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ESTRATÉGIA PARA BLACK FRIDAY E NATAL
Em 2016, o mobile move os consumidores
1.  BLACK FRIDAY E NATAL NO FACEBOOK E INSTAGRAM
2.  ANTES: PREPARE-SE!
3.  ESTÁ CHEGANDO O MOMENTO
4.  DURANTE AS DATAS
5.  DEPOIS: QUEIMA DE ESTOQUE
PÁG 03
PÁG 09
PÁG 18
PÁG 24
PÁG 30
ÍNDICE
No Facebook e no Instagram, as festas de fim de ano significam também
mais momentos compartilhados. Há mais publicações, comentários e
compartilhamentos do que em qualquer outro período. É nas nossas
plataformas que as pessoas conversam sobre o período, que descobrem
novas opções de presentes, que tomam decisões. Por isso, a hora é
estratégica para expor sua marca onde os seus clientes estão.
Que, nesse ano, mais do que nunca, passam pelas plataformas móveis. No
Brasil, 99 milhões de pessoas acessam o Facebook por mês a partir de
celulares.
A seguir, você aprenderá estratégias para aproveitar ao máximo os anúncios
do Facebook e do Instagram para multiplicar suas vendas nesse período tão
importante.
A hora e o lugar para impulsionar suas vendas
35M
​ INSPIRAÇÃO VISUAL
​ MÊS
108M
​ DESCOBERTA PESSOAL
​ MÊS
O que move essas conversas,
vai mover também as suas vendas.
Fonte: IPSOS Holiday (comissionada pelo Facebook), Dezembro 2015 – Janeiro 2016. Dados internos do Facebook - Q4 2015; Relatório de Q3 2016. / Connected shoppers, estudo comissionado pelo Facebook, dezembro de 2014 / janeiro de 2015 – BR.
Black Friday: a sexta-feira mais esperada do ano
O Brasil já é o segundo país que mais faz vendas durante a Black Friday, atrás
apenas dos Estados Unidos. Entre os brasileiros, 48% consideram a data um
importante momento para as compras. No último ano, foram mais de 44
milhões de interações no Facebook e no Instagram sobre as promoções.
E o sucesso em vendas que os celulares impulsionam nessa data não é só para
o e-commerce.
Uma pesquisa mostra que
4 em cada 10
das decisões de compras nas
lojas físicas são influenciadas
pelas informações obtidas na
internet.
44M
INTERAÇÕES
DAS INTERAÇÕES
ACONTECERAM NO
DIA DA BLACK
FRIDAY
DO CONTEÚDO DA
SEMANA BLACK
FRIDAY FOI GERADO
NO MOBILE
83% 39%
BLACK FRIDAY
Natal: no Brasil, planejamento e compras
começam cada vez mais cedo
As conversas sobre as compras de fim de ano no Facebook e no Instagram
já começam por volta do dia 10 de outubro.
A partir dessa época, o Facebook ganha 24% mais conteúdo, enquanto no
Instagram esse volume cresce 17%. A maior parte dessas conversas
acontece pelos smartphones: 79% das postagens do último mês de
dezembro foram feitas pelo celular.
5% 70% das compras
pessoais acontecerão
em Nov/16
63% não pretendem reduzir
gastos em Jan/17
83% das mulheres declaram
que farão compras pessoais
em Jan/17
SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO JANEIRO
18%
70%
% DE COMPRAS
NO NATAL:
Fonte: IPSOS Holiday (comissionada pelo Facebook), Dezembro 2015 – Janeiro 2016.
Com a cabeça no fim do ano e os olhos nos celulares, as compras de Natal estão
mudando - a inspiração e descoberta de produtos é muito mais online e mobile.
65%
dos consumidores estão com
o celular nas mãos quando
entram em uma loja.
Os brasileiros também compram presentes para si mesmos cada vez mais.
66% deles compram algo para si próprios nessa época do ano, contra 52% da média
global. Entre as mulheres que acessam o Facebook e Instagram com frequência, esse
número é ainda mais alto: 76% delas se auto-presenteiam.
Cada vez mais mobile
DOS BRASILEIROS JÁ SE
INFORMAM SOBRE COMPRAS
DE NATAL ONLINE
PLANEJAM IR MENOS
ÀS LOJAS FÍSICAS
ESTE ANO
NO SMARTPHONE
61% 40% 25%
O e-commerce de produtos country aproveitou a Black Friday para lançar
sua marca própria. Conseguiu 10x mais vendas do que no ano anterior,
com 40% das vendas no período vindo do Facebook e do Instagram.
Usaram Anúncios em formato Carrossel para dar destaque aos produtos,
e botão de chamada para ação direcionando ao site com as ofertas. Com
o Pixel do Facebook, conseguiram medir todas as conversões e criar uma
lista de Público Personalizado com interessados e compradores.
Caso de sucesso: Brasil Cowboy
mais vendas do que
no ano anterior
10x das vendas vieram do
Facebook e Instagram
40%
de crescimento médio
em um ano
39%
Fases da estratégia
•  Planeje sua estratégia e
orçamento com
antecedência
•  Prepare sua campanha
para o sucesso
OUTUBRO
DE OUTUBRO/
INÍCIO DE NOVEMBRO
NOVEMBRO/
DEZEMBRO PÓS NATAL ATÉ
JANEIRO
•  Construa o momento
•  Invista em construir sua
marca e atrair a demanda
pelo seu produto
conquistando novos
clientes
•  Saia na frente
•  Aposte em remarketing
e venda para pessoas
que já conhecem seus
produtos
•  Aproveite a calmaria e
promova suas promoções
pós festas
•  Invista em reimpactar os seus
atuais clientes e expanda para
novos também
1. Prepare-se 2. Está chegando
o momento
3. Durante a Black
Friday e o Natal
4. Depois: queima de
estoque
Prepare a estratégia: aproveite que as férias e as festas de fim de ano não
se iniciaram para montar um planejamento adequado às ferramentas
disponíveis e à sua mensagem. Estude o público-alvo, tenha um objetivo de
negócio claro e dedique tempo para as peças criativas..
Prepare-se!1
No.
A.  Planeje seu orçamento
B.  Conheça seus clientes
C.  Essencial: Pixel
D.  Prepare suas campanhas de Anúncios Dinâmicos
E.  Teste e meça os resultados
Para ter uma campanha bem
sucedida, dedique um bom
investimento para a fase inicial
(reconhecimento de marca),
quando você deve alcançar o
máximo de pessoas possível.
Mais tarde, você pode mudar
para objetivos de performance,
focar em produtos específicos
e aplicar o remarketing com
novos produtos e ofertas
especiais.
Reforce e distribua
bem o seu orçamento
entre as 4 fases da sua
campanha de fim de
ano.
A) Planeje seu orçamento
Organize as fases da sua
campanha, reservando
investimentos para antes,
durante e depois da Black
Friday e das semanas de
Natal e Ano Novo.
Programa campanhas que
serão veiculadas
continuamente e outras que
promovam eventos
importantes, como a Black
Friday, e qualquer outra
promoção por tempo
limitado, como envio grátis
ou cupons de desconto.
“
DICA DO ESPECIALISTA
‘‘Empresas pequenas e médias não devem concentrar uma parte tão
grande do seu investimento no dia da Black Friday. Como nesse dia
marcas grandes fazem muitos anúncios e pagam alto por impressões
e cliques, é interessante que as marcas menores distribuam bem seus
gastos nas semanas anteriores e posteriores à Black Friday.’’
R E N A T O C A R N E I R O
B) Conheça seus clientes
Use públicos existentes e crie
Públicos Semelhantes a partir deles.
Separe uma lista com e-mails de
clientes existentes em diferentes
Públicos Personalizados, tendo
como base as últimas compras
feitas na sua loja. Ofereça
promoções para cada um deles.
Para começar o planejamento, você precisa buscar informações sobre os seus clientes e conhecer as ferramentas
fundamentais para desenvolver uma campanha estratégica de fim de ano. Assim, você conseguirá traçar um plano e estimar
seu orçamento para campanhas.
Use as informações de público para
analisar os dados demográficos, o local
e o comportamento do seu público.
Assim, você poderá começar a criar
uma mensagem eficiente para esses
clientes potenciais.
INSTALE O PIXEL DO FACEBOOK NO SEU SITE
Ele é a melhor forma de conhecer seu público e rastrear quem se interessa
pelos seus produtos para reimpactá-los em outros momentos. Para
aproveitar todos os recursos de publicidade do Facebook durante o fim de
ano, como o redirecionamento, a otimização de conversão e medição de
desempenho entre dispositivos, certifique-se que o seu site já tenha instalado
o Pixel do Facebook e todos os eventos das ações importantes para você.
Ele permite identificar as pessoas que visitaram o seu site entre todos os
dispositivos.
O Pixel deve ser instalado em todas as páginas do seu site, e os eventos nas
ações mais importantes como visualizar produtos, colocar no carrinho ou
fechar a compra.
C) Essencial: Pixel do Facebook
…OU SDK DO APLICATIVO PARA
SEU APP
Ele permite que você entenda quem
usa seu aplicativo, meça o
desempenho dos anúncios no
Facebook e no Instagram e use as
informações obtidas para alcançar
grupos específicos de pessoas.
ORGANIZE SEU CATÁLOGO DE PRODUTOS PARA FAZER REMARKETING
Se você tem uma grande quantidade de produtos, ter um catálogo (ou feed de produtos) da sua loja cadastrado ajuda a
agilizar a criação de anúncios no Facebook. Cada produto da lista tem atributos específicos que podem ser usados para
gerar um anúncio, como número de identificação do produto, descrição, URL da página de destino, disponibilidade e URL da
imagem. Graças a esses atributos, cada produto da lista pode ser identificado para criar anúncios dinâmicos de retargeting.
Quando um produto é visualizado no site da loja, o mesmo item já é automaticamente associado ao catálogo para gerar um
novo anúncio que aquele visitante verá no Facebook. A partir de um único modelo de anúncio você promove todo o seu
catálogo sem tomar seu tempo.
Para criar ou atualizar o seu catálogo de produtos, acesse o Gerenciador de Negócios.
D) Prepare suas campanhas de Anúncios Dinâmicos Não se esqueça: faça
anúncios para o feed
móvel. É pelo celular
que a maior parte
das pessoas acessa o
Facebook.
“
DICA DO ESPECIALISTA
“Para os meses anteriores a Black Friday, é importante começar a renovar
as suas audiências do pixels e lista de e-mails (usando por exemplo Lead
Ads) para que você tenha grandes volumes de pessoas para trabalhar.
Tenha a certeza que os pixels do Facebook estão devidamente instalados
e disparando, bem como o seu catálogo de produtos devidamente
configurado dentro do Gerenciador de Negócios.”
M A R C I O A B E L H A
FAÇA TESTES A/B
Use a época antes das festas de fim de ano para testar as suas
campanhas de anúncios e o criativo nesses dispositivos móveis.
Otimize as experiências de compras por aplicativo e web móvel,
levando em conta o feedback dos clientes. Você pode separar suas
campanhas no Facebook e no Instagram entre desktop e dispositivos
móveis, e definir lances específicos para cada uma.
E) Teste e meça os resultados
•  MOBILE:
Segundo um estudo da
consultoria Accenture, 61%
dos brasileiros usaram o
smartphone com mais
frequência para procurar o
que queriam do que em 2015
e 63% considera fácil
comprar no dispositivo
móvel.
DEFINA A MÉTRICA QUE FUNCIONA PARA VOCÊ
Parte de planejar uma campanha é decidir qual métrica será utilizada
para medir resultados. Nesse momento, pense se o objetivo da
divulgação é reconhecimento de marca, vendas em seu site ou
aumento de visitas na sua loja física. Oferecemos um conjunto de
métricas baseadas em pessoas, o que traz valores reais para sua
campanha e negócio. Quer saber mais? Veja aqui.
Planejou seu orçamento?
Já sabe quem é seu público e quais
segmentações fará?
O Pixel do Facebook e eventos estão
instalados e funcionando no seu site?
Seus anúncios funcionam bem em
smartphones?
Você já fez testes A/B e sabe quais
criativos performam melhor?
Sabe como medir seus resultados?
Check-list: você está
pronto para começar?
APRENDA COM
QUEM FEZ:
antes de começar sua
campanha para a Black Friday,
a Brasil Cowboy planejou seus
gastos, instalou o Pixel do
Facebook e usou os eventos
nas principais ações do site.
Antes do fim de ano: aproveite os meses que antecedem a época para
construir reconhecimento de marca, aumentar a sua base de potenciais
clientes e obter dados do seu site ou aplicativo.
Está chegando o momento2
No.
A.  Construa o momento antes do fim do ano
B.  Gere reconhecimento de marca
C.  Conquiste novos clientes
Aproveite as semanas que antecedem as principais datas do fim do ano para aumentar
a visibilidade da sua marca entre o público-alvo. Nessa etapa, você também pode
conseguir mais informações que ajudem na sua estratégia e até testar criativos e
ferramentas – como mencionamos na primeira etapa. Nessa segunda fase é essencial
conhecer os seus objetivos, seu público, e saber como impactá-lo.
Para isso, lembre-se de alguns pontos importantes, como aumentar
reconhecimento de marca e se aproximar de potenciais consumidores.
A) Construa o momento antes do fim do ano
Essa é uma ótima hora para levar
potenciais clientes para o seu site
e formar um Público
Personalizado.
Ou para coletar cadastros de
pessoas interessadas em
seus produtos ou serviços
com os Anúncios de leads.
Durante a Black Friday ou próximo
ao Natal, você poderá fazer
anúncios direcionados a essas
pessoas, mostrando suas ofertas
em primeira mão.
Você precisa fazer campanhas para explicar o que é o seu produto e contar os diferenciais da sua marca para o
seu público-alvo, a hora é agora. Não vai adiantar correr atrás disso depois, durante a Black Friday e o Natal,
quando as pessoas já estiverem comprando. Então invista agora para que a sua marca esteja na cabeça das
pessoas quando elas pensarem em suas listas de presentes e compras no fim de ano.
B) Gere reconhecimento de marca
SEGMENTAÇÃO DE AUDIÊNCIA: 
A partir de dados demográficos e
interesses, por exemplo, você poderá
entender como a sua mensagem é
recebida e o que funciona. Assim, será
mais fácil adaptar criativos.
CRIE UMA CAMPANHA DE RECONHECIMENTO DE MARCA OU VISUALIZAÇÃO DE VÍDEO
FORMATOS DE ANÚNCIOS: 
Aposte no visual para atrair atenção e
melhorar resultados. Considere usar
Anúncios de vídeo e Canvas para ter
uma experiência única de marca e
mostrar seus produtos.
ANALISE SUAS MÉTRICAS: 
Depois de rodar a sua campanha, é
importante analisar os resultados. Olhe
principalmente para o número de
pessoas dentro da sua audiência que
você conseguiu alcançar.
Este é o momento ideal para atrair novas pessoas que se interessam pelos produtos ou serviços que você
oferece. É importante investir nessa fase e conquistar a maior base de clientes possível. Ela será essencial para
alimentar anúncios de remarketing durante a Black Friday e o Natal. Quanto maior a dedicação agora, maiores as
chances de sucesso da sua campanha na próxima fase.
C) Conquiste novos clientes
CRIE UMA CAMPANHA DE CLIQUES NO SITE OU ANÚNCIOS DE LEADS
SEGMENTAÇÃO DE AUDIÊNCIA: 
Para encontrar novos clientes, faça
Públicos Semelhantes a partir das
audiências de clientes que você já tem.
Você pode também explorar as
mesmas audiências que usou na
campanha de reconhecimento de
marca.
FORMATOS DE ANÚNCIOS: 
Aposte em vários formatos para
estimular pessoas a preencherem seu
formulário de leads ou levá-las para o
seu site. Misture vídeo e imagens em
Anúncios de Link, Formato carrossel,
Vídeo e Slideshow. Lembre-se: suas
imagens precisam ser adequadas para
serem vistas na tela dos smartphones.
ANALISE SUAS MÉTRICAS: 
Preste atenção no número de visitas
ao seu site e se você está conseguindo
aumentar sua base de clientes para
mais tarde fazer anúncios de
remarketing para essas pessoas.
“
DICA DO ESPECIALISTA
“Se você já trabalha com um catálogo de produtos variado, essa é
uma boa hora para focar no uso de Anúncios Dinâmicos. Se você tiver
vários desses anúncios dando bons resultados durante o mês de
outubro, quando chegar mais próximo à Black Friday, se sentirá mais
confiante para aumentar o investimento nos anúncios e aproveitar
todo o seu potencial de vendas.”
Y A S M I N P I R A J Á
Você construiu uma boa base de clientes?
Testou todos os formatos de anúncios
para seu público?
Seus anúncios ajudam o cliente a
entender o que você está oferecendo?
Check-list: você conseguiu
aumentar a visibilidade
da sua marca?
APRENDA COM
QUEM FEZ:
Nas semanas anteriores à
Black Friday, a Brasil Cowboy
apostou em anúncios de
conversão para o site para
criar listas de Públicos
Personalizados.
3
No.
Durante o final do ano: as suas campanhas já devem estar ativas,
contando com as ferramentas adequadas e uma base segmentada de
público-alvo que tenha interesses em comum com a sua marca. 
Durante a Black Friday
e o Natal
A.  Remarketing: a estrela da semana
B.  Faça o remarketing perfeito
C.  Criativos que vendem: escolha o formato ideal
Você já apresentou sua marca e conquistou novos clientes na
etapa anterior. Chegou a hora de focar em conversão.
Nessa época, a maior parte dos anúncios no Facebook oferece
promoções e direciona os clientes para as compras. Por isso foi
fundamental construir a sua base de novos clientes na etapa
anterior.
A) Remarketing: a estrela da semana
Principalmente para pequenas e
médias empresas, o remarketing
é a estrela desse momento. Em
um período de grande competição,
faz todo sentido focar nos clientes
que já se interessaram pelos seus
produtos, ao invés de disputar
novos clientes com grandes
marcas.
É o momento de colher as recompensas por todo o seu planejamento. Com a sua marca na cabeça dos
consumidores e uma base ampla de clientes, você poderá fazer um remarketing mais assertivo com quem
demonstrou interesse em seu produto. Eles devem receber suas promoções em primeira mão.
B) Faça o remarketing perfeito
CRIE UMA CAMPANHA DE CONVERSÃO NO SITE OU PRODUTOS DE CATÁLOGO
SEGMENTAÇÃO DE
AUDIÊNCIA: 
A partir dos dados coletados no
seu site com o pixel do
Facebook ou Anúncios de Lead,
crie audiências personalizadas
para entregar os anúncios para
as pessoas que já passaram por
lá antes e se interessaram pelo
produto - é a estratégia chave
para seu sucesso em vendas.
FORMATOS DE
ANÚNCIOS: 
Acompanhe os seus
resultados analisando
as vendas geradas e o
custo que cada uma
delas teve.
OTIMIZAÇÃO:
Utilize o seu Pixel do Facebook e
otimize as campanhas para
diferentes eventos de ações do
seu site, como adição de
produtos no carrinho e finalização
d e c o m p r a . A p o s t e n a s
campanhas, anúncios e audiências
que estão performando melhor.
CHAMADA PARA
AÇÃO: 
Escolha um botão que
vai gerar a ação desejada
pela sua marca, como
Compre agora.
A seguir, conheça um pouco mais dos formatos que vão ajudar seus anúncios a se destacarem na multidão.
C) Criativos que vendem: escolha o formato ideal
CARROSSEL:
Mostre seus produtos
ou conte uma história
com até 5 imagens e
vídeos em um único
anúncio, no Facebook
ou Instagram.
VÍDEO:
Além de criar lembrança
de marca, os vídeos
funcionam bem para
conversão. Para reter a
atenção, capriche nos
primeiros 15 segundos e
use legendas. Você
também pode fazer
remarketing do vídeo.
ANÚNCIOS
DINÂMICOS DE
PRODUTOS (DPA):
Esse formato é ideal
para clientes que têm
um catálogo de
produtos e procuram
soluções mais
avançadas de anúncios.
Com ele, é possível
fazer retargeting em
larga escala.
CANVAS:
Em um único anúncio,
você pode colocar várias
formas criativas:
carrossel, vídeo, imagens,
texto e botão de
chamada para ação,
como Compre Agora.
INSTAGRAM:
Use o posicionamento
Automático para
combinar seus
anúncios entre os
feeds do Instagram e
do Facebook e
aumentar suas
conversões.
“
DICA DO ESPECIALISTA
“Foque seus recursos nas campanhas de ’Conversões no Site’ e nas de ’Vendas
de Produtos do Catálogo’. Vale lembrar que ambas são complementares e o
maior o investimento deve ser nas campanhas voltadas para conversão.”
M A R C I O A B E L H A
“Sempre aconselho os clientes a se programarem antes e usarem formatos
diferentes de anúncios dentro da plataforma, como Carrossel, Slideshow e
Canvas. Chamar atenção agora será mais importante do que nunca e um
bom criativo faz toda diferença”
B E A T R I Z L A N A
Você está otimizando sua campanha
para os eventos do pixel no seu site?
Seus anúncios estão otimizados entre
Facebook e Instagram?
Você está acompanhando as métricas
e investindo nos formatos que mais
convertem?
Check-list: você tem a melhor
estratégia para vendas?
* Você já testou e otimizou seus
anúncios de remarketing?
APRENDA COM
QUEM FEZ:
A Brasil Cowboy direcionou
anúncios de remarketing à sua
lista de clientes e criou
Públicos Semelhantes a partir
deles para oferecer seus
produtos com descontos
de até 70%.
Mantenha o relacionamento depois da época de
festas: esse é o momento certo para promover as suas
promoções pós Natal e zerar o estoque até o início de Janeiro.
Depois: queima de estoque4
No.
A.  Continue vendendo para os atuais clientes
B.  Aproveite as promoções e venda para novos clientes
C.  De olho nas vendas do próximo ano
Fonte: IPSOS Holiday (comissionada pelo Facebook), Dezembro 2015 – Janeiro 2016.
O ritmo de compras continuará aquecido depois das festas de fim de ano.
Então, não deixe que todo o seu investimento para conquistar e manter
clientes no final do ano se perca. É época de fidelizar a clientela e zerar
seu estoque.
Aproveite o momento para oferecer produtos de saldo ou para avisá-los
em primeira mão das suas próximas novidades.
Das mulheres pretendem
comprar presentes para
si mesmas.
83%
A) Continue vendendo para os atuais clientes
O CPM do Facebook costuma
estar em seu menor patamar
do ano na semana após o Natal
até as 2 primeiras semanas de
janeiro.
DICA:
63%
das pessoas não
pretendem reduzir
seus gastos em
janeiro de 2017.
ANALISE SEUS PÚBLICOS
Identifique os compradores
recentes, os clientes de alto valor e
clientes potenciais que não
converteram durante as festas de
fim de ano.
FAÇA CROSS-SELL E UP-SELL
Ofereça produtos relacionados com
aqueles que as pessoas já compraram
(como cadeiras para quem levou uma
mesa) ou itens mais caros, que
certamente vão agradar clientes que já
confiam na sua marca. Ótima
oportunidade também para
apresentar suas novas coleções.
B) Aproveite as promoções e venda para novos clientes
ALCANCE NOVOS CLIENTES
Aproveite que você tem uma lista
quetinha de compradores e crie
Públicos Semelhantes dos seus
atuais clientes para expandir as
suas vendas de queima de
estoque.
CONTINUE ATENTO ÀS MÉTRICAS
A nossa ferramenta Conversion Lift pode determinar quantas
conversões foram geradas pela sua campanha e ajudar a
compreender a jornada de consumo em múltiplos
dispositivos.
ANO NOVO, CRIATIVO NOVO
Foque em criativos que definem a sua marca além das festas
de fim de ano. Por exemplo, mostrando os produtos mais
recentes ou os itens com tema de verão.
C) De olho nas vendas do próximo ano
“No DPA, após uma Black Friday,
entende-se que o site foi bem
alimentado, então trabalhar
regras de público como upsell e
cross-sell também podem
resultar muuuuito bem”
Yasmin Pirajá
DICA DO
ESPECIALISTA:
Você tem uma boa ideia de quem são
seus principais clientes?
Já testou e otimizou seus anúncios de
remarketing?
Já criou anúncios para oferecer produtos
similares ou superiores aos que foram
comprados no fim do ano?
Já criou Públicos Semelhante para
expandir suas vendas pós Natal?
Check-list: você está pronto
para zerar seu estoque?
APRENDA COM
QUEM FEZ:
A Brasil Cowboy aproveitou os
clientes e interessados que
conquistou durante a Black
Friday para direcionar anúncios
de produtos da sua marca
própria. O resultado:
sucesso em vendas.
1. PREPARE-SE!
•  Planeje seu orçamento
•  Conheça seus clientes
•  Essencial: Pixel
•  Organize seu catálogo de produtos
(se planeja usar os Anúncios
Dinâmicos)
•  Teste e meça os resultados
FASE AÇÕES
•  Construa o momento antes do fim
do ano
•  Gere reconhecimento de marca
•  Conquiste novos clientes
•  Remarketing: a estrela da semana
•  Faça o remarketing perfeito
•  Criativos que vendem: escolha o
formato ideal
•  Continue vendendo para os atuais
clientes
•  Aproveite as promoções e venda
para novos clientes
•  De olho nas vendas do próximo ano
2. ESTÁ CHEGANDO O
MOMENTO
3. DURANTE A BLACK
FRIDAY E O NATAL
4. DEPOIS: QUEIMA DE
ESTOQUE
(Outubro)
(De outubro/início
de novembro)
(Novembro/Dezembro)
(Pós Natal até Janeiro)
PRODUTO / OBJETIVO DE
CAMPANHA
•  Instalar o Pixel e eventos
•  Instalar o SDK se necessário
•  Criar e organizar o feed de
produtos para DPA
•  Criar campanha de
Reconhecimento de marca
•  Criar campanha de Cliques
pro site e/ou campanha de
Geração de leads
•  Criar campanha de
Conversões no Site e/ou
Catálogo de Produtos
•  Manter as campanhas ativas!
MÉTRICAS
•  Reconhecimento de marca:
alcance (número de pessoas que
viram seus anúncios.)
•  Novos clientes: número de visitas
no seu site.
•  Conversão e/ou DPA: número de
vendas concluídas, ROI, CPA.
•  Conversão e/ou DPA: número de
vendas concluídas, ROI, CPA.
•  Novos clientes: número de visitas
no seu site.
Já está
preparado?
Então comece
agora a fase 2.
Estratégia de marketing para Black Friday e Natal

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Estratégia de marketing para Black Friday e Natal

  • 1. ESTRATÉGIA PARA BLACK FRIDAY E NATAL Em 2016, o mobile move os consumidores
  • 2. 1.  BLACK FRIDAY E NATAL NO FACEBOOK E INSTAGRAM 2.  ANTES: PREPARE-SE! 3.  ESTÁ CHEGANDO O MOMENTO 4.  DURANTE AS DATAS 5.  DEPOIS: QUEIMA DE ESTOQUE PÁG 03 PÁG 09 PÁG 18 PÁG 24 PÁG 30 ÍNDICE
  • 3. No Facebook e no Instagram, as festas de fim de ano significam também mais momentos compartilhados. Há mais publicações, comentários e compartilhamentos do que em qualquer outro período. É nas nossas plataformas que as pessoas conversam sobre o período, que descobrem novas opções de presentes, que tomam decisões. Por isso, a hora é estratégica para expor sua marca onde os seus clientes estão. Que, nesse ano, mais do que nunca, passam pelas plataformas móveis. No Brasil, 99 milhões de pessoas acessam o Facebook por mês a partir de celulares. A seguir, você aprenderá estratégias para aproveitar ao máximo os anúncios do Facebook e do Instagram para multiplicar suas vendas nesse período tão importante. A hora e o lugar para impulsionar suas vendas 35M ​ INSPIRAÇÃO VISUAL ​ MÊS 108M ​ DESCOBERTA PESSOAL ​ MÊS O que move essas conversas, vai mover também as suas vendas.
  • 4. Fonte: IPSOS Holiday (comissionada pelo Facebook), Dezembro 2015 – Janeiro 2016. Dados internos do Facebook - Q4 2015; Relatório de Q3 2016. / Connected shoppers, estudo comissionado pelo Facebook, dezembro de 2014 / janeiro de 2015 – BR. Black Friday: a sexta-feira mais esperada do ano O Brasil já é o segundo país que mais faz vendas durante a Black Friday, atrás apenas dos Estados Unidos. Entre os brasileiros, 48% consideram a data um importante momento para as compras. No último ano, foram mais de 44 milhões de interações no Facebook e no Instagram sobre as promoções. E o sucesso em vendas que os celulares impulsionam nessa data não é só para o e-commerce. Uma pesquisa mostra que 4 em cada 10 das decisões de compras nas lojas físicas são influenciadas pelas informações obtidas na internet. 44M INTERAÇÕES DAS INTERAÇÕES ACONTECERAM NO DIA DA BLACK FRIDAY DO CONTEÚDO DA SEMANA BLACK FRIDAY FOI GERADO NO MOBILE 83% 39% BLACK FRIDAY
  • 5. Natal: no Brasil, planejamento e compras começam cada vez mais cedo As conversas sobre as compras de fim de ano no Facebook e no Instagram já começam por volta do dia 10 de outubro. A partir dessa época, o Facebook ganha 24% mais conteúdo, enquanto no Instagram esse volume cresce 17%. A maior parte dessas conversas acontece pelos smartphones: 79% das postagens do último mês de dezembro foram feitas pelo celular. 5% 70% das compras pessoais acontecerão em Nov/16 63% não pretendem reduzir gastos em Jan/17 83% das mulheres declaram que farão compras pessoais em Jan/17 SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO JANEIRO 18% 70% % DE COMPRAS NO NATAL:
  • 6. Fonte: IPSOS Holiday (comissionada pelo Facebook), Dezembro 2015 – Janeiro 2016. Com a cabeça no fim do ano e os olhos nos celulares, as compras de Natal estão mudando - a inspiração e descoberta de produtos é muito mais online e mobile. 65% dos consumidores estão com o celular nas mãos quando entram em uma loja. Os brasileiros também compram presentes para si mesmos cada vez mais. 66% deles compram algo para si próprios nessa época do ano, contra 52% da média global. Entre as mulheres que acessam o Facebook e Instagram com frequência, esse número é ainda mais alto: 76% delas se auto-presenteiam. Cada vez mais mobile DOS BRASILEIROS JÁ SE INFORMAM SOBRE COMPRAS DE NATAL ONLINE PLANEJAM IR MENOS ÀS LOJAS FÍSICAS ESTE ANO NO SMARTPHONE 61% 40% 25%
  • 7. O e-commerce de produtos country aproveitou a Black Friday para lançar sua marca própria. Conseguiu 10x mais vendas do que no ano anterior, com 40% das vendas no período vindo do Facebook e do Instagram. Usaram Anúncios em formato Carrossel para dar destaque aos produtos, e botão de chamada para ação direcionando ao site com as ofertas. Com o Pixel do Facebook, conseguiram medir todas as conversões e criar uma lista de Público Personalizado com interessados e compradores. Caso de sucesso: Brasil Cowboy mais vendas do que no ano anterior 10x das vendas vieram do Facebook e Instagram 40% de crescimento médio em um ano 39%
  • 8. Fases da estratégia •  Planeje sua estratégia e orçamento com antecedência •  Prepare sua campanha para o sucesso OUTUBRO DE OUTUBRO/ INÍCIO DE NOVEMBRO NOVEMBRO/ DEZEMBRO PÓS NATAL ATÉ JANEIRO •  Construa o momento •  Invista em construir sua marca e atrair a demanda pelo seu produto conquistando novos clientes •  Saia na frente •  Aposte em remarketing e venda para pessoas que já conhecem seus produtos •  Aproveite a calmaria e promova suas promoções pós festas •  Invista em reimpactar os seus atuais clientes e expanda para novos também 1. Prepare-se 2. Está chegando o momento 3. Durante a Black Friday e o Natal 4. Depois: queima de estoque
  • 9. Prepare a estratégia: aproveite que as férias e as festas de fim de ano não se iniciaram para montar um planejamento adequado às ferramentas disponíveis e à sua mensagem. Estude o público-alvo, tenha um objetivo de negócio claro e dedique tempo para as peças criativas.. Prepare-se!1 No. A.  Planeje seu orçamento B.  Conheça seus clientes C.  Essencial: Pixel D.  Prepare suas campanhas de Anúncios Dinâmicos E.  Teste e meça os resultados
  • 10. Para ter uma campanha bem sucedida, dedique um bom investimento para a fase inicial (reconhecimento de marca), quando você deve alcançar o máximo de pessoas possível. Mais tarde, você pode mudar para objetivos de performance, focar em produtos específicos e aplicar o remarketing com novos produtos e ofertas especiais. Reforce e distribua bem o seu orçamento entre as 4 fases da sua campanha de fim de ano. A) Planeje seu orçamento Organize as fases da sua campanha, reservando investimentos para antes, durante e depois da Black Friday e das semanas de Natal e Ano Novo. Programa campanhas que serão veiculadas continuamente e outras que promovam eventos importantes, como a Black Friday, e qualquer outra promoção por tempo limitado, como envio grátis ou cupons de desconto.
  • 11. “ DICA DO ESPECIALISTA ‘‘Empresas pequenas e médias não devem concentrar uma parte tão grande do seu investimento no dia da Black Friday. Como nesse dia marcas grandes fazem muitos anúncios e pagam alto por impressões e cliques, é interessante que as marcas menores distribuam bem seus gastos nas semanas anteriores e posteriores à Black Friday.’’ R E N A T O C A R N E I R O
  • 12. B) Conheça seus clientes Use públicos existentes e crie Públicos Semelhantes a partir deles. Separe uma lista com e-mails de clientes existentes em diferentes Públicos Personalizados, tendo como base as últimas compras feitas na sua loja. Ofereça promoções para cada um deles. Para começar o planejamento, você precisa buscar informações sobre os seus clientes e conhecer as ferramentas fundamentais para desenvolver uma campanha estratégica de fim de ano. Assim, você conseguirá traçar um plano e estimar seu orçamento para campanhas. Use as informações de público para analisar os dados demográficos, o local e o comportamento do seu público. Assim, você poderá começar a criar uma mensagem eficiente para esses clientes potenciais.
  • 13. INSTALE O PIXEL DO FACEBOOK NO SEU SITE Ele é a melhor forma de conhecer seu público e rastrear quem se interessa pelos seus produtos para reimpactá-los em outros momentos. Para aproveitar todos os recursos de publicidade do Facebook durante o fim de ano, como o redirecionamento, a otimização de conversão e medição de desempenho entre dispositivos, certifique-se que o seu site já tenha instalado o Pixel do Facebook e todos os eventos das ações importantes para você. Ele permite identificar as pessoas que visitaram o seu site entre todos os dispositivos. O Pixel deve ser instalado em todas as páginas do seu site, e os eventos nas ações mais importantes como visualizar produtos, colocar no carrinho ou fechar a compra. C) Essencial: Pixel do Facebook …OU SDK DO APLICATIVO PARA SEU APP Ele permite que você entenda quem usa seu aplicativo, meça o desempenho dos anúncios no Facebook e no Instagram e use as informações obtidas para alcançar grupos específicos de pessoas.
  • 14. ORGANIZE SEU CATÁLOGO DE PRODUTOS PARA FAZER REMARKETING Se você tem uma grande quantidade de produtos, ter um catálogo (ou feed de produtos) da sua loja cadastrado ajuda a agilizar a criação de anúncios no Facebook. Cada produto da lista tem atributos específicos que podem ser usados para gerar um anúncio, como número de identificação do produto, descrição, URL da página de destino, disponibilidade e URL da imagem. Graças a esses atributos, cada produto da lista pode ser identificado para criar anúncios dinâmicos de retargeting. Quando um produto é visualizado no site da loja, o mesmo item já é automaticamente associado ao catálogo para gerar um novo anúncio que aquele visitante verá no Facebook. A partir de um único modelo de anúncio você promove todo o seu catálogo sem tomar seu tempo. Para criar ou atualizar o seu catálogo de produtos, acesse o Gerenciador de Negócios. D) Prepare suas campanhas de Anúncios Dinâmicos Não se esqueça: faça anúncios para o feed móvel. É pelo celular que a maior parte das pessoas acessa o Facebook.
  • 15. “ DICA DO ESPECIALISTA “Para os meses anteriores a Black Friday, é importante começar a renovar as suas audiências do pixels e lista de e-mails (usando por exemplo Lead Ads) para que você tenha grandes volumes de pessoas para trabalhar. Tenha a certeza que os pixels do Facebook estão devidamente instalados e disparando, bem como o seu catálogo de produtos devidamente configurado dentro do Gerenciador de Negócios.” M A R C I O A B E L H A
  • 16. FAÇA TESTES A/B Use a época antes das festas de fim de ano para testar as suas campanhas de anúncios e o criativo nesses dispositivos móveis. Otimize as experiências de compras por aplicativo e web móvel, levando em conta o feedback dos clientes. Você pode separar suas campanhas no Facebook e no Instagram entre desktop e dispositivos móveis, e definir lances específicos para cada uma. E) Teste e meça os resultados •  MOBILE: Segundo um estudo da consultoria Accenture, 61% dos brasileiros usaram o smartphone com mais frequência para procurar o que queriam do que em 2015 e 63% considera fácil comprar no dispositivo móvel. DEFINA A MÉTRICA QUE FUNCIONA PARA VOCÊ Parte de planejar uma campanha é decidir qual métrica será utilizada para medir resultados. Nesse momento, pense se o objetivo da divulgação é reconhecimento de marca, vendas em seu site ou aumento de visitas na sua loja física. Oferecemos um conjunto de métricas baseadas em pessoas, o que traz valores reais para sua campanha e negócio. Quer saber mais? Veja aqui.
  • 17. Planejou seu orçamento? Já sabe quem é seu público e quais segmentações fará? O Pixel do Facebook e eventos estão instalados e funcionando no seu site? Seus anúncios funcionam bem em smartphones? Você já fez testes A/B e sabe quais criativos performam melhor? Sabe como medir seus resultados? Check-list: você está pronto para começar? APRENDA COM QUEM FEZ: antes de começar sua campanha para a Black Friday, a Brasil Cowboy planejou seus gastos, instalou o Pixel do Facebook e usou os eventos nas principais ações do site.
  • 18. Antes do fim de ano: aproveite os meses que antecedem a época para construir reconhecimento de marca, aumentar a sua base de potenciais clientes e obter dados do seu site ou aplicativo. Está chegando o momento2 No. A.  Construa o momento antes do fim do ano B.  Gere reconhecimento de marca C.  Conquiste novos clientes
  • 19. Aproveite as semanas que antecedem as principais datas do fim do ano para aumentar a visibilidade da sua marca entre o público-alvo. Nessa etapa, você também pode conseguir mais informações que ajudem na sua estratégia e até testar criativos e ferramentas – como mencionamos na primeira etapa. Nessa segunda fase é essencial conhecer os seus objetivos, seu público, e saber como impactá-lo. Para isso, lembre-se de alguns pontos importantes, como aumentar reconhecimento de marca e se aproximar de potenciais consumidores. A) Construa o momento antes do fim do ano Essa é uma ótima hora para levar potenciais clientes para o seu site e formar um Público Personalizado. Ou para coletar cadastros de pessoas interessadas em seus produtos ou serviços com os Anúncios de leads. Durante a Black Friday ou próximo ao Natal, você poderá fazer anúncios direcionados a essas pessoas, mostrando suas ofertas em primeira mão.
  • 20. Você precisa fazer campanhas para explicar o que é o seu produto e contar os diferenciais da sua marca para o seu público-alvo, a hora é agora. Não vai adiantar correr atrás disso depois, durante a Black Friday e o Natal, quando as pessoas já estiverem comprando. Então invista agora para que a sua marca esteja na cabeça das pessoas quando elas pensarem em suas listas de presentes e compras no fim de ano. B) Gere reconhecimento de marca SEGMENTAÇÃO DE AUDIÊNCIA:  A partir de dados demográficos e interesses, por exemplo, você poderá entender como a sua mensagem é recebida e o que funciona. Assim, será mais fácil adaptar criativos. CRIE UMA CAMPANHA DE RECONHECIMENTO DE MARCA OU VISUALIZAÇÃO DE VÍDEO FORMATOS DE ANÚNCIOS:  Aposte no visual para atrair atenção e melhorar resultados. Considere usar Anúncios de vídeo e Canvas para ter uma experiência única de marca e mostrar seus produtos. ANALISE SUAS MÉTRICAS:  Depois de rodar a sua campanha, é importante analisar os resultados. Olhe principalmente para o número de pessoas dentro da sua audiência que você conseguiu alcançar.
  • 21. Este é o momento ideal para atrair novas pessoas que se interessam pelos produtos ou serviços que você oferece. É importante investir nessa fase e conquistar a maior base de clientes possível. Ela será essencial para alimentar anúncios de remarketing durante a Black Friday e o Natal. Quanto maior a dedicação agora, maiores as chances de sucesso da sua campanha na próxima fase. C) Conquiste novos clientes CRIE UMA CAMPANHA DE CLIQUES NO SITE OU ANÚNCIOS DE LEADS SEGMENTAÇÃO DE AUDIÊNCIA:  Para encontrar novos clientes, faça Públicos Semelhantes a partir das audiências de clientes que você já tem. Você pode também explorar as mesmas audiências que usou na campanha de reconhecimento de marca. FORMATOS DE ANÚNCIOS:  Aposte em vários formatos para estimular pessoas a preencherem seu formulário de leads ou levá-las para o seu site. Misture vídeo e imagens em Anúncios de Link, Formato carrossel, Vídeo e Slideshow. Lembre-se: suas imagens precisam ser adequadas para serem vistas na tela dos smartphones. ANALISE SUAS MÉTRICAS:  Preste atenção no número de visitas ao seu site e se você está conseguindo aumentar sua base de clientes para mais tarde fazer anúncios de remarketing para essas pessoas.
  • 22. “ DICA DO ESPECIALISTA “Se você já trabalha com um catálogo de produtos variado, essa é uma boa hora para focar no uso de Anúncios Dinâmicos. Se você tiver vários desses anúncios dando bons resultados durante o mês de outubro, quando chegar mais próximo à Black Friday, se sentirá mais confiante para aumentar o investimento nos anúncios e aproveitar todo o seu potencial de vendas.” Y A S M I N P I R A J Á
  • 23. Você construiu uma boa base de clientes? Testou todos os formatos de anúncios para seu público? Seus anúncios ajudam o cliente a entender o que você está oferecendo? Check-list: você conseguiu aumentar a visibilidade da sua marca? APRENDA COM QUEM FEZ: Nas semanas anteriores à Black Friday, a Brasil Cowboy apostou em anúncios de conversão para o site para criar listas de Públicos Personalizados.
  • 24. 3 No. Durante o final do ano: as suas campanhas já devem estar ativas, contando com as ferramentas adequadas e uma base segmentada de público-alvo que tenha interesses em comum com a sua marca.  Durante a Black Friday e o Natal A.  Remarketing: a estrela da semana B.  Faça o remarketing perfeito C.  Criativos que vendem: escolha o formato ideal
  • 25. Você já apresentou sua marca e conquistou novos clientes na etapa anterior. Chegou a hora de focar em conversão. Nessa época, a maior parte dos anúncios no Facebook oferece promoções e direciona os clientes para as compras. Por isso foi fundamental construir a sua base de novos clientes na etapa anterior. A) Remarketing: a estrela da semana Principalmente para pequenas e médias empresas, o remarketing é a estrela desse momento. Em um período de grande competição, faz todo sentido focar nos clientes que já se interessaram pelos seus produtos, ao invés de disputar novos clientes com grandes marcas.
  • 26. É o momento de colher as recompensas por todo o seu planejamento. Com a sua marca na cabeça dos consumidores e uma base ampla de clientes, você poderá fazer um remarketing mais assertivo com quem demonstrou interesse em seu produto. Eles devem receber suas promoções em primeira mão. B) Faça o remarketing perfeito CRIE UMA CAMPANHA DE CONVERSÃO NO SITE OU PRODUTOS DE CATÁLOGO SEGMENTAÇÃO DE AUDIÊNCIA:  A partir dos dados coletados no seu site com o pixel do Facebook ou Anúncios de Lead, crie audiências personalizadas para entregar os anúncios para as pessoas que já passaram por lá antes e se interessaram pelo produto - é a estratégia chave para seu sucesso em vendas. FORMATOS DE ANÚNCIOS:  Acompanhe os seus resultados analisando as vendas geradas e o custo que cada uma delas teve. OTIMIZAÇÃO: Utilize o seu Pixel do Facebook e otimize as campanhas para diferentes eventos de ações do seu site, como adição de produtos no carrinho e finalização d e c o m p r a . A p o s t e n a s campanhas, anúncios e audiências que estão performando melhor. CHAMADA PARA AÇÃO:  Escolha um botão que vai gerar a ação desejada pela sua marca, como Compre agora.
  • 27. A seguir, conheça um pouco mais dos formatos que vão ajudar seus anúncios a se destacarem na multidão. C) Criativos que vendem: escolha o formato ideal CARROSSEL: Mostre seus produtos ou conte uma história com até 5 imagens e vídeos em um único anúncio, no Facebook ou Instagram. VÍDEO: Além de criar lembrança de marca, os vídeos funcionam bem para conversão. Para reter a atenção, capriche nos primeiros 15 segundos e use legendas. Você também pode fazer remarketing do vídeo. ANÚNCIOS DINÂMICOS DE PRODUTOS (DPA): Esse formato é ideal para clientes que têm um catálogo de produtos e procuram soluções mais avançadas de anúncios. Com ele, é possível fazer retargeting em larga escala. CANVAS: Em um único anúncio, você pode colocar várias formas criativas: carrossel, vídeo, imagens, texto e botão de chamada para ação, como Compre Agora. INSTAGRAM: Use o posicionamento Automático para combinar seus anúncios entre os feeds do Instagram e do Facebook e aumentar suas conversões.
  • 28. “ DICA DO ESPECIALISTA “Foque seus recursos nas campanhas de ’Conversões no Site’ e nas de ’Vendas de Produtos do Catálogo’. Vale lembrar que ambas são complementares e o maior o investimento deve ser nas campanhas voltadas para conversão.” M A R C I O A B E L H A “Sempre aconselho os clientes a se programarem antes e usarem formatos diferentes de anúncios dentro da plataforma, como Carrossel, Slideshow e Canvas. Chamar atenção agora será mais importante do que nunca e um bom criativo faz toda diferença” B E A T R I Z L A N A
  • 29. Você está otimizando sua campanha para os eventos do pixel no seu site? Seus anúncios estão otimizados entre Facebook e Instagram? Você está acompanhando as métricas e investindo nos formatos que mais convertem? Check-list: você tem a melhor estratégia para vendas? * Você já testou e otimizou seus anúncios de remarketing? APRENDA COM QUEM FEZ: A Brasil Cowboy direcionou anúncios de remarketing à sua lista de clientes e criou Públicos Semelhantes a partir deles para oferecer seus produtos com descontos de até 70%.
  • 30. Mantenha o relacionamento depois da época de festas: esse é o momento certo para promover as suas promoções pós Natal e zerar o estoque até o início de Janeiro. Depois: queima de estoque4 No. A.  Continue vendendo para os atuais clientes B.  Aproveite as promoções e venda para novos clientes C.  De olho nas vendas do próximo ano
  • 31. Fonte: IPSOS Holiday (comissionada pelo Facebook), Dezembro 2015 – Janeiro 2016. O ritmo de compras continuará aquecido depois das festas de fim de ano. Então, não deixe que todo o seu investimento para conquistar e manter clientes no final do ano se perca. É época de fidelizar a clientela e zerar seu estoque. Aproveite o momento para oferecer produtos de saldo ou para avisá-los em primeira mão das suas próximas novidades. Das mulheres pretendem comprar presentes para si mesmas. 83% A) Continue vendendo para os atuais clientes O CPM do Facebook costuma estar em seu menor patamar do ano na semana após o Natal até as 2 primeiras semanas de janeiro. DICA: 63% das pessoas não pretendem reduzir seus gastos em janeiro de 2017.
  • 32. ANALISE SEUS PÚBLICOS Identifique os compradores recentes, os clientes de alto valor e clientes potenciais que não converteram durante as festas de fim de ano. FAÇA CROSS-SELL E UP-SELL Ofereça produtos relacionados com aqueles que as pessoas já compraram (como cadeiras para quem levou uma mesa) ou itens mais caros, que certamente vão agradar clientes que já confiam na sua marca. Ótima oportunidade também para apresentar suas novas coleções. B) Aproveite as promoções e venda para novos clientes ALCANCE NOVOS CLIENTES Aproveite que você tem uma lista quetinha de compradores e crie Públicos Semelhantes dos seus atuais clientes para expandir as suas vendas de queima de estoque.
  • 33. CONTINUE ATENTO ÀS MÉTRICAS A nossa ferramenta Conversion Lift pode determinar quantas conversões foram geradas pela sua campanha e ajudar a compreender a jornada de consumo em múltiplos dispositivos. ANO NOVO, CRIATIVO NOVO Foque em criativos que definem a sua marca além das festas de fim de ano. Por exemplo, mostrando os produtos mais recentes ou os itens com tema de verão. C) De olho nas vendas do próximo ano “No DPA, após uma Black Friday, entende-se que o site foi bem alimentado, então trabalhar regras de público como upsell e cross-sell também podem resultar muuuuito bem” Yasmin Pirajá DICA DO ESPECIALISTA:
  • 34. Você tem uma boa ideia de quem são seus principais clientes? Já testou e otimizou seus anúncios de remarketing? Já criou anúncios para oferecer produtos similares ou superiores aos que foram comprados no fim do ano? Já criou Públicos Semelhante para expandir suas vendas pós Natal? Check-list: você está pronto para zerar seu estoque? APRENDA COM QUEM FEZ: A Brasil Cowboy aproveitou os clientes e interessados que conquistou durante a Black Friday para direcionar anúncios de produtos da sua marca própria. O resultado: sucesso em vendas.
  • 35. 1. PREPARE-SE! •  Planeje seu orçamento •  Conheça seus clientes •  Essencial: Pixel •  Organize seu catálogo de produtos (se planeja usar os Anúncios Dinâmicos) •  Teste e meça os resultados FASE AÇÕES •  Construa o momento antes do fim do ano •  Gere reconhecimento de marca •  Conquiste novos clientes •  Remarketing: a estrela da semana •  Faça o remarketing perfeito •  Criativos que vendem: escolha o formato ideal •  Continue vendendo para os atuais clientes •  Aproveite as promoções e venda para novos clientes •  De olho nas vendas do próximo ano 2. ESTÁ CHEGANDO O MOMENTO 3. DURANTE A BLACK FRIDAY E O NATAL 4. DEPOIS: QUEIMA DE ESTOQUE (Outubro) (De outubro/início de novembro) (Novembro/Dezembro) (Pós Natal até Janeiro) PRODUTO / OBJETIVO DE CAMPANHA •  Instalar o Pixel e eventos •  Instalar o SDK se necessário •  Criar e organizar o feed de produtos para DPA •  Criar campanha de Reconhecimento de marca •  Criar campanha de Cliques pro site e/ou campanha de Geração de leads •  Criar campanha de Conversões no Site e/ou Catálogo de Produtos •  Manter as campanhas ativas! MÉTRICAS •  Reconhecimento de marca: alcance (número de pessoas que viram seus anúncios.) •  Novos clientes: número de visitas no seu site. •  Conversão e/ou DPA: número de vendas concluídas, ROI, CPA. •  Conversão e/ou DPA: número de vendas concluídas, ROI, CPA. •  Novos clientes: número de visitas no seu site. Já está preparado? Então comece agora a fase 2.