O documento discute como os sistemas de software empresariais funcionam separadamente e como um sistema integrado como ERP pode resolver problemas de eficiência. Um ERP integra dados e processos de toda a empresa para automatizar operações e facilitar a tomada de decisões. Exemplos ilustram como um ERP pode beneficiar diferentes tipos e tamanhos de empresas.

1. Marta Heleno
nº50439
Gestão de dados
Mestrado MQDEE

2. Resumo
• As empresas contam com vários
softwares para finalidades diferentes.
• Não seria mais eficiente contar com uma
integração entre eles de forma a que
todos fizessem parte de um sistema
unificado?
• O ERP é a solução para tornar as
empresas mais eficientes.

3. Introdução
Sistemas de software funcionam em separado e não partilham informação, originando alguns
problemas como:
PERDA DE TEMPO FALTA DE ACESSO AOS
DADOS
FALTA DE
IDENTIFICAÇÃO DE
STOCKS
DIFICULDADE NA
PARTILHA DE
INFORMAÇÕES
EMPRESA FICA
SUSCETÍVEL A ERROS
GRAVES

4. Este sistema unificado fornece informações
essenciais sobre empresa, incluindo áreas
para melhoria, aumentaria a eficácia e
facilitaria a comunicação entre os setores.

5. Exemplo
• Microempresa;
• Setor de iluminação, pequenos e grandes
eletrodomésticos, decoração e artigos
para o lar;
• Dois sócios;
• Quatro colaboradores efetivos
• Muitos fornecedores;
• Vendas online;

6. Revisão da Literatura
“Os sistemas ERP são sistemas de software
usados para transferir e gerir dados empresarias.
Os sistemas ERP ajudam as organizações a lidar
com as várias etapas em toda a cadeia de
abastecimento, como a receção de mercadorias,
contabilidade, gestão de pessoal” (Somers e
Nelson, 2003)
A Deloitte Consulting define um sistema ERP
como um software de negócios com o qual uma
empresa pode automatizar a maioria dos seus
processos de negócios. É possível criar e integrar
dados e processos do trabalho de toda a
empresa, compartilhar e compilar informações
em tempo real e disponibilizá-las.

7. Vantagens do ERP
• Automação;
• Transparência e segurança das
informações;
• Ajuda nas tomadas de decisão;
• Flexibilidade e acesso remoto;
• Inventários atualizados;
• Competitividade;

8. “A maioria das empresas tem
quatro áreas funcionais principais
de operação: marketing e vendas,
gestão da cadeia de
abastecimento, contabilidade e
finanças e recursos humanos.”

9. Proposta de
solução
• Exemplo da introdução;
• Quais são as minhas
necessidades?
• Definir um orçamento;
• Procurar o melhor ERP;

10. Implementação
em PHC

12. Segundo uma pesquisa de 1995, alguns
principais fatores críticos de sucesso para
um projeto de implementação de um ERP
são o envolvimento dos utilizadores, o
apoio da direção, definição clara das
necessidades, planeamento adequado,
expectativas realistas, equipa competente
e dedicada, visão e objetivos claros.

13. Exemplo
• Soluções do setor retalho:
• PHC CS POS desktop;
• PHC CS Gestão desktop;
• PHC CS dashboard desktop;
• PHC CS Loja web;
• Solução de micro e pequena empresa
com o PHC GO

14. Exemplificação
concreta - FPG
• A Federação Portuguesa de Golfe foi
constituída sob a forma associativa e sem fins
lucrativos.
• Necessidades:
• Faturas automáticas;
• Inscrições de atletas online;
• Poupança de tempo em tarefas
administrativas monótonas;

15. • Solução PHC
o “o Drive FX tornou os processos mais eficientes
em 80%”, traduzindo-se “na redução significativa
do tempo utilizado pelos colaboradores na emissão
de faturas de quotas e inscrições em torneios, na
rapidez com que os documentos passaram a chegar
aos clubes e aletas e ainda na celeridade na
cobrança das inscrições em torneios, dado que a
inscrição só tem efeito com o pagamento dos
avisos automáticos gerados e enviados pelo Drive
FX para o e-mail dos atletas.”

16. Conclusão
• Um ERP muda a forma como as pessoas
trabalham;
• Os novos avanços na tecnologia ERP
podem dar às empresas uma vantagem
competitiva e tem diversas vantagens;
• Esta tecnologia auxilia o gestor da
empresa a melhorar os processos
internos e integrar as atividades das
áreas funcionais;