala “agora minha empresa vai
ser descolada”.
• São as atividades que você faz
constantemente que se tornam ritos.
Nenhuma empresa apenas decide e
impõe sua cultura.

6. 01
Próposito da
empresa,
aonde ela quer chegar.
02 03
O que ela faz e acredita,
algo compartilhado e
presente no dia a dia.
A maioria das pessoas
brilhantes trabalham por
um próposito, pelo que
se identificam.
Cultura é a tangibilização dos
valores de uma empresa

7. São as crenças e estilo dos líderes que
moldam a cultura de uma empresa.
Tudo que guia a empresa começa da ideia do fundador e vai fluindo para os
líderes, que desaguam nos seus times. Isso cria a identidade da empresa. É a
forma como os processos e ações acontecem no dia a dia.

8. }
Quando a cultura
é consolidada
internamente,
todas as ações serão
baseadas nela.
Desde o processo seletivo essas
características são consideradas.
É papel dos funcionários
assimilar, seguir e
defender a cultura.

9. É a forma como as pessoas lidam no dia a
dia com tudo o que acontece na empresa.
É caracterizado pelo clima,
relacionamento interpessoal
e atividades no escritório.

10. As pessoas são o grande
ativo de qualquer empresa.
A forma como as pessoas
interpretam e agem em cima
dos valores da empresa é o
que compõe a cultura.
Por isso, alinhamento e
transparência são vitais.

11. Cultura é a alma da
empresa e é a base
que vai sustentar
todas as ações.

14. Somos a 4ª
melhor empresa
de TI para se
trabalhar no
Brasil
E temos um orgulho enorme disso! Por quê? Porque isso
chancela nosso cuidado com a cultura e com as pessoas!

15. Aqui as pessoas acreditam que essa é a revolução da
comunicação, uma forma de gerar receita na internet
e principalmente, um poderoso meio de transforma a
vida das pessoas e empresas.

17. Essas são
nossas marcas
e o retrato da
#famíliaSamba
Temos espírito jovem:
somos pró-ativos, dinâmicos e
ágeis.
01
Nosso dia a dia é descontraído:
passamos tempo demais no
escritório para ele ser um lugar
chato.
02
Inovação é o nosso DNA:
é o que nos move e o que nos
tira da zona de conforto.
03

18. Respeitamos todos os gêneros, orientações e pluralidades.
Somos uma empresa que preza pelo perfil e caráter - não pela
aparência e estilos. Aqui a gente te estimula a ser você mesmo.

19. SAMBA+ABELHA
Samba: Orgulho de ser brasileiro e algo
que represente bem o nosso país.
Abelha: pequena, rápida, muda de direção de
forma ágil e trabalha em conjunto nas colmeias.
Eu sou
a Zuzu!

20. Quais as nossas
competências?
competências?

21. NA SAMBA CLIENTE É REI!

22. Sucesso do cliente é mais do que uma área, é
uma parte importante da cultura da empresa.
só ganhamos dinheiro
se nossos clientes
ganharem dinheiro.
“
”
Todos somos fanáticos pelo cliente e temos
uma lei interna que diz:

23. • Entendemos as necessidades do cliente,
sabemos lidar com elas e temos empatia
para resolver possíveis problemas.
• Informações transparentes para o cliente.
• Somos mais pró-ativos do que reativos
para resolver qualquer problema e fazer
o cliente ter sucesso.
• Entendimento das soluções e do que é
sucesso do cliente por parte de todos.

24. 2- Sede por
aprendizagem
Temos sede de aprendizado e de
consumir conteúdo novo.
Somos uma empresa de
tecnologia que precisa se
atualizar a todo o momento.
O mercado é muito dinâmico
e exige que a gente esteja
sempre adquirindo conteúdo
novo.
Quanto mais a gente
aprende, mais a gente se
torna produtivo e mais a
gente consegue ensinar.

25. • Leituras diárias.
• Desafios e possibilidade de estar sempre
trabalhando com o que há de mais moderno
em tecnologia e processo.

26. • Já ganhamos mais de 10 prêmios de Inovação que
chancelam essa nossa característica.
• Somos uma empresa que sempre trabalha com high-
tech e estimula a inovação por parte dos funcionários.
Inovação está ligada à ação, e ação
está ligada à pró-atividade. Somos
extremamente pró-ativos.
Inovação pra Samba não
é ter uma área focada em
criatividade: é algo cultural.

27. Liberdade para experimentar.
Teste e Fail Fast: somos do tipo
“testa aí pra gente ver”.

28. Definimos um tema e
montamos times
(com pessoas da área
de negócios também) .
Take Away: Essa é uma das formas
que temos que tangibilizar a inovação.
Paramos a empresa por uma
semana, duas vezes por ano, para
nossa maratona de programação.
A premissa é resolver
um problema real e
entregar um protótipo
funcional.
A apresentação dos times é
para uma bancada de jurados
externos e o projeto vencedor
é sempre implementado. Clique aqui para ver
como foi a última edição.

29. 4- Eficiência
Somos batedores de metas: “missão
dada é missão cumprida”.
Fazemos acontecer. Somos eficientes e
fazemos mais com menos.

30. “Carpe diem”: aproveitamos nosso tempo para fazer
algo produtivo e somos extremamente pró-ativos.
Aliamos conhecimento
e processos com
tecnologia para
nos tornarmos mais
eficientes e ágeis.

31. Praticamos a “preguiça saudável de se trabalhar”.
Nos perguntamos todos os dias:
o que pode ser otimizado?
Focamos sempre no epicentro,
no que é mais importante e no
que deve ser feito.
Temos metas claras e
objetivas e somos DRIs de
funções específicas.

32. “A força do time está em cada um de seus
participantes, a força de cada participante é o time.”
- Phil Jackson

33. se ele ganha,
ganham todos, se
ele perde, perdem
todos.
• Aqui não tem fofoca!
• Os feedbacks são constantes e há
alinhamento de expectativas.
“
”
Não tem “eu”, tem sempre “nós”. Assumimos
as responsabilidades individuais, mas sabemos
que uma empresa funciona como um time de
futebol:

34. • Respeito e diversidade.
• Metas compartilhadas entre o time (na maioria dos times).
• Liberdade, autonomia e sentimento de coletividade.
Contato próximo (vide próprio escritório).
• Excelente convívio dentro e fora do escritório.

35. Quais são os
nossos ritos?
NOSSOS RITOS

36. 1x a cada 3 meses
realizamos a “Noite da
Jogatina”.
Do final do expediente até tarde
da noite temos campeonatos de
Totó, FIFA, Sinuca e baralho, com
chaveamento e premiações.
Temos comes e bebes
para embalar as disputas.

37. Não esperamos o final de ano ou de
trimestre para celebrar as pequenas
conquistas do dia a dia.
Isso mostra para cada um de nós
que estamos no caminho certo.

38. como é na prática:
O time comercial toca
uma buzina a cada
nova venda.
O time de Operações
tem as moedas
“Ferrão”paradistribuir
a quem realiza algo de
valor para a empresa.
Há uma premiação
mensal para os
SDRs campeões no
Marketing.
Quando fechamos
com o SBT fizemos
microfonesdeisopor
para simular o Silvio
Santos.

39. Avaliações de
Desempenho
Os funcionários são
avaliados de acordo
com as 5 competências
descritas acima (que
mostra um alinhamento
das ações de cultura).
1x por semestre
realizamos Avaliações de
Desempenho formais.
>> TIP:
A Avaliação de Desempenho é um dos critérios para as
promoções verticais e horizontais. Os outros fatores
são: tempo de casa e disponibilidade de budget.
Os funcionários se
avaliam, depois o gestor
avalia e acontece uma
conversa com o RH sobre
o resultado.
A reunião de feedback é
realizada entre o gestor e
o funcionário.

40. De tempos em tempos o Gustavo, nosso
CEO, reúne a empresa toda para o Café
com o Presidente.
A ideia é ter um contato próximo com todos,
atualizar sobre a estratégia e diretriz da empresa
e responder perguntas sobre qualquer assunto.
>> TIP:
Ninguém quer passar vergonha, então as perguntas
devem ser sobre assuntos que sejam realmente
relevantes.

41. • Conhecimento é um dos nossos pilares,
portanto nada mais interessante do
que os próprios funcionários trocarem
ensinamentos aqui dentro.
• Os Connections são palestras realizadas
por um funcionário para um time
específico ou para a #FamíliaSamba.
Os temas são variados, mas são
sempre relevantes e relacionados
ao nosso dia-a-dia.
>> TIP:
Todos mês sorteamos uma vaga na garagem para os
que realizaram Connections.

42. Todo ano a gente define um tema
para guiar e inspirar o nosso
Planejamento Estratégico.
Agenteaproveitaareuniãoformalde
PE para reconhecer os funcionários
que mais se destacaram no ano
anterior.

43. Esse prêmio é chamado de
“O Cara” e normalmente
são 4 vencedores.
3 são definidos
pela diretoria e 1
ganhapelavotação
popular.
O Feliz, nosso CMO, todo
ano veste uma fantasia
de acordo com a temática,
canta uma música com as
características da pessoa
vencedora e entrega o
troféu.
Esse é o prêmio
mais importante
para o funcionário
da Samba.

44. Como é o nosso
ambiente?

45. Informal e relaxado. Aqui não tem muita
burocracia: nós prezamos pelo conforto.
Porém, apesar disso, sabemos que existe uma linha tênue entre ser informal
e ser amador. Por isso, somos extremamente profissionais e sabemos como
nos vestir e agir em caso de reuniões com clientes e apresentações.
Você vai ver o Ramon, nosso analista de operações,
de chinelo, o Thiago, front-end de bermuda, e o
Gustavo, CEO, com camisas da Reserva no dia a dia.

46. • Horizontal e flexível.
• A começar pelo escritório: flat, um andar, sem
divisória entre as mesas, paredes plotadas.
Estimulamos o contato e o alinhamento.

47. Nos outros lugares
as pessoas levam
o trabalho para a
casa, aqui a gente
leva a casa para o
trabalho
“
”
Transparência: nossas metas e KPIs
são escancaradas. Aqui a gente não
esconde as coisas.
Escritório: mais do que o local onde
trabalhamos, é também um dos
elementos da nossa cultura. Investimos
pesado em criar uma estrutura interna
onde a #FamíliaSamba pudesse se
sentir literalmente “em casa”.
Ramon Souza, Analista de Operações da Samba.

48. Hierarquia não é
o nosso forte
Por mais que existam níveis hierárquicos bem definidos aqui
na Samba, a facilidade com que você consegue transitar
entre eles é uma das nossas principais características.
É comum termos reuniões estratégicas com participação de
estagiários.
Todos têm acesso à todos.
não existe sala do presidente ou sala dos diretores.

49. Power to the
Edges
• Significa dar poder de decisão para quem está na ponta de um
processo.
• Isso dá um grande senso de responsabilidade e autonomia.
• “É melhor fazer e saber que não deu certo do que não fazer e
ter que lidar com a dúvida”. É o que a gente sempre diz!
• Principal benefício: contribui para que grandes oportunidades
não sejam perdidas.
• Lei do exército americano

50. Cada um aqui na Samba é pai ou mãe de um processo ou
projeto, independente de ser estagiário ou diretor.
Temos um clima jovem, descontraído, mas
somos movidos a metas.
Isso quer dizer que todos têm metas claras e
responsabilidades na empresa.

51. Todos têm uma DRI bem definida: por mais que
umapessoanãotenhaquefazertudosozinha,ela
será o ponto de contato para saber o andamento
desse projeto ou processo e será responsável
por ele.
missão dada é
missão cumprida“ ”
Sempre fazemos acontecer:
Se deu errado, é preciso assumir a
responsabilidade e montar um plano para isso
não acontecer mais; se deu certo, pode bater no
peito, ligar pra sua mãe e comemorar: o mérito
é seu.

52. Mantras
e leis

53. “Se você tem um mapa que fala que em um lugar passa um
rio, e você está lá e vê que não existe rio, acredite no que você
está vendo, não começe a nadar na areia.”
• No mundo dos negócios é o mesmo: acredite nas tendências
do mercado e não se deixe cegar pelo seu plano de negócios.
Essa é uma lei do exército canadense.

54. A Samba apostou em 2009 que comunicação
digital, especialmente por meio de vídeos
online, seria a tendência: nós enxergamos e
confiamos no terreno e deu certo!
É o mercado que
vai ditar as regras
do jogo e são seus
clientes que vão
financiar a sua
empresa.

55. • Sempre que vamos entrar em um novo
mercado, usamos essa estratégia.
• Fazemos de tudo para conquistar o 1º pino, que
é o líder do mercado, aprendemos tudo com
essa empresa e, então, esse pino vai nos ajudar
a derrubar os próximos.

56. Sempre escancaramos nossos
problemas para que possamos
ter transparência sobre o que
está acontecendo.
Se vemos que uma coisa que
criamos, investimos tempo e
dinheiro não está dando certo,
nós seguimos essa lei.
É melhor por um fim doloroso
em algo do que arrastar um
projeto e gastar dinheiro e
tempo na falsa esperança de
que dará certo.
Mais vale um
final horroroso
do que um
horror sem fim
“
”Essa frase é do nosso investidor anjo Almir Gentil.

57. Se você traz um problema
e não propõe uma solução,
você é parte do problema
• Focamos sempre na solução e não no problema.
• “Deu ruim”? Ok. Vamos entender o que aconteceu para que
não isso não se repita, mas o foco será sempre em resolver.
• Cabe a cada um da #FamíliaSamba sempre propor
soluções para os problemas que estão acontecendo.
• Criticar por criticar não leva a nada. Propor uma solução
mostra que o problema foi analisado e transparece pró-
atividade.

58. Fail Fast
• “Se você não tem vergonha da 1ª versão do seu produto,
é porque demorou tempo demais para lançá-lo” - Reid
Hoffman, fundador do Linkedin.
• Aqui todos da #FamíliaSamba são estimulados a testar
suas ideias.
• Não existe o eu “acho”. Se formos discutir ideias, eu
prefiro ficar com a minha.
• Tudo aqui na Samba é baseado em dados e em cima de
tentativas que tiveram sucesso.
Falhe, mas falhe
rápido e barato.

59. Temos o compromisso de fazer da Samba uma grande escola.
Aqui é um lugar onde você vai aprender muito. Você vai poder
“sugar” muito da empresa, mas ela também vai “sugar” de você.
Esse é o equilíbrio que buscamos com a #FamíliaSamba.

60. Cada um da #FamíliaSamba
representa a empresa
como um todo: portanto
profissionalismo, maturidade
e responsabilidade são vitais.
Temos muito cuidado com cultura e
ambiente, uma liberdade que dificilmente
se vê, mas não podemos esquecer que
temos responsabilidades claras.
responsabilidade

61. Regra dos
Cavaleiros do
Zodíaco
• Um cavaleiro não pode tomar o mesmo golpe 2x.
• O mesmo vale para a #FamíliaSamba: se você
tiver algum problema, precisa aprender com ele
e criar formas de garantir que ele nunca mais
aconteça.

62. Simpleer
É um acrônimo dos valores em que acreditamos
e de como agimos na empresa.

63. S
i
m
p
l
e
e
r
Só ganhamos dinheiro se o cliente ganhar dinheiro.
Inovação está no nosso DNA.
implicidade
novação
etas
ró-atividade
iderança
ficiência
xcelência
espeito
Metas claras
Produtos e soluções escaláveis.
Liberdade e responsabilidade para criar um ambiente de trabalho fantástico.
Excelência em Design.
Entre o mapa e o terreno, fique com o terreno.
Resultado é Foco.

64. Nós não pedimos para que ninguém se case com a Samba!
O que pedimos é que cada colaborador assuma um
compromisso, abra e feche um ciclo e faça acontecer!