O documento discute o que é feedback e como ele deve ser dado de forma efetiva nas empresas. Explica que o feedback deve ser um diálogo onde o gestor ouve o colaborador primeiro, faz observações sobre o desempenho baseado em sua própria experiência, e estabelece metas para uma melhoria contínua.

1. O que é o feedback?
Hoje esse tema e muito falado e pouco executado dentro das empresas, e com base em
recentes pesquisas, onde se soube que a grande parte da desmotivação da equipe é devido à
falta de ajuste, ou seja, Feedback.
Para esse tema, convidei meu amigo e um profissional extremamente qualificado em
Recursos Humanos, com uma longa experiência.
Sandro Alencar Costa, fala nessa coluna sobre FEEDBACK
Prepare-se para a conversa
Um ajuste de rota. Reforço e incentivo o que está indo bem e oriento o que é necessário
melhorar e evoluir.
A antiga técnica do sanduíche (elogio, crítica e elogio) já está em desuso a muito tempo.
Ninguém quer um gestor morde e assopra. Soa falso. Então as dicas do feedback são:
Comece perguntando - como você avalia essa situação? Como está seu desempenho?
Deixe o colaborador falar, ouça o ponto de vista.
Fale sempre sobre aquilo que presenciou ou se envolveu.
Nunca fale em nome dos outros - "ouvi dizer que VC..." Pontue as competências que o
colaborador consegue mudar. Marque uma nova conversa a respeito desse assunto.
Sandro Alencar Costa