1) O documento descreve uma metodologia para implantar a Análise de Pontos de Função em organizações.
2) Inclui etapas como planejamento, formação de equipe, medição inicial de projetos, adequação de processos e criação de uma base histórica.
3) O objetivo é estabelecer as bases para uso consistente de métricas funcionais, melhoria de estimativas e alavancar os benefícios da técnica.
Este documento apresenta o planejamento estratégico de tecnologia da informação (PETI) de uma empresa. O plano inclui: 1) Análise da situação atual da TI por meio de SWOT e Balanced Scorecard; 2) Objetivos estratégicos como implantação de política de segurança e firewall; 3) Metas e ações para implementar os objetivos. O PETI tem como objetivo alinhar a TI aos objetivos de negócios e melhorar os processos e segurança da informação.
1) O planejamento estratégico em TI objetiva garantir que as metas e objetivos da TI estejam alinhados aos objetivos do negócio e da organização.
2) A governança de TI tem como premissa mais importante o alinhamento entre as diretrizes estratégicas da organização e as ações de TI.
3) Os acordos de nível de serviço (SLA) estabelecem os níveis de qualidade esperados nos serviços de TI através de parâmetros objetivos e monitorados.
GEHBOARD: UM DASHBOARD GENERAL-ERP PARA USUÁRIOS DE NIVEL ESTRATÉGICOWelynton Oliveira
É importante para uma empresa ter uma gestão eficiente e um planejamento a curto, médio e longo prazo, para isso é relevante conhecer ferramentas que busquem alcançar os objetivos da empresa. Neste sentido, este trabalho traz o Gehboard, um dashboard para usuários de nível estratégico, demostrando o que são, sua relevância na gestão empresarial e como é desenvolvimento na prática para sistema ERP, enfatizando a importância da experiência de usuário na hora da visualização dos indicadores-chave de desempenho. O projeto foi divido em duas partes essenciais que foram a abstração de dados e prototipação, partes que se utilizaram de metodologias do UX Design (Experiência de Usuário), suportado por tecnologias baseada na web. Ressalta-se que protótipo é entendido na construção do projeto como resultado principal, traduz os conceitos do dashboard. Outros resultados, como expectativa, tornar a experiência do usuário mais agradável, produtiva permitir os melhores resultados. A pesquisa mostra a importância da dashboard para empresa independentemente do porte, tipo e negócio, visto que proporciona uma gestão mais eficiente.
Curso BPMN e Gestao por Processos de NegociosGrupo Treinar
Este curso aborda a gestão por processos de negócios e sua importância para aferir a eficiência e eficácia das organizações. O curso ensina técnicas para modelar e redesenhar processos-chave, identificar indicadores de desempenho e aplicar metodologias de gestão por processos.
O documento discute o Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI), definindo-o como um processo para identificar como os recursos de TI podem apoiar os objetivos organizacionais. Apresenta a evolução histórica da TI nas organizações e objetivos do PETI, como alinhar sistemas de informação às necessidades do negócio e buscar vantagens competitivas.
Simulação Manual de Posto de Lavagem de Carros Teoria das FilasDIEGOALMEIDA195
O documento discute a análise e modelagem de processos em empresas. Primeiramente, descreve como a análise de processos busca entender como um processo agrega valor aos clientes por meio de técnicas como entrevistas e questionários. Em seguida, explica que a modelagem de processos representa graficamente os fluxos de atividades para embasar decisões de melhoria. Por fim, discute como a modelagem apoia a gestão de processos complexos e a integração entre departamentos de uma organização.
[BPM DAY SP 2013] Unimed – Alinhamento entre Estratégia e Processos EloGroup
O documento discute o alinhamento entre estratégia e processos na Seguros Unimed. Apresenta o modelo de gestão integrada Kaplan & Norton adotado, que conecta estratégia e operações através do mapa estratégico. Também explica como o mapa estratégico é desdobrado nos processos de negócio, definindo demandas estratégicas para cada um.
Programa semi-presencial de formacao fundamental em Gestao por ProcessosGrupo Treinar
Este documento descreve um curso sobre Gestão por Processos de Negócios (BPM). O curso ensina técnicas e metodologias para mapear, analisar e melhorar os processos de uma organização, com foco em competências profissionais para gestão de processos. O curso também aborda como a gestão por processos pode melhorar a eficiência, eficácia e visão sistêmica de uma organização.
Este documento apresenta o planejamento estratégico de tecnologia da informação (PETI) de uma empresa. O plano inclui: 1) Análise da situação atual da TI por meio de SWOT e Balanced Scorecard; 2) Objetivos estratégicos como implantação de política de segurança e firewall; 3) Metas e ações para implementar os objetivos. O PETI tem como objetivo alinhar a TI aos objetivos de negócios e melhorar os processos e segurança da informação.
1) O planejamento estratégico em TI objetiva garantir que as metas e objetivos da TI estejam alinhados aos objetivos do negócio e da organização.
2) A governança de TI tem como premissa mais importante o alinhamento entre as diretrizes estratégicas da organização e as ações de TI.
3) Os acordos de nível de serviço (SLA) estabelecem os níveis de qualidade esperados nos serviços de TI através de parâmetros objetivos e monitorados.
GEHBOARD: UM DASHBOARD GENERAL-ERP PARA USUÁRIOS DE NIVEL ESTRATÉGICOWelynton Oliveira
É importante para uma empresa ter uma gestão eficiente e um planejamento a curto, médio e longo prazo, para isso é relevante conhecer ferramentas que busquem alcançar os objetivos da empresa. Neste sentido, este trabalho traz o Gehboard, um dashboard para usuários de nível estratégico, demostrando o que são, sua relevância na gestão empresarial e como é desenvolvimento na prática para sistema ERP, enfatizando a importância da experiência de usuário na hora da visualização dos indicadores-chave de desempenho. O projeto foi divido em duas partes essenciais que foram a abstração de dados e prototipação, partes que se utilizaram de metodologias do UX Design (Experiência de Usuário), suportado por tecnologias baseada na web. Ressalta-se que protótipo é entendido na construção do projeto como resultado principal, traduz os conceitos do dashboard. Outros resultados, como expectativa, tornar a experiência do usuário mais agradável, produtiva permitir os melhores resultados. A pesquisa mostra a importância da dashboard para empresa independentemente do porte, tipo e negócio, visto que proporciona uma gestão mais eficiente.
Curso BPMN e Gestao por Processos de NegociosGrupo Treinar
Este curso aborda a gestão por processos de negócios e sua importância para aferir a eficiência e eficácia das organizações. O curso ensina técnicas para modelar e redesenhar processos-chave, identificar indicadores de desempenho e aplicar metodologias de gestão por processos.
O documento discute o Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI), definindo-o como um processo para identificar como os recursos de TI podem apoiar os objetivos organizacionais. Apresenta a evolução histórica da TI nas organizações e objetivos do PETI, como alinhar sistemas de informação às necessidades do negócio e buscar vantagens competitivas.
Simulação Manual de Posto de Lavagem de Carros Teoria das FilasDIEGOALMEIDA195
O documento discute a análise e modelagem de processos em empresas. Primeiramente, descreve como a análise de processos busca entender como um processo agrega valor aos clientes por meio de técnicas como entrevistas e questionários. Em seguida, explica que a modelagem de processos representa graficamente os fluxos de atividades para embasar decisões de melhoria. Por fim, discute como a modelagem apoia a gestão de processos complexos e a integração entre departamentos de uma organização.
[BPM DAY SP 2013] Unimed – Alinhamento entre Estratégia e Processos EloGroup
O documento discute o alinhamento entre estratégia e processos na Seguros Unimed. Apresenta o modelo de gestão integrada Kaplan & Norton adotado, que conecta estratégia e operações através do mapa estratégico. Também explica como o mapa estratégico é desdobrado nos processos de negócio, definindo demandas estratégicas para cada um.
Programa semi-presencial de formacao fundamental em Gestao por ProcessosGrupo Treinar
Este documento descreve um curso sobre Gestão por Processos de Negócios (BPM). O curso ensina técnicas e metodologias para mapear, analisar e melhorar os processos de uma organização, com foco em competências profissionais para gestão de processos. O curso também aborda como a gestão por processos pode melhorar a eficiência, eficácia e visão sistêmica de uma organização.
Webcast Interativo sobre visao Estrategica e introducao a Gestao por Processos Grupo Treinar
Este documento descreve um curso sobre Gestão por Processos de Negócios (BPM). O curso ensina técnicas e metodologias para mapear, analisar e melhorar os processos de uma organização, com foco em desenvolver competências profissionais em BPM. O curso também aborda como BPM pode melhorar a eficiência, eficácia e visão estratégica de uma organização.
O documento discute a fase de execução do Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI), identificando suas principais características como a organização e execução de mudanças planejadas, os principais desafios como alinhar TI com metas de negócios e gerar ambiente favorável à estratégia, e as principais barreiras como suporte gerencial e envolvimento de usuários.
O documento discute a importância da gestão do valor no Business Process Management (BPM). Aponta que é necessário focar nos valores agregados para a organização, e não apenas nas atividades e impactos do BPM. Também ressalta a importância de identificar os stakeholders e os tipos de valor relevantes, além de direcionar as atividades de BPM, como modelagem e análise de processos, considerando a geração de valor.
Relatório pim viii curso superior de tecnologiaAdriana Macedo
Este documento fornece instruções para a elaboração de um relatório sobre um jogo empresarial realizado por estudantes. O relatório deve conter uma análise do negócio e da estratégia adotada, justificativas para as escolhas de região, preço e propaganda, e uma reflexão sobre as lições aprendidas no processo de tomada de decisões em grupo.
O documento discute vários projetos de implementação de tecnologias de governança, gestão e análise de dados. Os principais projetos incluem: 1) Desenvolvimento e implementação de planos estratégicos de TI com base em melhores práticas; 2) Implantação de sistemas de gestão da segurança da informação; 3) Implementação de processos e ferramentas de governança e gerenciamento de serviços de TI.
Nesta última quinta (13/11/2014), encerrei minha participação no Métricas 2014. O evento foi muito bem organizado pelo BFPUG e pela Acta Marketing, empresa contratada para esse fim, as apresentações estavam com sinergia entre si e fica difícil para quem está de fora acreditar que não houve um intenso trabalho de integração em suas preparações.
O tema que apresentei foi “Integração do Desenvolvimento Ágil com a Governança Corporativa de TI Usando Métricas Funcionais”. Abordamos uma estratégia de conciliação do desenvolvimento ágil com as exigências de governança corporativa. Uso o termo estratégia, mas é uma liberalidade de minha parte; no fundo, trata-se de um procedimento operacional estabelecendo tudo para operacionalização de contratos mais ágeis incluindo planilhas de acompanhamento de ordens de serviço, planilhas de medição alinhadas ao modelo, instruções técnicas, regras e procedimentos.
MBA SGI UNISANTA - Disciplina: Ferramentas GerenciaisMarco Viveiros
O documento apresenta uma aula sobre ferramentas gerenciais ministrada pelo professor Marco Viveiros. O conteúdo programático inclui conceitos como PDCA, ferramentas da qualidade e capacidade de processos. São apresentadas as aplicações do ciclo PDCA para manutenção, melhoria e inovação.
O documento apresenta informações sobre um curso de MBA em Gestão Estratégica de Negócios ministrado em 2009 pelo professor Nivaldo Tadeu Marcusso. Ele inclui detalhes sobre o contato do professor, o conteúdo programático do curso abordando tópicos como estratégia empresarial, mapa estratégico, níveis hierárquicos da estratégia e gerenciamento estratégico.
Apostila de KPI Indicadores Financeiros - Professor Luciano Morato - Site oficial - http://lucianomorato.blogspot.com.br/p/indicador-chave-de-desempenho-kpi.html
O documento discute a importância de medir o desempenho de negócios através de indicadores-chave (KPIs). Ele explica que KPIs medem o desempenho de organizações e áreas, permitindo identificar problemas, comparar resultados e estabelecer remuneração variável. Além disso, o documento fornece exemplos de KPIs e discute como definir, coletar e interpretar dados de desempenho para melhorar a gestão.
Artigo no qual discutimos a aplicação estratégica do benchmarking como processo de aquisição de conhecimento e aumento de performance no nível estratégico e tático
O documento discute o Planejamento Estratégico de TI (PETI), definindo-o como um processo para alinhar os sistemas de informação e infraestrutura de TI aos objetivos do negócio. Ele descreve as fases do PETI e vários modelos, incluindo BSP, SSP e IE. Também destaca a importância da integração do PETI com o planejamento estratégico organizacional e do uso da TI como recurso estratégico.
O documento discute planejamento estratégico de TI e como alinhar as ações da TI aos negócios. Apresenta modelos como Lutchen e Bermejo para desenvolvimento de PETI e ferramentas como COBIT e Balanced Scorecard para estratégia e execução.
O documento discute como os sistemas de informações gerenciais podem ajudar a Apple a retomar a liderança no mercado de smartphones, que foi perdida para a Samsung. A Apple precisa reestruturar sua gestão de informações e inovar para reconquistar clientes e se manter competitiva em um mercado em constante evolução tecnológica.
Desmistificando a Burocracia do Sistema de GestãoMarco Viveiros
Este documento discute como implementar um Sistema de Gestão pragmático e enxuto que minimize a burocracia e maximize o valor para a organização. Ele explica como evitar que um sistema se torne burocrático e em vez disso mantê-lo focado em resultados, alinhado com os objetivos estratégicos e as necessidades dos clientes. O documento também fornece diretrizes para planejar, implementar e monitorar tal sistema de forma eficaz.
Pim III e IV - UNIP - Gestão de Tecnologia da InformaçãoDiego Curumim
Na área da Tecnologia da Informação (TI) não é suficiente utilizar
apenas as ferramentas disponíveis no mercado ou na própria empresa. É
necessário gerenciar uma equipe e a infraestrutura de forma local e/ou
globalizada, levando em consideração clientes e funcionários/as de todos os
setores, dentro de uma perspectiva ética e legal.
Como para Mapear Processos (Sistema de Gestão Integrada)Rogério Souza
O documento fornece diretrizes para mapear processos para um Sistema de Gestão Integrada, incluindo: 1) conduzir entrevistas para definir processos, entradas e saídas; 2) alinhar processos à missão e visão da organização; 3) estabelecer indicadores-chave de desempenho alinhados aos objetivos estratégicos.
Análise de Maturidade e Governança de TICJorge Castro
A HIZQUI tem como missão proporcionar serviços e implementar soluções, com recursos e profissionais que contribuam diretamente para o sucesso das estratégias dos negócios e competitividade de nossos Clientes. Criando continuamente soluções alinhadas com as necessidades atuais e futuras, ajudando nossos parceiros de negócios a inovar e a se tornarem cada vez mais aguerridos.
HIZQUI - Análise de Maturidade e Governança de TICguest156b14
A HIZQUI tem como missão proporcionar serviços e implementar soluções, com recursos e profissionais que contribuam diretamente para o sucesso das estratégias dos negócios e competitividade de nossos Clientes. Criando constantemente soluções alinhadas com as necessidades atuais e futuras, ajudando nossos parceiros de negócios a inovar e a se tornarem cada vez mais aguerridos.
A importância do planejamento em projetos de tecnologia da informaçãoLucivaldo Minervino
Planejamento é essencial para projetos de TI terem sucesso, mas muitos falham devido a escopos mal definidos e estimativas imprecisas de tempo e custo. O documento discute a importância do planejamento e apresenta ferramentas como gestão da informação, questionários e análise de pontos de função que podem melhorar a definição de escopo e previsões.
O documento descreve a situação atual da empresa de desenvolvimento de software Software Developer. A empresa está passando por problemas devido à falta de investimento em hardware e sistemas, incluindo um servidor de banco de dados inadequado. Além disso, existem questões éticas e de conformidade que precisam ser abordadas, como descarte incorreto de resíduos e descumprimento de leis trabalhistas. Soluções como a implementação de melhores práticas de TI, gestão e certificações são propostas.
1) O documento discute a adoção do modelo Balanced Scorecard (BSC) para gestão estratégica de uma companhia de seguros portuguesa e o Sistema de Apoio à Decisão desenvolvido para integrar essa adoção.
2) A companhia de seguros implementou o BSC após reuniões que definiram sua visão, missão e análise SWOT, ajudando a lidar com a concorrência no setor.
3) O sistema foi desenvolvido em interação com os executivos seniores da companhia para
Webcast Interativo sobre visao Estrategica e introducao a Gestao por Processos Grupo Treinar
Este documento descreve um curso sobre Gestão por Processos de Negócios (BPM). O curso ensina técnicas e metodologias para mapear, analisar e melhorar os processos de uma organização, com foco em desenvolver competências profissionais em BPM. O curso também aborda como BPM pode melhorar a eficiência, eficácia e visão estratégica de uma organização.
O documento discute a fase de execução do Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI), identificando suas principais características como a organização e execução de mudanças planejadas, os principais desafios como alinhar TI com metas de negócios e gerar ambiente favorável à estratégia, e as principais barreiras como suporte gerencial e envolvimento de usuários.
O documento discute a importância da gestão do valor no Business Process Management (BPM). Aponta que é necessário focar nos valores agregados para a organização, e não apenas nas atividades e impactos do BPM. Também ressalta a importância de identificar os stakeholders e os tipos de valor relevantes, além de direcionar as atividades de BPM, como modelagem e análise de processos, considerando a geração de valor.
Relatório pim viii curso superior de tecnologiaAdriana Macedo
Este documento fornece instruções para a elaboração de um relatório sobre um jogo empresarial realizado por estudantes. O relatório deve conter uma análise do negócio e da estratégia adotada, justificativas para as escolhas de região, preço e propaganda, e uma reflexão sobre as lições aprendidas no processo de tomada de decisões em grupo.
O documento discute vários projetos de implementação de tecnologias de governança, gestão e análise de dados. Os principais projetos incluem: 1) Desenvolvimento e implementação de planos estratégicos de TI com base em melhores práticas; 2) Implantação de sistemas de gestão da segurança da informação; 3) Implementação de processos e ferramentas de governança e gerenciamento de serviços de TI.
Nesta última quinta (13/11/2014), encerrei minha participação no Métricas 2014. O evento foi muito bem organizado pelo BFPUG e pela Acta Marketing, empresa contratada para esse fim, as apresentações estavam com sinergia entre si e fica difícil para quem está de fora acreditar que não houve um intenso trabalho de integração em suas preparações.
O tema que apresentei foi “Integração do Desenvolvimento Ágil com a Governança Corporativa de TI Usando Métricas Funcionais”. Abordamos uma estratégia de conciliação do desenvolvimento ágil com as exigências de governança corporativa. Uso o termo estratégia, mas é uma liberalidade de minha parte; no fundo, trata-se de um procedimento operacional estabelecendo tudo para operacionalização de contratos mais ágeis incluindo planilhas de acompanhamento de ordens de serviço, planilhas de medição alinhadas ao modelo, instruções técnicas, regras e procedimentos.
MBA SGI UNISANTA - Disciplina: Ferramentas GerenciaisMarco Viveiros
O documento apresenta uma aula sobre ferramentas gerenciais ministrada pelo professor Marco Viveiros. O conteúdo programático inclui conceitos como PDCA, ferramentas da qualidade e capacidade de processos. São apresentadas as aplicações do ciclo PDCA para manutenção, melhoria e inovação.
O documento apresenta informações sobre um curso de MBA em Gestão Estratégica de Negócios ministrado em 2009 pelo professor Nivaldo Tadeu Marcusso. Ele inclui detalhes sobre o contato do professor, o conteúdo programático do curso abordando tópicos como estratégia empresarial, mapa estratégico, níveis hierárquicos da estratégia e gerenciamento estratégico.
Apostila de KPI Indicadores Financeiros - Professor Luciano Morato - Site oficial - http://lucianomorato.blogspot.com.br/p/indicador-chave-de-desempenho-kpi.html
O documento discute a importância de medir o desempenho de negócios através de indicadores-chave (KPIs). Ele explica que KPIs medem o desempenho de organizações e áreas, permitindo identificar problemas, comparar resultados e estabelecer remuneração variável. Além disso, o documento fornece exemplos de KPIs e discute como definir, coletar e interpretar dados de desempenho para melhorar a gestão.
Artigo no qual discutimos a aplicação estratégica do benchmarking como processo de aquisição de conhecimento e aumento de performance no nível estratégico e tático
O documento discute o Planejamento Estratégico de TI (PETI), definindo-o como um processo para alinhar os sistemas de informação e infraestrutura de TI aos objetivos do negócio. Ele descreve as fases do PETI e vários modelos, incluindo BSP, SSP e IE. Também destaca a importância da integração do PETI com o planejamento estratégico organizacional e do uso da TI como recurso estratégico.
O documento discute planejamento estratégico de TI e como alinhar as ações da TI aos negócios. Apresenta modelos como Lutchen e Bermejo para desenvolvimento de PETI e ferramentas como COBIT e Balanced Scorecard para estratégia e execução.
O documento discute como os sistemas de informações gerenciais podem ajudar a Apple a retomar a liderança no mercado de smartphones, que foi perdida para a Samsung. A Apple precisa reestruturar sua gestão de informações e inovar para reconquistar clientes e se manter competitiva em um mercado em constante evolução tecnológica.
Desmistificando a Burocracia do Sistema de GestãoMarco Viveiros
Este documento discute como implementar um Sistema de Gestão pragmático e enxuto que minimize a burocracia e maximize o valor para a organização. Ele explica como evitar que um sistema se torne burocrático e em vez disso mantê-lo focado em resultados, alinhado com os objetivos estratégicos e as necessidades dos clientes. O documento também fornece diretrizes para planejar, implementar e monitorar tal sistema de forma eficaz.
Pim III e IV - UNIP - Gestão de Tecnologia da InformaçãoDiego Curumim
Na área da Tecnologia da Informação (TI) não é suficiente utilizar
apenas as ferramentas disponíveis no mercado ou na própria empresa. É
necessário gerenciar uma equipe e a infraestrutura de forma local e/ou
globalizada, levando em consideração clientes e funcionários/as de todos os
setores, dentro de uma perspectiva ética e legal.
Como para Mapear Processos (Sistema de Gestão Integrada)Rogério Souza
O documento fornece diretrizes para mapear processos para um Sistema de Gestão Integrada, incluindo: 1) conduzir entrevistas para definir processos, entradas e saídas; 2) alinhar processos à missão e visão da organização; 3) estabelecer indicadores-chave de desempenho alinhados aos objetivos estratégicos.
Análise de Maturidade e Governança de TICJorge Castro
A HIZQUI tem como missão proporcionar serviços e implementar soluções, com recursos e profissionais que contribuam diretamente para o sucesso das estratégias dos negócios e competitividade de nossos Clientes. Criando continuamente soluções alinhadas com as necessidades atuais e futuras, ajudando nossos parceiros de negócios a inovar e a se tornarem cada vez mais aguerridos.
HIZQUI - Análise de Maturidade e Governança de TICguest156b14
A HIZQUI tem como missão proporcionar serviços e implementar soluções, com recursos e profissionais que contribuam diretamente para o sucesso das estratégias dos negócios e competitividade de nossos Clientes. Criando constantemente soluções alinhadas com as necessidades atuais e futuras, ajudando nossos parceiros de negócios a inovar e a se tornarem cada vez mais aguerridos.
A importância do planejamento em projetos de tecnologia da informaçãoLucivaldo Minervino
Planejamento é essencial para projetos de TI terem sucesso, mas muitos falham devido a escopos mal definidos e estimativas imprecisas de tempo e custo. O documento discute a importância do planejamento e apresenta ferramentas como gestão da informação, questionários e análise de pontos de função que podem melhorar a definição de escopo e previsões.
O documento descreve a situação atual da empresa de desenvolvimento de software Software Developer. A empresa está passando por problemas devido à falta de investimento em hardware e sistemas, incluindo um servidor de banco de dados inadequado. Além disso, existem questões éticas e de conformidade que precisam ser abordadas, como descarte incorreto de resíduos e descumprimento de leis trabalhistas. Soluções como a implementação de melhores práticas de TI, gestão e certificações são propostas.
1) O documento discute a adoção do modelo Balanced Scorecard (BSC) para gestão estratégica de uma companhia de seguros portuguesa e o Sistema de Apoio à Decisão desenvolvido para integrar essa adoção.
2) A companhia de seguros implementou o BSC após reuniões que definiram sua visão, missão e análise SWOT, ajudando a lidar com a concorrência no setor.
3) O sistema foi desenvolvido em interação com os executivos seniores da companhia para
O documento apresenta um plano de ensino para capacitar alunos na técnica de Análise de Pontos de Função (APF). O plano inclui 5 aulas expositivas sobre os conceitos e procedimentos da APF, com exemplos e exercícios. O instrutor tem experiência em APF e desenvolvimento de software.
Portfolio unopar administração 7º periodo conceito excelente!Rogerio Sena
1. O documento discute o desafio empreendedor no uso das tecnologias, abordando conceitos de gestão de projetos, administração de produção, logística e empreendedorismo.
2. É analisado um estudo de caso sobre uma empresa de biscoitos que implementou um sistema informatizado para organizar seus dados, reduzindo erros, custos e tempo de processamento.
3. Discutem-se ferramentas como PMBok, PDCA, 5S e softwares de gestão para melhorar a eficiência operacional e logíst
1) O documento discute metodologias para apoiar o planejamento estratégico de TIC em organizações, apresentando o Balanced Scorecard (BSC) e o CobiT.
2) Estuda casos de sucesso do BSC na Petrobras e do CobiT em contextos organizacionais gerais.
3) Sugere a aplicação do CobiT no Centro de Processamento de Dados da Universidade Federal de Sergipe.
O documento discute metodologias para apoiar o planejamento estratégico de TIC em organizações, apresentando o Balanced Scorecard e CobiT. Estuda casos de sucesso desses métodos na Petrobras e em contextos organizacionais gerais, sugerindo aplicar o CobiT no Centro de Processamento de Dados da Universidade Federal de Sergipe.
Gerenciamento de portfólio é a aplicação de gestão sistemática para grandes classes de itens gerenciados pelas capacidades corporativas.
Como exemplo temos iniciativas planejadas, projetos e serviços.
Contudo dentre todos os projetos, como definir a melhor Estratégia de Priorização de Projetos?
O documento discute o Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação (PETIC). Apresenta o que é PETIC, passos para desenvolvimento de um planejamento estratégico e exemplos de metodologias como COBIT e ITIL. Relata caso da Petrobrás que realizou pesquisa para assegurar alinhamento entre estratégia de TI e estratégias empresariais.
O documento descreve a metodologia ASAP (Accelerated SAP) para implementação de projetos de software, incluindo cinco fases com objetivos e definições. A metodologia fornece um guia estruturado para projetos de implantação de softwares comerciais como os da SAP, cobrindo todas as etapas desde a preparação inicial até a entrada em produção.
O documento discute o Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação (PETIC). Apresenta o que é PETIC, como desenvolvê-lo e exemplos de sua implementação, incluindo um caso na Petrobrás onde o PETIC alinhou parcialmente a estratégia de TI às estratégias de negócio.
O documento discute o planejamento estratégico de TIC em organizações. Apresenta o modelo PETIC e o Balanced Scorecard como ferramentas para alinhar a estratégia de TI à estratégia organizacional. Relata um estudo de caso na Petrobras onde o BSC foi aplicado para melhorar o alinhamento entre as estratégias de TI e de negócios. Também explica como o CobiT pode ser usado para gerenciar processos de TI e dados no Centro de Processamento de Dados da UFS.
Aula 1 e 2 Planejamento Estratégico de Tecnologia da InformaçãoUniversal.org.mx
O documento discute o planejamento estratégico de tecnologia da informação em empresas, abordando tópicos como: 1) o alinhamento do planejamento de TI com a missão, visão e valores da empresa; 2) a missão de TI e os serviços e recursos de tecnologia; e 3) aspectos importantes a considerar na elaboração do planejamento estratégico de TI.
O documento discute metodologias para o planejamento estratégico de TIC em organizações, como o Balanced Scorecard (BSC) e CobiT. Apresenta um estudo de caso sobre a Petrobras que aplicou o BSC para alinhar sua estratégia de TIC à estratégia organizacional. Também discute as vantagens e desvantagens de diferentes metodologias e tendências, como a maturidade e alinhamento da função de TIC às necessidades da empresa.
O documento descreve um projeto de implantação do Modelo de Responsabilidade Organizacional na Prodemge entre 2015-2018, com o objetivo de preparar a organização para a transformação digital. O projeto envolveu a qualificação da demanda, plano de capacidade, acordos de nível operacional, otimização da produtividade, evolução dos empregados e loops entre áreas. A estratégia foi transpor dados da simulação do modelo para a realidade da empresa e usá-los em aprendizado de máquina para prever como atividades deveriam ser executadas no modo
O documento descreve o processo de inteligência competitiva de uma empresa, definindo suas etapas principais: 1) Mapeamento das competências da empresa e identificação de oportunidades; 2) Definição de um mapa estratégico de informações para orientar a coleta de dados; 3) Monitoramento contínuo de fatores internos e externos para gerar conhecimentos estratégicos.
O documento discute estratégias de gestão de projetos em tecnologia da informação, incluindo a análise e caracterização de projetos, as fases de um projeto, e recomendações para gerentes de projetos. Também aborda sistemas de gestão de segurança da informação, incluindo pilares, desafios, e soluções de segurança.
Viabilidade de abertura de uma nova empresaFelipe Leo
Este documento descreve uma pesquisa sobre a viabilidade de abrir uma empresa de consultoria em informática. Ele discute as justificativas para iniciar tal negócio, incluindo a experiência do aluno Rogério Alves Tortosa na área e o apoio da empresa onde ele trabalha. Também analisa os mercados consumidor, concorrente e fornecedor para consultoria em informática.
1) O documento apresenta a metodologia CERTICS, que certifica software desenvolvido no Brasil para dar preferência em compras públicas.
2) A certificação avalia quatro áreas de competência do software: desenvolvimento tecnológico, gestão da tecnologia, gestão de negócios e melhoria contínua.
3) A metodologia guia organizações desenvolvedoras de software no processo de certificação, que inclui definir processos, cadastrar evidências e receber avaliação.
Portal GSTI
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Participe dos treinamentos de preparação para a certificação ITIL e COBIT via EAD. Solicite agora mesmo o material gratuito de amostra dos cursos e inicie seus estudos. fernando.palma@gmail.com
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http://www.portalgsti.com.br/
Semelhante a Fatto - Metodologia de Implantação da Análise de Pontos de Função (20)
1) O documento discute um novo modelo de contratação de serviços de software no Brasil baseado em pontos de função. 2) Pontos de função medem a funcionalidade de um software de forma padronizada e são entendidos tanto por clientes quanto fornecedores. 3) Isso permite que o fornecedor seja pago com base nos resultados entregues, distribuindo melhor os riscos entre as partes.
El modelo de contratación para servicios de desarrollo y mantenimiento de software que ha sido más utilizado en Brasil en los últimos años establece la remuneración del proveedor, basado en una unidad de medida de un punto de vista comercial, no técnica: los puntos de función. Este documento presenta la motivación para la búsqueda de un modelo nuevo de contratación para los servicios de software en Brasil, los problemas existentes en la contratación de los modelos utilizados hasta ahora, explicando este nuevo modelo de contratación y lo que es Análisis de Puntos de Función, las dificultades asociadas con este modelo y la tendencia futura.
A apresentação discute como (e por que) a Análise de Pontos de Função (APF) tornou-se uma opção interessante para contratos de serviços de software. Aborda-se também como a APF funciona, o modelo de custeio baseado em PFs, dificuldades para transição e benefícios em pontencial.
Apresentação feita no Encontro sobre Contratação de Produtos e Serviços de TI na Administração Pública realizado em São José dos Campos em Agosto de 2013 promovido pelo Centro de Computação da Aeronáutica (CCA-SJ).
Estimativas de Software - Fundamentos, Técnicas e Modelos... e o principal, integrando isso tudo! - apresentado na Engenharia de Software Conference, Maio/2009
A contribuição de Pontos de Função para um programa de métricas de software - palestra apresentada na 3a Jornada de Tecnologia do Banco do Brasil Dez/2008
APF: Unidade em contratos de software e as diferenças nas suas aplicações em estimativas" apresentado na Softsul, em Porto Alegre-RS, dentro do programa Panorama Softsul, Abril/2009
O documento discute o método de Análise de Pontos de Função (APF) para medição de software, incluindo seus conceitos, aplicações em estimativas versus contratos, e diferenças entre métodos como o do IFPUG e o NESMA.
A Análise de Pontos de Função (APF) é uma técnica para medir o tamanho funcional de software em unidades chamadas Pontos de Função. A APF mede o que o software faz para o usuário, independente da tecnologia usada. A medição em pontos de função apoia a gestão e estimativas de projetos de software.
A Análise de Pontos de Função (APF) é uma técnica para medir o tamanho funcional de software em termos do que ele faz, independente da tecnologia utilizada. A APF mede requisitos funcionais do usuário final em unidades chamadas Pontos de Função. A medição em pontos de função apoia a gestão e o planejamento de projetos de software ao permitir estimativas de esforço, comparações e métricas de desempenho.
Este documento discute se a formatação e concatenação de dados em relatórios constituem "dados derivados" segundo as regras da Análise de Pontos de Função (APF). Também discute casos em que dados são convertidos para extenso ou com formatação específica. Geralmente essas ações não são consideradas geração de dados derivados, a menos que envolvam etapas complexas de processamento além da mera formatação ou concatenação.
Este documento discute dúvidas sobre a contagem de pontos de função em situações envolvendo entidades de dados e suas relações. A principal questão é sobre como contar os tipos de dados quando há relacionamentos entre arquivos lógicos. Outras questões discutem como contar processos elementares para funcionalidades similares que mostram dados em formatos diferentes e a aplicação das regras de contagem para melhorias que criam novas regras de negócio armazenadas em banco de dados.
O documento discute técnicas e modelos para estimativas de software, incluindo Pontos de Função, COCOMO II e Simulação de Monte Carlo. Ele explica como esses métodos podem ser usados de forma consistente para fornecer estimativas precisas em diferentes estágios do projeto, considerando fatores como escopo, incerteza e momento no ciclo de vida.
Quais são os problemas em se utilizar o MS Excel® para a contagem de
Pontos de Função?
Poucos tomadores de decisão estão cientes do custo no longo prazo e do alto risco que
estão correndo quando decidem usar uma solução em planilha, como:
• Alto custo dos recursos para o negócio devido ao tempo perdido
desnecessariamente ao fazer manualmente o registro, o gerenciamento, a
validação e a geração de relatórios de contagem.
• O risco comercial e financeiro oculto na utilização de dados errados e
corrompidos como entradas para estimativa de recursos e cronograma para
projetos críticos.
• Custos com recursos futuros em ter que mudar decisões, quando o uso
continuado do Excel se torna insustentável, devido a:
• O número excessivo de planilhas que precisam ser gerenciadas;
• Os dados que não podem ser convertidos ou importados;
• O inaceitável custo para converter/importar tais dados.
• Alto risco de falha no programa de contagem de Pontos de Função e a perda
do investimento realizado em treinamentos e contagens, devido à frustração dos
“contadores” em serem incapazes de gerenciar, reusar, auditar ou relatar facilmente
as contagens.
Este documento resume discussões sobre métricas e estimativas de projetos de software. Contém informações sobre:
1) Como contar manutenções em requisitos não funcionais para estimativas de esforço;
2) Faixas típicas de produtividade (horas/ponto de função) para diferentes linguagens;
3) Métodos para calibração de fórmulas de estimativa de prazo baseadas em métricas históricas.
Este documento discute vários assuntos relacionados à contagem de pontos de função, incluindo: (1) como classificar relacionamentos 1-N, (2) se consultas para popular listas e combos devem ser contadas, e (3) como classificar upload de arquivos.
Manutenção de software tem uma série de peculiaridades quando comparada ao desenvolvimento de software. Este artigo descreve um caso de sucesso da resolução de questões na gestão tática e estratégica no planejamento e controle de software comercializado usando pontos de função como unidade de produto. Entre essas questões, as mais críticas são: gerir a programação das solicitações de mudança da base de cliente em um cenário onde quatro versões são liberadas em uma janela de tempo de um ano; aumentar a qualidade e a produtividade; diminuir a carga de trabalho não ligada à produção dos departamentos de desenvolvimento e teste. A Área de Processo de Medição e Análise foi usada como um mapa e as melhoria críticas alcançadas pela definição e implementação de: Marcos de acompanhamento gerencial para acompanhar o progresso dissociado das disciplinas da engenharia de software; unidade padrão de pacotes de trabalho como unidade de gestão para as demandas do departamento de planejamento, segregando atividades medidas pela produção daquelas medidas pela disponibilidade.
O documento descreve a implementação de um Núcleo de Métricas em uma organização financeira para melhorar a governança e gestão de projetos de TI. O Núcleo de Métricas utilizou técnicas de estimativa de pontos de função para padronizar medições, melhorar a produtividade dos fornecedores, reduzir defeitos e elevar a maturidade dos processos. Apesar das dificuldades iniciais de mudança cultural, a organização obteve bons resultados como aumento da produtividade e qualidade e redução significativa
As classes de modelagem podem ser comparadas a moldes ou
formas que definem as características e os comportamentos dos
objetos criados a partir delas. Vale traçar um paralelo com o projeto de
um automóvel. Os engenheiros definem as medidas, a quantidade de
portas, a potência do motor, a localização do estepe, dentre outras
descrições necessárias para a fabricação de um veículo
Em um mundo cada vez mais digital, a segurança da informação tornou-se essencial para proteger dados pessoais e empresariais contra ameaças cibernéticas. Nesta apresentação, abordaremos os principais conceitos e práticas de segurança digital, incluindo o reconhecimento de ameaças comuns, como malware e phishing, e a implementação de medidas de proteção e mitigação para vazamento de senhas.
Este certificado confirma que Gabriel de Mattos Faustino concluiu com sucesso um curso de 42 horas de Gestão Estratégica de TI - ITIL na Escola Virtual entre 19 de fevereiro de 2014 a 20 de fevereiro de 2014.
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...Faga1939
Este artigo tem por objetivo apresentar como ocorreu a evolução do consumo e da produção de energia desde a pré-história até os tempos atuais, bem como propor o futuro da energia requerido para o mundo. Da pré-história até o século XVIII predominou o uso de fontes renováveis de energia como a madeira, o vento e a energia hidráulica. Do século XVIII até a era contemporânea, os combustíveis fósseis predominaram com o carvão e o petróleo, mas seu uso chegará ao fim provavelmente a partir do século XXI para evitar a mudança climática catastrófica global resultante de sua utilização ao emitir gases do efeito estufa responsáveis pelo aquecimento global. Com o fim da era dos combustíveis fósseis virá a era das fontes renováveis de energia quando prevalecerá a utilização da energia hidrelétrica, energia solar, energia eólica, energia das marés, energia das ondas, energia geotérmica, energia da biomassa e energia do hidrogênio. Não existem dúvidas de que as atividades humanas sobre a Terra provocam alterações no meio ambiente em que vivemos. Muitos destes impactos ambientais são provenientes da geração, manuseio e uso da energia com o uso de combustíveis fósseis. A principal razão para a existência desses impactos ambientais reside no fato de que o consumo mundial de energia primária proveniente de fontes não renováveis (petróleo, carvão, gás natural e nuclear) corresponde a aproximadamente 88% do total, cabendo apenas 12% às fontes renováveis. Independentemente das várias soluções que venham a ser adotadas para eliminar ou mitigar as causas do efeito estufa, a mais importante ação é, sem dúvidas, a adoção de medidas que contribuam para a eliminação ou redução do consumo de combustíveis fósseis na produção de energia, bem como para seu uso mais eficiente nos transportes, na indústria, na agropecuária e nas cidades (residências e comércio), haja vista que o uso e a produção de energia são responsáveis por 57% dos gases de estufa emitidos pela atividade humana. Neste sentido, é imprescindível a implantação de um sistema de energia sustentável no mundo. Em um sistema de energia sustentável, a matriz energética mundial só deveria contar com fontes de energia limpa e renováveis (hidroelétrica, solar, eólica, hidrogênio, geotérmica, das marés, das ondas e biomassa), não devendo contar, portanto, com o uso dos combustíveis fósseis (petróleo, carvão e gás natural).
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...
Fatto - Metodologia de Implantação da Análise de Pontos de Função
1. Metodologia de Implantação da Análise de 13/01/10
Pontos de Funções Pág. 1 de 15
Consultoria e Sistemas
Conteúdo
1) Introdução ................................................................................................................................................. 1
2) Planejamento e Mobilização ..................................................................................................................... 3
3) Formação da equipe e "baseline" de métricas.......................................................................................... 5
4) Inserção da APF nos Processos de Desenvolvimento................................................................................ 7
5) Definição e População da Base Histórica de Projetos ............................................................................... 9
6) Guia de Contagem de Pontos de Função ................................................................................................ 12
7) Núcleo de Competência em Métricas e Estimativas ............................................................................... 14
8) Repositório de Métricas de Projeto......................................................................................................... 15
1) Introdução
Com uma experiência acumulada desde 1998 apoiando organizações na aplicação da Análise de Pontos de Função em
seus negócios, percebemos que um grande obstáculo para o sucesso na implantação da APF é a falta de uma
perspectiva estratégica. Quando isso acontece, dificilmente são obtidos os benefícios que justificam os investimentos
na técnica, sua utilização acaba não sendo institucionalizada e recursos são desperdiçados.
Nossa experiência mostra que capacitar isoladamente um profissional ou toda a equipe na Análise de Pontos de
Função, dissociada de uma perspectiva estratégica, é uma ação insuficiente. Em ambos os casos falta infra-estrutura.
Além do suporte gerencial - principal fator crítico de sucesso - dois outros são chave para o sucesso na implantação de
métricas: um núcleo de competência em métricas e estimativas aliado a um repositório de métricas de projeto.
O processo de implantação pode ser facilitado caso a organização esteja engajada em iniciativas como ISO, Six-Sigma,
CMMI, PMI e Balanced Scorecard. Neste caso há objetivos convergentes e os projetos são complementares entre si. O
fundamental é saber relacionar e demonstrar isto para os patrocinadores.
A FATTO define a qualidade deste serviço em termos do sucesso na implantação da infra-estrutura de métricas que
habilite a transformação de cultura onde a experiência e subjetividade individual seja gradualmente complementada
por métricas que reflitam a experiência coletiva da organização no desenvolvimento, sustentação e/ou contratação de
software.
Caso sua organização não tenha os recursos e/ou interesses em formar um núcleo de competência em métricas, ainda
assim ela pode alcançar os mesmos benefícios. Profissionais certificados da FATTO estão disponíveis para execução
das funções técnicas desse núcleo de competência.
Nossa estratégia compreende duas principais linhas de ação: A primeira visa dar início à utilização consistente da
Análise de Pontos de Função inserida no contexto de sua organização, fornecendo indicadores preliminares, formando
um núcleo de competência de métricas, identificando e apoiando na adequação dos processos à utilização de métricas
funcionais.
FATTO Consultoria e Sistemas
“Nossa missão é fornecer aos nossos clientes, mecanismos que aumentem o valor percebido pelo mercado de seus serviços e produtos. Estes
mecanismos podem ser criados a partir da aplicação da tecnologia da informação na forma de métodos, ferramentas e sistemas, desenvolvidos
internamente ou disponíveis no mercado”
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A segunda visa alavancar o valor das métricas funcionais no aumento da previsibilidade – melhores estimativas e
orçamentos. Isto é atingido com a revisão da definição, população e categorização da base histórica de projetos. Para
tanto, a sua organização já deve ter disponível uma amostragem entre trinta e cem projetos com informações
apropriadas em cada projeto de esforço, custo e prazo. A FATTO se encarrega de todo o trabalho de medição e análise
estatística.
O diagrama seguinte ilustra nossa proposta de implantação da APF.
FATTO Consultoria e Sistemas
“Nossa missão é fornecer aos nossos clientes, mecanismos que aumentem o valor percebido pelo mercado de seus serviços e produtos. Estes
mecanismos podem ser criados a partir da aplicação da tecnologia da informação na forma de métodos, ferramentas e sistemas, desenvolvidos
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2) Planejamento e Mobilização
O suporte gerencial à utilização de métricas é um fator crítico de sucesso para sua implantação e o maior beneficiado
por este tipo de iniciativa é justamente o corpo gerencial. Muitas vezes, os interesses são conflitantes entre os
gerentes. O responsável pela fábrica de software tem interesse em fornecer uma estimativa apenas quando o produto
estiver todo especificado, enquanto o gerente do PMO (Project Management Office) precisa fornecer orçamentos
muito antes disso. Ou ainda, os responsáveis pela qualidade tem interesse em institucionalizar práticas e definir
padrões, enquanto os gerentes de desenvolvimento tem interesse em responder às demandas dos clientes internos e
externos no menor tempo possível. Portanto, sem que todo o grupo seja sensibilizado para os benefícios do trabalho
investido, sem que a visão das dificuldades e restrições de cada um seja considerada, e definidas ações para superar
essas restrições, os resultados de iniciativas de implantação de métricas ficam comprometidos.
Para tratar dessas questões recomendamos a participação de todas essas pessoas em uma sessão de treinamento do
curso APF: Fundamentos, Aplicações e Implantação e de um workshop de planejamento de métricas. Esta abordagem
permitirá que a organização compreenda o valor para o negócio da medição funcional e explore as aplicações práticas
do uso de pontos de função.
A medição funcional aplica-se a muitos aspectos do processo de desenvolvimento de sistemas, incluindo estimativas
de projeto, gerência de requisitos, gerência de mudança, gerência de desempenho, gerência de contratos, controle de
custos e qualidade, prevenção de defeitos e iniciativas de melhoria de produtividade.
O produto é um esboço de plano para implantar e utilizar métricas funcionais. O diagrama seguinte ilustra este
trabalho, as atividades destacadas em amarelo são facilitadas pelo consultor da FATTO e tem um prazo estimado de
dois dias consecutivos.
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O prazo para a execução das demais atividades é definido em função do contexto específico de sua organização.
Sugerimos que até quatro projetos e três pontos de seu ciclo de vida sejam selecionados. O tamanho da equipe de
métricas também é muito variável.
Muitas vezes não há registros de esforço apropriados para os projetos selecionados e será necessário estimar ou
derivar o esforço despendido com base em outros parâmetros como o prazo, custo ou mesmo entrevistas com
aqueles que empreenderam estes projetos. Em outros casos, se houver uma base de dados de apoio à gerência de
projetos disponível, uma simples consulta fornecerá os dados necessários. Estimamos que, no pior cenário, em até
quatro dias sua equipe possa preparar estas informações. Se necessário nossos consultores poderão apoiar na
realização desse levantamento de dados.
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3) Formação da equipe e "baseline" de métricas
Nosso trabalho em capacitar profissionais na técnica de Análise de Pontos de Função é amplamente reconhecido pelo
mercado. O material didático utilizado e a metodologia do curso é fruto de mais de dez anos de evolução contínua em
cursos abertos ao público e fechados para empresas de todo o país. Veja aqui mais informações sobre o curso
Capacitação em Análise de Pontos de Função.
Após esse curso e com base na documentação de requisitos previamente preparada, durante um período de dois ou
mais dias, cada projeto selecionado tem o seu tamanho funcional medido e estimado pela turma que participou do
treinamento, sob orientação do instrutor. É neste contexto que surgem as dúvidas quanto à aplicação da técnica na
realidade em que seus profissionais estão inseridos. Estas dúvidas são o subsídio para que o grupo elabore um Guia de
Contagem de Pontos de Função que permita posteriormente multiplicar a experiência e evitar o re-trabalho envolvido
na análise de questões recorrentes.
Tendo as informações de tamanho funcional (estimado e medido) conjuntamente com os dados já levantados de
esforço, tem-se uma primeira referência da produtividade para os projetos e de quanto foi o crescimento funcional
apurado entre as estimativas preliminares e a sua conclusão. Em aproximadamente um dia estes dados são analisados
e é preparada uma apresentação com os resultados do trabalho.
A amostragem utilizada ainda não é suficiente para aplicar os valores obtidos para o planejamento de projetos
futuros, contudo, o trabalho fornece a fundação técnica necessária para tal.
O diagrama seguinte ilustra essa fase.
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4) Inserção da APF nos Processos de Desenvolvimento
Este é um trabalho conjunto entre o consultor da FATTO e os profissionais da organização que atuam em qualidade
e/ou gerência de projetos e que tenham participado da etapa Formação da equipe e "Baseline" de métricas, para
escolher os processos de gestão, desenvolvimento e sustentação de sistemas que serão objeto de adequação.
O critério para a escolha é o aumento do desempenho global. Além do processo de medição e análise, vários outros
como o planejamento de projeto, o acompanhamento e controle de projeto, a gerência de requisitos e a gestão de
contratos normalmente estão compreendidos nessa escolha. Os melhores resultados são obtidos quando os
processos analisados são os processos em uso na organização – “vivos”. Muitas vezes os processos, apesar de
definidos e documentados, não estão em sincronia com a prática real na organização.
A natureza da adequação é planejar a modificação dos processos para usar o novo instrumental trazido pela Análise
de Pontos de Função. O desempenho global é definido nos termos dos objetivos estabelecidos no trabalho de
Planejamento e Mobilização.
A equipe avalia os componentes dos processos escolhidos, objetivando preparar uma proposta que aponte onde deve
haver modificação e o que deve ser modificado. Ao final do trabalho, ela apresenta um conjunto de recomendações
para o restante da equipe participante do treinamento para colher as suas considerações. Por fim após a revisão, elas
são apresentadas ao corpo gerencial.
Este trabalho dura aproximadamente quatro dias. Para as organizações com processos formalmente definidos, cabe
destacar que o objetivo não é atualizar a sua documentação de processos, mas sim definir os itens de ação para a
adequação.
O diagrama seguinte ilustra essa proposta.
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5) Definição e População da Base Histórica de Projetos
Uma pergunta muito freqüente direcionada à comunidade de métricas é quanto à produtividade (Ponto de
Função/Homem Dia) ou taxa de entrega (Homem Hora/Ponto de Função) esperada em determinadas plataformas
computacionais e linguagens de programação. Isso é natural, dada a importância do esforço estimado no
planejamento de projetos.
O esforço, além de ser insumo para estimativa de prazo, costuma ser o principal componente de custo em projetos de
software e é também fundamental para o processo orçamentário. Em tese, é simples. Basta multiplicar a estimativa
de tamanho funcional, obtida utilizando qualquer das técnicas aprendidas no curso Capacitação em Análise de Pontos
de Função, pela taxa de entrega. No entanto, qual taxa de entrega deve ser utilizada? Nenhum número substituirá
aqueles extraídos dos dados de sua própria organização.
Ao medir/estimar um projeto utilizando a técnica de Análise de Pontos de Função uma série de aspectos não são
considerados. Estes aspectos compõem o chamado "tamanho técnico" da aplicação. Atualmente não existe nenhuma
métrica padronizada para medi-los e eles são fundamentais para que pontos de função possam ser usados
consistentemente para estimativas. A figura seguinte essa ilustra a dinâmica:
Por exemplo, imagine dois projetos, ambos fornecendo a mesma funcionalidade, um codificado em Java sem o uso de
um framework e outro também em Java, porém com um framework extremamente poderoso. O primeiro certamente
consumirá um esforço muito superior ao primeiro apesar de ambos terem o mesmo número de pontos de função. Se
ao estimar um, usássemos a taxa de entrega do outro para estimar o esforço, teríamos péssimas estimativas.
Uma forma de considerar o "tamanho técnico" é pela criação de perfis que compreendam características comuns
desconsideradas pela APF e que impactem a produtividade em termos de pontos de função.
A principal intenção desse trabalho é a definição do menor número de perfis, ou categorias, que compreendam o
maior número de aspectos com impacto na produtividade e estabelecer critérios que permitam o enquadramento de
um novo projeto e fornecer a produtividade de cada categoria. Ele consiste de uma fase de medição e coleta de dados
e outra de análise.
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Na fase de medição, nossa equipe mede diversos projetos. Os dados de esforço, prazo e custo destes projetos são
coletados e classificados em termos de seus aspectos não funcionais previamente definidos.
Na fase de análise, nossos consultores buscam identificar relações de correlação, causa e efeito nos dados tabulados
na fase anterior. Com base nestas relações, definimos as categorias, para em seguida estabelecer os respectivos
indicadores de produtividade. Esse trabalho é repetido até que seja montada a melhor configuração. O critério de
avaliação é a comparação entre os dados reais dos projetos tabulados e os dados projetados utilizando os números
gerados para a categoria em que cada projeto se enquadra. O diagrama abaixo ilustra esse trabalho:
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6) Guia de Contagem de Pontos de Função
O Guia de Contagem é um documento de uso interno a uma organização que orienta as medições feitas em pontos de
função em projetos de software. Sua característica é de ter um enfoque bem específico das situações que a
organização vivencia nas suas contagens de pontos de função. Ele contém um conjunto de lições aprendidas em
questões relativas às medições em PF. É um repositório de conhecimento das práticas de contagem, fruto de
discussão e análise dos profissionais da organização.
Embora exista o Manual de Práticas de Contagem do IFPUG que contém todas as definições e regras para o processo
de contagem de pontos de função, as orientações contidas nele são apresentadas de maneira bem geral. Isto é
benéfico no sentido de fazer com que a APF seja aplicada em uma variedade ampla de situações. Por outro lado,
dificulta para alguns a aplicação destes conceitos em situações específicas, especialmente quando elas apresentam
características distintas dos exemplos do manual do IFPUG. Portanto o Guia de Contagem vem cumprir este papel de
trazer os conceitos gerais do manual do IFPUG para situações específicas de uma organização.
Também para as situações onde as regras do IFPUG não estão suficientemente claras ou objetivas (existem ainda
pontos da APF que são alvo de trabalho do comitê de práticas de contagem do IFPUG), o Guia de Contagem irá tratar
a situação de forma objetiva e clara. E por fim, há situações onde uma organização pode decidir tratar de forma
diferente do IFPUG uma medição, neste caso isto deve estar explícito para todos os envolvidos, e o Guia é o local
apropriado para tanto.
Portanto o Guia de Contagem proporciona os seguintes benefícios:
• Aumenta a consistência entre contagens feitas por diferentes profissionais: uma vez que as situações mais
comuns nas medições da organização estarão exemplificadas no Guia, menor a chance de profissionais
diferentes usarem interpretações distintas nas medições.
• Centraliza a experiência da contagem envolvendo diferentes tecnologias e domínios de problema (ex.:
sistemas em mainframe, múltiplas camadas, workflow, business inteligence, batch, etc.): mesmo para
profissionais experientes no uso da APF, quando estes se deparam com situações não usuais, é comum o
surgimento de dúvidas. Com o Guia centralizando este conhecimento, um profissional experiente na APF,
mas acostumado a medir somente sistemas de determinado tipo (por exemplo, mainframe-cobol), será capaz
de medir facilmente sistemas de natureza distinta (exemplo: business inteligence).
• Evita o re-trabalho com a análise de questões recorrentes: uma vez que determinada situação tenha gerado
dúvida na medição, esta é analisada e decide-se qual a melhor forma de abordá-la. Esta dúvida e a
abordagem adotada são documentadas no Guia para que todos envolvidos em medições não precisem gastar
tempo analisando situações parecidas e nem correndo o risco de decidirem por uma abordagem diferente da
adotada previamente. As medições passam a ocorrer de forma mais rápida.
• Facilita o aculturamento de novos profissionais responsáveis por contar pontos de função: o Guia acelera o
aprendizado de novos profissionais da organização que venham a se envolver com as medições, pois já traz a
resposta da maioria das dúvidas que um iniciante terá ao aplicar a técnica.
• Maior convergência entre contagens e melhor comunicação entre cliente e fornecedor: num contrato de
desenvolvimento e manutenção de software remunerado por PF, o Guia ajuda a evitar muitas situações de
divergência nas medições de ambas as partes, ajudando assim a melhorar a relação entre cliente e
fornecedor.
O Guia de Contagem é um assunto abordado nos cursos:
APF: Fundamentos, Aplicações e Implantação
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APF Avançado: Metodologia e Práticas de Medição
E também é um dos produtos gerados pelo serviço Oficina de Contagem.
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7) Núcleo de Competência em Métricas e Estimativas
Suporte centralizado, pessoal qualificado e competente, são insumos fundamentais para que a sua organização
obtenha melhores estimativas de esforço, prazo e custo a partir da aplicação da Análise de Pontos de Função ou de
qualquer outra técnica de estimativa paramétrica.
A definição de padrões, de ferramentas de suporte, de processos de coleta e documentação e a análise dos dados dos
projetos são centralizados no Núcleo de Competência em Métricas e Estimativas, também chamado de escritório de
orçamentos. Isso habilita a elaboração, manutenção e evolução de uma base de conhecimento de estimativas
corporativa. Os integrantes desse núcleo utilizam-se desses recursos para estimar projetos dos quais não fazem parte
e, portanto, estão menos sujeitos às pressões políticas normalmente exercidas sobre a equipe do projeto.
O Núcleo suporta a disseminação de experiências relativas ao seu trabalho com a publicação contínua de resultados,
casos, relatórios ou transferência do conhecimento obtido junto a outras organizações. Com isso, há uma melhora na
comunicação necessária a estimativas consistentes e um estímulo à aceitação das mudanças introduzidas; o pessoal se
sente informado e envolvido.
Além das atividades de rotina descritas, as principais atividades desse núcleo na implantação da Análise de Pontos de
Função para fins de estimativa e/ou orçamentários são:
• Formar a equipe de métricas;
• Elaborar o plano de treinamento;
• Análise de custo x benefício;
• Providenciar ferramentas de apoio;
• Apresentar o plano e obter aprovação da gerência para sua execução.
O profissional à frente desse núcleo coordena o planejamento e organização das tarefas de medição. Responde
também pelo planejamento e garantia de qualidade das contagens de pontos de função. Sua equipe, que conta com
profissionais certificados especialistas em pontos de função (CFPS), é responsável pela execução das contagens
conforme o seu propósito e a política estabelecida quanto ao nível de detalhamento da contagem.
Conforme a sua política ou disponibilidade de recursos, a FATTO pode formar seus profissionais para compor esse
núcleo ou oferecer o outsourcing total.
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mecanismos podem ser criados a partir da aplicação da tecnologia da informação na forma de métodos, ferramentas e sistemas, desenvolvidos
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Consultoria e Sistemas
8) Repositório de Métricas de Projeto
O uso da APF passa a ter maior valor para a organização na medida em que ela pode estabelecer relações entre o
produto de sua aplicação - o tamanho funcional - e outras grandezas com maior interesse para os objetivos de negócio
como esforço, custo ou prazo de um projeto de software. Mesmo nos casos onde a quantidade de pontos de função
em si seja o principal interesse, como quando ela é a unidade de medição em contratos, ainda assim, conhecer esses
relacionamentos é importante. Afinal muito antes do momento em que se faz a primeira medição de um contrato, é
necessário que se faça o orçamento do objeto contratado.
Estimar o esforço para a conclusão de um projeto de software (Project Work Effort) é fornecer um prognóstico
provável da quantidade de homens-hora para o empreendimento. Dependendo dos propósitos da organização é
aceitável um maior ou menor grau de confiança. A estimativa de esforço a partir do tamanho em pontos de função é
feita considerando a relação entre os dois e expressa numericamente pela taxa de entrega (Project Delivery Rate):
Esforço(Hh) = Tamanho(PF) x Taxa de Entrega(Hh/PF)
Existem números disponíveis compreendendo diversas plataformas, linguagens e tipos de aplicação, são calculados
com base na contribuição de organizações de diversos países e ramos de atividade. Uma referência deste tipo é o
International Software Benchmarking Standards Group (ISBSG). Se o propósito é ter uma ordem de grandeza de
determinado projeto, essa informação pode ser suficiente. Mas se a intenção é a elaboração de um plano
orçamentário ou o planejamento de um projeto, aumenta o grau de comprometimento daquele que utiliza
informações de referência cujo nível de precisão oferecido não corresponde ao exigido. O melhor número é aquele
que reflete a experiência da própria organização, que expressa a relação verificada entre a quantidade de pontos de
função e o esforço de projetos inseridos no contexto o mais próximo daquele que se deseja estimar.
Mesmo outras técnicas de estimativa paramétrica, como o COnstructive COst MOdel (COCOMOII), tem seu uso
recomendado quando a precisão da estimativa requerida já é um fator crítico, após ter os seus parâmetros calibrados
às condições locais. Essa calibragem tem como insumos os dados reais obtidos de no mínimo entre cinco e dez
projetos. A falta de calibragem nesses casos é um dos principais problemas verificados na utilização desse tipo de
modelo.
Para que sua organização possa estabelecer essa e outras relações é que existe o Repositório de Métricas de Projeto,
ou base histórica. A sua definição deve estar associada aos objetivos estratégicos definidos para sua organização. As
métricas são coletadas com a intenção de responder se esses objetivos estão sendo alcançados, com o propósito de
dar visibilidade do estado de um projeto e transformar a experiência individual em coletiva.
A FATTO pode ajudá-los desde a definição desse repositório, dos processos de coleta, consolidação, análise e
disseminação, utilizando técnicas como o Goal/Question/Metric, até a sua população com a medição dos projetos
empreendidos por sua organização.
Em nosso curso de Capacitação em Análise de Pontos de Função, o participante tem condições de inserir o ponto de
função como mais uma grandeza na gerência de projetos. Ele aprenderá quais são as relações básicas existentes entre
a quantidade de pontos de função e outras grandezas, como esforço, prazo e custo. Podemos fechar uma turma para
sua organização ou então você pode se inscrever ou a alguém de sua equipe em alguma de nossas turmas abertas ao
público. Veja o nosso Calendário de Cursos Abertos ao Público.
Para saber mais sobre como a FATTO pode ajudá-lo a implantar e utilizar efetivamente um Repositório de Métricas de
Projeto consulte o nosso serviço de Implantação de Análise de Pontos de Função. Ou entre em contato conosco.
FATTO Consultoria e Sistemas
“Nossa missão é fornecer aos nossos clientes, mecanismos que aumentem o valor percebido pelo mercado de seus serviços e produtos. Estes
mecanismos podem ser criados a partir da aplicação da tecnologia da informação na forma de métodos, ferramentas e sistemas, desenvolvidos
internamente ou disponíveis no mercado”